//
"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
100% положительных из 140 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 5448 предложений в 45 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 80
Актуальность наличия 99% 80
Актуальность описания 94% 80
Выполнение заказа в срок 100% 79
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 39 79
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров»
Показать сначала:
Все 140
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брюки супер! Сервис отличный. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой! Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой и обслуживанием осталась очень довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Евгения! Рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Заходите к нам ещё)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала три платья, два размер с, и одно м. Ткань понравилась, цвет соответствует, но вот что с размерами, они все широкие очень. Размер с как на л, размер м вообще параметры зашкаливают. Все платья нужно ушивать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Замеры изделия соответствуют размерной таблице. Размер С - это украинский размер 44, а М равен размеру 46. Если вы обычно носите 42 размер, то к сожалению даже самый маленький размер С будет на вас великоват. Наш интернет-магазин "9-этаж" всегда идет на встречу нашим покупателям, поэтому если вам не подходит ваша покупка, вы можете обменять или вернуть ее в течении 14дней, но вещи должны быть неношеные и с бирками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно! Приятно общаться. Желаю много клиентов! !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо большое за отзыв! Мы стараемся для Вас и будем рады видеть снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування компанії на найвищому рівні ,правильно підібраний розмір, на мій товар, який мені дуже сподобався. Ціна якість просто "супер".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо вам за теплі слова.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хороший сервис, всем довольна, вещи качественные, при обмене размера - проблем не возникло, компетентная консультация менеджера!!! Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Катерина, за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Хорошее отношение и оперативные сотрудники. Но было несоответствие размерной карты с реальными размерами. Поменяли без проблем. Но все почтовые услуги за мои деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Ирина, за подробный отзыв. Действительно, специфика интернет-магазина предполагает, что тяжело подобрать размер заочно, поэтому риск обмена существует. Наш интернет-магазин всегда идет на встречу покупателям, поэтому у нас есть обмен и возврат, но доставочка в этом случае ложится на покупателей, такие условия. С, Уважением, интернет-магазин "9-этаж".
    Комментарий: Ирина
    И Вам спасибо. При наличии всех замечаний общие впечатления от сделки положительные.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала блузки,осталась очень довольна!Качество соответствует описанию,цена приятная,внимательный и ответственный консультан. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, нам очень приятно! Приходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла замечательно ! Отдельное спасибо менеджеру посоветовала взять на размер меньше ! приятно когда человек находится на своем месте , а не так что все равно лишь бы продать товар !Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова, мы стараемся)))
  • 5
    Отлично
    Качество высокое, советую подругам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ольга, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, покупкой очень довольна. Буду рекомендовать всем своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады!) Спасибо, Юлия, за отзыв.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделал заказ на платье. Мне сообщили что отправка товара в течении 2-х дней. Я сказала что в таком случае отказываюсь, потому что так долго ждать не смогу. Но менеджер сказал, что это не проблема, если я оплачу товар в тот же день, они поставят мою отправку в "Срочные" и отправят в день заказа, и она приедет вовремя. Мне надо было 16 числа уже забрать. Заказ делала 14 -го. На следующий день я перезвонила и поинтересовалась судьбой моей посылки. Сказали, что еще не отправлено. После того когда я сказала, что мне обещали срочно, менеджер согласилась и сказала, что отправят сегодня. Я уже начала переживать так как понимала, что вовремя посылка уже не приедет. Через пару часов опять поинтересовалась, менеджер ответила, что фабрика еще не сбросила номера накладных. Уже где то около 19:00 мне пришел номер декларации. Отправили посылку не 14-го как обещали и не 15-го утром. А 15-го вечером. Соответственно уехала она только 16 утром. И соответственно 16-го я ее не получу. Компания очень подвела. Зачем обещать, если не сможете выполнить обещание? Можно было позволить мне отказаться и заказать в другом магазине. . Не советую магазин тем, кому товар нужен точно в оговоренный срок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    добрый день, Валерия. В данном случае произошло недопонимание, из-за некорректной даты доставки указанной на сайте новой почты. Ваш заказ был отправлен в оговоренные сроки и доставлен вовремя, т.е 16 августа. Спасибо за покупку. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
    Комментарий: Валерия
    Да, все решилось. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня получила товар, все подошло, блузки и рюкзак очень классные, обслуживание понравилось, молодцы, большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы работаем для вас) Спасибо большое, Анжелика, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое) связались быстро и отправили товар в тот же день)))) Заказывала 2 блузки - товар пришел хорошего качества и соответствует размеру/) осталась довольна)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствие, Елена. Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая компания,понравилось и обслуживание и товар,спасибо за отличную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Ирина)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Светлая сумка -прелесть, обслуживание -супер! Спасибо за доставленное удовольствие! Сотрудникам магазина - здоровья и побольше благодарных покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова, Елена. Мы рады, что вы остались довольны после покупки в нашем магазине "9-этаж".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Наталья.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, приятный консультант все расказала о платье "Анабель" Glem, даже замеры...очень быстро отправили и через день я уже примеряла свое идеальное платье. Спасибо, буду заказывать еще, всем рекомендую!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Надежда, нам очень приятно)
  • 5
    Отлично
    покупала блузку,осталась очень довольна!качество соответствует описанию,цена приятная,внимательный и ответственный продавец.Определенно,советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Задача нашего коллектива работать так, чтобы у наших покупателей оставались только такие эмоции, как в вашем отзыве)) Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Товар качественный, доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы благодарны, Светлана, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже сподобалося! Рекомендую усім!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Андриана, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественную консультацию и быструю доставку. Обслуживание на высоком уровне! Буду рекомендовать к дальнейшему сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Ольга, за отзыв и рекомендации!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар ещё не забрала,надеюсь,качество будет хорошим. Огорчило то,что за доставку нужно платить,хотя на сайте написано "бесплатная доставка" Мне не проблематично заплатить 30-40 грн.,но зачем тогда людей заводить в заблуждение!уберите тогда галочку с "бесплатной доставки"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виктория, спасибо вам за отзыв. Значек "бесплатная доставка" указывает на то, что в нашем магазине предусмотрена бесплатная доставка товара, но на определенных условиях (сумма заказа, торговая марка, транспортная компания). На каждой странице с товаром есть способы доставки, где расписаны все варианты доставки и условия.
    Комментарий: Виктория
    В следующий раз буду смотреть,спасибо! Лосинами довольна очень,качество супер! Хороших вам покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное все быстро и хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады! Спасибо за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин рекомендую - связались быстро,отправили в оговоренные сроки,сообщили о доставке,товар на 100% соответствует описанию. Спасибо за такую работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Главная задача интернет-магазина "9-этаж", чтобы все покупатели остались довольны своими покупками и нам очень приятно получать такие отзывы. Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, за ваш отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье красивое, впереди хорошо село, сзади некрасиво собирается в месте шва, похоже на дефект кроя, придется нести в ателье. Обслуживание хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Скорее всего не досмотрели при отправке, приносим свои извинения за неудобства. Была компенсирована работа по перешиву изделия в размере 30грн. С, Уважением, интернет-магазин "9-этаж".
    Комментарий: Анна
    Спасибо! Проблема решена, обслуживание на высоте. Сразу видно, что компания заботится и ценит клиентов. Буду заказывать еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось здесь покупать. Ответственные и внимательные менеджеры. Быстро связались и отправили товар. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам большое спасибо, Наталия, за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный ПРОДАВЕЦ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!) Нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, очень быстро связались. Качество замечательное и низкие цены. Буду заказывать еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно, спасибо вам большое, Ольга, за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая работа менеджера! На свои деньги сумка тоже не плохая, есть запах, но думаю пройдет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарим вас, Наталья, за отзыв. Запах выветривается очень быстро не переживайте)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбирала толстовку, девушка по телефону помогла с выбором размера и не прогадала, за это ей спасибо отдельное. Кофта пошита хорошо, мне очень понравилась. Также порадовала стоимость доставки - Новой почтой обошлась в 21 грн. Спасибо большое вашему магазину, обязательно порекомендую друзьям!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Дария, за отзыв! Носите толстовочку с удовольствием и приходите к нам за новыми покупками, и друзей приводите))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячна буду замовляти ще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер молодцы хорошо делают свою работу заказывала 2раза мне все понравилось спасибо огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Наталья! Нам очень приятно)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, нам очень приятно :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Закзывала толстовку. Очень довольна качеством пошива и приятной тканью. СПАСИБО БОЛЬШОЕ за толстовку. Отдельное СПАСИБО и девушке-менеджеру за то, что подсказала какие цвета и размеры в наличии. Было приятно общаться. Вообщем, обслуживание СУПЕР! РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Инна, за подробный и приятный отзыв :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, особенно впечатлило как аккуратно и бережно упакован товар при пересылке) все быстро и без обмана)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, за обратную связь. Мы работаем для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    посылочку получила, спасибо ! ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ярослава, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину.Кофта супер.Удачи вам.Побольше покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Наталия.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, покупкой довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Инна, за покупку и за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин и товар. Заказ пришел быстро, всем довольна. Буду и в будущем покупать и рекомендовать знакомым)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть вам снова в нашем магазине и спасибо за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добро дня! компанії 9 - етаж велике спасибі, всім раджу, товар прийшов у сроки, ввічливі менеджери, заказ перевершив наші сподівання!!! Клас)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв! Возвращайтесь к нам в интернет-магазин "9-этаж" за новыми покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго искала себе сумочку и нашла в этом магазине то, что надо!))) После оплаты, сразу отправили товар)) Спасибо, всем довольна)) Рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы все время улучшаем наш сервис и отзывы наших покупателей очень важны для нас! Спасибо.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Злата.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за отзыв!