"Ярославна" интернет-магазин домашнего уюта
99% положительных отзывов из 154
  • 1 год на портале
  • У компании 4675 предложений в 48 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 99% 118
Качество товаров/услуг 97% 35
Доставка в срок 98% 117
Описание товара 97% 114
Наличие товара 94% 115
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 62 124
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 1
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «"Ярославна" интернет-магазин домашнего уюта»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила махровую простынь - цены оказались ниже чем на оффициальном сайте производителя. Очень приятно было общаться с Мариной - сервис действительно ориентирован на клиента. Спасибо и побольше Вам хороших коиентов :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    если качество товара соответствует сервису, то молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, вежливо, проговорили со мной те аспекты товара, о которых я и не думала спросить. Меня устроило и качество товара, и само обслуживание, и компактнейшая упаковка для НП. Уже порекомендовала своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный продавец, заказом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за положительный отзыв) Постараемся и в дальнейшем помогать нашим клиентам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ в воскресенье. В понедельник утром перезвонили. Качеством белья Ярослав довольна уже многие годы..Качество работы магазина на высоте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо менеджеру Марине! Заказ выполнен качественно и доставлен за 1 день! Хороший магазин, прекрасное обслуживание, так что буду рекомендовать всем своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за положительный отзыв) Постараемся и в дальнейшем Вас не разочаровать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар (простыни на резинке) отличного качества. Марина помогла определиться с цветом. Заказ пришел за 1 день. Спасибо за отличное обслуживание и качество продукции.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за положительный отзыв) Постараемся и в дальнейшем помогать нашим клиентам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    у Мариночки заказываю не первый раз. Всегда беспокоится чтоб цвет подошел( 2 раза я брала простынь и наволочки. Сейчас пододеяльник к этим простыням.все быстро и оперативно. Вообщем рекомендую магазин и продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за положительный отзыв и хорошие слова о нашей работе) Постараемся и в дальнейшем Вас не разочаровать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин,работают оперативно,качественно,приятный менеджер,все в строки.Видно,что клиент для них на первом месте.Рекомендую этот магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Стараемся угодить нашим клиентам по мере своих скромных сил) Будем всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа! Выбранного мною одеяла на складе в тот день не оказалось, но Марина проверяла каждую вновь пришедшую партию и нашла то, что я хотела. Это гораздо удобнее, чем метаться по магазинам в полной неизвестности. Спасибо вам, Марина, за участие, за фотографии, присланные для выбора и терпение. Вы-профессионал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Вам за отзыв и прекрасную оценку нашей работы)! Всегда будем Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна девушке Марине за обслуживание. Товар получила в оговоренный срок. Цветовой гаммой и качеством довольна. Марина - хороший консультант. Умница. Рекомендую заказы делать в их интернет-магазине. Здоровья Вам и успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Стараемся угодить нашим клиентам по мере своих скромных сил) Будем всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Заказала плед для дочки в коляску, указано было, что в наличии нужный цвет, но его не оказалось при подтверждении заказа. Менеджер пообещала в течение недели, что его отошьют, я согласилась подождать, как и обещали отшили и девушка сама мне позвонила и отправила в тот же день сразу после оплаты. Качеством пледа довольны, очень красивый, спасибо. Магазин рекомендую, в будущем буду еще что-то заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и положительную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємна ціна, якісне обслуговування, швидка доставка. Вперше замовляла товар ТМ "Ярослав" (простирадло на резинці) і дуже задоволена якістю. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую Вам за відгук та позитивну оцінку нашої роботи. Чекатимемо Вас знову!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я осталась довольна качеством товара и скоростью доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность выполнения и за консультацию! Товаром ТМ Ярослав очень довольна (шерстяным пледом и хлопковым одеялом). Ребенка порадовала очень цветовая гамма))) Хороших продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и положительную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар.Вежливая и обходительная девушка.Спасибо.Желаю вам дальнейшего процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла успешно, рекомендую
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо продавцу, сделка прошла отлично, покупкой я осталась очень довольна!рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ в магазине уже второй раз и не последний:-) Оба заказа выполнены в кратчайшие сроки. Менеджер магазина по имени Марина знает ассортимент и всегда помогает с выбором. Очень ответственно подходит к покупателю и сделке. Спасибо огромное за Ваш сервис и приятное общение. Товар отличного качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за якісне обслуговування, приємну ціну та швидку доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую Вам за відгук та позитивну оцінку нашої роботи. Чекатимемо Вас знову!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячна за швидке та якісне обслуговування, приємні ціни, зручний спосіб доставки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое оформление заказа и отправку товара. Отзывчивый и приятный менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Очень довольна обслуживанием, заказала сразу два комплекта постельного белья, все было отправлено в оговоренные сроки. Постельное белье хорошего качества. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала простыни на детскую кроватку, отправили быстро, единственный минус - цвет намного бледнее чем на фото
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и положительную оценку нашей работы. А по цветам- скорее всего в новой партии ткань немного другого прокраса, а фото товаров каждый раз не делают. на будущее будем уточнять такие моменты. Ждем Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное продавцу Марине за консультацию. Товар получила как и оговаривалось. Постельное не очень по плотности. Я им не довольна. Но посмотрим как будит носиться. Остальной товар мне по качеству нравиться. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы) Надеюсь все же, что ткань хоть и не высокой плотности, в использовании покажет себя хорошо. Будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качество товара и работы менеджеров !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Будем всегда Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Будем всегда рады Вам.
