RoyalMob
94% положительных из 277 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 19493 предложения в 53 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 194
Актуальность наличия 95% 196
Актуальность описания 97% 194
Выполнение заказа в срок 95% 192
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 109 187
Нейтральные 0 2 3
Негативные 2 8 14
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «RoyalMob»
Показать сначала:
Все 277
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это ложь продавец Я заказ акб айфон 5с,а факт получил айфон 4с
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформлен 24.08.17, перезвонили в течении дня оговорили нюансы заказа. Обещали выслать 28.08.2017, так как 24-27.08 выходные. 30.08 - заказ не выслан, на звонки не отвечают. Крайне не рекомендую связываться!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    телефоні не отвечают!просьба віслать данніе для оплаті проигнорировані! не советую с такой компанией связіваться!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Сергей
    проблема не решена! На связь так и не вышли!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Хоть бы позвонили или написали.... сказали что нету
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, все работает!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывал еще 25.06 аккамулятор BA900 переказал деньги на карту приват банк до сих пор не пришел а звонил то они сразу брали трубку и говорили что завтра вышлют так я им звонил каждий день и получал тот самый ответ и не выслали к етому времени .....а тепер уже не берут трубку...не советую что то в етом магазине заказывать ....они ничего не присилают и не верьте положытельним отзывам об етом магазине
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы не можем с вами связаться! будьте добры выйти на связь для решения проблемы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    29 июня я сделал заказ №33576241 через prom.ua Корпус Nokia E72 orig Цена: 128 грн. Количество: 1 и он был принят компанией «RoyalMob» и его можно забрать на м.Дрогожицкая. Мне перезвонил человек с номера и сказал, что в компании товара нет на складе - надо подождать до субботы. В субботу человек с номера сообщил, что у них инвентаризация и пропал - я в понедельник ему написал через пром.уа, когда можно забрать корпус? Во вт 04.07.17 в 12.41 позвонил с этого номер человек и спросил, когда я собираюсь забирать корпус на е72? На мой уточняющий вопрос - корпус уже приехал и возле какого выхода метро забирать - я услышал, что выход из метро один. Я его поправил, что пешеходов выход один, а для автомобилистов их два. На что на это замечание я услышал: "пошел ты на X...Й" и положил трубку. Нервы дороже и корпус купил в другом месте. Не тратьте время - купите в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Дмитрий
    За чем второй корпус? it's all in the timing;
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент мы не можем с вами с вами связаться. Будьте добры выйти на связь для решения проблемы.
    Комментарий: Дмитрий
    А что вы хотите решать со мной через месяц?
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    обман. заказывал 3 недели назад (оплатил). после моего негативного отзыва (см ниже) - мне сразу же перезвонили - попросили удалить отзыв (что бы не портить продажи компании) - и обещали переслать во вторник 04.07.17 - но я так и не получил товар! дозвониться не могу - добавлен у них в черный список
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Все добре завтра відправка товару, прошу видалити мій відгук дякую.
  • 4
    Хорошо
    Были некоторые недопонимания. При переговорах была достигнута устная договоренность об исполнении моего заказа. Пока все нормально. После исполнения заказа обязательно напишу отзыв. Я думаю все будет "ок!"
