//
Интернет-магазин ElektromaxИнтернет-магазин Elektromax
Интернет-магазин Elektromax
99% положительных из 804 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 13384 предложения в 768 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 129
Актуальность наличия 99% 130
Актуальность описания 95% 124
Выполнение заказа в срок 95% 129
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 49 129
Нейтральные 0 2 4
Негативные 1 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Elektromax»
Показать сначала:
Все 804
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши положительные оценки))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши оценки!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады, что Вы остались довольны заказом
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительные оценки)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел не в соответствии с картинкой и описанием,плюс два дефекта:внутриняя часть круга собирается складками что натерае шею ребенка,края где застёжка, заходят один на другой ,что не позволяет регулировать размер шеи !На что продавец ответил по законодательству Украины он имеет право не менять или возвращать деньги!! Так что я не советую заказывать в этом магазине ,что либо ,потому что вам могут переслать Китайский товара с браком !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за понимание. Мы передали Ваши замечания представителю данного товара и примем к сведению. Чтобы как-то урегулировать вопрос, из-за невозможности обмена товара согласно Статьеи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», цитирую: "Детские игрушки мягкие. Детские игрушки резиновые надувные. - обмену и возврату не подлежат" ; Вам направлено письмо с дальнейшими действиями.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставкой доволен. Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Константин!) Приятно слышать хорошие слова о нашей работе и о качестве товара. Хорошего Вам дня!)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил товар на следующий день наложенным платежом. Но товар совершенно не соответствовал картинке. Уехал обратно при проверке на Новой почте. Менеджер аргументировала , что было на складе - то и оправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв!) Вы вправе отказаться на отделении Новой Почты от заказа. Товар должен соответствовать заявленному - если нет, просьба предоставить информацию более подробно, чтобы мы могли проверить и разобраться в ситуации. Спасибо!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы!) Нам приятно, что мы работаем не зря!))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Все в порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за приятный слова:)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не похож на тот,что на картинке совершенно! Пахнет довольно неприятно, однако голова после него не чешется и перхоти не наблюдается. Однако нужно использовать бальзам ибо волосы Жетские и с налетом . Трудно расчесывать. Обещали связаться с "ближайшее время" ! А на самом деле пришлось звонить самой, они видители " не смогли дозвониться" ! Хотя на самом деле сложно было дозвониться до НИХ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы не согласны с тем что описание не актуально. Вы заказали натуральное мыло, которым судя по отзыву довольны, оно Вам помогло, но форма мыла немного другая - но мы не видим в этом проблемы)) Поставщик в праве делать свою продукцию как ему удобно, главное что товар хороший)) Нам жаль что мы не смогли к Вам дозвонится и рады, что все таки Вы получили заказ в срок и остались им довольны:))
    Комментарий: Наталья
    У вас на заставке выставлена фотография бруска мыла, светлого коричневого цвета с легкими разводами в цвете от составляющих этого твердого шампуня. Консистенция этого мыла однородная, а поверхность ребристая от ножа! А что в итоге получила я? Квадратный кусок мыла, тёмного коричневого цвета ! Поверхность не то,что не ребристая,где резал нож, она даже не плоская! А на 5-7 пользование те составляющие компоненты этого шапнуня, которые ПОРУБАНЫ НА КУСЯРЫ, в процессе намыливания отваливаются от бруска и застревают в волосах!
    Комментарий компании:
    Всё верно - значит Вы согласны с тем что купили то что заказывали?) Товар соответствует действительности, а то что он отрезан не ребристым ножом, а "обрубан" это технология изготовления, в которую нас не посвящают.
    Комментарий: Наталья
    А консистенция? В мыле,что указан на картинке - никаких кусков составляющих нет!
