Kinderoom
92% положительных из 45 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 5527 предложений в 176 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 17
Актуальность наличия 100% 16
Актуальность описания 94% 16
Выполнение заказа в срок 88% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 15
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Kinderoom»
Показать сначала:
Все 45
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро, все хорошо, но судя по описанию, думал, что проектор будет вращаться... но это не так(( + название бренда на ночнике немного стерто. В остальном, все нормально. Качество самого товара хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваше внимание к нам! kinderoom.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Звязались відразу, після замовлення, товар і ціна, такі як вказані на сайті, один мінус - було вказано"бесплатна доставка", але на новій пошті прийшлось за доставку заплатити :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Богдан, вы наверное не дочитали полную информацию о доставке. "Доставка бесплатная от 1000 грн. по г. Киеву (в другие города доставка оплачивается заказчиком)" Подробнее: https://kinderoom.com.ua/delivery_info Так как, вы с г. Ужгород стоимость доставки оплачивается клиентом по тарифам перевозчика.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был оформлен быстро и доставлен на следующий день утром. В целом всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена была актуальна. Мне пришлось самому сообщать город доставки и в какое отделение должна быть доставлена посылка. Номер ТТН пришлось узнать, позвонив по телефону, указанным на сайте. В целом неплохо и все выполнялось. Только интернет магазину следует как то самим проявлять инициативу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятна Ваша положительная оценка нашей работы. Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Очень быстро все обработали, товар получила на следующий день! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв. С уважением cooldress
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятна Ваша положительная оценка нашей работы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, отримала, супер подаруночок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам понравился. Пользуйтесь на здоровье )
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на сайте, приняли смс, потом прислали смс с отклонением заказа? Дозвонится невозможно, не берут трубку. Ужасно, я еще такого хамства по отношению к покупателю не встречала!!! Даже не перезвонили!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Внимательно изучайте информацию. Компания отклонила Ваш заказ по причине "Извините, данного товара нет в наличии." Этот ответ Вам пришел на почту которую вы указали в заказе: frauyanushca@yandex.ru Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила товар на 100% 4.11, сегодня уже 11.11, товара нет и трубку никто не берет! Сумма не маленькая!!! Жду информацию ( номер декларации) до 18,00!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Получили Ваш отзыв! 11.11.2016 о вашей компании был добавлен новый негативный отзыв. Пожалуйста, просмотрите новый отзыв и по возможности решите проблему клиента. 1) На телефонные звонки никто не отвечает так как в офисе никого нет. - читать нужно внимательно информацию : Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов, в связи с проведением технических работ и обновлением сайта. Заказы и сообщения для компании, присланные с 10.11.2016 до 16.11.2016, будут обработаны позже. С 17.11.2016 компания продолжит работу в обычном режиме. 2) Ваш з аказ №22458395 от 04.11.2016 о плачен Вами и товар только сегодня прибыл от производителей. Ориентировочная дата получения товара 12-14.11.2016. Во время заказа мы проговарили Вам в телефонном режиме информацию о доставке. Было сказано следующее: "В связи с большой загруженностью у наших партнеров на складе - быстрой доставки не будет! Это временные сложности." Вы были этой информацией уведомлены и согласны с ней. 3) Мы о Вас не забывали и информировали смс-сообщением о дате доставки вашего товара. СМС- сообщение от 09.11.2016 время 13:07 - где указывалась дата получения заказа. 4) Как только товар будет отправлен и у нас будет номер ТТН - мы Вам сообщим. С уважением cooldress.prom.ua
    Комментарий: Мая
    4.11 менеджер сказала, что доставка 5 рабочих дней. 11.11 - это как раз срок. Поэтому я начала переживать. Дата получения 12-14.11? ок, жду...
    Комментарий компании:
    Не волнуйтесь! Мы ( cooldress.prom.ua ) честные и совестные люди - работаем без обмана. Средние сроки поставки товара на клиента занимают от 1 до 5 раб. дней в зависимости от производителя. Наш менеджер очень позитивно смотрела на ситуацию, к сожалению в работе бывают задержки и сбои. Можем предложить Вам возврат денег на карту, чтоб вы не волновались. Также вы надежно защищены компанией Prom.ua !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    деньги за товар отправила еще 03.10.2016 до сих пор не получила пальто, хотя когда захожу на сайт-пальто в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, мы вам объяснили ситуацию по телефону! Модель пальто которую вы заказали , в вашем размере еще отшиваеться - она в работе на фабрике. Мы вам предложили вернуть на карту деньги и когда пальто будет готовым, мы вам сообщим - вы сами согласились подождать без возврата денег.
    Комментарий: Наталья
    пересылку денег с карты на карту осуществлять не будем, ожидаю поступление пальто. Наталья
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Нет товара в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую ответственного и оперативного продавца.Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв! Носите с удовольствием!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала женские джинсы бойфренды, звонила сама, оплатила 21.04.16р.,предупредили, что отправка состоится со склада в Харькове через 5-6 дн., хотя магазин в Киеве, звонила сама, контролировала выполнение заказа.Вежливый и внимательный консультант Ирина.Джинсы не подошли по размеру.Обратилась к Ирине с вопросом обмена или возврата джинсов,но поставщик не принимает ни возврат,ни обмен, а это нарушение закона о защите прав потребителей,поэтому при покупке оговорите с продавцом этот момент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Джинсы классные! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина ) Носите с удовольствием и обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Товар отримав швидше ніж очікував. Дуже привітний менеджер ☺.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Назар, спасибо Вам за приятные слова! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анна! Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Дякую за швидку відповідь та доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за ваш отзыв! Будем стараться быть еще лучше)
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, спасибо Вам!
  • 5
    Отлично
    Заказывала пальто. Проконсультировали по поводу материала и размера. Качество очень хорошее Доставка быстрая Спасибо за товар и оперативность.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам ) Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Ответственный и приятный продавец. Приятно было сотрудничать. Товар соответствует описанию. Спасибо. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яночка, носите на здоровье! Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Профессионально проконсультировали по поводу размера товара. Заказывала детские рукавички, качество очень хорошее. Буду заказывать у вас ещё товар. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо вам большое за приятные слова )! Обращайтесь к нам еще! Будем рады.
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось очень внимательное и вежливое отношение к клиенту, профессионально и отзывчиво. Буду заглядывать почаще.Рекомендую конечно!Цены доступные обслуживание супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв ) Очень приятно слышать такие положительные слова в нашу сторону!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо магазину за новое платье, село отлично! Немного ошиблись при отправке товара и указали оплату доставки получателем, хотя по условиям на сайте доставка должна была быть бесплатной, но продавец вернул стоимость доставки обратно на карту. Спасибо за добросовестность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваши отзывы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классная муфта пришла.Быстро и нормальная цена. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго шел заказ.
    • Заказ выполнен невовремя