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не рекомендую! негативное впечатление о компании. ___________________________________________________________ заказал один аккумулятор - а прислали совершенно другой! договорились об обмене - я выслал обратно - но мне никто так и не переслал (деньги не вернули). трубку уже не берут, на сообщения не отвечают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала чехол и даже не думала, что он на следующий день уже будет у меня! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, большой выбор товаров. Обслуживание на высшем уровне, быстро перезвонили. Доставка товара было около двух дней.Побольше бы таких магазинов. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла отлично. Качество товара мне понравилось. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно купила товар с этого магазина. Цена доступна. После заказа со мной связался сотрудник, который все объяснил и ответил на мои вопросы. В магазине большой выбор. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила в срок, товар новый. Благодарю менеджера за все ответы на кучу моих вопросов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер объяснил все характеристики. Огромное спасибо, цена доступная, а доставка просто супер. Молодцы так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень нравится этот интернет-магазин. Славится своим огромным выбором, честной работой и доставкой новой почтой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Магазин с хорошим отношением, качественное обслуживание ,товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось общаться с оператором магазина. Очень доброжелательный и позитивный менеджер. Полностью владеет информацией о товаре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не понимаю почему люди выбрасывают так много негатива. Мне наоборот магазин понравился. Обслуживание вежливое, доставка быстрая, товар такой как в описании и на картинке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужно товара не оказалось в наличии, деньги вернули.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала аккумулятор для телефона, после осуществления заказа перезвонили только на следующий день. Написала им сообщение через сайт, оперативно перезвонили, согласовали реквизиты для предоплаты. Осуществила предоплату и ребята пропали. На сообщения не отвечают, статус заказа не меняется, № декларации, что отправка осуществлена НЕТ!!? В субботу (24.06.2017г) звоню без перерыва, ребята трубку не берут. После чего парень с недовольным голосом отвечает, что они сегодня выходные, а я до неприличия настойчиво ему звоню!!!! Хотя на их сайте, выходной ВОСКРЕСЕНЬЕ!! Так что всем советую предоплату им лучше не делайте, скорее получите свой заказ. Вообщем мне пообещали, что в понедельник (26.06.2017г) аккумулятор я получу. Теперь считайте, заказ сделан 21.06.2017г и я очень надеюсь на то что 26.06 я его получу, оперативно правда((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Виктория
    Уважаемые владельцы компании RoyalMob, обращаюсь к Вам с просьбой, ваш менеджер, после моего отзыва, перезвонил, сказав что он является владельцем фирмы, стал хамить и угрожать тем, что в отместку он отправит мне бракованный аккумулятор!!!!! Может Вам стоит научить нормально разговаривать с клиентами или найти более компетентных! А то вы растеряете всю свою клиентуру
  • 5
    Отлично
    Привлекли хорошие цены и большой выбор. Ребята посоветовали, какой чехол выбрать ребенку и я ничуть не пожалела! Довольна и я, и ребенок! Спасибо большое за хорошую работу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавцы предлагают дополнительный товар - иногда раздражает, хотя все говорят по делу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативное обслуживание, доступные цены, если чего нет в наличии предлагают замену или возвращают деньги. Покупал у них уже несколько раз, всегда все отлично проходило.Магазин с уверенностью могу рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Честный магазин. Я оплатила, через время мне позвонили и сказали, что товара нет в наличии. Деньги вернули. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине брал несколько чехлов и тачскрин. Товар доставили в идеальном состоянии, цены приемлемые. Нравится, что на сайте большой выбор, к тому же всегда можно проконсультироваться с сотрудниками. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал себе защитное стекло и чехол. Пришла посылка в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания то что надо!!! Нашел запчасти на телефон по приемлемой цене! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Подруга подсказала отличный сайт с чехлами на телефон. Зашла к Вам и действительно очень много чехлов, глаза разбегаются. Я заказала сразу несколько) Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила у Вас экшн-камеру. Быстро оформили заказ, я оплатила и буквально на следующий день прислали номер ттн. Приятно с Вами работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Слаженная работа магазина мне понравилась, вежливое общение, доставка в сроки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала на подарок чехол для планшета и попросила отправить в тот же день. Спасибо за оперативность. Буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Достойный магазин. Оплатил на карту и на следующий день мне прислали номер накладной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальный такой магазин. Круто обслужили и быстро отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественный сервис и быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала в этом магазине подруге в подарок чехол. Приятно удивила цена, быстрая доставка и оперативное оформление заказа. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания компании мне понравилось, буду и дальше к вам обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Классный магазин! Я желаю дальнейшего развития !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно заказывала чехол для телефона.Заказ приняли быстро и вежливо, рассказывали о новых товарах. Молодцы, удачи вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал запчасти. Доставка не скажу, что быстрая, но качеством доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравился интернет магазин, большой выбор чехлов меня порадовал, среди них я нашел то что искал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оплатил товар, на след. день скинули номер накладной. Оперативненько!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вы большие умнички, очень порадовал ваш подход к клиенту . Буду обращаться к вам еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю за посылку, очень понравился менеджер вежливостью. Советую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    После оплаты товара продавец перестал со мной общаться, товар не выслал. Не знаю по какой причине. Добиться вразумительного от него не возможно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?