Интернет-магазин Elektromax
99% положительных из 984 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 17175 предложений в 832 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 165
Актуальность наличия 95% 166
Актуальность описания 96% 162
Выполнение заказа в срок 96% 161
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 78 160
Нейтральные 0 3 9
Негативные 1 4 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин Elektromax»
  • 5
    Отлично
    Заказывал медведя 2метра. Пришёл быстро, доставка копеечная, медведь крутой, девушка в восторге. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку!)) Рады, что Вы оценили все преимущества нашей компании:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудово, тримає хребет, болі пропали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не отримав все замовлення .печально,але ще надію маю,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!) Заказ отправлен на след.день после оформления заказа и пролежал на отделении Новой Почты: 59000352661829, согласно ттн Вы его уже получили.
    Комментарий: Валентин
    Прийшли тільки браслети від комарів,а інше сказали пришлють пізніше але нема.не серьёзно ,бо оплачено.
    Комментарий компании:
    Ушли 2 посылки - 1 из них за наш счет. Если Вам поступили не все номера ттн, Вам завтра продублируют смс. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное сотрудникам компании за оп креативность.Желаю удачи и процветания Вашей компании!С УВ.Алена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за тёплые слова!))) Рады Вам в любое время:))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все як на фото Рекомендую продавця
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представитель Elektromax сказал, что есть две модели зонтиков которые интересовали меня и все цвета в наличии. Самовывоз есть. А оказалось, самовывоз у их партнеров. В наличии не было одной модели зонтов вообще и второй модели только два цвета. И ради чего ехали через весь город. Как-то не серьёзно. При звонке на месте в Elektromax , он уже сказал что нету в наличии. Зачем обманывать клиентов??
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Для дальнейшей публикации на сайте, просьба помочь нам разобраться более детальней. Компания Elektromax перевела компенсацию и принесла свои извинения за возможные неудобства. Если вопрос можно считать решенным - просьба подтвердить это. Спасибо за Ваше время.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    классная обложка папа оценил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро.Товар отправили на следующий день.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую у сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!)) Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, не первый раз уже делаю заказ, все быстро и качественно. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашему магазину!) Нам приятно, что у нас есть постоянные покупатели)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, быстро точно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!) Хорошего Вам дня и солнечного лета)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!) Приятно видеть, что нас ценят и мы работаем не зря:)
  • 5
    Отлично
    Рекомендую этого продавца! Уже не первый раз покупаю в этом магазине - все проходит очень хорошо, еще не разу не подводили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова)) Мы рады, что Вы пользуетесь услугами нашего интернет-магазина постоянно)))
  • 1
    Очень плохо
    Заказ № 55162520 не выполнили: сначала заказанной мной шкатулки нужного цвета не было и доставку перенесли на следующую неделю. Окей. Сказали: среда-четверг с 12 до 19 ждите. В итоге только с третьего звонка в четверг вечером мне соизволили пояснить (два раза просто футболили и говорили, что перезвонят позже и точно скажут), что посылки не будет - снова нет на складе. Не закажу тут больше ничего и никогда и друзьям порекомендую избегать этого магазина. 0/10.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. С Вами связывался менеджер относительно Вашей ситуации и вопрос был решен. Если возникнут вопросы - обязательно обращайтесь. Спасибо
    Комментарий: Ксения
    Вдобавок мне стали заваливать все каналы коммуникации (почту, телефоны) звонками и сообщениями с требованием поставить пометку "проблема решена". Я имею право никакой отметки не ставить, потому что эти звонки и письма — сами по себе проблема.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий. Вам было направлено 1 письмо на email и sms на 2 контактных номера с просьбой поставить отметку "Проблема решена", так как с Вами связывался руководитель и вопрос был урегулирован. Да - Вы имеете право не ставить отметку, согласно правилам компании - вопрос считается открытым и мы будем связываться с Вами далее для его решения. Спасибо, что выбрали нашу компанию)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственный продавец! Оперативно связались, оперативно отправили. Спасибо, что помогли с продлением срока хранения! Очень рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!) Мы всегда рады помочь клиенту:) Удачных Вам покупок!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 1.07, отправили заказ только 4.07, 5.07 был у меня. Немного огорчила доставка. В целом, зонт хороший, будем проверять.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и положительный отзыв!) Ваш заказ оформлен в воскресенье. Отправка синих зонтов планировалась на 03/07 о чем уведомляли покупателей, но увы привезли нам их поздно, поэтому вышла задержка в 1 день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокие оценки нашей работы!) Удачных Вам покупок
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купував гамак. Спочатку зателефонували сказали, що в наявності, за описом все актуально 200 x 100 см. Оплатіть і все одразу ж відправимо. Оплатив за пів години. Зателефонували знову але на наступний день. Що, перед відправкою вони його поміряли гамак вже 200 x 80 см. Ціна та ж. Поїхала до мене посилка аж на третій день після оформлення заявки. Я його хоч і купив. Але рекомендувати магазин щось сумніваюсь. Ще й відправили не на те відділення.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо девушке очень понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!)
  • 4
    Хорошо
    да, все понравилось, менеджер хорошая
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    До отправки товара обнаружился брак, о чем меня сразу же уведомили, извинились,в этот же день вернули деньги. Спасибо за внимательность и честность.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстрая доставка и хорошое обслуживание))) продавец очень хорошая))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Получила пледы с рукавами, очень понравились.Обслуживание отличное.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за выбор магазина и хорошие слова!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал игровой компьютер. Комплектация, сборка, характеристики, внешний вид, цена полностью соответствуют заявленным. Менеджер отработал заказ быстро и профессионально. Приятно удивило время доставки. В целом покупкой и магазином доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ на сайте - очень понравилась цена по акции! Заказ оформляется легко и без лишних не нужных данных. После оформления заказа со мной очень быстро связались. Вежливо,приветливо менеджер компании обсудил со мной детали. И в оговоренное время привезли заказ. Все понравилось. Довольны. Будем еще обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы всегда стремимся сделать покупку максимально комфортной как по цене так и по условиям покупки)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Звязались підтвердили замовлення, а звязавшись в чаті сказали що не телефонували і назвали ціну в 5 разів більшу! Жах
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, что пошли на встречу и помогли в решении проблемы. Хорошего Вам вечера!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я сначала думала, что это завышенная цена для такой компьютера, а потом внимательнее разобрались и поняли, что идеальней цены для такого мощного процессора и быть не может. Классная акция! Приятно работать с хорошей компанией!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятно, что Вы следите за нашими акциями!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Результат порадовал! Спасибо за оперативность и ответственность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам что выбрали наш интернет-магазин!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительные оценки!)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отказались делать отправку товара выбранным способом доставки из условий указанных на сайте. печально...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Согласно данных на сайте: "укр.почтой отправляем не все товары. Лучше уточните у менеджера по телефону". Мы уточнили с Вами по телефону что данный товар укр.почтой отправить нельзя. Подскажите, у Вас остались еще вопросы или проблема решена?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Класс, спасибо, заказ почти сразу принимают. Это мой не первый заказ тут. Магазин проверенный, можно купить много подарков для родных по низким ценам, но качество будет хорошее!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за постоянство в заказах!)) Рады Вас видеть!)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали детскую кроватку трансформер по предоплате. Связались с нами в течении пары минут. Даже проконсультировали по поводу матраса для ребенка. Спасибо за оперативную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв!)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Несоответствие данных сайта магазина фактическому наличию товара. Неправдивая информация относительно оригинальности товара. Невыполнение договоренностей об условиях возврата товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Юрий
    Надеюсь, убедительно и в последний раз настаиваю: хомяка, которого я заказывал (тот, который ходит) в наличии не было, хотя информация о его наличии на сайте была (иначе я бы не стал оставлять заказ). Отправлена заказанная игрушка была, мягко говоря, не совсем оперативно, а после моего звонка-напоминания (см. хронологию записей звонков). Об оригинальности игрушки, согласен, речи быть не может, рад, что Вы наконец со мной согласились. Возврат денег выполнен "в полном объеме": спустя 12 дней после получения возвращенной игрушки, после моих неоднократных обращений и с вычетом денег за доставку, хотя менеджер уверяла, что отправка за счет интернет магазина т. к. Вы не выполнили обещания об оригинальности. Хомяка-повторюшку я дарить не передумал (с чего Вы взяли?). Я отказался дарить не оригинальную, а точнее бракованную подделку, которая внучку только бы огорчила. Кстати, подарок я уже сделал, хомячка, полностью отвечающего нашим ожиданиям, приобрел в другом интернет-магазине, который не подвел ни словом, ни делом и получил положительный отзыв на Bigl.ua. К услугам Вашего магазина никогда обращаться не буду и не порекомендую (точнее порекомендую не обращаться) никому! И последнее, предлагаю закончить наш диалог, его продолжение не приведет ни к чему хорошему и оправдаться Вам все одно не удастся. Я своего мнения и отзыва менять не буду, компенсацию в виде экономии 40.00 грн Вы от меня получили. Хотел, как водится, пожелать Вам процветания, но не буду!
    Комментарий: Юрий
    Уважаемые покупатели! Обращаюсь к вам, т. к. к магазину и его руководителю Максиму Викторовичу обращаться бесполезно. Я могу подтвердить под любой присягой каждое слово моих отзывов. А в жалких попытках магазина и его руководителя оправдаться нет ни логики, ни слова правды, например: хомяк есть в наличии, но до сих пор (месяц!!!) ожидается его поставка; в чем моя "вина" я так и не понял; а нонсенс про задержку возврата денег (сумму которого со мной никто не согласовывал!) по моей инициативе чего стоит!!! Игрушка с браком, у меня тоже есть видео, я же уже тогда понял, с кем имею. дело. Хомячка я приобрел не "где-то", а в нормальном интернет-магазине Super Shop, который безукоризненно выполнил свои обещания. На этом хотелось бы закончить дискуссию. Если угодно, продолжу ее в других инстанциях с предоставлением всех подтверждающих документов: E-mail переписка, записи неоднократных телефонных переговоров с Максимом Викторовичем и менеджерами с просьбами и уговорами нажать кнопку "Проблема решена", видеозаписи (кстати, одной я уже поделился с Максимом Викторовичем) и пр.
    Комментарий компании:
    Совместно со службой поддержки портала Prom.ua было принято решение оставить клиента наедине с его обвинениями.
    Комментарий: Юрий
    Передайте, пожалуйста, Максиму Викторовичу, что наедине с обвинениями остается прокурор, а не клиент (точнее обманутый покупатель интернет-магазина).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    купили фіскарса тому покупку відмінили так рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сотрудники интернет магазина молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова..))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативная работа. Грамотный Приятный консультант
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хорошие слова!) Нам важно это слышать, спасибо Вам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?