//
Интернет магазин "Виктория плюс"Интернет магазин "Виктория плюс"
Интернет магазин "Виктория плюс"
93% положительных из 151 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 4106 предложений в 17 категориях
  • 14 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 31
Актуальность наличия 91% 32
Актуальность описания 94% 31
Выполнение заказа в срок 97% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 13 30
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Виктория плюс"»
Показать сначала:
Все 151
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісна тканина! Доставка швидка. Продавця рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично! быстрая связь и отправка в оговоренный срок, товар отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    все отлично! быстрая связь и отправка в оговоренный срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    всё отлично, помогли определиться с моделью и цветом, сделали доп. фото, менеджер молодец! доставка порадовала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто молодцы.компания работает для клиента.успеха и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Таких интернет-покупок у меня еще не было...Заказала ботинки определенной модели-менеджер перезвонила,уточнила,что они есть в наличии в Польше. Выслали даже быстрее,чем обещали! НО!!!Открыв коробку,я испытала шок: мало того,что ботинки были другого цвета,так еще и модель другая(((Сразу перезвонила менеджеру-мне сообщили,что в Польше при отсутствии заказанной модели могут положить похожую...Предложили вернуть и возместить расходы на пересылку! Отправила ботинки назад. Через несколько дней перезвонил поставщик из Львова и предложила несколько моделей, которые появились на складе, взамен. Я долго морочила голову)),но все-таки определилась. Наконец-то приехали мои ботиночки! Качество неплохое,на ножке смотрятся классно,жаль только,что оказались утеплены внутри каким-то поролоном...а хотелось меховушечку. Но покупкой все равно довольна,хоть и пришлось побегать и попереживать... Девочки работают ответственные и приятные!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Ваш заказ прошел такие неприятные стадии. Рады, что наши менеджеры смогли найти решение в данной ситуации. Сожалеем, что наш польский поставщик, с которым мы давно работали начал играться с заказами и отправлять что попало. Такие ситуации и привели к тому, что вы описали в отзыве. Нами принято решение сменить поставщика, а все что было ранее от на сайте было удалено, что бы аналогичных ситуаций не повторялось. Надеемся, что Вы и дальше будете к нам обращаться. Заранее благодарны.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасное качество товара. Заказала 2 платья, ткань просто отвратительная. Размерная сетка не соответствует действительности. Платья надо было несты в ателье и вшивать. Так мало того, после стирки платья так село, что носить его теперь просто не прилично. Короче, заплатила за платья, за отелье, а одела один раз
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Вашу оценку
  • 4
    Хорошо
    Моего товара не оказалось в наличии.Но очень вежливая девушка продавец,посоветовала другой товар.Помогла с замерами.Большое спасибо.Магазин хороший.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за вашу оценку и за такой положительный отзыв. Рады, что наши менеджеры смогли подобрать вам то, что нужно.
  • 4
    Хорошо
    Нормальная компания. Сказали сделали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо за Вашу оценку.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Вашу оценку.
  • 4
    Хорошо
    Товар был доставлен в кратчайшие сроки. Камин отличный! Спасибо большое за обслуживание и качество товара. Удачных вам продаж в Новом году!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Спасибо за пожелание :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили хорошо. товар хороший
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались со мной сразу. Менеджер компетентно ответил на все мои вопросы и помог выбрать правильный размер обуви. Товар выслали в этот же день. Товар отличного качества, сапожки идеально подошли, очень довольна и советую всем моим знакомым и коллегам этот магазин. Спасибо Вам! Буду теперь вашей постоянной покупательницей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за такой позитивный отзыв и за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал куртку braggart, товар очень качественный, спасибо продавцу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 4
    Хорошо
    На момент, коли ми робили замовлення нашого розміру уже не було, то ж ми здійснили покупку в іншому місці. Але приємно здивувала жіночка-продавець, яка сама зателефонувала нам, коли з'явився товар.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за хороший отзыв о работе нашего персонала даже после того как мы не смогли предложить Вам вовремя нужный размер. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупал каминный комплект. Интересовала возможность комплектации по отдельности. Получил массу рекомендаций Все купил Все быстро Очень понравилось общение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за Ваш положительный отзыв. Рады, что Вам понравилась работа наших консультантов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично. Товар соответствует описанию. Отдельное спасибо менеджеру за рекомендации по доставке, сама бы такой товар точно домой не принесла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    После заказа никто так и не позвонил. Хотя товар на сайте стоял с пометкой - в наличии, по факту, я думаю, его не было, поэтому никто не перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, сожалеем, что в данный момент произошла задержка в обработке Вашего заказа. Со своей стороны предложили Вам решение вопроса. Наше предложение отправили на Вашу электронную почту. Будем рады увидеть Вас снова в нашем магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал камин, связались только через два дня, и то после того как написал напомнил. Товара в наличии не оказалось, хотя на сайте указывалось обратное. Ждать пока появится пришлось дольше чем обещали. С отправкой тоже были проблемы, продавец говорит что виновата почта. В итоге получил товар наверное недели через три после заказа. На стекле электрокамина большая царапина. Сам камин пришел без пульта, хотя в характеристике на сайте указано что он есть. Кроме того, не было также никаких докуемнтов к камину, ни паспорта ни гарантии. В связи с этим звонил продавцу два раза. Сказали опять что почта виновата, обещали выслать опять. Но все так и затихло.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь. Мы помним за ваш заказ. Действительно с вашей поставкой вина именно перевозчика. Они затянулись с отправкой и потеряли пульт без признания своей вины. Пульт для вас поступил, но пока эта поставка проходит таможенное оформление. Мы помним, что пообещали передать вам пульт и документы. Мы про это не забыли и вы их чуть позже получите. За царапину на стекле вы нам первично не говорили и к сожалению этот факт перевозчику мы уже не сможем предъявить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приветливая продавец,помогла с выбором,сопровождала сделку. ,была очень доброжелательна. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, рады, что Вам понравилась работа нашего персонала. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за помощь в выборе товара. В магазине работают профессионалы. Было очень приятно. Товар качественный. Спасибо. Буду заказывать и рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались и спасибо пояснили что за ткань......большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё пришло вовремя, но продавци чуть туговаты. А ботинки хорошие:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, спасибо за отзыв, но хотелось бы понимать в чем именно заключается "туговатость" нашего персонала?
