Интернет-магазин "MISVANNA"
97% положительных из 868 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 8358 предложений в 53 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 630
Актуальность наличия 84% 630
Актуальность описания 97% 617
Выполнение заказа в срок 97% 627
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 54 335 640
Нейтральные 3 16 23
Негативные 2 9 17
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "MISVANNA"»
Показать сначала:
Все 868
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Цены доступные, качество высокое! Приятный менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ещё заказ не получила, возникли неточности,две позиции предложили мне заменить на тот товар, что был в наличии, но по другой цене. В заказе фигурирует изначально выбранный мной товар по другой стоимости . Хочу уточнить эту информацию и не один из трёх указанных телефонов не отвечает, уже пол дня потратила . Только что по горячей линии Новой Почты выяснила какую всё-таки сумму мне нужно оплатить и О ! СЮРПРИЗ ! Заказ оформили на моего мужа.... у которого нет возможности с Луганска ехать в Станицу Луганскую за посылкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Не совсем ясно как Вы видите что Вам поставили в счет фактуру, посылка ведь на отделении. Внутри посылки счет-фактура на товар который Вам прислали с заменой. Отправлено в Станицу Луганскую, потому что Новая Почта не производит доставку, а в заказе был указаны контакты Вашего мужа, потому и на него посылка, но это не важно, поскольку посылку с "Наложеным платежом" могут выдать и Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Загалом задоволена. Окрім одного нюансу: замовляла 2 лопатки манікюрні Сталекс Л-01, оплатила теж за дві. А на пошті, отримавши своє замовлення, виявила лише одну. Неприємно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вам оправили лопатку Л-01 дополнительно, за наш счет, приносим извинение за неудобство.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала набор для стемпинга и жидкость для снятия гель-лака. Пришли все комплектующие, но доска была очень сильно расцарапана сзади. Больше спасибо, что отправили в день оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Вашу оценку. С Уважением, Интернет-магазин "MISVANNA"
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не очень понравилось потому что заказала уф лампу в одном цвете и в наличии тож была а перезвонили сказали что нет такой пришлось ввибрать другую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    лампа и основа дуже сподобалися, лампа працюэ, без подряпин, основа для геля також хороший)Я задоволена)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    была приятно удивлена тем что заказ получила уже на следующий день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв'язалися через 5годин. Посилка відправлялась Новою Поштою, прийшла на наступний день пісня оформлення замовлення. Відразу, що не сподобалось - упаковка!! Посилка була масштабною, а її упакували в якісь куски ящика, обмотана салафаном. Це звичайно не головне, але неприємно. Товаром повністю задоволена, нічого не розлилось. Від корпусу лампи відвалився шматок пласмаси, проте залишилась повністю робочою. Це є заслугою Пошти. Обслуговування та консультація консультантів магазину на високому рівні!! Дуже ввічливі, віддані своїй роботі!!!! Через три дні зробила знову замовлення. І повністю задоволена. Швидко і якісно!!! Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена покупкою! Відповіли на всі запитання, розповіли , як правильно наносити всі шари покриття)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю в цьому магазині другий раз,усе подобаеться. За замовлення плачу через термінал і вже на другий день замовлення в мене. Магазин РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второй раз делаю заказ, все идеально! все в сроки, операторы вежливые, материал свежий! всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила заказ, отличное обслуживание. Сразу перезвонили и в тот же день отправили, все пришло хорошо и надёжно упаковано, спасибо большое
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю не первый раз, очень довольна. Консультанты вежлевые и заказ обрабатывают и отправляют быстро. Надеюсь и в дальнейшем на такое же приятное сотрудничество. Цены доступные, качество хорошее. Спасибо всем сотрудникам Мисванна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё замечательно. Заказ пришёл в срок. Товар работает
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобався даний магазин. Ціни солодші меду. Відразу передзвонили, проконсультували. Десь через годину після оплати мені прислали трек-номер мого замовлення, що дуже і дуже порадувало. Раджу всім даний магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала стартовый набор для покрытия гель-лаком...Связались со мной быстро,с этим проблем не было... Пришел мне заказ через 3 дня... В наборе не оказалось полосок для френча, но это не так важно.... Всю проблему составила лампа,которая работает на половину!!!!! Работает только одно положение!!!!! НЕ РАБОТАЕТ таймер (120 сек) и второе положение...когда написала письмо на почту этого магазина (они должны были со мной связаться), то мне ответили только через день,но никто не перезвонил. Позвонила я сама через месяц после получения заказа,так как не было времени позвонить раньше (у меня ребенок грудничок). Общались со мной уже с претензиями (мол,почему раньше не позвонили....хотя гарантия месяц)....я осталась очень недовольна,так как мне предложили ремонт, а не замену лампы, хотя гарантия еще не истекла..... я должна была отослать ее продавцу за свои же деньги!!!! В общем, могу сказать только одно,Я НЕ рекомендую этот интернет-магазин!!!!! Берегите себя,свое время,свои нервы и деньги!!!! Лучше заказать в другом магазине,где заинтересованы в клиентах!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила сегодня фрезер для маникюра, Стронг 90,,, хорошо упакован,, все нормально,, только немного не соответсвует тому как я заказывала,,, я заказывала подставку и педаль черную,, но мне пришла серая гамма,,,но тоже нормально смотрисят
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пилки 100на180 бумеранг. Пришли прямоугольные. Кисть для пыли маленькая (Интернет-магазин "MISVANNA", указывайте, пожалуйста, размеры). Дозвонилась с третьего раза. Из плюсов - доставка на следующий день приятно удивила.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис! Оперативная отправка! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятное обслуживание. Хорошие цены. Думаю что это не последняя покупка в этом магазине!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за гарний сервіс і приємні ціни!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мгновенная отправка, качественный товар! Очень довольна обслуживанием!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала стартовый набор "Kodi Professional" с LED+CCFL лампа на 48 для покрытия гель лаком. На лампе не горело три светодиода. Поломка легко исправимая, но в целом сюрприз неприятный. Назад отправлять заказ не стала, т.к. не было времени для обратной отправки и получения нового заказа. Все остальное было в порядке, так как и в описании товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, работой менеджеров и магазина довольна. Вот только заказала стартовый набор для маникюра, а в наборе вместо 100 салфеток только ?0)))) Вроде мелочь, но не приятно))) А так все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально