Kinderoom
82% положительных из 90 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7027 предложений в 203 категориях
  • 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 28
Актуальность наличия 76% 29
Актуальность описания 81% 27
Выполнение заказа в срок 77% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 11 18
Нейтральные 0 3 4
Негативные 1 5 11
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Kinderoom»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала именную крыжму, качество полотенца порадовало, на ощупь мягкое, без затяжек. Первые две буквы немножко отличались по толщине, но в целом, общую картину это не портило. Спасибо за хорошее обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Кристина. Обращайтесь к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Грубое общение продавца. Не соответствие акций на сайте и в действительности. После общения с продавцом нет желания работать с этим сайтом вообще!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень теплая перчатка.Я довольная .и цена супеп
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила рукавички до каляски, біля картинки писало, що доставка безкоштовна, неведіться, заплатила 50 грн. Оператор, на мою думку, мала попередити.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Богдана , ваш заказ был на сумму 208 грн. Бесплатная доставка от 1000 грн , эта информация указана на нашем сайте!
  • 5
    Отлично
    Заказывала рукавички на коляску, в течение двух часов со мной связалась, консультант очень вежливо все уточнила и буквально на следующий день товар уже был у меня. Спасибо за высокое качество обслуживания 😀😀😀
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці!!!!Рекомендую!!
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за внимание к нам! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо,все супер,быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое ! Рады стараться для ВАС )
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный магазин. Заказала Игрушки к предстоящему празднику др. За два дня со мной ни разу не связались , подумала что значит мой заказ не нуждается в уточнении, все есть и ожидала уже сообщение от новой почты о прибытие товара. На третий день сама позвонила) в 17.45 где то и ответ менеджера был уникален: - я уже не на месте но говорите быстренько что вы хотели))) Изложив суть вопроса, ответ был ещё круче : - так этого ж у нас сейчас нет виналичии вроде! Потеряное время ожидания, грубоватость в разговоре с клиентом и куча нервов потраченных с угрозой сорванного детского праздника - это все удовольствие покупок в этом магазине!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    После заказа товара даже не перезвонили
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые клиенты! Просьба внимательно изучать информацию при заказе на сайте, чтоб данные ситуации у вас не повторялись. Проводятся технические работы на сайте с 01.08.2018 по 31.08.2018 В связи с обновлением технического оборудования и проведением технических работ. Сайт возобновит полноценную работу с 03.09.2018. Приносим свои извинения за временные неудобства. С уважением, Администрация
  • 1
    Очень плохо
    Да уж странное отношение. Ребята читайте отзывы. Все, что пишут, правда. По всей видимости наплевать на покупателей. Не перезвонили. Трубку не берут. Заказ отменили. Не тратьте на них время. Не советую связываться.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые клиенты! Просьба внимательно изучать информацию при заказе на сайте, чтоб данные ситуации у вас не повторялись. Проводятся технические работы на сайте с 01.08.2018 по 31.08.2018 В связи с обновлением технического оборудования и проведением технических работ. Сайт возобновит полноценную работу с 03.09.2018. Приносим свои извинения за временные неудобства. С уважением, Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Задоволена продавцем і покупкою. Гарна ціна. Відправили в той самий день. Дякую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала детское летнее платье самого маленького размера (80см), была заявлена бесплатная доставка. Прислали ттн, проверила на сайте НП и оказалось, что за доставку плачу я. (Жаль в отзыв невозможно вставить фото скриншота с товаром, где указана бесплатная доставка) Но! Заявлен вес товара 2 кг! Простите, но неужели вы не понимаете и не видите, что малюсенькое летнее платье не может иметь ни фактический ни объёмный вес 2 кг? Вы считаете, что еслм все равно платит клиент, то можно и 10 кг вес указать? Уточню, что ттн формировала не транспортная компания. Не приятно! Я не против платить за доставку, но не за то чего реально нет! Сотрудничество с этим интернет-магазином не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, при оформлении заказа внимательно изучайте условия доставки и отправки. Доставка бесплатная от 1000 грн ваш заказ был сделан на сумму 220 грн поэтому к нам никаких претензий быть не может. Ваша доставка действительно была за ваш счет. Что касается вес товара до 2 кг , эту информацию указывает не отправитель, а Новая Почта с ними можете связаться и выяснить почему получилось именно так. Просьба, пересмотреть свое отношение к данной ситуации!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На стульчике сзади повреждена обивка. А в остальном жить можно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую !швидко , якісно , доступні ціни ;)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не показує середній палець, всі пальці одночасно стикаються. Також, було написано що доставка безкоштовна, а доставка виявилась занадто дорогою. Ціна іграшки - 160 грн + 74 гривні за доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Манеж пришел быстро, наложенным платежом) все в целости и сохранности, я довольна. Единственное что было указано 2 уровня дна, но подвесного (для детей до 6 месяцев) не было. Но это уже не так существенно, доча уже старше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара в наличии небыло, узнать когда будет не удалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прийшло швидко. Відправили швидко. Все таке, яке потрібне, таке, як у описі. Ціна адекватна. Все ОК.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Игорь за ваш отзыв! Мы довольны, когда клиент доволен )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал два мячика. Сказали что отправили, в итоге спустя 3 дня ни накладной, ни доставки ни связи.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Укажите номер заказа! Мы сделали отправку на 2 мячика вовремя как и обещали - 03.04.2018, номер ТТН - 59000328517816 ( сумма 118 грн ) и вам было отправлено смс-сообщение на личный номер телефона в этот же день. Сейчас информация по накладной указывает , что вы доставку забрали 05.04.2018! Результат поиска по экспресс-накладной № 59000328517816: Маршрут: Киев - Киев Адрес доставки: Отделение №210 (до 30 кг): ул. Елизаветы Чавдар, 13 Текущее местоположение: Отправка получена 05.04.2018 11:16:37