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось, буду заказывать еще на этом сайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Будем всегда рады Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Будем всегда рады Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одни положительные эмоции от покупки.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Будем всегда рады Вам.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка пришла в срок. Но стоимость доставки Новой почтой оказалась дорлде чем было предварительно указано на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. К сожалению расчет стоимости пересылки ведется программой автоматически, без учета габаритов и веса товаара, она всегда занижена, исправить это пока нет технической возможности. Надеемся в будущем это исправить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все довольны, магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, на первое место ставят интересы покупателя,все оговаривают до мелочей. Благодарность Марине за внимание и желание помочь с выбором покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за понимание) и за положительную оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень быстро и качественно, цены супер, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна покупкой. Консультант правель описал товар. Качество товаро отличное. Надеюсь это моя не последняя покупка в этом магазине и остальные товары тоже отличного качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за позитивный отзыв! Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Я очень рада, что Вам понравились наши товары. Ждем Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Никаких проблем с заказом, отправили сразу после оплаты. Товар соответствует описанию, получила все, как хотела!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за позитивный отзыв! Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Я очень рада, что Вам понравились наши товары. Ждем Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин,заказываю не первый раз,отличный товар и приятное обслуживание.Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за позитивный отзыв! Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Я очень рада, что Вам понравились наши товары. Ждем Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем понравилось) доволен. Пришло в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала два пледа.Связались быстро, в тот же день и отправили на другой день товар у меня на диване.Все классно - и обслуживание и качество .Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за позитивный отзыв! Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Я очень рада, что Вам понравились наши товары. Ждем Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Свой заказ я делала в выходной, поэтому связались со мной после них. Но менеджер вежливо уточнила заказ, ответила на мои вопросы. То есть, все корректно, вовремя и оперативно. А главное, вещи красивые (два пледа и три полотенца). Даже лучше, чем на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за такой хороший отзыв! Всегда будем стараться угодить нашим клиентам) Я очень рада, что Вам понравились наши товары. Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и позитивную оценку нашей работы! Всегда будем Вам рады.
  • 1
    Очень плохо
    Ваш менеджер прямо обескуражила. Связались через сутки, 30.01 около 16 я сделала заказ, 31.01 в 15:23 со мной наконец-то связались, без здравствуйте мне напомнили о заказе, конечно он был уже не актуален так как я заказала товар в другом месте. Я сообщила об этом менеджеру и сказала что перезвон происходит очень"вовремя"и услышала что она уже звонила, что является откровенным враньем, не приятно когда из тебя делают дурака.(не смс,не пропущеного+ весь день на связи) и трубку бросила, хамка......
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    У нас огромное количество заказов. как дошли до вашего, так и позвонили. я его просто перепутала с другим, заказов на детские пледы около 10. и вам никто не хамил, связь прервалась и перезванивать уже просто не было смысла.
    Комментарий: Надежда
    Вы сказали мне что со мной не было связи, если бы это было правдой мне бы пришла смс о том что Вы пытались со мной связаться, кроме того в тот день я работала дома, соответственно у меня не было перемещений по местам без связи. Наверное у нас разное понимание о качественном и вежливом обслуживании)) Осталось всего 3 вопроса: 1- у Вас всегда так вовремя "прерывается" связь? 2- Зачем Вы сообщаете покупателю что звонили ему, в то время как это является откровенным враньем и почему Вам сложно сказать человеку "Здравствуйте"? 3- Вам действительно сложно просто написать "извините"? (даже если бы я чушь написала, запомните фразу - "клиент всегда прав" и будет Вам счастье, а то как со школьниками переписываюсь, заказ перепутали, связь прервалась одни проблемы))