Baby Butik
96% положительных из 131 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 13885 предложений в 159 категориях
  • 1 час 27 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 72
Актуальность наличия 88% 72
Актуальность описания 100% 70
Выполнение заказа в срок 96% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 41 69
Нейтральные 1 2 2
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Baby Butik»
Показать сначала:
Все 131
  • 5
    Отлично
    Я замовила випускну сукню для дочечки в садочок.Я просто в захваті!! Сукня - НЕЙМОВІРНА!! Якість на висоті! Фатін, та матеріали дорогої якості.Дуже приємна дівчина - продавець!! Підказала,порадила! Я однозначно рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте не правильно указан график работы. Это не удобно очень. Обновляйте информацию чаще. Но а за товар: ребенок остался довольный, а это главное. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались втечение нескольких часов. Это порадовало. Но, к сожалению, как и многие другие магазины на платформе пром юа, не указывают на сайте наличие нужного размера. Приходиться зря тратить свое время, чтоб это выяснить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жывинько и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и за покупку!!! Очень рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Всегда Вам рады!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла отлично! Рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Всегда Вам рады!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла колясочку для пупсов.Колір та якість як на фото?Донечка задоволина покупков і я також)Прийшло через день після замовлення)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупкой и за отзыв. Всегда ждем в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо. Все вовремя. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв и за Ваш выбор! Будем стараться и в дальнейшем только радовать:))) Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо,отправили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам огромное за покупку и за отзыв! Будем рады вновь видеть вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталия за ваш отзыв! Нам было приятно с вами работать! Будем рады вновь видеть вас!
  • 5
    Отлично
    Товара не было в наличии, но мне порекомендовали другой и выбор был большой. Всё понравилось...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Делала заказ в праздничный выходной. Несмотря на это, сотрудники быстро уточнили наличие товара нужного размера и цвета и оперативно выслали в ближайший рабочий день. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Приятно работать с такими клиентами. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую близко быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Молодцы! Быстро всё отправили, хорошо запаковали. Довольны на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно!!!))) Будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    заказывала по полной предоплате, заказ отправили в первый рабочий день,оперативно. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за приятный отзыв, ждем Вас еще в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала детскую рацию на подарок, все пришло в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю доставку👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительную оценку, будем рады видеть Вас снова!)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительную оценку, будем рады видеть Вас снова!)
  • 2
    Плохо
    Оформила товар через кнопку "Купить" Никто со мной не связался. Пришлось самой писать еще раз сообщение компании. Указанного на сайте товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за заказ и за отзыв! Будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Дуже гарно дякую. Продавець дуже приємний за що дуже вдячна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталия за ваш отзыв! Нам было приятно с вами работать! Будем рады вновь видеть вас!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большущее за Вас сервис и классную машинку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анна за Ваш отзыв! Нам очень приятно!!!))) Будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за Ваш отзыв! Всегда Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Всё быстро и оперативно.Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв и за Ваш выбор! Всега будем рады видеть Вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за игрушку Лунтик мы очень ради, он ещё и поёт не много это вообще супер)))удачи Вам в продаже,РЕКОМЕНДУЮ всем)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Хороший магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам огромное за покупку и за отзыв! Будем рады вновь видеть вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, все понравилось, связались быстро ,доставка быстро, все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Приятно работать с такими клиентами. Всегда Вам рады!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за отзыв! Будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую!! Все на 5 !!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за отзыв! Будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший продавец. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и за покупку, очень приятно было с Вами сотрудничать. Всегда ждем в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и за покупку, очень приятно было с Вами сотрудничать. Всегда ждем в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Заказывала мужу ботинки! Быстро, оперативно, удобно! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошее обслуживание,продавец созванивается для уточнения необходимой информации,это огромный плюс! Башмачки хорошего качества,очень милые,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за отзыв и за покупку. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали стульчик) Качество супер!!! Отправка быстро. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Спасибо огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв и за покупку, очень приятно было с Вами сотрудничать. Всегда ждем в нашем магазине.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я замовив товар 25.08.2017 у Baby Butik з опцією оплати "наложенний платіж". Лише після того, як зі мною зв'язалися через кілька днів, мені сказали, що ця опція неможлива для того типу товару, який я замовив (замість того, щоб написати це під час онлайн-замовлення). Через це замовлення було надіслано мені на кілька днів пізніше. Більше того, це замовлення було надіслано у неправильне відділення Нової Пошти, яке було на відстані десь 15 км від того, в яке я замовляв товар. Після того, як я зв'язався з магазином Baby Butik мене запевнили, що вони виправлять їх помилку та перешлють мені товар у правильне відділення власним коштом. Хоча товар мені дійсно переслали, але сьогодні (04.09.2017) під час отримання товару з мене взяли 10 гривень за пересилання товару у правильне відділення (окрім стандартної плати в 35 грн за доставку), тобто мені довелося розплачуватися за помилки магазину.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрій
    Після публікації відгуку представник компанії дуже оперативно зв'язався зі мною та в той же день вирішив проблему, і мені повернули 10 грн які я переплатив за доставку. В магазині мені сказали, що проблема з доставкою виникла через помилки Нової Пошти. Чи це так, чи ні, я не можу перевірити, але гроші мені повернули, і досить швидко. Взагалі клієнтська служба працює в магазині швидко і добре. Було б класно, якби на додачу до цього під час онлайн замовлення писалися б опції оплати, які можна використовувати для цього типу товарів. Це б покращило сервіс та пришвидшило б оформлення замовлення.
    Комментарий компании:
    Доброго дня Андрій! Ваше замовлення було зроблене у ВИХІДНИЙ день, з Вами звязались в перший же РОБОЧИЙ день. На сайті нашого магазину зрозуміло описані умови з опцією оплати наложеним платежем (https://baby-butik.net/delivery_info). Ваше замовлення було відправлене на наступний день, а не на кілька днів пізніше як Ви написали у відгуку. З приводу інформації про оплату послуги переадресації ви можете дізнатися подзвонивши на гарячу лінію «Нової Пошти» та назвати номер декларації. Дякуємо за замовлення, всього Вам найкращого! P.S. Нова Пошта визнала свою помилку та повернула нам кошти.
  • 3
    Нейтрально
    Связались на след.раб день , но товара к сожалению не было в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Александр! С Вами связались в первый же рабочий день после праздника Дня Независимости. Везде были выходные дни и у Вас наверное тоже???!! Сайт не отображает наличия размеров в магазине. Наш менеджер связался с Вами и проинформировал о наличии размеров данной модели, к сожалению Вашего размера не оказалось. Всего Вам доброго!
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо!! Платье просто шикарное! Выпускной вечер был настоящим праздником!!! Ещё раз спасибо и желаю побольше хороших клиентов! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за столь приятный отзыв и доверие:)! Нам очень приятно что Вы остались довольны платьем, носите в удовольствие. Всегда Вам рады в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обращаюсь не первый раз., все четко оперативно! молодцы. Спасибо..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за теплые слова! Приятно видеть такую оценку нашей работе! Ждем Вас вновь в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, быстро доставлено. Хотя нужного товара не было в наличии, предложили несколько вариантов замены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв и за Ваш выбор! Будем стараться и в дальнейшем только радовать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Всегда ждем в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Указанного на сайте в наличии не оказалось, перезвонили и предложили замену. Замена прошла удачно :) К товару и продавцу претензий не имею, разве что хотелось бы более актуального перечня товаров в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой! Всегда ждем в нашем магазине!