//
"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
99% положительных из 314 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8926 предложений в 57 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 196
Актуальность наличия 99% 193
Актуальность описания 97% 193
Выполнение заказа в срок 98% 195
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 27 148 201
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 2 2
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров»
Показать сначала:
Все 314
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Платье получила,подошло идеально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарне обслуговування. Товар відповідає всім характеристикам. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрая отправка.довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, спасибо за Ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Товар соответствует описанию, отзвонились быстро. Цена и наличие актуально. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, благодарим за положительный отзыв о нашем магазине! Ждем снова за покупками))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за плащ! Заказом очень довольна, все подошло, большой плюс в том что точная размерная сетка это для покупателя очень важно!!!!!! Спасибо!!! Рекомендую!!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно. Вам тоже, Ольга, большое спасибо за отзыв))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны за Вашу позитивную оценку, Наталья!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за лосины, очень классные, я довольна. Процветания вашему магазину))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствием, и спасибо за отзыв)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила! Все отлично, большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Светлана)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие указана правильно. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Швидка відправка, якісний товар, приємний продавець. Успіхів та процвітання магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Ольга, за отзыв и рекомендации)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу. Размер, указанный в сетке, соответствует. Я заказывала 46 для 46. Подошло. Правда, материал оказался тоньше, чем ожидала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, за заказ и отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Богатый ассортимент, вежливое обслуживание, качественные товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, вам Марина, за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все очень понравилось. брала в рассрочку проблем никаких не возникло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, за отзыв. Приходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    усе доре рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Петро, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё хорошо, заказ отправили быстро.Цвет красивый, курточка идёт на свой размер, можно было заказать и меньший размер, немного свободная. в целом довольна, буду заказывать ещё.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия, за отзыв, носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо консультантам! Товар класс! Я очень доволен. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Олег, за приятные слова))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала блузки. Созновились на следующий день, уточнили наличие товара. Предложили альтернативный вариант. Предупредили, что доставка в течении 3-5 рабочих дней, но на третий день заказ уже был получен. Качество отличное! Все подошло! Спасибо"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за ваш отзыв. Носите с удовольствием и приходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное товар отличный. Размер подошел. Я очень довольна обслуживанием. Продавцы вежливые, очень тщательно подошли к моему заказу. Я всем довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Елена, будем рады видеть вас снова в нашем магазине)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, вещи оправдали мои ожидания. В общем заказом довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отлично, спасибо вам, Екатерина, за заказ и за отзыв :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин!! Советую!
    Комментарий компании:
    Благодарим вас, Елена, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, Наталия!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка быстрая. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала юбку. Перезвонили сразу же, отправили в оговоренный срок, вещь соответствовала фото, описанию и заказанным параметрам. Ну, а в качестве я была уверена изначально, так как некоторое время назад заказывала ещё одну юбку, другого фасона, той же торговой марки и здесь же. Хотелось бы отметить достаточно низкую стоимость вещей. Отдельно хочу поблагодарить за то, что при звонке уточнили все пункты моего заказа: цвет, размер, адрес, а также напомнили, что цена на сайте - оптовая. Для меня это очень важно, так как лишний раз проверить не мешает. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за подробный отзыв. Мы работаем для Вас :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна обслуживанием и ценовой политикой! Отношение продавца к покупателю замечательное! Кофточка хорошего качества, с размером подсказали. Огромное Вам спасибо, процветания и благодарных клиентов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствием! И приходите к нам за новыми покупками)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер компании связался со мной мгновенно, как только я нажала кнопку "купить")) Согласовали размер))) Отправка быстрая))) Товар соответствовал описанию, нареканий нет. СПАСОБО, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно, спасибо! Приходите к нам еще)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не в первый раз заказываю в этом магазине. Всё хорошо: вежливое обслуживание, качество товара, только в этот раз платье прислали не того цвета (я вносила изменения в заказ, а получила как в первой версии заказа). Но,в общем, я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина, за ваш отзыв. Мы обязательно исправимся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория, за отзыв.
  • Проблема решена
    5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин.Качественный товар.Покупала пальто,менеджер Людмила- очень приятная,вежливая,помогла подобрать нужный размер.Все подошло идеально.Удачи Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Анна, за приятные слова))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Инна, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз делала заказ. Связались быстро. В понедельник оплатила, в четверг уже получила. Спасибо большое! Буду еще заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, приходите к нам за новыми покупками)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер.все быстро и красиво))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что вы остались довольны вашей покупкой, спасибо за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо) всё пришло быстро, качество хорошее.
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Вера, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству. Качественное обслуживание, быстрая доставка. Все на высоте. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся)) Спасибо вам, Евгения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за замовлення. Обслуговування чудове !!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, приходите к нам еще)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольная этим магазином, быстрая доставка, отличное качество,вежливые продавцы, так что всем рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алёна, мы очень благодарны Вам за позитивную оценку и приятные слова в наш адрес! Будем рады видеть снова в качестве покупателя в нашем магазине))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё подошло, спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствие) и спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за плаття.Хороша якість, розмір відповідає розмірній таблиці.Обслуговування чудове!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Ирина, носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Екатерина Николаевна, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за быстрое обслуживание. Покупкой осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, приходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Эллина, за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на фото класна...але під час носки скатується...незручна...не раджу...
    Комментарий компании:
    Добрый день, Людмила. Очень жаль что вы остались не довольны своей покупкой. Вы купили зимнюю куртку за 500грн в начале декабря. Внутри искусственный мех и он имеет свойства скатываться со временем, тем более что вы проносили ее зимний сезон, на что она и рассчитана. Мы понимаем, что многие хотят купить недорогую вещь и получить отличное качество на несколько лет, но это не возможно. По удобству можем сказать, что у всех разные фигуры и угадать на сколько комфортно будет именно вам в определенной вещи - тяжело. В нашем интернет-магазине "9-этаж" можно купить одежду разной ценовой категории, каждый выбирает по своему достатку, но мы смело можем гарантировать, что товары купленные в нашем магазине свою цену отрабатывают на все 100%. P.S. Покупателю была предложена компенсация, от которой она отказалась.
    Комментарий: Людмила
    Если взять с точностью то куртку мне высылали два раза, потому что первый раз она была с браком...плохо вшита подкладка в рукавах...отвратительно... потому был обмен...и покупала я куртку в конце декабря перед Новым годом...а прислали в январе....сейчас конец февраля...то о чем мы разгавариваем...вы мне предложили 50 гривен чтоб я убрала свой отзыв...я написала правду об этом товаре который я купила...а к вашей компании я не имею претензий...обслуживание у Вас отличное...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин супер,отправили после предоплаты 100% платье с кардиганом (комплект) быстро, цены приемлемые. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас, Валентина, за отзыв и рекомендации)