Каталог товаров
  • Киев
//
REF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующихREF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующих
REF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующих
99% положительных из 305 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 637 предложений в 74 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 15
Актуальность наличия 100% 15
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 100% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Отзывы о компании «REF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующих»
Показать сначала:
Все 305
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо огромное, что положительно оценили нашу работу. Надеемся еще увидеть Вас в нашем магазине! Всего Вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Купленный дисковод за смешную цену для ретро-ноутбука подошел и заработал! Спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Andrey! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо, что выбрали наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Надеемся, Вы еще обратитесь к нам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Заходите к нам почаще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привітний продавець.Передзвонили наступного дня.Домовились про доставку.Отримав те що замовляв .Всім рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрію, щиро дякуємо Вам за замовлення та позитивний відгук! А також, вдячні Вам за таку високу оцінку нашої роботи! Будемо раді кожній співпраці з Вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виталий! Спасибо за отзыв, для нас очень важно Ваше мнение. Отличного Вам настроения! ;)
  • 1
    Очень плохо
    прислали видеокарту которая не рабртает
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв. Нам действительно очень жаль, что возникла проблема с видеокартой. Но еще больше огорчает то факт, что при успешном разрешении ситуации, Вы поставили нам оценку "Очень плохо". Проясним ситуацию с нашей стороны. Мы дорожим своей репутацией, и всегда стараемся следить за качеством реализуемой продукции. Поэтому, прежде чем отправиться клиенту, - устройство проверяется нашими специалистами на исправность. Получив заказ, Вами было замечено, что видеокарта не работает. Однако повторно перепроверить или обменять ее на другую Вы не захотели. С нашей стороны было сделано все возможное для решение вопроса в Вашу пользу. И в подтверждение этому, Вам оформили возврат полной стоимости за видеокарту, которую Вы вернули наложенным платежом, не дав нам даже возможность ее проверить ((. В результате мы были вынуждены принять видеокарту в том состоянии, в котором она была. И потеряли последний шанс доказать Вам, что данный случай это банальное недоразумение, которого можно было избежать, предоставив бы Вы нам такую возможность.
    Комментарий: Александр
    Если вы посчитали,что когда ваш представитель звонил и я,не уходя со связи проверил на двух материнских платах(то есть на двух системах) её и она не подала никаких признаков жизни кроме как дёрганье кулера при загрузке системы,это значит что я её не проверил(а в общей сложности я поменял 4 ре материнских платы,не на одной из них она не подала признаков жизни,а теперь вы пишите что я не дал вам шанса и вернул её наложкой....хм,а вы как хотели,чтоб я после того как мне был прислан нерабочий товар поверил вам и написал положительный отзыв?если честно то смешно,вы даже не удосужились мне перезвонить или написать здесь что с видеокартой было....а было бы интересно.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. То что, видеокарта которую Вы получили при установке на вашу материнскую плату не подавала никаких признаков жизни, не значит что Вы ее не проверили! Однако еще и не доказывает, что мы ее Вам отправили не рабочую. Повторюсь, перед отправкой товар проверяется специалистом. Причиной неисправности устройства может быть повреждение при транспортировке, или некорректная установка, или же действительно оно могло перестать работать. Это б/у товар, и к сожалению, подобные ситуации иногда случаются (не зря мы даем на него гарантию). Мы лишь хотели разобраться в этом. Мы не просили Вас писать исключительно положительный отзыв, а просили лишь указать, что мы действительно пытались уладить проблему и предлагали разрешить ее путем замены товара. Но Вы согласились только на возврат денег. Нам искренне жаль, что все случилось именно так. И нам бы очень не хотелось завершать знакомство с Вами на столь неприятной ноте. Поэтому предлагаем обсудить сложившуюся ситуацию еще раз, в более спокойной обстановке. Нет-нет, не для того чтобы Вы исправили отзыв (в этом уже нет необходимости), а для того чтобы реабилитировать ваше доверие к нашему интернет-магазину и нашим товарам. И если Вы согласитесь на разговор с нашим представителем, Вам обязательно расскажут, что было с видеокартой и предложат привлекательные условия для дальнейшего сотрудничества.
    Комментарий: Александр
    Так напишите же наконец то что же было причиной,а то прям какие то загадки.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы искренне рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Спасибо за положительную оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моментально отзвонились, уточнили детали, быстро отправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв, всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим, что нашли время и оставили приятный отзыв о работе нашей компании. Обращайтесь к нам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин и оставили положительный отзыв
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оставили положительную оценку работы нашей компании!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, спасибо за положительный отзыв и за оценку качества нашего сервиса. Обращайтесь к нам вновь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Приятно с вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое вам ребята!, приятно удивлён! Иногда такого сервиса в брэндовых интернет магазинах не увидишь!! ИБП отлично справляется со своей задачей, отдельное спасибо за АКБ!!! Удачи вам и развития!, буду советовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей, за столь приятный отзыв и рекомендации. Мы рады, что смогли порадовать не только первоклассным сервисом, но и качественным товаром )). Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных заказчиков!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв и хорошего настроения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купляв монітор. Дзвонив сам, хотів уточнити його стан та комплектацію. Все було як і на сайті. Крім того ще дали місячну гарантію (талон був разом з посилкою).Прийшов товар по Новій пошті через день. Все відмінно і точно. Рекомендую всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро дякуємо Вам за такий приємний відгук. Так, гарантійний талон розповсюджується на усю придбану техніку в нашому інтернет-магазині. Ми намагаємося робити все, щоб ваші покупки були максимально простими та безпечними. І дуже радіємо, що нас сервіс прийшовся Вам до душі. Тому, з нетерпінням чекатимемо нових замовлень.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Заходите к нам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо огромное за положительную оценку. Мы искренне рады, что Вы оценили качество обслуживания
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, был нюанс в описании товара, но ребята корректно объяснили и даже сделали маленький сюрприз позже... Во общем остался довольный. ВСЕХ БЛАГ ИМ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина невзирая на нюанс с описанием. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Всё сделали чётко. Придраться не к чему :-) Приятно удивили, дав гарантию на б.у. вещь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за столь позитивный отзыв! Мы рады, что наш сервис, расценки и гарантия на БУ товар произвели на Вас только хорошее впечатление. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Петро, за Ваш вибір та найвищу оцінку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия Павловна, спасибо за заказ и будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось что перезвонили сразу как я оформил заказ, протестировали товар перед моим приездом, дождались меня перед закрытием магазина )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за то, что выбрали наш интернет-магазин, и за оставленный положительный отзыв. С Вами очень приятно работать, Денис. Искренне верим, что мы продолжим сотрудничество, и у Вас появится повод написать еще не один хороший отклик. Будем ждать ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и обязательно обращайтесь к нам вновь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, качественно, профессионально. Ребята молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Уверены, приобретенная техника будет радовать только исправной работой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    всем доволен рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олено, щиро дякуємо за відгук. Тішимося з того, що Ви лишилися задоволені співпрацею. Сподіваємося, що вона матиме не менш приємне та взаємовигідне продовження.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел в точности как обещали. Очень приятное общение с клиентом. Все работает. Остался доволен покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодаря таким клиентам, мы не прекращаем работу над поддержанием актуальных цен и удобства покупок, что особенно актуально в наше время. Спасибо, Вам, большое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пройшло швидко та оперативно , моі найкращі побажання, 100% рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Олеже, дякуємо Вам за співпрацю та такі теплі слова в нашу адресу! Будемо невимовно раді бачити Вас знову, в числі наших постійних клієнтів! Звертайтеся обов'язково!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас на нашем сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил APC Smart-UPS 1000VA б/у. Работает, всё в порядке. Всё понравилось в плане работы магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш выбор. Уверены, выбранный APC Smart-UPS будет исправно работать.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей компании. Обращайтесь!
  • 4
    Хорошо
    Заказывал блок питания к компьютеру!Товар пришел вовремя!!!Всем доволен!!!Огромное Спасибо!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам большая благодарность! В нашем каталоге еще много хороших комплектующих к ПК, и их ассортимент постоянно увеличивается)). Поэтому всегда рады, - заходите!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная организация процесса продажи, быстро, удобно. Сделка прошла успешно. Очень рекомендую.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, mixtery, что оставили такой теплый отзыв)! С нетерпением ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом сделка прошла успешно, цены на товары очень хорошие. Компания отнеслась халатно по отношению доставки товара в другой город, а именно водитель-курьер этой компании, не думал сколько заплатит получатель посылки, пришлось переплатить за посылку
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы благодарны за отзыв. Пожалуйста, простите нас за причиненные неудобства. Надеемся, что исправная работа техники компенсирует затраты по доставке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Нам искренне жаль, что с ваш заказ не удалось отправить в желаемый срок. К сожалению, не всегда все зависит от нас. Простите нас, пожалуйста. Надеемся, что и в следующий раз сможем порадовать достойным и оперативным сервисом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал материнскую плату достаточно старенькая но пока работает
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Старенький, но удаленький, как говорится ))) Уверены, ваша материнская плата будет исправно работать еще много-много времени. Спасибо за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбрали наш магазин. Приходите еще.