    Комментарий компании:
    Рецептура увы не доступна, консистенция согласно ТУ производителя. У нас много постоянных клиентов на натуральную косметику и ранее возмущений не было - только благодарность за качественный продукт. Если Вам не подходит натуральная косметика - рекомендуем пользоваться "магазинской". Спасибо за понимание.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв:))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокие оценки нашей работы!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Заказывала шоколад ко дню бухгалтера для своих сотрудников! Очень благодарна, что менеджеры постарались и заказ пришёл вовремя. Всем понравилось, удивила всех! Спасибо команде Интернет-магазина Elektromax. Рекомендую для всех, кто любить делать сюрпризы, дарить улыбку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день)) Спасибо Вам большое!)) Ваш отзыв - лучший заряд бодрости с утра:)) Желаем, чтобы Вас окружал только позитив, ведь такие добрый люди как Вы - на это заслуживаете... Спасибо Вам!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили, обсудили заказ. После перечисления денег еще раз перезвонили и сказали, что отправят. Через 3 дня ожидания решил позвонить им и узнать номер накладной с Новой Почты, чтобы отследить посылку. Сегодня утром (14.07.2017, пятница) звонил на тот номер, что указан на их сайте и на тот, с которого звонили мне - трубку не взяли. До вечера не перезвонили. Но товар пришел, уже забрал, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за доверие к магазину и положительный отзыв. На данный момент мы тестируем многоканальную линию и действительно могут быть погрешности в звонках. Мы постараемся в ближайшее время все наладить, чтобы Вам было удобно совершать звонки на телефоны любого оператора (Киевстар, МТС, Лайф). Спасибо еще раз:))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает четко, связь с покупателями держат постоянно, не нужно самим звонить и о себе напоминать. Заказ выполнен в срок. Поставила оценку хорошо только потому, что в предварительной переписке мне дали одну информацию о товаре ( я предварительно уточняла количество спиц у пляжного зонта), а пришел заказ, и количество спиц оказалось совсем другим. Осознанно ли меня ввели в заблуждение или работники склада, откуда отгружали товар, оказались некомпетентными, но факт остается фактом - вместо 10 заявленных спиц 8.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!)) Спасибо за высокую оценку работы нашей компании!!))) Нам приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и товар пришел хорошего качества. Момент относительно спиц мы обязательно выясним, так как на складе перепроверили и было 10 спиц, возможно они поставляются "ассорти" по 8 и 10. Если есть необходимость - Вы можете возвратить нам товар в течении 14 дней. Простите, что возник такой вопрос. С Ув. Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокие оценки!) Нас это мотивирует работать еще лучше)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое!))) Рады, что Вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокие оценки в нашей работе!))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не получен и не перезвонили об отправке.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Был сбой со стороны работы Новой Почты из-за системного вируса. Заказ обязательно будет доставлен в кротчайшие сроки. Мы с Вами свяжемся в ближайшее время. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил, все как в описании. Магаз рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!) Нам приятно слышать такие теплые слова)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Желательно указывать в объявлениях, что вещи или что то ещё вы не высылаете наложным платежом и по ним нет доставки по Киеву . Связались быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!) Да - действительно, женская одежда отправляется только по предоплате. Курьерская доставка в таком случае через Новую Почту или до отделения перевозчика. Мы обязательно что-то придумаем, чтобы оформление заказа было максимально комфортным для Вас:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    платье само неплохое, но с размером немного что-то не так,хотя и указан 42 (по параметрам из таблицы подбирала) , 40 лучше бы сел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы передали информацию на фабрику - они обязательно прислушаются, спасибо! Удачных Вам покупок! С Ув. Администрация
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не проверяют товар который продают. Фотографии тоже не реальные. Размеры не совпадают с теми что указаны у них на странице товара, при чем не совпадают это мягко сказано, прислали сарафан здоровенный. Я перезвонила уточнить может перепутали ( бирка с размером не прикрепленная была, а рядом лежала) так мне ответили, что ошибки быть не могло. Деньги вернули только за товар, за пересылку туда и обратно отказались, мол это не они виноваты, а я в том что они отправили не тот размер или размеры у них не совпадают с реальными. Зря потраченное время, деньги и нервы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда проверяем товар, который отправляем, поэтому у нас много положительных отзывов. Фотографии товара также реальные. Размеры одежды представлены в таблице на странице товара соответствуют заявленному. Сарафан выполнен таким кроем, что нужно действительно деликатно подбирать по своей фигуре. Ошибки быть не может и пришел Ваш размер. Мы всегда идем на встречу и готовы принять товар обратно, поэтому Вам были возвращены средства. Транспортировку товара мы не оплачиваем, если возврат не по нашей вине. Нам жаль, что Вы остались не довольны заказом, но мы надеемся, что остальные покупки окажутся более удачными, спасибо за понимание. С Ув. Администрация
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин класний. Рекомендую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое:))) Удачных Вам покупок!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!) Рады видеть Вас в нашем интернет-магазине!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за высокие оценки!) Нам приятно, что Вы остались довольны!))) Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сетка довольно хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!) Желаем чтобы Ваша покупка служила Вам еще долго
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,оперативно после звонка менеджера к вечеру уже забрала в отделении Новой почты!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за высокие оценки!) Нам приятно, что Вы остались довольны оперативностью нашей работы!))) Удачных Вам покупок!
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо!Вам хороших покупателей))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили для уточнения заказа в течении 1мин после отправки, вот это скорость!!! Брал антимоскитную сетку, все пришло как и было заявлено и по качеству неплохая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся работать максимально быстро и качественно!) Спасибо, что оценили наш труд!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара полностью соответствует самому товару. Заказ был выполнен очень оперативно. Было приятно с Вами работать. Вас я посоветую всем друзьям. Большое спасибо. Игорь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ, а также постоянный выход на связь. Приятно работать с хорошими людьми))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокие оценки!)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделал заказ на Двухфазная сыворотка с никотиновой кислотой против выпадения волос. сразу оплатил. Обещали выслать в четверг. и от моего номера не берут трубку уже 2-ой день, номер декларации не прислали, ничего не понятно. Откуда у вас 99% отзывов положительных явная накрутка, Где мой товар?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы действительно дорожим нашими посетителями и нам также не приятно, что у Вас остался осадок. Мы постараемся решить сложившуюся проблему в короткие сроки, по ее решению - просьба отметить, что "Проблема решена". Спасибо Вам за понимание)) Также будем рады положительному комментарию под отзывом:))
    Комментарий: Александр
    Посылку я получил. Если препарат хоть немного мне поможет то закажу у Вас еще раз и если надо подожду) главное что бы предупредили, спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала плед из микрофибры с рукавами украинского производства на подарок. Связались быстро , прислали вовремя. Вот только упаковка расстроила-просто черный пакет, обернули скотчем для пересылки, под ним никакого дополнительного пакета не было, на пледе ни этикетки, ни лейбы производителя, один рукав замусолен.Что прикажете думать, в каком подвале его сшили?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Ответ фабрики: "Пледы уже в упаковке, можем обменять плед за наш счёт. Есть в наличии синий, ментол, красный. В пятницу будут остальные цвета (кроме коричневого)"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую эту компанию .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвественная фирма. Вежливые продавцы и менеджеры
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На этот интернет магазин я наткнулся не давно искал подарок девушке какой-то прикольный и вот нашел на этом сайте, довольно таки здесь огромный выбор товара.Доставили быстро, оплачивал картой приват.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В ноябре прошлого года,покупали вместе с женой два электрорадиатора.Товар себя оправдал на сто процентов.Света есть очень мало,места занимает немного.Особое внимание хотелось бы уделить доставке магазина.Она сработала на ура.Доставила товар в четко оговореные сроки.От начала просмотра асортимента,приятно удивили цены.так что всем советую.Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Как на мое скромное мнение, это отличный интернет-магазин, с большим каталогом товаром, приятным и качественным обслуживанием. Доставка быстрая. Товарами, которые заказывал на этом сервисе остался полностью доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец все рассказал, плед пришёл вовремя. Очень мягкий и классный плед. До этого закала чуть дешевле плед на другом сайте пришёл очень ужасного качества, а здесь заказала и очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за развернутый положительный отзыв:)) Мы тоже довольны поставщиком пледов, они действительно безумно мягенькие и отличного качества.
  • 5
    Отлично
    Я очень довольна своим заказом!!! Заказываю не первый раз! Вещи все качественные , доставка быстрая,Очень ответственные сотрудники. Переживают за заказ больше, чем заказчик. Молодцы.Спасибо Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!))) Нам приятно, что Вы довольны заказом и обслуживанием, для нас это важно
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокие оценки!)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наверное, я никогда не дождусь своего заказа. Звонила уточняла в течение недели, начиная с понедельника. Девушка обещала отправить сегодня, но я не дождалась номера декларации. В вашем интернет магазине большинство отзывов хорошие. Почему же мне так не повезло? Тем более что заказ оплачен мной вовремя.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день) Спасибо за ожидание заказа, Вы оплатили заказ в праздничный (выходной день), в понедельник посмотрели на складе и оказалось что нужного размера нет, поэтому пришлось дозаказать на склад. Во вторник мы его заказали, а в пятницу по ттн 20400047878010 заказ уже выехал к Вам. Спасибо за понимание и простите за ожидание. С Ув. Руководитель Интернет-магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?