//
OfficeTools интернет-магазин профессионального инструментаOfficeTools интернет-магазин профессионального инструмента
OfficeTools интернет-магазин профессионального инструмента
95% положительных отзывов из 21
  • 1 год на портале
  • У компании 3050 предложений в 160 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 11
Актуальность наличия 91% 11
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 90% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «OfficeTools интернет-магазин профессионального инструмента»
Показать сначала:
Все 21
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пожалуй только Новая Почта огорчила - слишком дорого обошлась доставка из Киева в Житомир ... А сами - молодцы, достаточно оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Заказал уровень за 800 гр, заказ приняли. Через неделю ни ответа ни привета. Позвонил им, извинились сказали скоро отправят. Заказ пришёл через 10 дней. НО КАКОВО БЫЛО МОЁ УДИВЛЕНИЕ, КОГДА Я УВИДЕЛ ЗА 800 ГР - КИТАЙСКУЮ ПОДДЕЛКУ СТОИМОСТЬЮ 260 ГР. Кому дороги свои деньги и нервы, НИКОГДА ТУТ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей Владимирович. Задержка по отправке случилась из-за объективных причин, перед отправкой у вас уточнили актуальность заказа. Вы заказали уровень новой серии, которая недавно появилась на рынке Украины. Также хотим заверить вас, что мы продаем только оригинальный фирменный товар Kapro. Kapro является одним из крупнейших в мире разработчиком и изготовителем инновационных ручных инструментов. Заказ вы оформляли по телефону, а не через корзину, вам отправили тот артикул уровня, который вы назвали. Сейчас продолжается разбирательство, возвращенный вами уровень будет проверен на предмет оригинальности, и если выяснится что это фирменный уровень Kapro, полагаем, будет справедливо, требовать у вас извинений. Мы проинформируем вас о выводах эксперта об оригинальности уровня в самое ближайшее время.
    Комментарий компании:
    Информируем вас о том, что вам отправили и вы не забрали оригинальный уровень. Основная ваша претензия состояла в том, что резиновая накладка на данном уровне имеется с одной стороны. Так и должно быть, резиновые накладки с двух сторон появляются в данной серии только начиная с 60-см длины уровня. Советуем читать описание товара на сайте производителя, быть внимательней при заказе и уточнять нюансы у менеджера.
  • 5
    Отлично
    Профі свого діла! Люди знають чим торгують і це однозначно дуже приємно. Окрема подяка менеджеру Денису😉, отримав гідну консультацію про алмазні диски дістар. Вдячний. Рекомендую !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Достойный магазин, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приветливые, оформили быстро, отправили сразу наложкой, в будущем можно работать по предоплате на карту. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Андрей Витальевич, приятно иметь дело с такими порядочными клиентами как вы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, благодарим вас за отзыв и доверие!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо за отзыв. Надеюсь, вы останетесь довольны фирменным расходным материалом Bosch!
    Комментарий: Виталий
    Мой мастер уже доволен :) !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задержались с перезвоном, а в остальном молодцы! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Над обратной связью работаем. Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Срочно нужен был пистолет к краскопульту Бош PFS 3000, нашел его только здесь! Заехал, забрал, заодно и валики с кисточками прикупил. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за теплые слова. Стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет-магазин оборудования. В поисках культиватора, нашел ОфисТулс - приятно удивили цены. В итоге, культиватор приобрел, ребята адекватные. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, наши менеджеры прошли специальное многоэтапное профессиональное обучение, для того, чтобы помочь вам сделать правильный выбор. Компания постоянно работает над тем, чтобы сделать цены еще более приятными для наших клиентов, и максимально расширить ассортимент. Некоторые позиции попадают в акционные предложения, где товар гарантированно дешевле, чем у конкурентов. Следите за нашим сайтом! Удачных приобретений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комментарий компании:
    В век информационных технологий с клиентом можно и нужно связываться быстро. Спасибо, что являетесь нашим клиентом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, быстро связались, помогли определиться с выбором.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нормальная кантора! Заказал шуруповерт пока все ок!советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательное и вежливое обслуживание. Быстрая и удобная доставка. Возможность обсудить параметры работы техники с профессионалами. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за конструктивную критику и хотим немного прояснить ситуацию. В настоящее время у компании отсутствует возможность осуществлять доставку во внеурочное время, а также осуществлять доставку в пригород в дневное время. Мы рассматриваем возможность доставки во внеурочное время, например, велокурьером, но такая доставка будет платной, что подходит не всем клиентам. Максим, благодарим за отзыв, и постараемся оправдать ваше доверие в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Великолепные ребята. Виталик и Виталик - менеджеры по продажам просто супер. Быстро, чётко, не дорого. Доставили сами. Молодцы так держать.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично