//
Интернет магазин "Виктория плюс"Интернет магазин "Виктория плюс"
Интернет магазин "Виктория плюс"
92% положительных из 157 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3987 предложений в 18 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 90% 29
Актуальность описания 93% 28
Выполнение заказа в срок 93% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Виктория плюс"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала электрокамин. Отправили очень быстро. Оплачивала при получении. Товар пришел такой как на фото. Все отлично. Спасибо менеджеру за хорошую консультацию. Если будет потребность, буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за Вашу оценку и за такой позитивный отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую.цена качества
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за вашу оценку.
  • 1
    Очень плохо
    Такого хамского отношения уже давно не встречал! Заказал ковролин, доставка в Киев, в заказе указал 2 варианта отделений, одно до 30 кг и второе - без ограничений по весу. В итоге, мой заказ отправлен на абсолютно другое отделение, на другом конце Киева! Звоню менеджеру и получаю поток хамства и дерзости, мне объяснили, что доставка и так была бесплатная и я должен этому радоваться, а то что отделение от меня далеко и заказан 3-х метровый ковролин - это мелочи. Затем менеджер перешла в нападение и выдала - а может вам еще домой его доставить. Нет, спасибо, домой не надо, достаточно доставить туда куда я изначально просил. В итоге, после всего этого хамства, мне делают отдолжение и оформляют переадресацию, НО платить за чужие ошибки я должен сам. Сумма не большая, но сам факт отношения! Самое печальное, что у меня не было возможности прекратить работать с этой компанией, так как была внесена предоплата. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ сотрудничать с этой компанией, так как если с вашим заказом все ок, то это хорошо, но при малейших проблемах - вы останетесь с ними один на один и услышите только хамство, а так же, вполне вероятно, понесете дополнительные убытки. П.С. Как можно держать в отделе продаж человека, который не умеет вести элементарный разговор не срываясь на хамство?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, вы не оформляли заказ в нашем магазине. Мы не нашли подтверждение ваших слов ни по номеру телефона, ни по электронной почте. А так как у нас нет технической возможности удалять отзыва с сайта и данный неактуальный отзыв будут читать другие посетители, то мы просто обязаны опубликовать вам свой ответ для общего доступа.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ткань на диван темно серую, а прислали светло серую. Я специально посмотрела в мебельных магазинах как выглядит номер 1107. Но прислали не такую. Вроде бы и у вас она самая темная должна была быть. Качество ткани очень хорошая. Сначала очень расстроилась, понимала, что ее никто уже не поменяет. Перетянула диван и в этом цвете получился неплохой. Буду еще заказывать, просто надо тогда более конкретно уточнять цвет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. По данному вопросу мы обратились к поставщику данной ткани с целью выяснить ситуацию. Товар был отпущен поставщиком правильно. На вопрос почему отличается оттенок получили следующий ответ: данная ткань действительно могла отличаться от тех образцов, которые представлены в розничных магазинах (в том числе и в нашем мебельном магазине) по причине того, что раскладки тканей могут быть представлены старые (из первых партий), а ткань на определенном этапе стала поставляться в Украину с другим оттенком. Если бы вы заказали ткань в другом магазине, ситуация могла бы быть аналогичной. Так как для нас ткань это в большинстве случаев не светлый и темный, а точный код товара, возможно при оформлении заказа никто не уточнял тональность. Рады, что приобретенный вами товар не испортил ситуацию и вы остались довольны конечным результатом. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, профессионально. Отличное качество по хорошей цене. Рекомендовала друзьям и коллегам. Будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо за Вашу оценку и за такой позитивный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавца! Все отправлено быстро, упаковано качественно! Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісна тканина! Доставка швидка. Продавця рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично! быстрая связь и отправка в оговоренный срок, товар отличный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    все отлично! быстрая связь и отправка в оговоренный срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё отлично, помогли определиться с моделью и цветом, сделали доп. фото, менеджер молодец! доставка порадовала
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто молодцы.компания работает для клиента.успеха и процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Таких интернет-покупок у меня еще не было...Заказала ботинки определенной модели-менеджер перезвонила,уточнила,что они есть в наличии в Польше. Выслали даже быстрее,чем обещали! НО!!!Открыв коробку,я испытала шок: мало того,что ботинки были другого цвета,так еще и модель другая(((Сразу перезвонила менеджеру-мне сообщили,что в Польше при отсутствии заказанной модели могут положить похожую...Предложили вернуть и возместить расходы на пересылку! Отправила ботинки назад. Через несколько дней перезвонил поставщик из Львова и предложила несколько моделей, которые появились на складе, взамен. Я долго морочила голову)),но все-таки определилась. Наконец-то приехали мои ботиночки! Качество неплохое,на ножке смотрятся классно,жаль только,что оказались утеплены внутри каким-то поролоном...а хотелось меховушечку. Но покупкой все равно довольна,хоть и пришлось побегать и попереживать... Девочки работают ответственные и приятные!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Ваш заказ прошел такие неприятные стадии. Рады, что наши менеджеры смогли найти решение в данной ситуации. Сожалеем, что наш польский поставщик, с которым мы давно работали начал играться с заказами и отправлять что попало. Такие ситуации и привели к тому, что вы описали в отзыве. Нами принято решение сменить поставщика, а все что было ранее от на сайте было удалено, что бы аналогичных ситуаций не повторялось. Надеемся, что Вы и дальше будете к нам обращаться. Заранее благодарны.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасное качество товара. Заказала 2 платья, ткань просто отвратительная. Размерная сетка не соответствует действительности. Платья надо было несты в ателье и вшивать. Так мало того, после стирки платья так село, что носить его теперь просто не прилично. Короче, заплатила за платья, за отелье, а одела один раз
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Вашу оценку
  • 4
    Хорошо
    Моего товара не оказалось в наличии.Но очень вежливая девушка продавец,посоветовала другой товар.Помогла с замерами.Большое спасибо.Магазин хороший.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за вашу оценку и за такой положительный отзыв. Рады, что наши менеджеры смогли подобрать вам то, что нужно.
  • 4
    Хорошо
    Нормальная компания. Сказали сделали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо за Вашу оценку.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Вашу оценку.
  • 4
    Хорошо
    Товар был доставлен в кратчайшие сроки. Камин отличный! Спасибо большое за обслуживание и качество товара. Удачных вам продаж в Новом году!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Спасибо за пожелание :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили хорошо. товар хороший
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались со мной сразу. Менеджер компетентно ответил на все мои вопросы и помог выбрать правильный размер обуви. Товар выслали в этот же день. Товар отличного качества, сапожки идеально подошли, очень довольна и советую всем моим знакомым и коллегам этот магазин. Спасибо Вам! Буду теперь вашей постоянной покупательницей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за такой позитивный отзыв и за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал куртку braggart, товар очень качественный, спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 4
    Хорошо
    На момент, коли ми робили замовлення нашого розміру уже не було, то ж ми здійснили покупку в іншому місці. Але приємно здивувала жіночка-продавець, яка сама зателефонувала нам, коли з'явився товар.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за хороший отзыв о работе нашего персонала даже после того как мы не смогли предложить Вам вовремя нужный размер. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупал каминный комплект. Интересовала возможность комплектации по отдельности. Получил массу рекомендаций Все купил Все быстро Очень понравилось общение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за Ваш положительный отзыв. Рады, что Вам понравилась работа наших консультантов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично. Товар соответствует описанию. Отдельное спасибо менеджеру за рекомендации по доставке, сама бы такой товар точно домой не принесла.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    После заказа никто так и не позвонил. Хотя товар на сайте стоял с пометкой - в наличии, по факту, я думаю, его не было, поэтому никто не перезвонил.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, сожалеем, что в данный момент произошла задержка в обработке Вашего заказа. Со своей стороны предложили Вам решение вопроса. Наше предложение отправили на Вашу электронную почту. Будем рады увидеть Вас снова в нашем магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал камин, связались только через два дня, и то после того как написал напомнил. Товара в наличии не оказалось, хотя на сайте указывалось обратное. Ждать пока появится пришлось дольше чем обещали. С отправкой тоже были проблемы, продавец говорит что виновата почта. В итоге получил товар наверное недели через три после заказа. На стекле электрокамина большая царапина. Сам камин пришел без пульта, хотя в характеристике на сайте указано что он есть. Кроме того, не было также никаких докуемнтов к камину, ни паспорта ни гарантии. В связи с этим звонил продавцу два раза. Сказали опять что почта виновата, обещали выслать опять. Но все так и затихло.