    Комментарий: Вероника
    Хотя бы в том, что не предупредили когда выслали и соответственно не прислали номер отслеживания НП
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна своим заказом. Спасибо менеджеру за хорошую консультацию. Доставили тоже очень быстро. Мне это было важно. Успехов в работе и побольше покупателей :) ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за хорошую оценку и за такой позитивный отзыв. Рады, что смогли доставить вам все в срок и что вам все подошло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказывал одежду через интернет. Спасибо, что помогли разобраться с размером и все подобрали правильно. Брюки сели отлично. Обязательно буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за хороший товар. Брал на подарок. Все остались очень довольны. Связались быстро, доставили тоже очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой магазина остался доволен. Быстро связались, быстро отправили товар. Качество самого товара тоже хорошее. Буду обращаться в этот магазин еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Вашу оценку и за Ваш положительный отзыв. Будем рады повторному сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужу футболку. Связались со мной очень быстро. Отправили на следующий день и уже через день после заказа получила товар. Все отлично. Фото соответствует. Трикотаж хороший. Спасибо за оперативность и за хорошее качество товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались достаточно быстро, желаемого размера не было, но подобрали другой, который подошел. И даже хорошо, что взяла другой размер. Босоножки достаточно аккуратные и симпатичные - как на фото. Но. Поцарапанная подошва босоножек (не сильно, но не очень приятно). В описании указано, про страна производитель Польша, на босоножках написано Made in China. Почему бы честно не указать что это Китай, чтобы я не ждала Польшу?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. По описанию у нас действительно указано Польша. Товар закупается в Польше. Фактически описания размещаются те, которые предоставляет поставщик. Момент с моделями из Китая стараемся отслеживать и сразу менять. По подошве, не отрицаем, что на складе могли не досмотреть царапину на подошве. Наша вина. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине. Еще раз спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказом остался доволен. Все подошло. Буду обращаться при необходимости.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все подошло. Заказ получил. Работой магазина остался доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Проконсультировали в товаре и помогли с выбором. Доставка была в оговоренные сроки. К товару замечаний нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за Вашу оценку и за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались и проконсультировали по заказу. Отправку сделали как и оговаривали. Доставку упаковали очень хорошо. Товар приехал в отличном состоянии. Спасибо. Обязательно порекомендую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Общались по средству переписки,отвечали очень быстро,товар полностью соответствует заявленному фото,отправили заказ на следующий день.Все сделано оперативно .Большое спасибо
    Комментарий компании:
    Карина, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Рады что вам понравилось сотрудничать с нашим магазином.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Качественная и недорогая одежда. Благодарю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тарас, спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой остались очень довольны. Доставили очень быстро. Товар уже получили. Спасибо менеджеру за подробную консультацию по товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за Ваш положительный отзыв и за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Не ожидала, что заказ придёт так быстро,рекомендую всем,молодцы .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чашки на подарки. Быстро приняли заказ, выполнили в оговоренные сроки (до нг, что было важно для меня), качество товара превосходное, качество печати отличное. По-больше бы таких ответственных продавцов на prom.ua! Спасибо за хорошую работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Вашу оценку и за такой теплый отзыв о нашем товаре и о нашей работе. Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Получила подарок к Новому Году даже раньше срока за, что большое спасибо сотрудникам интернет магазина и мастеру по пошиву! Приятных всем праздников!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, спасибо за Ваш отзыв и за Вашу оценку. Рады что вам понравилось наше обслуживание и качество приобретенного у нас товара.
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ вечером.На следующий день.Звонка так и не дождался.
    Комментарий компании:
    Игорь, сожалеем что с вами не связались в первый же день после оформления заказа. Перед новым годом всегда большой наплыв заказов и прямых обращений по телефону. Ваш заказ был обработан на следующий день с самого утра. С вами связался наш менеджер о рассказал, что у выбранного вами товара стоит статус "Под заказ". А это означает, что этого товара нет в наличии и его нужно заказывать. Учитывая предстоящие новогодние праздники, этот товар потупит во второй половине зимы и как вы сказали утратит свою актуальность. Не говоря уже,что вам нужен размер, который не выпускается в выбранной вами модели и для этого на сайте размещена размерная сетка. . Сожалеем, что не смогли предложить вам этот товар. Подберите пожалуйста другую модель.