//
Интернет-магазин "Мебель Фабричная"Интернет-магазин "Мебель Фабричная"
Интернет-магазин "Мебель Фабричная"
95% положительных из 50 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 7199 предложений в 41 категории
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 15
Актуальность наличия 100% 15
Актуальность описания 100% 15
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мебель Фабричная"»
Показать сначала:
Все 50
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно удивлена работой магазина !!! Заказывала комплект стол со стульями (4шт) , доставка Деливери вышла 205 грн , вес комплекта 30 кг. Работа сотрудников на высоте : приняли заказ , через 5 минут перезвонили и подтвердили наличие на складе , я даже не побоялась оплатить всю сумму на карту . После отправки сразу прислали смс с номером декларации . Все было хорошо упаковано !!! Так должны работать все магазины !!! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой! спасибо за оперативную связь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Все оперативно. Описание и качество товара соответствует. Покупаю второй раз доволен обслуживанием, реальностью описания товара и оперативной доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко прийняли наше замовлення, передзвонили, уточнили все та проконсультували. Дуже задоволений якістю та вартістю кухні Жасмин, а також роботою менеджера - приємної та компетентної дівчини. Рекомендую інтернет магазин "Мебель Фабричная"!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок, рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все було файно. Дякую вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар доставлен вовремя, все устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работали с менеджером Оксаной!Очень вежливый и грамотный консультант - все вопросы решала, не смотря на мои эмоции! ВСЕМ рекомендую эту контору! Все четко и слажено! Все - как на сайте - по товару! Очень довольны- что именно с вами работали! Спасибо! Отдельное спасибо Оксане - менеджеру! Очень грамотный менеджер и специалист - плюс - ее работа с клиентами - она большая умница! Спасибо всем! Еще обратимся - что то закажем! ВСЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ БУДУ! СПАСИБО!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё было хорошо, очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в этом магазине детский комплект мебели дисней. Перезвонили сразу же после оформления заказа, менеджер уточнила все детали. После внесения предоплаты мебель выслали Новой почтой. Качество хорошее, доставка обошлась в Херсонскую область 1000 грн. Теперь муж собирает. Если опыта сборки нет, немного тяжеловато, но возможно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дякую компанії за гарну роботу - все виконали швидко і встигла обновити стінку до нового року завдяки їх оперативності
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделала заказ, но никто не соизволил позвонить уточнить детали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Мы очень сожалеем, что Вы вынуждены были оставить негативный отзыв. Его рассмотрение требовало длительного срока с изучением архива записей разговоров с клиентами. Так 14.11.2016 в 19:45 Вы оставили на сайте заказ на диван "Фантазия", 15.11.2016 менеджер связалась с Вами и озвучила стоимость доставки Новой почтой в Одесскую обл. (около 1800 грн). После этого Вы отменили заказ. 20.12.2016 по непонятным для нас причинам Вы оставили отзыв - "Сделала заказ, но никто не соизволил позвонить уточнить детали." Наш менеджер снова связалась с Вами, чтобы уточнить причины такого отзыва. По телефону Вы ответили, что отзыв оставила сестра и Вы его удалите как некоректный. После этого, к сожалению, Вы отзыв не удалили, а мы не смогли с Вами связаться по телефону - наверное в силу Вашей занятости Вы не раз не смогли поднять трубку. Мы очень сожалеем, что не смогли доставить Вам позитивные эмоции покупкой мебели в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна и мебелью, и работой компании! очень качественно предоставляют услуги, четко и лаконично отвечают на вопросы, приятный в общении менеджер! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работает компания хорошо, отгрузили после оплаты, менеджер приятный, только вот,наверное, по моей невнимательности, считала,что компания киевская, а оказалось, что доставка из Тернополя. Так что, покупатели, считайте свои деньги, выясняйте откуда отгружается товар. А в остальном, все замечательно. Товар в заводской упаковке. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала шкаф і комод усе прийшло як було вказано на сайті менеджер сайту допомогла замінити комод на інший схожий оскільки того не було у наявності усе прийшло донайменшоі дрібниці дуже вдячна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли другий раз. Було простіше - не хвилювались, що обмануть з передоплатою. Все було добре. Менеджер Оксана дуже турботлива і все досконально дізналась, тому все було виконано саме так, як ми і хотіли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое,качественно обслуживание,индивидуальный подход!Товар качественный,доставка быстрая,но были задержки в работе Новой почты!Менеджер магазина работает превосходно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качеством товара и обслуживанием полностью доволен, доставили и собрали, не пришлось скать отдельно сборщика - что не может не радовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было на уровне - от приема заказа до доставки и монтажа. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал кровать, тумбы и комод. Очень профессионально и понятно проконсультировали. Объяснили и рассказали все до мелочей и все реально соответствовало действительности. По срокам все соблюдено. Качество материала отличное, был приятно удивлен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На сайте компании нашел тумбочку для обуви, созвонился с менеджером, который, кстати сказать, очень профессионально принял заказ, перед этим ответив на ряд интересовавших меня вопросов касающихся материалов, из которых выполнено изделие. Заказ выполнили на один день раньше оговоренных сроков. Качество изготовления тумбы и уровень используемых при этом материалы в разы превзошли описания менеджера и все мои ожидания. Я, конечно, понимаю, что скромность украшает, но а тут явный перебор ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отдельное спасибо менеджеру Валентину и сборщику Александру. Компании процветания и много благодарных клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было исполнено чётко и на оговоренных условиях. Отдельное спасибо менеджеру Валентину. Внимательный и обязательный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одного из указанных товаров не было в наличии, хотя и через несколько дней на сайте компании он указан "в наличии". Менеджер предложил попытаться решить вопрос, но больше не перезвонил. Для меня принципиально было заказать именно 2 выбранных товара, надеюсь менеджер все же поможет мне в этом, так как в целом предложения фирмы привлекательны.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наша компания на сегодняшний день работает в двух городах - Киеве и Тернополе. Так случилось, что один из товаров в Вашем заказе был в наличии на складе в Киеве, а другой - в Тернополе. А поскольку складская база у нас общая - на сайте магазина оба товара отображались с пометкой "в наличии". Учитывая сложившуюся ситуацию, наши менеджеры отслеживали ситуацию с планами производства на фабриках, чтобы понимать когда недостающий товар из Вашего заказа сможет быть поставлен на наш склад в г. Киеве. Поэтому мы на сайте нашего магазина не закрывали Ваш заказ и поддерживали его в актуальном состоянии. Мы искренне сожалеем, что произошло недопонимание и в дальнейшем постараемся постоянно информировать клиентов о состоянии их заказов, даже если положение дел по ним не изменилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобалась робота менеджера Валентина!!!З доставкою та вітальнею все чудово!Поки що всим задоволений!Чекаю на заміну скла,яке розбила НП.Якщо все пройде так як і обмовляли то фірма просто чудова.Всим рекомендую.Ціни менші ніж у юідьшості,доставка вийшла також не дорогою ввідносно інших....Персонал компетентний.Передоплата найменша з усіх з ким розмовляв.Загалом кращих не знайшов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна работой компании! Очень быстро перезвонили, грамотно проконсультировали. Доставила в тот же день вечером. Сама гостиная превзошла мои ожидания. Качественные материалы, добросовестно сделана. Все супер. Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо менеджеру за консультацию, за мебель,быструю доставку и качественную сборку(сборщик Виталий).Стенка Рио-2 идеально вписалась в наш интерьер,компактная,но очень вместительная и красивая,теперь радует нас.Будем и дальше заказывать мебель у ВАС.СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мебель хорошего качества, описание соответствует в точности. Менеджеру-- отдельное спасибо за отличный сервис. Компании-- процветания и благополучия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка швидка, співробітники чемні, стіл та табуретки нічого , лише не зовсім рівні до полу, трішки гойдаються
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довго вибирали ліжко для синочка. Вибрала чудове ліжечко Дует -1, якісна деревина, сучасний дизайн. Менеджер оперативно зв'язався,проконсультував щодо використаних матеріалів та розмірів. Домовились про дату та час доставки. Ліжко привезли вчасно, швидко зібрали. Малеча задоволена, а ми з чоловіком ще більше) Адже зараз не так просто знайти якісні меблі за доступну ціну, особливо для дитини. Особливо порадувала якість збірки ліжка, так як малий постійно на ньому скаче)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание хорошее, компания выполнила все, что требовалось в наилучшем виде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось.Привезли и собрали.Брала стенку НЕО-2 очень красивая.Маленькая но вместительная.Все отлично.БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Татьяна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили мягкую мебель день в день, как и обещали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    оперативное реагирование на заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Все оперативно. Описание и качество товара соответствует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали гостинную Рио 4. Очень довольны работой данной компании.Заказ был быстро оформлен и выполнен в кратчайшие сроки. Очень рады сотрудничество,будем и дальше у вас делать заказы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купувала вітальню,всім задоволена,буду обов'язково ще у вас замовляти.Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала 2 тумбочки для обуви. Доставка на левый берег в Киеве 200 грн. Пообещали привезти на следующий день, но потом перезвонили и сказали, что не смогут, потому что уже набрали машину мебели. Перенесли через 3 дня. Заказала мастера по сборке. Привезли мебель через 3 дня. Мастер сложил одну тумбу, а к другой не подошла фурнитура. Прошло 2 дня все еще жду мастера.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось с Вами работать все было на высшем уровне огромное спасибо!!!!
  • 5
    Отлично
    Покупали гостиную Оскар в этом магазине! Мы еще никогда не покупали мебель через интернет и остались очень довольны! Менеджер Валентин оказался внимательным и вежливым. Доставка в Кировоград обошлась всего 300 грн. По ценам сравнивали, искали - тут лучшее соотношение цена \ качество. В общем отзыв только позитивный! Магазину успехов! Рекомендуем. с ув. Сергей, Анна г. Кировоград
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за такую оценку нашей работы! Обращайтесь - будем рады Вам помочь.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?