Tornado
81% положительных из 58 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 91370 предложений в 1295 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 15
Актуальность наличия 73% 15
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 86% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 5 12
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 4 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Tornado»
Показать сначала:
Все 58
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    З початку, коли був залишений заказ, його зразу ж відмінили в зв`язку з тим, що небуло необхідного розміру. Але на наступний день, тільки поступив товар зі мною зв`язалися, уточнили розмір, спосіб доставки. Товаром задоволена)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, рады, что кроссовки понравились по качеству и подошли по размеру)) Носите с удовольствием)) Надеемся видеть Вас в качестве постоянного клиента)
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличии:(
    Комментарий компании:
    К сожалению, поставка этого набора была в небольшом количестве. При новой поставке ожидайте уведомление от компании. Приносим извинения за временно доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей. Спасибо за отзыв) Мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир. Спасибо Вам большое за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся, видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все четк0) Заказ получила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1. Очень долгая оправка 2. Товар пришёл с повреждениями, а именно: на листах какие пятна, сам механизм (скоба) с одной стороны выгнуда, из за чего механизм не срабатывает полность, альбом не закрывается. 3. Очень плохая упаковка, из за чего на альбоме при транспортировке почтой появилась большая вмятина на альбоме! Альбом покупал в подарок, то мало того, что доставка задержалась, то ещё и пришёл такой, что дарить стыдно! Крайне разочерован! Вот фото самих повреждений и недочётов:
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Что касается доставки: 5 сентября вечером был сделан Вами заказ, 6-го сентября утром заказ был отправлен, на следующий день посылка была на отделении. Альбом отправлялся новый, хорошо запакован, качество товара проверялось перед отправкой. Если товар был поврежден при доставке, то претензии необходимо предъявлять транспортной компании. Если Вас не устраивает полученный товар, зачем Вы его забираете? Просьба фото прислать на мейл (tornado-tools@yandex.ua), этот вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.
    Комментарий: Алексей
    Товар был оплачен 05.09.2017 16:49:20. Во время разговора мне сказали, что отправка произойдёт в этот же день до 18:00. На следующий день в обед я перезвонил, мне сказщали, что товар будет отправлен на следующий день, то есть аж 07.09.2017. И то не утром, а после обеда, после 15:00!!! В подтверждение своих слов добавляю переписку с датами и времинем оплаты и отправки: http://prntscr.com/gk6dye Во вторых, я не мог не забрать товар, так как в любом случае я покупал его по полной предоплате!!!! В третих: это ваша задача проследить за тем, что бы при отправки указывать, что хрупкая посылка, что бы по ней не топтались! В четвёртых, перед отправкой вы ОБЯЗАНЫ проверять товар на наличие в нём брака, а не отправлять абы что! Так что не морочьте никому голову, тут не правы вы и только вы! Если понадобятся какие то дополнительные подтверждения в виде квитанций, времени, переписок - с радостью готов предоставить!! КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не рекомендую связываться с данным продавцом/магазином!
    Комментарий компании:
    По присланным фото нет брака отправителя, увиденные незначительные повреждения - результат работы транспортной компании! Что касается запаковки альбомов, то это первая жалоба о некачественной упаковке. Просьба внимательно проверять посылки и предъявлять претензии на месте ее проверки. Ответственность за транспортировку товара несет перевозчик.
    Комментарий: Алексей
    Это ответ на вмятину. Но что касается сломаного механихма и пятен внутри альбома - то это никак не относится к транспортной компании, тут притензии только к вам!!!
    Комментарий компании:
    Механизм перед отправкой был целый и дефектов на альбоме не было. Все товары проверяются перед отправкой. Мы не отправляем товары с браком, так как некачественный товар возвращается отправителю, поэтому отправлять покупателям нам такой товар нет смысла. При отправке все посылки, отправленные нашей компанией, на отделении страхуются и, если товар пришел поврежденным, транспортная компания возмещает стоимость страховки.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я хотел новую батарею,вы отправили мертвую батарею.Весь мусор......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Заказ был отправлен наложенным платежом без внесения предоплаты, т. е. у Вас была возможность проверить товар и отказаться от него в случае, если он не устроил по каким-либо параметрам! Услуга наложенного платежа для этого и предусмотрена на Новой почте. Товар отправлялся новый, запакованный, качества AA класс, соответствующий фото и описанию на сайте. Вы могли не оплачивать посылку, и она автоматически бы вернулась обратно на склад отправителя.
  • 1
    Очень плохо
    Мой заказ был отменен по неизвестной для меня причине мне ее компания не сообщила Сделал следующий заказ Кроссовки Nike Air Force, черные с белой подошвой и логотипом, материал - замша, подошва - резина+полиуретан При заказе товар был в наличии Почему такое отношение к покупателям у данной компании не ведаю Их оценка ДВОЙКА
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! Было отправлено sms-сообщение на указанный номер мобильного телефона о том, что данного размера уже нет в наличии. После отправки сообщения заказ был отменен с указанием причины (об отмене заказа автоматически отправляется сообщение на электронную почту с указанием причины отмены: "Нет разновидности товара"). Заказ поступал всего один от Вас, следующего заказа не было.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен оперативно - получил через 23 часа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Обращайтесь)
  • 3
    Нейтрально
    Связались после заявки на следующий день вечером и сообщили, что товара нет в наличии. Потеряла только время.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия! На странице товара указано было, что товара нет в наличии! Заказ был оформлен к концу рабочего дня, поэтому связались на следующий день, а также на мейл отправили вариант на замену подобной модели кроссовок по цвету и фасону.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Наличие товара неактуальное. Очень плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, поставка тачскринов была в небольшом объеме и они быстро распродались. При новой поставке ожидайте уведомление от компании. Приносим извинения за временно доставленные неудобства!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    2 недели прождала мясорубка, а потом молча отклонили и даже не предупредили. Не рекомендую! Только зря потратила время!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Действительно, данный товар под заказ и он не поступил в указанные сроки к нам на склад. На мейл Вам отправили ссылку на аналогичный товар, который имеется в наличии в 2-х расцветках. Персональная скидка для Вас - 15 %. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    два раза -- общения..и оба раза -- чётко, быстро, ясно.. котики прилетели как на крыльях))..+ цена оч демократичная.. я оч довольна и рекомендую торнаду с большим удовольствием )) спасибочки ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, порадовало оперативность и качество продукции, цены соответствуют обязательно обратимся к вам снова, спасибо))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответ на вопрос получила быстро. Полный и понятный.
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, будем рады ответить на интересующие вопросы) С уважением, tornadoshop.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботинками очень довольна, обслуживание качественное, профессиональное.Всем своим знакомым буду рекомендовать заказывать в Вашем магазине
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина Евгеньевна, благодарим за покупку! Спасибо за Ваш отзыв) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сработали оперативно, качественно, советую всем огромное спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислан другой товар: 30-кратная лупа БЕЗ подсветки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Товар был отправлен Вам наложенным платежом без внесения предоплаты, очень жаль, что в отделении перед оплатой посылки Вы не смогли ее проверить и отослать назад! Возможно, произошла ошибка в отделе отправки. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для решения сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность,доброжелательность и понимание.Товаром и магазином осталась довольна,рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправлен достаточно быстро. Можно спокойно делать 100%-ю предоплату.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вера, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 3
    Нейтрально
    в наличии товара не оказалось, хотя на сайте указано, что есть в наличии.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    При появлении позиции уведомим Вас о наличии по смс. С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В описании товара указана информация о том, что данная позиция товара возможна только под заказ. Вам отправлено сообщение о возможности оформить заказ "под заказ" большими партиями. При оптовых заказах предоставляется скидка. На сайте имеется уведомление о том, что временно заказы оформляются только через корзину, после чего обязательно связывается менеджер для дальнейшего обсуждения отдельных нюансов по заказу. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталось довольна.Внимательно отнеслись к моему заказу,доставлено было в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, быстро отзываются на заказ, быстро высылают новой почтой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    товара в наличии нет
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, у нас более 100 000 позиций. Каждую минуту меняются остатки на складе, что-то раскупается, периодически приходят новые поступления, поэтому обновлять наличие всего ассортимента физически невозможно. Это не повод ставить оценку "плохо" . С уважением, интернет-магазин http://tornadoshop.com.ua
  • 1
    Очень плохо
    Стоимость товара была указана не верно и его не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Лилия! Данная позиция товара снята с производства, поэтому уже отсутствует в продаже. Есть аналогичный товар, к тому же появилось много новинок! Будем рады видеть Вас снова Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала часы, покупкой очень довольна! Все соответствует фото и описанию. Отдельное спасибо продавцу - терпеливо, оперативно и вежливо ответил на все интересующие вопросы. Доступная цена, быстрая доставка и хорошее обслуживание! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornadoshop.сom.ua
  • 2
    Плохо
    Не было в наличии товара, хотя на сайте указан- что был
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, у нас достаточно большой ассортимент товаров. Товар имеет свойство раскупаться, но периодически приходят новые поступления, поэтому обновлять наличие всех позиций физически невозможно. С уважением, интернет-магазин http://tornadoshop.com.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornado-shop.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала летнюю шляпу. Все понравилось, товар качественный, соответствует фото на сайте. Хороший менеджер и быстрая доставка, спасибо:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornado-shop.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, tornado-shop.prom.ua
  • 2
    Плохо
    К сожалению заказанный мной товар я не получила...не было размера но...продавец был очень вежливый и пытался помочь..компанию я рекомендую..
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв! В ближайшее время ожидаются новые модельки. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, интернет-магазин Tornado
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, интернет-магазин Tornado
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Заказ выполнен в оговоренные сроки. Описание соответствует действительности. Рекомендую этого продавца. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине) С уважением, интернет-магазин Tornado

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?