//
"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров
99% положительных из 196 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 5218 предложений в 45 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 111
Актуальность наличия 99% 110
Актуальность описания 95% 111
Выполнение заказа в срок 98% 110
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 20 75 111
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «"9-этаж" интернет-магазин женской одежды и аксессуаров»
Показать сначала:
Все 196
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное!!! Всем советую этот интернет магазин!!!! Бомбер суперский и ребенок очень рад!!! Менеджеру отдельное спасибо!!!! Удачи вам во всем!!!!! Удачных продаж и адекватных покупателей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Наталья, за позитивную оценку нашей работы))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу, всё понравилось быстро связались и быстро пришёл заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, продавец внимательный, рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Оксана, за отзыв и рекомендации))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ в ПТ вечером, перезвонили в СБ. Уточнили все детали заказа. Товар получила в оговоренных сроки. Очень довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны. Заглядывайте к нам ещё)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ставлю оценку 2 потому, что так и не связались, досих пор нет номера накладной. Изначально было оговорено, что платье отправят в среду, я была согласна. Среда прошла, так никто не позвонил и не предупредил, что отправка перенеслась, аж, извените на субботу!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виктория, мы вам писали в сообщении еще вчера, что: фабрика Гарда отправляет укрпочтой один раз в неделю, по телефону вам об этом сказала менеджер во время оформления заказа, мы никак на это повлиять не можем, на этой неделе отправка укрпочтой была в пятницу, ваш заказ отправлен еще вчера. Номер накладной мы ждем от фабрики, как только она нам его скинет мы сразу вам его отправим смс сообщением. С, Уважением, интернет-магазин "9-этаж".
    Комментарий: Виктория
    Перезвонили, извенились. Оценка 4. Спасибо
  • 5
    Отлично
    обслужили качественно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Елена
    Извиняюсь,неверно ответила на вопросы. Заказ выполнен вовремя,очень вежливые менеджеры,товар доставлен быстро,соответствует описанию .Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за отзыв и за комментарий)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Инна, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анна, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за шапку ,отличная шапка ,очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Елена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Яна, за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячна магазину "9 этаж" за якісний товар (замовляла "Лосины женские "Skin" экокожа цвет черный"), помірні ціни та приємне спілкування з працівниками магазину. Хочу побажати вам, як найбільше позитивних покупців та хороших прибутків!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже приємно! :))) Дякуємо вам, Лариса!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, будем рады видеть вас еще в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    швидко отримала, дуже дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, хорошее обслуживание, соответствие товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо большое за Ваш отзыв! Заходите к нам ещё)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа магазина заслуживает самой высокой оценки! Со мной связались очень быстро.Ответили на все мои вопросы и самое главное, менеджер обсудила со мной мельчайшие детали куртки. Поэтому я получила отличную вещь, которая мне идеально подошла. Огромное спасибо сотрудникам магазина за их отличную работу.С благодарностью, Анна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое вам спасибо, Анна, за подробный отзыв. Носите с удовольствием)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, носите с удовольствием!
    Комментарий: Юлия
    Купила тунику Леся. Отзвонились сразу, я оплатила сразу, отправили на след.день. Получила, померила-мала, размерная сетка не соответсвует. Сделал возврат -отправила новой почтой за свой счет еще 14 ноября, они получили через день. И уже 21 число , а не звонка, ни денег. Я два раза звонила уже после получения ими товара и ответ " ждите звонка менеджера, чтоб записать мои реквизиты" ... печально... А мне хочется что-то купить теплое, холодно все-таки ((( КАКИХ -ТО 315грн.не могу получить обратно! Так что или берите наложенным платежом и меряйте или не берите.....
    Комментарий компании:
    добрый день, Юлия. Извините, что заставили вас ждать, но вашу посылочку мы получили 18 ноября (суббота), вчера 20 ноября товар был проверен, сегодня ждите возмещение стоимости. С, уважением, интернет-магазин "9-этаж".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юлия, за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает четко и вежливо. Можно доверять!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, доставка без задержек, хорошее качество товара, описание и картинка товара полностью соответствует полученному
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за отзыв, мы стараемся)
  • 2
    Плохо
    Не перезвонили
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. Наши менеджеры всегда звонят покупателям после оформления заказа, даже если товара нет в наличии. Ваш заказ был сделан 18 октября в 20:06 (не рабочее время), на следующий день в 9:24 наш менеджер не дозвонился к вам, позже в 9:25 заказ был отменен, причина: "по просьбе покупателя". К сожалению достоверно вспомнить, по какой причине заказ был отменен не представляется возможным, т.к прошел почти целый месяц. Предполагаем две версии: первая - вы перезвонили увидев от нас не отвеченный звонок и в разговоре с нашим менеджером возможно, вам не подошли какие то наши условия: оплаты или отправки, и вы отменили заказ, и второе - заказ был отменен ошибочно. В любом случае, мы предлагаем вам оформить новый заказ в нашем магазине, со своей стороны мы сделаем вам дополнительную скидку в размере 5% на любой товар, даже акционный. С, уважением, интернет-магазин "9-этаж".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Интернет-магазин очень хороший, связались в течении 10 минут, пришло за 2 дня. Оплачивала на карту Приват.Все соответствует описанию, очень понравилось!Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Яна, за отзыв и рекомендации.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала костюм глем "вивере", товаром довольна,сел костюмчик​ хорошо,доставка в Полтаву меньше суток,буду заказывать ещё, менеджер большая умничка!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Юлия, мы стараемся))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро, товар как на фото, менеджер вежливая, приятная и ответила терпеливо на все вопросы) Покупкой очень довольна, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Карина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Дуже хороший інтернет магазин, замовила у вівторок ввечері плаття, то в п"ятницю як домовилися прийшло. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам дуже приємно, спасибі, Світлана.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я могу с удовольствием порекомендовать компанию друзьям. Обслуживание хорошее, все купленные товары соответствуют рекламе и описанию. Менеджеры вежливые и внимательные. И в будущем буду сама пользоваться услугами этой компоненты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазином очень довольна. Покупала куртку сама заказала не тот размер, но мне поменяли без проблем. Очень приятная в общении девушка (менеджер). Хорошо когда люди поступают честно и добросовестно . Всем приятных покупок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спортивные штаны очень хорошие, качество отличное) но ! цена указана оптом и поэтому пришлось доплачивать еще 80 грн... поставьте цену в розницу! а так все супер)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Стефа, за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудники приветливы так же пошли на встречу с доставкой товара раньше . В субботу оплатила в понижельник получила)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Кристина, за отзыв и заказ!
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Заказывала курточку, подошла и по цвету и по размеру. Осталась довольна, обязательно буду советовать вашу компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш, отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила,проплатила,отрималаВсе добре
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Надія, за ваш отзыв, приходите к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный продавец, курточка хорошего качества. Магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, мы стараемся)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за внимание. Очень понравилось, что посоветовали, подсказали. Заказываю уже третий раз и всем довольна. Благодарных вам покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Лариса, за заказ и отзыв! Мы всегда рады постоянным покупателям)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Дарина, за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Очень понравился магазин.Хорошее обслуживание!Помогают девочки подобрать товар!Качественный товар!Быстрая доставка!Спасибо! Рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно, спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Отличный товар! Продавец перезвонил моментально после оформления, уточнил все детали, отправили сразу после оплаты. Товар соответсвует описанию. Претензий не имею, всем РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марьяна, приходите к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин работает четко, персонал вежливый. Помогли подобрать нужную мне вещь и размер. Товар получил вовремя и качеством остался доволен. СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Игорь, за заказ и за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо! Сказать что связались со мной быстро ,это не сказать ничего. Связались просто моментально. Извинились за то что не было желаемого цвета и предложили другой. Я просила заказ отправить на определенное число . Все сделали как нельзя лучше. Я очень довольна и всем рекомендую!!! Удачи Вам и процветания. Много , много ДОВОЛЬНЫХ покупатилей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда приятно получать такие отзывы. Мы стараемся! Спасибо вам, Наталия, за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за шапку!!!!!!! Швидка доставка.Шапка дуже тепла,я задоволена!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталия, носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безграничная благодарность менеджеру интернет-магазина 9-этаж Людмиле за вежливость, оперативность, четкость в описании каждого товара магазина который меня интересовал в т.ч. размерной сетки. Посылку получила раньше чем ожидала). Заказанные товары подошли мне и по размеру, и по цвету, и по модели. Очень порадовали цена и качество. РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Алена. Приходите к нам за новыми покупками)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за предоставленную услугу. Один ньюанс. Это на будущее покупателям и продавцам коммент ) Купила куртку, сразу отмечу - маломерит (темно-синяя на синтепоне с капюшоном весна-осень) Мой размер 48. Но продавец порекомендавал 50р., судя по моим параметрам 100-83-100. Боялась, что будет как мешок, но даже на теплый свитер не одену. На тоненькую кофточку, почти впритык....А так, качество понравилось, пошив и т.д. Спасибо... Р.S маломерит (
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за ваш отзыв. Размерная таблица соответствует действительности, но фасоны и модели одежды могут отличаться друг от друга и нюансы фигуры предугадать нельзя, поэтому бывает, что конкретная модель одежды может быть по фигуре не комфортно. К сожалению это один из рисков в интернет торговле. С, уважением, интернет-магазин "9-этаж".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Надежда, за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Компания работает отлично! Со мной быстро связались, обговорили все детали заказа. На следующий день, утром, получила товар на почте. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Людмила. В нашем магазине постоянно действуют акции и\или скидки, приходите к нам за новыми покупками!