Ваш магазин.Киев
99% положительных из 109 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 4393 предложения в 110 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 97
Актуальность наличия 99% 98
Актуальность описания 100% 96
Выполнение заказа в срок 99% 98
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 75 101
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Ваш магазин.Киев»
Показать сначала:
Все 109
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер..все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв)
  • 1
    Очень плохо
    Хотели купить инструмент по резьбе по дереву. Оценивать нечего,по договоренности подъехали сегодня в 10ч.20мин к офису а в ответ тишина.На звонки не отвечают ,домофон тоже молчит.Потрачено время и деньги на проезд.Некрасиво и не серьезно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Искренне удивлены Вашему комментарию. По вчерашней договоренности ранее, мы отложили Ваш заказ на утро. Наш магазин работает с 10.00, но сотрудники находятся на месте намного раньше. Сегодня утром не поступало звонков на наши телефоны о приезде клиентов (возможно дозвон был в момент, когда менеджер общался по телефону). Что касается домофона - сегодня были звонки утром на домофон и мы открывали дверь два раза, но никто не поднимался. Такая ситуация для нас привычна, т.к мы периодически открываем двери почтальонам и городским службам. В случае, если домофон не срабатывает, клиенты всегда нам перезванивают по телефону, и такие технические моменты случаются. Очень жаль, что Ваш приезд сегодня был бесполезным.
    Комментарий: Сергей
    Еще раз,телефон не отвечал,когда появились в сети,даже не перезвонили.Была моя супруга,простояла под дверьми и звонила и четыре раза в домофон а в ответ тишина.Признайтесь- проспали или пробки?
    Комментарий компании:
    Добрый день. На наш телефон не приходила смс что кто-то пытался нам дозвониться. Звонки в домофон были и мы это не отрицаем, но повторюсь что никто не поднимался. Возможно домофон не сработал - такое бывает иногда и мы неоднократно обращались в компанию Цифрал, но изменить систему всему дому чтобы поставить более качественный домофон мы не можем. В офисе работает 4 сотрудника, неужели вы думаете что в 10,20 мы все дружно проспали? (Звонки в домофон были примерно в это время)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сапоги детские. На сайте указан товар которого не было в наличии и цена оказалась больше. Но сапожечки просто класс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы ради что вы остались довольны. На момент вашего заказа наличие было актуальным, просто не было вашего размера и мы предложили похожие, которые стоят немного дороже.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин. Отличное обслуживание и отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Моментальная отправка товара. Товар качественный. Рад буду порекомендовать данный магазин всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, вы хороший покупатель, ждём Вас ещё
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв. Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв. Рады что вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен. Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Рады что вы остались довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазином и качеством обслуживания очень доволен. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. Рады что вы остались довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В отличии от 10 компаний в которой пытался сделать аналогичный заказ только в этой статус "в наличии" соответствовал указанному.В остальных почему-то именно на мне закончились... Приняли в работу мгновенно,связались быстро,отправили в этот же день...Получил,проверил,работает.Все согласно описанию.Спасибо.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получил быстро,на следующий день после заказа.К товару претензий нет,менеджер девочка умничка всё расспросила предложила расцветки товара ,очень доволен РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Буду обращаться ещё! Покупала мужские кошельки фото соответствует действительности! Компетентный и вежливый менеджер! Рекомендую! Кто ещё сомневался,не сомневайтесь, покупать сдесь можно и нужно!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв. Рады что вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отлично работает! Перезвонили, все уточнили, нашли подходящий вариант и быстро отправили, товар оправдал все ожидания)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибі за Вашу оцінку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, Ваша оценка Важна для нас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за оценку. обращайтесь снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ в 2.00 ночью, в 10 утра перезвонили, отправили в тот же день, на следующий день забрала, товар соответствует описанию, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Какая то суперскоростная компания!! Вечером заказал-утром забрал, отзвонились через минуту!! Впечатление будто товар уже лежал на складе в моем городе)) Однозначно рекомендую! Спасибо, удачи и процветания!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Мы всегда стараемся чтобы наши клиенты были довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатления о магазине и обслуживании остались очень хорошие....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Мне понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было на отличном уровне, продавец посоветовал наилучший вариант, выслали товар очень быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв и оценку. мы стараемся
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все (дзвінок, реквізити для оплати Приват24, відправка замовлення, відправка номеру накладної) проведено в найкоротші терміни - щиро вдячний! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Мы всегда стараемся чтобы наши клиенты были довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК! Оперативно, по деловому!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо. стараемся ......
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание понравилось очень. Я однозначно буду советовать своим друзьям заказывать у Вас! Молодцы очень серьёзная компания. Рекомендую!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за ваши слова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали быстро и качественно. Большое спасибо. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    молодцы работают честно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    нам важен Ваш отзыв. спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо. Ваша оценка Важна для Нас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку. Вы можете смотреть другие Наши аксессуары, у Нас есть много полезных товаров
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из восьми моих попыток кутить что-либо на Prom.UA сработала только одна. Это "Ваш магазин". Остался более чем доволен. Доброжелательность персонала, ассортимент, качество работы. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Это приятно слышать. Удачных Вам покупок
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Будем ради снова Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Будем ради снова Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро ответили на запрос и быстро выслали товар. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выслали быстро, благодаря сервису нп пришла посылка на следующий день. На этом все плюсы закончились. Заказывала наушники, цвет не тот (заказывала черные, а сейчас в руках держу коричневые), еще по телефону поинтересовалась по поводу материала, парень сказал что метал, по факту дешевая пластмасса, микрофон не работает, регулятор тоже. Вообщем компания и ее сотрудники, мягко говоря, обманщики. И сама у них ничего не закажу больше и никому не советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. По поводу черного цвета - нигде в объявлении нет фразы что наушники черные. К тому же на фото виден четко темно-коричневый цвет. Материал метал, а не пластик однозначно. Они даже звенят, если ими легонько постучать (пластик такой звук не издает). Если у вас телефон не xiomi, то регулятор громкости может не работать. Такое часто встречается даже среди других моделей. Микрофон должен работать, если это не так мы готовы возместить вам частично стоимость наушников за этот недостаток.
    Комментарий: Елена
    Сотрудник ответил на вопросы именно так! И по поводу цвета и по поводу материала. Не нужно прикрывать некомпетентность Ваших работников и низкое качество товара объявлением в котором "все видно"!
    Комментарий компании:
    Сотрудник не мог вам сказать что они черные, т.к. у нас никогда в продаже не было черных. Они всегда были с коричневым шнуром и четырьмя цветами корпуса: коричневый, золото, серебро и синий, из которых в наличии на сегодняшний день были только серебристые. Коричневые и голубые давно закончились и потому эти цвета не присутствуют в описании. На момент заказа наличие товара было актуально и при заказе вам уточнили какой цвет остался. В описании нет слов что они черные, но вы говорите что описание не актуально, когда это не так. По поводу того что вам ответили что материал метал так и было. Они металлические (не пластмассовые). Если вы предоставите нам запись разговора, где сотрудник говорит что он черные мы возместим вам полную стоимость товара, а сотрудник будет оштрафован.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?