Тепло очага
98% положительных из 89 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1015 предложений в 52 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 78
Актуальность наличия 99% 78
Актуальность описания 100% 78
Выполнение заказа в срок 100% 76
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 42 78
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Тепло очага»
Показать сначала:
Все 89
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо из Беловодска, доставили в Луганскую область без вопросов, печка булер самая маленькая, а такая удаленькая. Быстро греет, ветродуйчик. Все в срок, без обмана, самая низкая цена, всего доброго вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал печь для бани, ждал пару дней, приехал, забрали, установил! Все работает хорошо, а главное красота какая в бане, к зиме готовы. Сделали скидку и бесплатную доставку, за что спасибо. Побольше вам хороших клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добавили полено трубочист и не ожидали такого эффекта. Горело оно где-то час, после этого в камере вся сажа осыпалась, все убрали и как новая печь. Месяц ничего не использовали, нужно про запас купить, полезная хорошая штука.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дюваль 5115 заказали адресной доставкой, привезли через пару дней, оплатили по месту. Четко сработали, спасибо. Хорошо турки делают!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Взял набор Ханса, и дополнительно 5 ручек, на два этажа. Щетку выбрал из пластика, по совету менеджера, чтоб не повредить дымоход. Ерш очень прочный, качество просто супер. Ручками работать удобно, за полчаса справился со всем. Теперь не нужно платить трубочисту, реальная экономия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили Булерьян Quebec, получилось забрать в тот же день с Киева, так быстро я не ожидал, в других магазинах нужно было ждать. Отдельное спасибо за скидку и обслуживание. На заводе нам помогли с дымоходом, поэтому все установили, Печь работает на 100%. Рекомендую всем магазин Тепло очага! Будем у вас химию брать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Печь дювал 5010 купили по самой низкой цене, нам предложили самовывоз с Днепропетровска, сэкономили хорошо. Красивая печка, греет норм. Очень ответственная компания, рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали печь Брест для дачи, интересный агрегат. Вентилятор нагоняет воздух, а рукав греет соседнюю комнату. Собираемся для бокса заказать еще одну. Хороший сервис, низкая цена, приятная девушка. Обязательно позвоним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили печь Теплун в день заказа, а позвонили через секунду, вот это молодцы! Бесплатная доставка - приятный бонус, а подарок еще не пробовали. Все в срок, все ок. Печку поставили в гараже, брали с запасом мощности, просто ОГОНЬ! а не печь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По совету менеджера взял за 80 гривен очиститель, очиститель работает, целую неделю добавлял ежедневно, вся грязь сошла в топку. Будем с вами дружить. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил банку Хансы про запас, 4,5 кг хватит на весь сезон. Очень хороший препарат, даже не нужно чистить щеткой. Доставили быстро, уже не первый раз заказываем, и все как всегда отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дымоход прочистил, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, приятно работать с ответственными людьми. Тепла вашему дому!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роторный набор помог прочистить вентиляцию, мы профессионально занимается чисткой труб дымохода и вентиляции. Благодаря совету Екатерины выбрали быстро! Оплачивали на карту, все без заминок и задержек. Ответственная компания, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Иван! Обращайтесь еще за инструментом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании за ответственную работу и быструю доставку, решили купить Булерьян, посоветовали взять Руд, действительно хороший агрегат, очень красиво смотрится в прихожей. Спасибо за скидку и бесплатную доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Пользуйтесь на здоровье! Пусть служит долгие годы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали ручки для чистки дымохода и щетку, нам посоветовали взять пластмассовую, чтоб не повредить дымоход. Чистили и камин и мангал, все отлично, хватит на долгие годы. Еще обращусь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали быстро, отправили в тот же день, оперативно хорошо работаете. Будем заказывать еще химические очистители для дымохода, приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в срок, печку установили, все работает хорошо. Скидка реально порадовала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы ребята.Всё быстро и чётко.Буду ещё покупать.Спасибо из Днепра.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное, пользуйтесь на здоровье! Пусть печка служит вам долгие годы, радует теплом и уютом. Не забывайте добавлять очиститель при каждой растопке, это исключит необходимость чистить дымоход вручную. Хорошего вам дня!
  • 5
    Отлично
    Покупали гибкие трубки и щетку для чистки дымохода. Очень довольны обслуживанием! Посоветовали правильную щетку и быстро отправили. Спасибо большое за внимательное отношение к клиенту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за теплые слова и заказ. Пользуйтесь на здоровье, всего хорошего Вам!
