"Тривіта" Інтернет-магазин будівельних матеріалів
60% положительных из 5 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2349 предложений в 96 категориях
  • Спустя несколько дней  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 2
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 50% 2
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «"Тривіта" Інтернет-магазин будівельних матеріалів »
Показать сначала:
Все 5
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно. Не связались. После моего звонка, выяснилось, что товар не доступен, цена не актуальна.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Егор, добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Благодаря Вашему отзыву мы понимаем наши слабые стороны, ищем решения для устранения недоразумений. В результате Вашего обращения было проведена внутренняя работа, что бы узнать почему такая ситуация произошла, были опрошены сотрудники и менеджер, который непосредственно общался с Вами, а так же IT-отдел. Что удалось выяснить: 1) Ваш заказ поступил к нам в 11:20 и стал в очередь обработки. В 12:48 Вы позвонили к нам и менеджер Денис предоставил Вам информацию, сказав, что ПСМ 050 нет в наличии на складе, предложил альтернативу Kleyzer KTS по 98 грн, и цемент по цене 58 грн/меш, а так же озвучил ориентировочно доставку, оставил Вам свой личный номер телефона, что бы Вам было удобнее с ним связаться, пожелал хорошего дня и на этом разговор был закончен. Убедившись в том, что Вы оставили заказ и сами позвонили менеджер не стал перезванивать Вам повторно, поскольку всю информацию он Вам сообщил и ждал обратной связи, которой насколько нам известно не последовало. 2) Нами были сделаны следующие выводы: 1) На сайте на Компании на портале Prom.ua был введен лимит на обработку заказов до 60 минут с момента оформления заказа. 2) Будут введены критерии такие как «на складе» и «с завода производителя» (что подразумевает отгрузку с завода, учитывая условия отгрузок завода изготовителя). Это же будет касаться цен на товар. Егор, Благодарим Вас за Ваш отзыв! Если у Вас еще остались пожелания или замечания, мы с Удовольствием выслушаем их и постараемся как можно скорее исправить ошибки. С Уважением, Компания Тривита!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качество товара отличное, доставили вовремя , цена актуальная ,все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня устроила цена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала давно.Никто не связался!!!
  • 4
    Хорошо
    Оперативно зв'язались та допомогли з вибором цегли для каміну та димоходу. Також замовив цеглу для барбекю. все для дачі
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?