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь. Мы помним за ваш заказ. Действительно с вашей поставкой вина именно перевозчика. Они затянулись с отправкой и потеряли пульт без признания своей вины. Пульт для вас поступил, но пока эта поставка проходит таможенное оформление. Мы помним, что пообещали передать вам пульт и документы. Мы про это не забыли и вы их чуть позже получите. За царапину на стекле вы нам первично не говорили и к сожалению этот факт перевозчику мы уже не сможем предъявить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приветливая продавец,помогла с выбором,сопровождала сделку. ,была очень доброжелательна. Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, рады, что Вам понравилась работа нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за помощь в выборе товара. В магазине работают профессионалы. Было очень приятно. Товар качественный. Спасибо. Буду заказывать и рекомендовать друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались и спасибо пояснили что за ткань......большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё пришло вовремя, но продавци чуть туговаты. А ботинки хорошие:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, спасибо за отзыв, но хотелось бы понимать в чем именно заключается "туговатость" нашего персонала?
    Комментарий: Вероника
    Хотя бы в том, что не предупредили когда выслали и соответственно не прислали номер отслеживания НП
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна своим заказом. Спасибо менеджеру за хорошую консультацию. Доставили тоже очень быстро. Мне это было важно. Успехов в работе и побольше покупателей :) ;)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за хорошую оценку и за такой позитивный отзыв. Рады, что смогли доставить вам все в срок и что вам все подошло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказывал одежду через интернет. Спасибо, что помогли разобраться с размером и все подобрали правильно. Брюки сели отлично. Обязательно буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за хороший товар. Брал на подарок. Все остались очень довольны. Связались быстро, доставили тоже очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой магазина остался доволен. Быстро связались, быстро отправили товар. Качество самого товара тоже хорошее. Буду обращаться в этот магазин еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Вашу оценку и за Ваш положительный отзыв. Будем рады повторному сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужу футболку. Связались со мной очень быстро. Отправили на следующий день и уже через день после заказа получила товар. Все отлично. Фото соответствует. Трикотаж хороший. Спасибо за оперативность и за хорошее качество товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались достаточно быстро, желаемого размера не было, но подобрали другой, который подошел. И даже хорошо, что взяла другой размер. Босоножки достаточно аккуратные и симпатичные - как на фото. Но. Поцарапанная подошва босоножек (не сильно, но не очень приятно). В описании указано, про страна производитель Польша, на босоножках написано Made in China. Почему бы честно не указать что это Китай, чтобы я не ждала Польшу?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. По описанию у нас действительно указано Польша. Товар закупается в Польше. Фактически описания размещаются те, которые предоставляет поставщик. Момент с моделями из Китая стараемся отслеживать и сразу менять. По подошве, не отрицаем, что на складе могли не досмотреть царапину на подошве. Наша вина. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине. Еще раз спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказом остался доволен. Все подошло. Буду обращаться при необходимости.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все подошло. Заказ получил. Работой магазина остался доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Проконсультировали в товаре и помогли с выбором. Доставка была в оговоренные сроки. К товару замечаний нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались и проконсультировали по заказу. Отправку сделали как и оговаривали. Доставку упаковали очень хорошо. Товар приехал в отличном состоянии. Спасибо. Обязательно порекомендую друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Общались по средству переписки,отвечали очень быстро,товар полностью соответствует заявленному фото,отправили заказ на следующий день.Все сделано оперативно .Большое спасибо
    Комментарий компании:
    Карина, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Рады что вам понравилось сотрудничать с нашим магазином.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Качественная и недорогая одежда. Благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тарас, спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за Вашу оценку

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?