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сподобалось обслуговування, але не сподобалось те, що вказано безкоштовна доставка, а вона ніяка не безкоштовна, її все одно рахують
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Укажите пожалуйста номер заказа, чтоб мы проверили информацию. Подробное описание условий доставки на нашем сайте, будь внимательны при заказе! Дополнительная информация о доставке и оплате: Внимание! ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ от 1000 грн. при условии 100% предоплаты по г. Киеву (в другие города доставка оплачивается заказчиком). Стоимость доставки по Украине формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места доставки согласно тарифам. Услуги компании перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении. Также возможна адресная доставка транспортными компаниями за счет покупателя. Стоимость доставки оплачивает покупатель по тарифам транспортной компании, которая осуществляет доставку.  Доставка заказов нашего интернет-магазина производится во все населенные пункты Украины, в которых есть представительство хотя бы одной транспортной компании. Наличие представительства компании перевозчика в Вашем населенном пункте Вы можете узнать на сайтах указанных транспортных компаний. ·         Новая Почта www.novaposhta.ua; (отправка любого товара) - Уважаемый покупатель! Обратите, пожалуйста, внимание на то, что если Вы выбираете способ оплаты "Наложенный платеж", Вы будете вынуждены оплатить почтовой службе обратную доставку денег в сумме 20 гривен + 2% от суммы Вашего заказа. Чтобы избежать платеж за обратную доставку денег, Вы можете выбрать способ оплаты "Оплата на банковскую карту" через Приват 24, платежный терминал или кассира Приватбанка. Экономьте Ваши деньги! ·         Деливери; (уточняйте у менеджера) ·         ИнТайм; (уточняйте у менеджера)
  • 1
    Очень плохо
    обіцяли набрати напротязі місяця...пройшло вже три і ніхто не подзвонив
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонила несколько дней на указанные номера, но никто не ответил. Оставила запрос через интернет тоже никто не ответил. Очень жаль.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству. Заказ выполнен в оговоренный срок. Товар отличного качества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Снежана! Обращайтесь к нам еще )
  • 1
    Очень плохо
    зачем светить по наличию ,если ее нет?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что вам все понравилось. Большое спасибо за оценки!
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был принят 14 января, сегодня уже 18 января. За это время никто не связался. Оценить точность цены и описания не могу. Но всё равно не рекомендую эту компанию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хороший магазин, стол для ребенка классный и качественный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии!!!! Отменяют заказ от имени покупателя!!! Не рекомендую эту компанию!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши оценки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши оценки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваше внимание к нам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в воскресенье, связались в понедельник и в этот же день отправили. Ребенок восторге от игрушки, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Играйте с большим удовольствием )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен ооочень быстро. Все супер, продавец надежный и ответственный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только положительные впечатления. Заказывала ребенку зимнее пальто ТМ МОДНЫЙ КАРАПУЗ, с которой давно знакома, но плюсы заказа именно на этом сайте у Продавца Ирины :1) цена на пальто дешевле, чем у официального производителя; 2)заказ делала в субботу вечером и в этот же вечер мне ответили на все мои вопросы; 3) делала предоплату в воскр.на Приват банк и терминал не выдал квитанцию - перезвонила продавцу, никаких проблем не возникло и через 2 дня получила заказ. Р.S. Надежный продавец, качественные вещи, быстрая сделка, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и теплый отзыв! Будем рады видеть в числе наших постоянных клиентов)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши оценки!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім доброго вечора.Хочу сказати ,що пальто яке я на днях отримала просто нереально красиве.Дякую.Бажаю вдалих покупок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что пальто понравилось ! Спасибо, и Вам всего наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь еще!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К обслуживанию нет абсолютно никаких претензий. К сожалению, не совсем достоверное описание немного подпортило впечатление. В описании было указано "бесплатная доставка", но, на самом деле, ее не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Денис, в условиях бесплатной доставки прописана информация: " Доставка бесплатная от суммы 1000 грн ". Ваш заказ был сделан на сумму - 259 грн.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо Вам за покупку у нас. Заглядывайте еще )
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши оценки! kinderoom.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный комбинезон, хорошее качество, особенно радует закрывающееся горлышко. Задержали доставку на 1 день, не было в наличии, отправили из другого города.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ, носите с удовольствием! Будем рады видеть в числе наших постоянных клиентов.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При заказе двух товаров одного не оказалось, второй с браком.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению, действительно на складе товар заканчивается и иногда бывает брак ( без этого никуда ). Ждем новую поставку товара 10/11/17 и те товары которые вы заказывали будут в наличии, в целости и невредимости - можем вас уведомить когда они поступят к нам. С уважением kinderoom.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро, все хорошо, но судя по описанию, думал, что проектор будет вращаться... но это не так(( + название бренда на ночнике немного стерто. В остальном, все нормально. Качество самого товара хорошее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваше внимание к нам! kinderoom.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Звязались відразу, після замовлення, товар і ціна, такі як вказані на сайті, один мінус - було вказано"бесплатна доставка", але на новій пошті прийшлось за доставку заплатити :(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Богдан, вы наверное не дочитали полную информацию о доставке. "Доставка бесплатная от 1000 грн. по г. Киеву (в другие города доставка оплачивается заказчиком)" Подробнее: https://kinderoom.com.ua/delivery_info Так как, вы с г. Ужгород стоимость доставки оплачивается клиентом по тарифам перевозчика.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально