//
Интернет магазин мебели "Добра Лавка"Интернет магазин мебели "Добра Лавка"
Интернет магазин мебели "Добра Лавка"
80% положительных из 31 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 5915 предложений в 78 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 14
Актуальность наличия 86% 14
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 71% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 12
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 3 4
Отзывы о компании «Интернет магазин мебели "Добра Лавка"»
Показать сначала:
Все 31
  • 2
    Плохо
    Товар приїхав у неповній комплектації. Продавець проблему вирішувати не бажає!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    «Добрый день. Заказ ывал в "Доброй лавке" тумбу для обуви. Выбор остановился на модели ТО-12, производитель Компанит. За помощь в выборе, грамотную консультацию и оформление заказа спасибо менеджеру Виталию - всё было учтиво и оперативно. Через 10 дней тумбу уже доставили по адресу. Теперь о самом изделии. Тумб а поставляеться одной пачкой, все детали, документация (паспорт изделия, инструкция по сборке, товарный чек) и необходимая фурнитура идёт в комплекте вместе с ключом для сборки. Сборк у производил сам, по времени заняло около часа. Была заминка со спинкой, так как производитель заклеил кромкой крепежные отверстия. Проблема решилась быстро обычным ножом. В целом качеством довольны, ничего не шатается и стоит основательно. На сидушку можно садиться без опасений. Спасибо "Доброй лавке".»
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Интересно, откуда столько хороших отзывов? Или это только нам так не повезло. Заказали здесь вешалку. Недорогая и нас всё устраивало. Сказали, что есть на складе и могут отправить прям сегодня. Внесли предоплату. Итого, прошло 3 дня. Говорят, что отправили. Позвонила в Новую почту. Там говорят, что ничего нет. Попросила прислать мне номер декларации. И в ответ тишина. Мне не жаль денег, жаль потраченного времени. Разговор с менеджером тоже порадовал, конечно. Звоню я менеджеру. Говорю, а мы ее 3 дня назад заказали и все ждем, когда отправят. На что мне говорят, мол, да вы что? Люди по 2 месяца ждут. Такие вот дела.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар заявлен "В наличии", хотя поставок нет
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    наличие товара обновляется раз в 2-3 дня.и если вдруг, товар, который Вам понравился нет и не будет, то всегда можно найти аналогичный у других производителей. В данное время это не проблема. удачных Вам покупок
  • 5
    Отлично
    РЕКОМЕНДУЮ ! Солидно,качественно,быстро,недорого-доступно и очень грамотное,милое обслуживание ! Кровать "щикарная" ! Для упаковщиков - грамотнее запаковывать для транспортировки ножки (поцарапались-чуть чуть) ! Благодарим !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала столы и шкаф на сайте Добра Лавка. Предложили внести предоплату 300 грн - внесла. Были небольшие сомнения в том, что мой заказ выполнят в срок, так как времени до этого срока было мало. Но, в четверг, как и обещали, мне перезвонили и привезли мебель - уже собранной. Сами разгрузили и за небольшую доплату - 50 грн. - занесли в квартиру. Я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие, а мы будем стараться сделать наш магазин еще более привлекательным для Вас.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сколько общался, всегда культурно отвечают.Всегда все и подскажут и посоветуют.Как вообще администрация портала такие отзывы "негативные" пропускает. По шкафу вообще в шоке.Видно же, что покупатель пришибленный. При чем здесь магазин. почему Пром поддерживает больных. Или человек ,не оформлявший покупку, пишет отзыв. Может специально, что бы навредить.Ребята молодцы.Так держать.А разных продажных и больных сергеев (отзыв шкаф) гнать отсюда.Так унижать ребят, которые стараются, и пром еще стимулирует таких. позор прому.
  • 1
    Очень плохо
    Наличие не соответствует действительности
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    отзыв написан , но не указали кто Вы , откуда и что заказывали.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошее качество и сервис, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    надія работой доброй лавкой довольна рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Работой компании осталась недовольна. В объявлении четко было указано, что товар в наличии. Однако когда я смогла наконец-то дозвониться к ним, то оказалось, что кресло изготавливается только под заказ, и ждать необходимо 1, 5 месяца.
    Комментарий компании:
    Извините, но данные по товару обновляются раз в день, и кресло, которое Вас интересовало, не задолго до Вашего звонка, было продано. Вам было предложено заказать кресло на фабрике. Поэтому, судить о компании в данной ситуации, не правильно. И не совсем понятна Ваша реакция на данный ответ. Хороших Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, предложили доставку в тот же день (но пришлось перенести на субботу).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество продукта (покупали столик). Порадовала работа представителей компании - лояльность к покупателям, оперативность и вежливость подкупают. Работникам - отдельный respect!! Остались очень довольны сотрудничеством с магазином. РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал шкаф купе,менеджер сказал изготовят в течении недели! МЕСЯЦ Я ЕМУ вызванивал,так как он сильно занятой, у него телефон от звонков красный!Все спер на завод,потом в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ обещал ЗАВТРА ОТПРАВИТЬ,и не оправлял, и предоплату не возвращал.А когда я выстрадал этот шкаф,он его отправил-НЕ ТУДА!Сейчас попытается повесить оплату переадресации на меня,уже с такими связывался!Теперь ясно почему они ПЛАТЯТ за ХОРОШИЕ отзывы о них на сайте.Компания ОТСТОЙ! ДИЗЛАЙК МЕНЕДЖЕРУ!!!
    Комментарий компании:
    Это лично Ваше мнение. Шкаф был отправлен по адресу, который Вы указали. По срокам на фабрике действительно счас идет задержка
    Комментарий: Сергей
    Вы не знаете разницы между областью и районом? Как вы его вообще не отправили себе домой... А шкаф (именно ЭТОТ), я заказал по вашему совету, так как вы (я вас за язык не тянул) обещали изготовить его за неделю! Завод мне ничего не обещал и ничего мне не должен! Я заказываю у вас(НЕ У ЗАВОДА) и плачу тоже вам! Пообещал, не сделал, и свалил все на завод! А деньги барин за что берете??? За отправку кто знает кому и куда??? А гарантии кто несет-ЗАВОД! Вдруг шкаф сломан, вы скажете мне звонить на завод, вы ведь не при чем, вы ж не завод?! А может это завод виноват что вы отправили шкаф "в поселок дяде Феде"? Я уже не говорю о том, что вы ни разу не соизволили позвонить и поставить меня в известность о том, что слова разошлись с делом, что на заводе задержка, что вы приносите СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА СВОИ ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ, нет, такому не учили? Учили валить все на завод???
    Комментарий компании:
    отвечаю на Ваш "отзыв". Неделя не была заявлена на изготовление. Срок был 10 рабочих дней - это 2 недели. В связи с сезоном, сроки изготовления продлила фабрика производитель, я предлагал переслать Вам письмо. Шкаф был отправлен перевозчиком Мост-Экспресс в срок. По вине приемщика был указан не тот район.Область была верная. После этого с Вами не возможно стало общаться. Оскорбления и т.д. Это видно по Вашему отзыву. А предоплату до сих пор пытаемся вернуть, только Вы трубку не берете, на письма не отвечаете. А среди тысячи покупателей, всегда окажется один. Хороших Вам дальнейших покупок. Ростислав.
    Комментарий: Сергей
    Уважаемые покупатели.Этот "продавец ростислав" не имеет ни стыда ни совести,жаль что это стало понятно лишь после осуществления предоплаты.До этого он мне и звонил и вежливо общался,но как только я перечислил деньги,обо мне забыли.Не позвонили ни в обещанный срок- ни позже.А когда я позвонил сам,его как будто подменили, вел себя агрессивно и кричал мне: что вы от меня хотите,во всем виноват завод!Я спросил почему тогда он не позвонил и не проинформировали меня об изменениях,и услышал ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ:у меня таких как вы знаете сколько,я что должен каждому звонить,у меня телефон КРАСНЫЙ!Это был ответ человека,работа которого как раз и заключается в том чтобы звонить"таким как я" и предупреждать о изменении условий.Продавец заврался до такой степени,что отвергал сегодня то,что еще вчера мне упорно обещал.Он до сих пор отрицает все свои обещания,ищет кого то виноватого,не принес мне извинений.После внесения предоплаты стал вести себя напыщенно и ни разу меня не выслушал, а постоянно кричал в трубку как истерик.Моему терпению пришел конец и я потребовал возврат предоплаты,на что мне ответили:"Ага,размечтался!"Пришлось остаться без шкафа и денег,так как терпеть издевательства "ТАКОГО... ПРОДАВЦА"я не мог.Номер карты им высылал две недели назад,но они по прежнему делают вид что ничего не получали, поэтому правильным"СЛОВОМ"в конце моего терпения я назвал тебя...РОСТИК!Наверное опять виноват ПРИЕМЩИК,а"ДОБРАЛАВКА"захапала себе мои деньги и совесть не мучает.Ищите магазины где предоплата осуществляется после изготовления мебели, в день отправки,такие есть.В таком случае продавец будет вынужден отвечать за свои обещания и вести себя вежливо.В моем же случае после предоплаты вежливость продавца испарилась как и совесть.
  • 5
    Отлично
    Купила в Доброй лавке Елисеевскую мебель (два комода разных размеров и прикроватную тумбочку (кровать была куплена ранее). По моему желанию была увеличена высота тумбочки, вместо двух узких ящиков был изготовлен один широкий. Я просто в восторге от самой мебели, от обслуживания в магазине, от внимательных, грамотных, порядочных специалистов. Отдельное спасибо Ростиславу. Все прошло на высшем уровне от момента заказа - до того момента, когда мебель доставили и поставили в спальню. Удачи Вам!!!
  • 1
    Очень плохо
    ціна не актуальна, продавці не ввічливі
  • 5
    Отлично
    В июле заказал журнальный стол Куб (Феникс) . Вежливые менеджеры связались в течении часа, доставили быстро, качество стола отличное. Рекомендую данный интернет-магазин! Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ДобраЛавка! Все рассказали, подсказали, вежливо и внимательно. Доставили быстро. По качеству также претензий нет. Удачи Вам и хороших клиентов! Будем еще заказывать у вас и рекомендовать. Виктория.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за такие слова. Это самая лучшая награда за наш труд.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное Вам спасибо. Добра Лавка всегда будет стараться быстро и в сроки доставить и установить заказанный Вами товар.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?