//
Интернет-магазин одежды "Camiseta"Интернет-магазин одежды "Camiseta"
Интернет-магазин одежды "Camiseta"
82% положительных из 29 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 6217 предложений в 75 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 68% 19
Актуальность наличия 89% 19
Актуальность описания 89% 18
Выполнение заказа в срок 88% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин одежды "Camiseta"»
Показать сначала:
Все 29
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал шорты и 2 футболки. Обслужили как VIP персону. Не всегда в наше время встретишь такой высокий уровень обслуживания. Девушка уточнила мои параметры и идеально подобрала размер на мою нестандартную фигуру. Спасибо большое за качественный товар и быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки, спасибо огромное за посылку. Живу в Севастополе, очень переживала, что буду долго ждать посылку. Через 10 дней все приехало. Платье маме подошло. Костюм как на мужа сшит. Теперь подумываю, что себе заказать на День Рождения. Скоро напишу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ на сайте. Менеджер перезвонил и уточнил все нюансы по заказу. Отправили посылку на следующий день. Всем рекомендую делать здесь покупки. Спасибо. Я ваш постоянный клиент!:-***
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный товар, высокое качество, размер подошёл
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Девочки молодцы, даже в свое не рабочее время отвечают на Вайбере. Очень довольна консультацией по товару. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо,посылку получили вовремя.Платье понравилось ,а главное подошло по размеру.Всем рекомендую,а магазину хороших покупателей.СПАСИБО ЮЛИЯ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Носите платьице с удовольствием! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення в цьому магазині і не пожалкувала. Сервіс на найвищому рівні. Оператор порадила який мені краще розмір взяти. Посілку отримала через 3 дні після замовлення. Дуже задоволена! Буду заказувати й надалі! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Додзвонилася з третього гудка. Оператор люб'язливо відповіла на всі мої запитання. Дякую за професійне обслуговування.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 20.01, оплатила в тот же день. Дальше началось оттягивание с отправкой, то ждут отшив, потом ждут номера посылок от курьера. В итоге дали мне номер посылки 29.01, я сразу не поняла, что такого номера у Новой почты не существует. Потом начала отслеживать, номер неверный. Сегодня 01.02, посылки нет и по ходу не будет, прошло почти 2 недели. Не рекомендую здесь покупать!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Галина! Ваша посылка была отправлена еще на прошлой неделе. Трек номер мы вам неоднократно высылали. (20450033790814) На данный момент видим, что вы благополучно получили посылку. ЗАЧЕМ ПИСАТЬ КЛЕВЕТУ НА КОМПАНИЮ? Все посылки ведь можно отследить на сайте Новой Почты! Со своей стороны, мы выполнили все свои обязательства перед вами.
    Комментарий: Галина
    вы мне написали не этот номер посылки, что пишете сейчас, у меня есть ваше смс в котором номер вы написали 20459933690814 !!! на тот момент, когда я написала вам отзыв, вы не брали трубку, когда я вам звонила, чтобы вы пересмотрели номер ттн. теперь, к счастью, заказ забран с Новой почты! спасибо что хоть получили через 2 недели! нужно ответственнее относиться к своей работе!
    Комментарий компании:
    Галина, с вами неоднократно общался наш менеджер. Смс с трек номером высылалось повторно. Очень жаль, что здесь нельзя прикрепить фото смс, которое вам было отправлено. Так же, по прибытию груза на отделение, каждый клиент получает уведомление от Новой Почты. Для связи (куда будут приходить смс) вы указали номер телефона: 050-559-17-84 Чтоб не было никаких разногласий, рекомендуем вам оформлять заказы исключительно на себя и указывать только тот номер телефона, на который вы хотите, чтоб приходили уведомления от новой почты и от нашей компании. Просьба удалить свой отзыв, так как с нашей стороны были выполнены все обязательства перед вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забрала пальто,спасибо огромное,очень довольна!Удачи в торговле,и всего наилутшего Вашей компании))) Всем рекомендую👏👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Носите с удовольствием! Приходите еще за покупками! С уважением, коллектив компании Camiseta.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    👍👍👍👍удачи Вашей компании,процветания.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ №25427624 Код товара P4820 Совершенно другой цвет, другое декольте, пуговиц в два раза меньше. Это можно увидеть посмотрев первые фотографии товара и последнюю. Платье пришло как на последней фотографии, эту фотографию продавец добавил уже после письма от нас, что подтверждает кэш Google. Возврат принимать не хотят, говорят, что не работают до 12-го, а после уже будет поздно. Звонили в службу защиты прав потребителей, там подтвердили нашу правоту. Завтра пойдем писать официальное заявление
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! Прежде чем писать подобный отзыв, просим вас еще раз прочесть информацию об оплате, доставке и возврате товара, с условиями которой вы согласились оформив заказ на нашем сайте. Гарантию на товар предоставляет производитель. Мы являемся посредником между производителем и клиентом. Все поставки товара осуществляются со склада производителя напрямую к вам. Товар был вами получен 29.12. Мы работали до 31, и звонка от вас касательно этой проблемы не поступало. Получается, поносили неделю, а потом вернуть?! У производителя выходные в связи с новогодними праздниками до 12 числа (инфо есть на сайте). К сожалению, мы не можем произвести вам обмен/возврат товара, так как пройдут все сроки. С уважением, руководство компании.
    Комментарий: Віталій
    Здравствуйте. В условиях не может быть ничего, что противоречит законам Украины, а по закону мы имеем право вернуть товар в течении 14 дней. Относительно возврата мы звонили вам через день после получения товара, а конкретнее 31.12 в 11:49, но трубку не подняли. Проверьте сами журнал звонков. Платье не ношено, это не трудно проверить. Во вторых, мы хотим его вернуть не по прихоти, а потому, что товар не соответствует описанию. Платье пришло совсем не такое как на картинках. Совершенно другой цвет, другое декольте, пуговиц в два раза меньше, не приталенное, похожее скорее на халат. Сейчас это можно увидеть посмотрев первые фотографии из описания товара и последнюю. Платье пришло как на последней фотографии, эту фотографию вы добавили уже после обращения от нас. Это подтверждает кэш Google, в котором сохранена старая версия страницы с описанием товара без последней фотографии. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:YznQkLm1X_4J:camiseta-boutique.com/p445231585-plate-zhenskoe-korotkoe.html+&cd=1&hl=uk&ct=clnk&gl=ua&lr=lang_en%7Clang_ru%7Clang_uk Уверен, что администрация prom.ua тоже без труда сможет узнать дату добавления последней фотографии с реальным видом товара. Если бы товар пришел таким, как на фото, которые были в момент заказа, претензий бы не было. А платье не то что другого цвета, но даже по фасону отличается, как мы уже писали выше. Не сваливайте все на производителя, если он вас подвел, разбирайтесь с ним сами, не нужно делать крайним покупателя, это несерьезно с вашей стороны.
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! Если вас что-то не устроило в товаре, вы обязаны нам перезвонить, не принимать товар, а отправить посылку обратно. Посылка была успешно получена 29.12. Никаких звонков от вас не поступало. 31.12 праздник-Новый Год. С графиком работы нашей компании вы можете ознакомится на сайте в разделе новости. Со своей стороны мы можем предложить скидку на следующий заказ и выставить товар на продажу. Как только мы найдем покупателя, мы сразу вам перезвоним. Возврата товара нету. У нас нет склада. Все поставки осуществляются со склада производителя, который и несет ответственность за товар. Производитель выходной до 12.01. По поводу добавления фото...кеш у вас 22-м числом. Заказ был оплачен 27.12. Девушка оформила заказ и уточнила нашему менеджеру, что ей нужен бордовый цвет. То, что товар может немного отличаться от фото, информация на сайте представлена и клиентка, оформив заказ на сайте эту информацию видела. Сделав заказ на сайте, клиент тем самым соглашается на все условия работы интернет-магазина! Товары редактируются и добавляются нашим контент-менеджером каждый день, поэтому отследить дату добавления фото, к сожалению, у нас нет возможности. С уважением, руководство компании.
    Комментарий: Віталій
    Мы вам и позвонили через день, как и писали выше, с указанием точного времени звонка. Утро 31.12 это еще рабочее время. Посылка была не наложенным платежом, так что проверять платье на месте и не принимать посылку не могли. Девушка (моя жена), не просила бордовый цвет, наоборот, ваш менеджер сообщила, что цвет и фасон будут "как на фото", я проверил. Все разговоры на телефоне жены записываются, скажите куда и я вам скину эту запись, чтобы вы сами послушали. Производитель несет ответственность перед вами, а перед покупателем ответственность несете вы, как продавец. Дату добавления новых фото в описание товара точно может отследить администрация prom.ua. Возврат товара всегда есть, это указано на сайте prom.ua, где мы совершали покупку, а главное, это гарантировано законами Украины, которые куда важнее выдуманных вами правил. Если вы работаете не зная законов, в которых указаны правила вашей работы, то, к сожалению, мне придется попросить соответствующие органы напомнить вам эти правила. Извините, у меня больше нет времени на пустую переписку, мне нужно успеть в "Управление в вопросах защиты прав потребителей", они сегодня до 17:00 работают.
