//
Магазин "BINZA"
Магазин "BINZA"
83% положительных из 2427 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 97484 предложения в 1253 категориях
  • 30 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 528
Актуальность наличия 82% 530
Актуальность описания 83% 520
Выполнение заказа в срок 80% 524
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 226 399
Нейтральные 0 8 21
Негативные 0 90 179
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин "BINZA"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приятно иметь дело.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Виталий
    Товар не соответствует описанию. Менеджер на звонки не отвечает.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Валентина
    Не рекомендую! Заказывала Анти москитная сетка штора на магнитах magik mash КОРИЧНИВАЯ без коробки, а прислали совсем другую! Заказывала с магнитами в виде птичек и магнитными полосами ,а прислали фигню! в коробке с черными магнитами, которые вовсе не работают!!! Что висит сетка, что без неё - одинаково!!!! ОГрОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Пихаете что попало!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий: Валентина
    Перезвонили, предложили сделать обмен
  • 5
    Отлично
    Ніна
    Компания хорошая. Товар доставили быстро.Уже не раз делаю покупки в этой компании.Удачи и процветания желаю работникам компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Альбина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично. все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Igor
    Сделал заказ (2 позиции) днем 9 апреля и тишина.Перезвонил сам в 10,00 10 апреля, дозвонился с трудом - трубку подняла сонная менеджер, продиктовала номер карты.... и тишина... 11 апреля позвонили сами (ура) сказали одной позиции нет, говорю отправьте уже хоть то что есть, а разницу верните обратно на карту, на что менеджер сказала что в течении суток вернут деньги. Сутки прошли и тишина... Дозвонился с трудом - ответили что они не знают бухгалтера и я в очереди на возврат денежных средств, ждите. Это не интернет-магазин, это какое-то недоразумение. Такого "сервиса" я еще не встречал. Однозначно не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Классный подарок получился. Магазин четкий. Качество гуд.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спсибо за миксер, именно то что я хотела) Оперативная консультация и доставка! Спасибо! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Борис
    Заказ пришел без задержек. Товар хороший. Магазин рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    мышка хорошая, пришла посылка без задержек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вася
    Понравилась оперативная работа и вежливость сотрудников.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в програмі пише шо відправлено а насправді ні
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Таля
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из 5 заказанных и оплаченных пар колгот, мне прислали всего 3шт. На посылке указали 5шт. ( причем цветовая гамма и размеры не совсем соответствовали товару который я заказала) Звонок сделала прямо с почты, в присутствии двух их работников, девушка менеджер пообещала прислать недостающий товар за счёт компании. Жду уже 5 дней. НИЧЕГО. На звонки не отвечают, переписку по эл.почте игнорируют. Вот вам и хорошие отзывы, и замечательный рейтинг. Пусть носят на здоровье оплаченные мной колготы, может им нужнее. К самим колготам претензий нет, качество хорошее.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Таля! Отвечаем по Вашему отзыву, мы проверили данные о Вашем заказе, Вами было заказано не рвущиеся колготки Эласлим в кол-ве 3 шт. Следовательно наш магазин выслал Вам правильное кол-во. Отправляем Вам скопированную информация Вашего заказа. Пожалуйста, внимательнее оформляйте свои заказы! "Нова Пошта (Платная) Получатель Наталiя Миколаївна Lastislim нервущиеся колготки Эласлим!Акция Код: AA062колготки Lastislim Цена: 77,35 грн. Старая цена: 91 грн. В наличии - 3 шт. 232,05 грн"
    Комментарий: Таля
    Здравствуйте пишет вам Мартыненко Наталья из Северодонецка. Вам на сайт действительно был послан мною заказ на 3 пары колгот, две пары я до заказала по телефону. Девушка сказала оплатить сумму 385 гривен, что я и сделала. У меня есть фото посылки где явно видно сколько штук указано на посылке(бежевый цвет 2шт-2, 1шт-3, черный 2р-1, 3р-1) То есть их должно быть 5 шт, а их пришло 3 шт! Почему на пакете с товаром указано 5 шт, если вы утверждаете, что мой заказ составляет всего 3 шт? Как я могу выслать вам фото в подтверждение? Я не вижу функции прикрепить фото или файл? Проверить оплату тоже не составляет труда. Думаю вам не многие Мартыненко присылают 385гривен). К тому же вы не отослали бы мне заказ не видя оплаты, я права? А если до заказ по телефону у вас не практикуется то могли бы сказать, я бы заказала сразу 5 пар и первый заказ был-бы отменён ,или сделала-бы ещё заказ на 2 пары по интернету, и два заказа соединили бы вместе. Вариантов масса. И ко всему прочему в заказе по интернету я просила колготы бежевого цвета, а мне пришли две пары беж и одна пара черныё. Фото у меня есть! Если вы объясните мне как я могу выслать вам фото посылки, я с удовольствием вам его вышлю.
  • 5
    Отлично
    Adelina
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично заказ пришел вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олександр Сергійович
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1. Замовив 2 пари навушників вакумних Sony ex-750 (бірюзового кольору), та накладні Sony MDR 450AP (чорні). Відправили на 2ий день після оплати, при тому, що оплатив зранку. 2. Приїхало, одні білі, інші блакитні затички Sony HS-59 (які дешевші по інших магазинах, та виглядають точно як фабула, так як таких навушників оригіанльних немає в магазині Sony). ТОбто колір і модель, та і відповдіно ціна не та ( 3. Замість накладних Sony MDR 450AP, мені прийшли JBL, які через упаковку були цілі, а насправді бік їх був весь поцарапаний. 4. 3 дні дзвінків до менеджерів нічого не дали, так як вони банально не беруть трубки, і не передзвонюють. 5. Як вияснилось, таких товарів або вже немає, або і не було.... 6. закони люди не знають, працювати не вміють, свої помилки хочуть закривати за Ваш рахунок. Тому не бачу інакшого шляху, ніж писати на пром, та писати на фіскальну службу на перевірку цих фопів. які здійнюють діяльність. аааа, Дякую за обслуговування)
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Любовь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лидия
    Отлично работают. Связались очень быстро. После оплаты отправка в тот же день. Всем довольна.Всем спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ я делала сама, по телефону. Мне девушка подтвердила наличие интересующего меня товара и прислала реквизиты для оплаты. После того как я оплатила, мне пришлось самой снова звонить, выяснять прошла ли оплата. На что мне девушка ответила "А Вам от этого станет легче?" "Ну если Вам от этого станет легче, то да, Ваша оплата поступила." И в дополнение к этому ещё выяснилось что товар смогут отправить в течении 2-3 дней(ранее об этом не говорилось). Также данные по отправке девушка не пожелала уточнить, кому куда отправлять!? По итогу, через два дня выяснилось что товара вообще нет в наличии, мне могут вернуть деньги. Деньги мне вернули на карту, тут без вопросов. Но заказ был на день рождение ребенка, которое вовремя уже не получится осуществить. Я считаю что такая работа с клиентами просто не допустима!!!! P.S. новых клиентов прошу обратить внимание на имена тех людей кто оставлял позитивные отзывы.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Татьяна, отвечаем по Вашему отзыву. Конструктивная критика Важна для нас! Вы заказывали - "Деревянная игрушка Конструктор MD 1172" Цена: 516,80 грн. Статус - Нет в наличии. Менеджер, которая не корректно информировала покупателей, в магазине больше не работает. А в случае, не выполненного заказа, наш магазин всегда возвращает деньги нашим покупателям. Хорошего дня!.
  • 5
    Отлично
    Василий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитро
    Замовлення не виконали, обманювали неіснуючими номерами відправлень, тягнули час, непередзвонюють. Дуже не рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Трофим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Рекомендую!!! Магазин хороший, менеджер связываться очень быстро, заказом доволен! Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пелагея
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Федосий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Быстро качественно ответили на все вопросы все просто прекрасно советую всем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аким
    Очень понравилось. Качество и сервис на высшем уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала наушнки 2.03 Заказ №72450195, из 7шт в 3х не работает по одному наушнику, написала на электронку 11,03, по сегодняшний день не никто ничего не ответил. Прошу решить данную проблему, сделать обмен или возврат
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рада
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Спасибо, сработали быстро и чётко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    григорий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал,перезвонили, уточнили, отправили, получил. молодцы спасибо. удачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рита
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара очень понравилось. Огромное спасибо менеджерам магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительное отношение к покупателям. Хотел купить комплект инструментов для работы. Сначала выставили счет на оплату. Оплатил. Потом оказалось, что одного инструмента нет в наличии. Деньги за него вернули на карточку. Остальное выслали Новой почтой. После получения на Новой почте, обнаружил недостачу еще одного инструмента. Созвонился с продавцом. Посоветовали выслать фото посылки им на эл. почту. Зачем, и что это даст, не объяснили. В итоге - желание купить комплект инструмента в одном месте провалилось. К тому же еще и не доложили один инструмент. Из-за 25 гривен делать фото и заниматься мелкими финансовыми дрязгами не собираюсь. Не советую иметь дело.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Руслана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативна робота, приємне спілкування і якісний товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вера
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. Быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Георгий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Берта
    Хороший выбор предметов декора, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ольга
    обслуживание хорошее
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Михайло
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леондий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лука
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Владимир
    Магазину надо присвоить название"нам по барабану".При попытке выяснить почему посылка не в полной комплектации-ответ : не нравится,пишите отказ!!! Не советую связываться с магазинами рейтинг ниже 90%.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Иван
    всё доставлено своевременно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    Товаром довольны. Отправлено в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лада
    упакован хорошо, дефектов нет, быстро связались
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?