Ваш магазин.Киев
98% положительных из 333 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2917 предложений в 103 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 232
Актуальность наличия 96% 232
Актуальность описания 97% 231
Выполнение заказа в срок 100% 229
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 28 140 233
Нейтральные 1 3 4
Негативные 2 2 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Ваш магазин.Киев»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально .только провод для подключения камеры был бракованный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, спасибо за вашу оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Все работает. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады что вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо!!! Маска супер! Буду у вас ещё заказывать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады что вы остались довольны) С октября месяца у нас должен быть завоз горнолыжных товаров. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что нашли время оставить нам отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо . Все работает и очень удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады что вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено в полном объеме и в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робив замовлення увечері в неділю, з розрахунку на те, що в понеділок зі мною зв'яжуться. Був приємно здивований, коли мені зателефонували протягом 10 хв. Дякую за оперативність!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший сайт! Качество и быстрота доставки отлично. Советую всем!
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что нашли время оставить нам отзыв. Мы рады что вы остались довольны.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили впринцыпе качественно, но товар не соответствует действительности, причем продовец соврал в глаза. Речь идет о удлинителе ремня безопасности. Продавец подчеркнул, что коннектор подходит для всех марок авто. В итоге оказалась китайская хрень, которая никуда не подходит. Тем более пристегивать детские сиденья таким нельзя. 2 штуки в мусорку, деньги на ветер. Покупайте сертифицирование!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вы делали у нас покупку месяц назад самовывозом (30,06,2018). Товар при покупке вы имели возможность осмотреть, но почему то тогда вы от товара не отказались, если вас не устроило его качество. Ваши обвинения по поводу "продавец соврал в глаза. Продавец подчеркнул, что коннектор подходит для всех марок авто" - не являются действительными! Если у вас есть какие-то доказательства по поводу "соврал в глаза" мы готовы с ними ознакомится. Мы никогда не говорим что это ремень подходит для всех автомобилей т.к. это не так. Он подходит для большинства марок авто. Тем более в объявлении товара есть фото с размерами коннектора, по которому вы могли сверить его с коннектором вашего авто самостоятельно. Вы имели право вернуть товар в течении 14 дней, но почему-то этого не сделали и даже не уведомили нас, что вам товар не подошел. Тем более вы находитесь в Киеве и могли просто подъехать. Вы никак не попытались разрешить данную ситуацию, а вместо этого просто оставили негативный отзыв спустя месяц. В чем тут вина продавца? Крайне редко кому данный товар не подходит, но мы Всегда принимаем возврат, если такое произошло. Нам жаль что вы поставили нам 1 звезду, при это не попытавшись даже узнать, готов ли продавец принять возврат или нет.
    Комментарий: Nikita
    Добрый день. Насколько я помню,в шоу-руме установлено видеонаблюдение, можете выложить в сеть фрагмент от 30.06.18 13:30-13:50, если хотите доказать свои слова "не являются действительными!". Крепление для ремня безопастности стандартизировано в "ISO1417:1974 Automobiles - Anchorages for seat belts". Оно или подходит ко всем машинам, выпущеным после 1980го года, или не подходит вообще. Поэтому утверждение "Мы никогда не говорим что это ремень подходит для всех автомобилей т.к. это не так. Он подходит для большинства марок авто" вызывает сомнения. Размеры на двух изображениях на странице с товаром не сходяться! Вернуть не мог, был за границей. Ремень безопастности это не чехол от айфона, использывание некачественного товара может привести к увечьям. Задокументированого прецендента приченения вреда в следствии использывания некачественного товара небыло, поэтому выяснять обстоятельства продажи с продавцом не вижу смысла. Моя цель - информирование других покупателей о моем случае и призыв к более ответсвенному выбору товаров и продовцов. Еще раз повторяю: "Покупайте сертифицированное!"
    Комментарий компании:
    Спустя месяц записей по вашему самовывозу уже нет, к сожалению. Все менеджеры хорошо знают о том, что удлинитель подходит не ко всем машинам, поэтому нам сложно поверить в то, что кто-то сказал другое. Мы не знаем согласно каких сертификатов производится данный товар, т. к. в описании у поставщика это не указано, но он подходит к многим машинам (не ко всем, как мы и сказали). И это правда. А ваши слова что "он либо подходит, либо нет " - не правильные. В ином случае мы бы уже не продавали данный товар. У нас в ассортименте бывает 3 разных удлинителя и все они имеют одинаковые размеры коннектора и входа в разъем. Также мы наши в интернете указанный вами стандарт ISO 1417:1974 и к сожалению, пересмотрев весь документ (не смотря на то что он на английском) нам не удалось найти в нем информацию о размерах коннектора. Там только информация о том где, как и под каким углом должен быть установлен ремень безопасности. И пока что можем сделать вывод, что сертифицирован - не значит что размер коннектора подойдет вам (в любом случае нужно проверять). По опыту продажи товары мы сталкивались с двумя случаями: коннектор у других машин либо шире на 2 мм, либо короче и по этой причине они не входят или не защелкиваются в разъеме нашего удлинителя. И если бы все производители делали крепление согласно стандарту, то тогда подобных ситуаций, думаем, не было бы. Если ваш коннектор не входит, то он просто не входит и это видно сразу. Как он может принести увечья во время движения, если он у вас не застегивается, нам не понятно. Мы очень часто продаем данный товар и вы первый, кто говорит о повреждении товара. В тех очень редких случаях, когда удлинитель не подошел нам просто возвращали товар и на нем никогда не было никаких следов повреждения. Исходя из этого опыта мы пропишем объявлении данные моменты, чтобы клиенты самостоятельно сравнивали свой коннектор по размерам.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо пришло вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что нашли время оставить нам отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    магазин спрацював швидко, один день замовила товар, інший вже забрала. спасибі
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку)
  • 3
    Нейтрально
    Чехол для подводной съёмки,принципе всё отлично только передняя часть плохо прилягает к телефону,из за этова плохо делать селфи,и переключать функции
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    добрый день, модель чехла которую Вы приобрели не для подводной съемки, а называется Чехол пляжный для документов, денег, телефона. Он выдерживает погружения Краткосрочные в воду, но это не подводный чехол. Модель чехлов для подводного плавания стоит дороже. Всем покупателям это акцентируется при подтверждения заказа. Ещё есть особенности когда телефон в чехле и из-за чехла сам экран не прилегает к чехлу, это ухудшает его характеристики.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Инструменты очень хорошые, качество супер! Все необходимое в одном наборе)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Очень быстро отправили и были очень вежливы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады что вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все качественно! Только проблема была с просовыванием провода. Была бы змейка повыше,было бы идеально. Связались быстро,нареканий нет.Товар пришел на следующий день. Оценка: 10/10
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пакупкой доволен. Спасибо за все объяснения и пояснения!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    купил видеорегистратор, зарядное поломаное камера затертая . подсунули х...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы с вами связались по телефону для уточнения ситуации, попросили выслать нам фото подтверждения. Вы нам скинули фото на вайбер, но после, на наш вопрос так и не ответили. Как нам решить вашу ситуацию, если вы молчите? Вообще мы делаем обмен товара, но на фото мы увидели, что зеркало подключено к питанию и установлено на штатное зеркало. Вы указали что поломано зарядное (на фото видно что оно разломано), хотя при отправке ваше зеркало им заряжалось и поломка произошла уже после получения товара. Как вам удалось сделать фото того как снимает зеркало (и заметим еще раз, на фото четко видно что оно подключено к питанию) при неисправном зарядном, вы нам ответ не даете уже 6 дней. Из этого мы пока что можем сделать вывод, что вам обмен товара не интересен и вы пользуетесь данным товаром далее. Возможно мы ошибаемся, но как нам знать? Если вы не заинтересованы как-то решать ситуацию, то мы ничего сделать не можем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро, четко, в течении 1 дня после заказа отправили, то есть на следующий день заказ был в моем почтовом отделении
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Связались сразу, уточнили все детали. Товар отправили мгновенно, я даже не ожидала))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спустя несколько месяцев носки могу сказать, что сумка превратилась в моего незаменимого спутника. Лёгкая, удобная, качественная. Обслуживание в компании тоже на уровне. Могу смело рекомендовать компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, общение благожелательное, отправили товар чётко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло хорошо. Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволений компанією
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарний интернет магазин, роблю в цьому магазині вже не першу покупку товару, дуже задоволений якістю та зовнішнім виглядом товару та цінами на товар. А також окрема подяка за подарунок. Буду і надалі купувати в цьому магазині та рекомендую його всім!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв, акции с подарками будут теперь чаще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала мужу сумку...мужу очень понравилось...качество хорошое))спасибо Вам большое)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впервые делал заказ у данного продавца.Товар пришел в оговоренные сроки и в рабочем состоянии.Товар понравился, благодарю продавца за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер прислали бистро передзвонили бистро консультант відповів на всі питання
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, мы стараемся держать сервис клиентов на уровне
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    відчувається високий рівень обслуговування , консультація , оперативність та якість товару на висоті ! З даною компанією приємно мати справу . Рекомендую :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. мы стараемся
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала сумку через плечо мужскую.просто супер.. Сумка выглядит раза в два дороже чем стоит. Всё оперативно и с улыбкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв гірськолижний шолом, по розміру в притик щоб на башці не бовтався. 100грн передплати як страховка за пересилку, все підійшло, забрав.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    крута камера вобще круто
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?