    Комментарий компании:
    Виталий, добрый вечер! Все заказы отшиваются и отправляются напрямую от производителя. Гарантию на товар предоставляет производитель, которому и отправляется оплата за товар после вашей оплаты. Первые отправки 12-го числа. Нерабочие дни так же всчитываются в срок для обмена/возврата в течение 14 дней. Посылка была получена и осмотрена вами на почте 29.12.2016. В течение 2-х дней (29 и 30) от вас не поступало ни писем ни звонков касательно этой проблемы. 31.12 у компании официальный выходной! Наш менеджер не обязан в выходной день отвечать на звонки! Режим работы выставлен у нас на сайте, можете с ним ознакомиться. Если вас не затруднит, вышлите, пожалуйста, аудиозапись на нашу почту, так как мы владеем совершенно другой информацией. Ответ будет выслан вам в ответном письме. С уважением, руководство компании.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Підкажіть будь-ласка, як визначитись з розміром.
    Комментарий компании:
    Добрый день! На нашем сайте www.camiseta-boutique.com есть размерная сетка, по ней вы сможете подобрать себе размер. Будут вопросы-обращайтесь! С радостью поможем вам в выборе!
  • 2
    Плохо
    На звонок говорят "алё", без "здравствуйте, это интернет магазин...". Я даже сначала растерялась туда ли звоню. Ждала звонка пол часа, хотя сказали перезвонят через 2 минуты. Цена почему-то резко изменилась с 440 до 490. Почему? Указывайте пожалуйста актуальные цены. В общем сервисом не довольна. Заказ отменен.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Все цены на сайте актуальны. Все заявки на сайте обрабатываются в течение дня. Мы не сообщаем клиентам, что перезвоним через две минуты. Возможно вы ошиблись интернет-магазином где вам сообщили такую информацию. Обращайтесь!
    Комментарий: Покупатель
    Как же смешно вот читать такое. И не стыдно вам? После оформления заказа мне никто не звонил. Я перезвонила, менеджер сказала "мы как раз только хотели вам отзвониться, я через 2 минуты перезвоню". 30 минут - тишина. Затем звонок...Цитирую - Извините, чёрно-розового комбинезона нет в наличии, есть салатовый. - окей, меня устраивает - ну только цена изменилась, он уже 490 стоит а на сайте и на пром.юа цена 440. Поэтому, пожалуйста не пишите такую ересь под комментариями. Уж лучше б промолчали.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Заказ был отменен по вашей просьбе. С нашей стороны не было никаких ограничений для оформления заказа. Все цены на сайте выставлены верно. Заказ можно оформить в телефонном режиме или на сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз.Всем довольна.Юля как всегда выслушала мои пожелания,помогла с размером.Курточка как на фото.Буду заказывать еще.(Но хотелось бы больше выбора).Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует описанию и фотографии! Люди сами не знают, что продают! Оператор никогда не видел товар. Обещали один цвет, получили товар другого цвета. Курточка не зимняя, синтепоном 200 и не пахнет, бирок (кроме размера) нет. Общий итог: довольным остался только продавец, желания клиента остались не удовлетворены. Не советую покупателям этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Товар соответствует фото и коду, что вы заказывали. На каждом товаре присутствует бирка. Наполнитель синтепон 200 и выше считаются зимними моделями. При получении товара на Новой Почте каждый клиент имеет возможность распаковать посылку и просмотреть товар на соответствие. Звонка касательно этой проблемы от вас не поступало. Пожалуйста, вышлите фото на наш вайбер, если вам выслали не тот товар мы вернем вам деньги или сделаем обмен. С уважением, Camiseta Boutique.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Заказ получила Только цена была выше чем указана на сайте. В целом я довольна РЕКОМЕНДУЮ
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был доставлен вовремя. Спасибо за правильно подобранный размер. Очень довольна. Буду заказывать у вас далее. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправку задержали на день.Товар пришел как на фото.Товаром довольна.Юля помогла с выбором размера.Заказывать можно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    размер не подошел, отказались обменять, теперь не берут трубку
    Комментарий компании:
    Добрый день, Светлана! Мы работаем с 9 утра до 9 вечера каждый день. Звонка от вас касательно этой проблемы не поступало. Сегодня с вами связался наш менеджер для обсуждения деталей обмена. По результатам беседы с менеджером, вы отказались от обмена товара. Пожалуйста, определитесь, нужен ли вам обмен и перезвоните нам по номеру указанному на нашем сайте: camiseta-boutique.com С уважением, администрация сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказала пальто, пришло раньше чем в оговоренные сроки, конечно цена выше чем на сайте, но качество отличное, я очень довольна))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалося. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?