  • 5
    Отлично
    Замовили кам'янку для сауни Класік Профі, кілька днів тому закінчили монтаж. Все чудово, прогрівається дуже швидко і довго тримає температуру! Дякуємо магазину за консультацію та швидку відправку, успіхів:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дважды покупал у них. Прекрасная работа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное! Всегда рады помочь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, пользуйтесь набором универсальным Ханса на здоровье. Перед проведением процедуры используйте Спалсадс, что поможет вам размягчить сажу.
  • 5
    Отлично
    Заказали в магазине Тепло Очага коптильню холодного копчения с дымом генератором.Нашим заказом занялась менеджер Катерина,очень добросовестный работник с высокой квалификацией и с хорошим воспитанием имеет большое терпение и уважение к заказчику и дает объективную информацию на интересующие вопросы заказчика.Очень довольны менеджером Катериной и благодарны ей за добросовестную работу и проявленную инициативу к заказу. Заказ был доставлен в пункт назначения во время и без всяких проблем.Так же Катерина рассказала нам как правильно использовать дымо генератор( так как мы имели проблемы) чтобы получить хороший результат копчения рыбы,в результате чего мы произвели замечательное копчение рыбы и остались очень довольны.Ещё раз очень благодарим Катерину за проделанную работу с высокой профессиональностью и желаем ей дальнейших успехов в работе, так же рекомендуем всем клиентам кто обращается в магазин Тепло Очага производить заказ у Катерины,которая сможет оставить клиента очень довольным проделанной работой.Спасибо вам огромнейшее Катерина и желанием дальнейших успехов так же приятных отзывов от клиентов.Татьяна и Ремо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам огромное, это лучшая награда для нас - ваша благодарность. Спасибо за добрые слова и приглашение на ужин в Италию))). Пользуйтесь на здоровье, пусть все продукты будут вкусными, а ваше настроение хорошим!
  • 4
    Хорошо
    В этом году столкнулись с проблемой четко выраженного запаха сажи в доме после выпадения осадков. Исследования печки и дымаря показало, что последний забит сажей. Семейный совет пришел к выводу, что вызов трубочиста обойдется слишком дорого. Решили попробовать прочистить дымоход самостоятельно. Обратились за консультацией к менеджерам, которые в свою очередь предложил приобрести средство для чистки дымоходов Hansa. Заказ доставили на следующий день. За несколько дней в процессе топки из дымаря вылетела вся сажа. Из зольника выбросил ее немало. Запах в доме исчез. Теперь понемногу буду добавлять к топливу, чтобы не засорять дымарь сажей. Препарат действительно эффективен, буду рекомендовать его своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Когда пришло время замены плиты в доме, долго думали, какой котел лучше установить. Проконсультировавшись с менеджерами, остановились на модели чугунной печи камине ЕК-5110 Duval Surel. Печка отработала сезон. Жена в восторге: плита оснащена варочной поверхностью, имеет встроенный духовой шкаф. В отопительный период семейный бюджет ощутил экономию электроэнергии благодаря наличию печки и духовки. Красивый декоративный дизайн и эргономичные размеры печки хорошо вписались в интерьер дома. Стеклянная дверца котла дарит ощущение камина. Приятно в холодный зимний вечер, попивая кофе, наблюдать за языками пламени танцующего внутри топки. Вместительность бункера для дров позволяет производить загрузку топлива значительно реже, чем в обычном котле. Загружать дрова можно как через боковую дверцу, так и через верх.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    За двадцать лет жизни в доме ни разу не производилась чистка дымаря. В доме стал появляться ярко выраженный запах сажи после дождя. Оказалось, что забит дымарь. Поскольку высота дома приличная, то и высотные работы посчитали на кругленькую сумму. Семейный бюджет не потянет. Посоветовавшись с женой, и получив квалифицированную консультацию у менеджеров, решил приобрести роторный набор для чистки дымохода TORNADO. Доставили его быстро. Качество превзошло ожидание. Благодаря комплекту я сам без особых усилий справился с чисткой дымохода, тем самым сэкономив на вызове трубочиста. Главное, что им можно воспользоваться еще не раз. Ручка легко собирается и крепко держится благодаря специальным креплениям. Она гибкая, что позволяет легко направлять ее вдоль всего дымохода. Щетка с нейлоновым ворсом хорошо справилась с очисткой дымаря. В целом работой устройства я остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Решил купить буржуйку, в магазине посоветовали печь батарею, в сезон сработала отлично. Дом 80 кубов, нагнала температуру минут за 20, при полной топке дров часа 4 работает на ура. Все ок спасибо за совет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Долго выбирали между Дюваль 5110 и 5010, остановились на камине ек5110. Огромная топка, жене духовка и плита понравились. Красотища конечно, спасибо за скидку. Решил купить буржуйку, в магазине посоветовали печь батарею, в сезон сработала отлично. Дом 80 кубов, нагнала температуру минут за 20, при полной топке дров часа 4 работает на ура. Все ок спасибо за совет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В прошлом году приобрели печь отопительно-варочную Булерьян, тип 01. Очень переживали, что аппарат не оправдает надежд, но покупка превзошла все ожидания. Благодаря Булерьяну в доме стало намного теплее. Вместительность топки дает возможность реже заглядывать в печь. Наличие варочной поверхности у печи, позволило сэкономить семейный бюджет. В отопительный период расход электроэнергии значительно сократился (до этого есть готовила на эл. печке). Благодарю менеджера за оперативность и грамотную консультацию. В целом не только покупкой, но и магазином осталась довольна. Все последующие покупки буду производить только здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил печь дюваль 5010, покупкой остался доволен. После заказа на сайте, связались быстро, посчитали доставку и отправили в тот же день. Оперативно, хорошо работаете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Печь-плита Дюваль 5010 порадовала своей работой, очень красиво смотрится на даче, будем использовать для приготовления еды и обогрева зимой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Биокамин Эхо получили, попробовали в работе - супер! Вечером наслаждаемся огоньком, цена актуальна, связались очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично сработали, спасибо. Очиститель для дымохода заказал Укрпочтой в целях экономии на доставке, заплатил всего 20 гривен. Все быстро и ответственно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил печь Зубр для дачи, у меня небольшое помещение до 100 метров. Доставили быстро, доставка бесплатная. Хороший прибор, будем пользоваться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказали печь буржуйку теплун, добротная хорошая печь. Цена приемлемая, качество хорошее. Будем пользоваться. Спасибо и хорошего дня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Моментально после заказа со мной связались, посоветовали как прочистить дымоход. Нитролен средство для чистки дымохода действительно работает, буду добавлять теперь регулярно. Для чистки дымохода взял ещё набор универсальный литовский. Все пришло на следующий день, очень вежливо и достойно сработали. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил в этом магазине булерьян с варочной поверхностью, покупкой и обслуживанием остался доволен😊.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину и менеджеру, у меня 12 метров дымоход на два этажа,консультант Екатерина посоветовала взять Роторный набор Торнадо, все получилось почистить очень быстро, пришло в срок ещё и скидку сделали! К сезону готов, спасибо большое и деньги на трубочиста не нужно тратить, можно самому справиться- лишь бы желание было!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, после консультации по телефону, остановился на печке Дювал. Заказал и вот пишу уже установив в новом доме. Доставили быстро, как и обещали! Брат строит дачу, ему тоже посоветую взять здесь. Особенно порадовала оперативность магазина, до конца отпуска как раз закончил все работы с отоплением. Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрели в этом магазине печь Дюваль, печью остались очень довольны. Также довольны менеджером магазина она ответила на все интересующие вопросы и помогла с выбором модели. Спасибо вам, Екатерина. Магазином остались довольны, рекомендуем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо менеджерам , посоветовали , грамотно рассказали всё. Посоветовали средство для чистки дымохода. Понравилась Ханса , хорошо работает , эффект есть , загрязнение было средним. Думаем заказать набор на следующий сезон. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Взял щетку для чистки дымохода , посоветовали пластик для стального дымохода. Она прекрасно справилась с заданием , прутом получилось прочистить снизу вверх. Спасибо за консультацию , люди очень ответственные , реально рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал Роторный набор , доставили на следующей день Новой почтой , попробували чистить-все шикарно.Это реальная экономия денег на покупке очистители. Спасибо за совет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Печь Каменка полностью соответствует заявленным характеристикам,подошла прекрасно для нашей парной. Сотрудники очень ответственно подходят к выполнению своей работы , за что огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Установил печь Булерьян на дачу, прекрасно работает,мощность конечно хорошая,за пол часа нагревает весь дом.Спасибо вам за за консультацию,скидку и оперативную доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал булер печь, профессионально проконсультировали, на доставку сделали скидку, спасибо! Печь очень понравилась, пользуемся!Удачи вам
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал роторный набор торнадо, цена самая низкая в сети. Позвонили моментально, все объяснили. Доставили новой почтой на следующий день. Четко сработано, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?