Syntrax Интернет-магазин
75% положительных из 85 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 4150 предложений в 129 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 37
Актуальность наличия 76% 37
Актуальность описания 82% 34
Выполнение заказа в срок 76% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 29
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 4 11
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Syntrax Интернет-магазин »
Показать сначала:
Все 85
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный добросовестный продавец. Быстрый выход на связь, ответы на интересующие Вас вопросы относительно лота. Упаковка и доставка в лучшем виде! Товар на 100% соответствует описанию. Приятно иметь дело. НАИЛУЧШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ!!! Быстрая длставка и качество на высоте! 5 + + + + + + !!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонка не дождался, звонил сам. Оказалось: 1. Товара нет в наличии 2. Об отсутствии знают, но с сайта убирать не хотят 3. Где то на сайте якобы есть инфа, что заказ обрабатывается в течении недели ( по словам менеджера). Так что заказав сейчас- получите подарок к Новому году... :)) Если они со всеми так общаются, то откуда нормальный рейтинг? Или отзывы заказные???
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте вы делали заказ в 23.00 а в 12 дня уже позвонили с претензиями что вам не перезвонили. Зачем вы несете клевету в отзывах если я вам сказал что заказ обрабатывается в течении двух дней?
    Комментарий: Роман
    Я делал заказ не в 20-00, позвонил Вам я без претензий, ну интересно мне было, что с заказом... А про неделю мне сказал ваш менеджер. Вообще, впервые столкнулся с таким безразличием к заказам...
    Комментарий компании:
    Я с вами и говорил по телефону, и я вам говорил что заказ обрабатывается в течении двух дней, откуда вы взяли что неделя не понятно.
    Комментарий: Роман
    Заказ сделан 21.08, считаем с 22-го, а сообщение про отклонение заказа пришло 28.08, то есть на 7-й день... Ещё статистика нужна??? Спасибо, хоть сайт подчистили...
    Комментарий компании:
    Вы мне перезвонили 22 числа, и мы выяснили что вашего заказа нет в наличии, а когда нам отклонять заказ это уже решать нам. Хотя что нам спорить? Клиент всегда прав, извините что отлонил заказ 28.08 а не 22.08, в этом мы виноваты, это наш бок
  • 1
    Очень плохо
    Мне не перезвонили. Жду с 4 августа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень бістро, качествено и вежливо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Странная компания, так ни кто и не перезванивает. Клиенты вам не нужны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поставщик хороший, все прошло гладко, цена правда завышена, после покупки нашел дешевле. Но не знаю о репутации того продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Преимущества: низкие цены на некоторые позиции, вежливое обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Раньше работали оперативно и качественно, но в последнее время - все хуже и хуже. Этот раз несколько дней жду реакции на свой заказ, дозвониться до них не могу. Надеюсь, исправятся.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы видели ваш звонок, но вы оставили комментарий к заказу "Сбросьте пожалуйста реквизиты смс-кой. После оплаты прошу отправить заказ без дополнительных звонков для подтверждения, я не всегда могу ответить на звонок. Спасибо" Поэтому мы не стали перезванивать а оставили сообщение на пром.юа что поставка модафила через несколько дней, как он приедет сразу вам сообщим
    Комментарий: Руслан
    Да, наверное был необъективен, сорри
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро, качеством доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не удосужились позвонить.Клиенты им не нужны!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указано: "товар в наличии", наследующий день заявку просто отклонили(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного накосячили со сроками, но отличный менеджер все порешал. Хорошая фирма
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответы компании на отзывы клиентов,мягко говоря,отвратительные!Какие-то оправдания и хамство менеджеров-это по Вашему мнению залог успеха компании?!Ничего конструктивного в ответах на отзывы я не увидела!Но ни смотря на это,я все же сделала заказ 3 марта 2017 около 9 утра(это была пятница-рабочий день,если что!),5 марта пришло письмо на почту что заказ мой принят,прошла неделя и все,ни звонка менеджера,ничего!Для компании:связаться со мной можно,на звонки отвечаю и номер дала верный!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотелосьчтоб отвичали на заказ побыстрей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужас. Данная компания не обработала мой заказ, не связалась со мной.. в общем не рекомендую , не тратьте свое время, совершайте заказ в другом магазине
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы оставили заказ в пятницу в 5 вечера, отправки у нас до 15.00, в сб и вс работает стационарный магазин, но отправок нет по выходным, если внимательно прочтете в правилах пром написано заказы обрабатываются до 3 дней рабочих, а вы оставили в пятницу вечером и сразу оставили плохой отзыв что вам не перезвонили
  • 1
    Очень плохо
    Не перезванивают, просто отменяют заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    С момента заказа товара прошла неделя. С магазина никто не позвонил и не отправил сообщения. Не стоит тратить свое время на них.
    Комментарий компании:
    Вам звонили вы не взяли трубку
    Комментарий: Максим
    это ЛОЖЬ. готов предоставить распечатку оператора моб.связи.
    Комментарий компании:
    предоставьте распечатку
    Комментарий: Максим
    предоставьте № телефона и дату, когда звонили
    Комментарий компании:
    У нас звонков в день сотни, предоставляет распечатку оператора, чтобы не быть таким многословным
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё было выполнено в сроки, никаких нарекание и претензий не имею. Ребятам спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохой магазин не советую. Не перезванивают, звонишь сам, спустя 3 дня заказ не подготовлен, даже не знают есть он или нету, ссылаются на производителя. Не тратьте свое время, заказывайте в другим магазинах, цена примерно такая же. Что самое странное, что магазин (в частности сотрудники) не заинтересованы продать товар, заработать денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания,отправили заказ в тот же день.Буду заказывать еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всім задоволений, раджу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил на следующий день после оплаты. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Беру не первый раз. Тут случаются незначительные задержки, но люди стараются, и в конечном итоге свой заказ вы получаете по указанной цене, а не как в некоторых магазинах, цена указанна одна, а как доходит до дела, то "из-за нестабильности курсовых колебаний" оказывается на 20 процентов больше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С обслуживанием отлично, я сама звонила и задавала интересующие вопросы и получила ответы по товару. Товар был выслан в тот же день, несмотря на то, что он был оплачен после обеда. Сам товар разочаровал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришло все в срок, связались быстро, омрачает ситуацию только то, что при вскрытии баночки, вместо 60 ти капсул, обнаружил 57, крышечка была запечатана так что к продавцу претензий скорее всего никаких, потому и хорошая оценка, возможно что-то напутал изготовитель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Разместил заказ в 7 утра, в 11 перезвонили, подтвердили заказ и в тот же день отправили Новой почтой. Товар соответсвует описанию. Обслуживанием и товаром удовлетворён.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В течение двух недель после оформления заказа на сайте никто не перезвонил. Я начал звонить сам. В ответ получал обещания перезвонить с уточнением информации о наличии товаров - ни разу никто не перезвонил. Потом выяснилось, что 3 из 4 товаров нет в наличии. Договорились о времени доставки. В назначенное время продавец не появился, не перезвонил, при звонке не брал трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказ отправили в день оплаты, делала 100% предоплату перед отправкой, все быстро, качественно и в быстрые строки! отличный продавец, рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставил заказ вечером. На следующий день в обед позвонил. Вечером после 18.00 перезвонили. К этому времени заказал на др сайте и товар уже ехал. Не спрашивал наличие, цену и тд.... Просто не интересно! Не очень отзывы могу только подтвердить к сожалению....
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально