//
Интернет-магазин Elektromax
Интернет-магазин Elektromax
98% положительных из 1079 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 10703 предложения в 684 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 66
Актуальность наличия 94% 67
Актуальность описания 98% 65
Выполнение заказа в срок 91% 65
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 13 62
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 6

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Надежный продавец
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Elektromax»
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались довольно быстро, предложило сразу оплатить и доставку, если я хочу, чтобы заказ в тот же день отправили новой почтой. Через 6 часов перезвонили, говорят, либо доплачивайте, чтобы мы курьером отправили через 4 дня (потому что выходные), либо езжайте на окраину города, забирайте самостоятельно. Я отменила заказ, потому что это недопустимо. Деньги вернули довольно быстро. Заказала в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    vova
    Товар понравился всё устроило
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все устроило, общение приятное, доставка в срок, товар хороший - рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Виктория
    5 августа сделала заказ. Менеджер перезвонила и сказала, что товар везется под заказ, поэтому доставка будет в течении 5 дней, хотя на сайте указано, что товар в наличии. Ну это ладно. Сегодня 15 число. Заказ до сих пор не отправлен. Вчера и позавчера писала продавцу по поводу заказа: 2 раза в историю заказа и один раз в чат. Никто не отреагировал.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Роман
    По моєму негативному відгуку. Продавець зв'язався зі мною. Проблема була вирішена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Уляна
    передзвонюють і відміняють замовлення, бо товар з браком. 2 рази одне і те саме
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что помогли решить проблему. Мы всегда рады - становится лучше!)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перетелефонували швидко, недивлячись, що був не робочий час, рекввізити для оплати скинули миттєво, а товар не можуть відправити вже другий день в Бровари (хоча сума відправки 50 грн., тому була надія, виходячи з вартості, на швидку доставку) Звідки такий високий рейтинг? Чи ваші співробітники облінились?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Заказ выехал, будет у Вас 17/07/19. Приносим свои извинения за доставленые неудобства.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Спасибо Вам за реагирование и решение проблемы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно читать положительные отзывы!!)))) Мы всегда рады помочь - наша задача, чтобы Вы остались довольны покупкой в любой ситуации:)) Спасибо Вам за доверие!)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Буличева Оксана Григорьевна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ № 80892610 был сделан 26 июня 2019 года в 9:59. После звонка оператора 26 июня 2019 года в 11:13 мною была произведена оплата стоимости товара путём перевода денег на карту Приватбанка Шаройко М.В. и проинформировано оператора интернет-магазина о проведённой ПОЛНОЙ оплате. 29 июня 2019 года в 9:24 с новой почты пришло уведомление что заказ доставлен в отделение новой почты и мне надо оплатить его стоимость снова!?????? Возникает вопрос: "На сколько можно оценить продавца Интернет-магазин Elektromax....."
    Комментарий компании:
    Спасибо что сообщили об ошибке оператора Новой Почты. С Вами свяжутся для решения вопроса
    Комментарий: Буличева Оксана Григорьевна
    после оставленного отзывы оператор Интернет-магазина Elektromax перезвонил, подтвердил оплату, предложил варианты решения вопроса, сообщил что ошибка была допущена отделением Новой почты и со стороны магазина сейчас были приложены все усилия для того что бы исправить ошибку. Пока могу оценивать позитивной работу конкретного оператора, так как посылку с Новой почты еще не забрали.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за терпение и доверие к магазину. Мы всегда на стороне клиента и будем рады, если Вы останетесь довольны покупкой. Спасибо еще раз. С Ув. Директор
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Иван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ товар с доставкой курьером , позвонив мне сказали что товара нету в офисе в Киеве поэтому доставку сделают Новой Почтой со склада. И все. Через неделю пришла СМС от другого интернет-магазина о том что товар отправлен, оказалось что он из Запорожской области. Через полчаса после первой СМС пришла другая о доставке товара в отделение НП.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Прошу прощения, что доставили неудобства... я занялся Вашим вопросом и мы впредь будем оперативней. Оператор выбрал отправку не с центрального склада, что повлекло задержку. Менеджер с Вами обязательно свяжется и поможет сгладить ситуацию. Спасибо, что сообщили. С Ув. Директор
  • 4
    Хорошо
    Евтушенко
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка состоялась, пока не забирала товар с почты, потому не могу оценить его соответствие картинке и описанию. Заказ был осуществлен 30 числа - в четверг, позвонили мне 31 для подтверждения заказа, в целом, пока что всем довольна. Благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    21 мая сделала заказ. сразу полностью оплатила - прошло почти 2 недели -товара нет .!!!!!! Слышу только непонятные оправдания.....Ауууууу......ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ??????
    Комментарий компании:
    Добрый день. Увы возникли сложности при отправке укр.почтой. Отправка Новой Почтой как правило от 1 до 3 дней по продукции, что Вы заказали. Для укр.почты - как оказалось необходимо дольше ждать. Приносим свои извинения, мы обязательно сгладим ситуацию. Спасибо
    Комментарий: оксана
    Не смотря на некоторые нюансы, было принято общаться с вежливым менеджером!!!! Проблема решена!
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество товара.Спасибо. Будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Василий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товаром доволен прибыл быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все понравилось!!!Описание соответствует действительности!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Осадчая
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный мишка. Все хорошо, материал отличный, длинна соответствует действительности 2 м. Все остались довольны заказом и качеством
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Спасибі велике.Швидко зав'язалися все дуже сподобалося.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Інга Волинець
    Сделка подтверждена Prom.ua
    такого ужаса я еще не встречала!!!!!!!!! жаль что нельзя прикрепить фото!!!! "ожидание/реальность" ужас. дождевик АБСОЛЮТНО НЕ ТАКОЙ как на фото!!!!!!!!!!!!!!! прошу вернуть деньги за товар и доставку !!!!!!!!!!!!!!!!!!! жду обратной связи!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Інга Волинець
    Вот теперь то, что нужно!! После переговоров - совершили возврат/обмен, без оплаті за пересылку и я получила именно то, что хотела!!) Спасибо большое!!)
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Спасибо за быстрое реагирование.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Хорошая компания. Связались быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все просто супер, дякую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Вадим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не оказалось цвета товара который заказывал, цвет изменил ,а затем не оказалось товара и в другом цвете .Пришлось ждать- не критично но все-таки.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Olesia
    хороший магазин, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали соляную лампу!лампа хорошая!Магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за теплые слова!))
  • 5
    Отлично
    Влад
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокие оценки
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем понравилось, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, что выбрали наш магазин)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам приятно что мы заслужили высокие оценки!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично, все пришло во врямя, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, мы всегда рады положительным отзывам!)
  • 5
    Отлично
    Андрей Лихогляд
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Удачных Вам покупок!)
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Желаем побольше приятных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Мария
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительный сервис. Делала заказ по предоплате, с доставкой курьером, обещали, что будет 100%. Не привезли, не перезвонили, телефоны не отвечают. Мало того, что сегодня мне этот заказ уже неактуален, так ещё и вообще непонятно, когда его привезут.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, что согласились на решение проблемы. Вам отправлена компенсация 10 грн на мобильный счет. С Уважением, Администрация.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам !) Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!) Нам очень приятно видеть положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выставили положительный отзыв - для нас это важно.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Качество товара и обслуживания хорошее, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое!) Мы очень стараемся, чтобы все остались довольны заказом:)
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу поблагодарить компанию за быструю отправку товара, сервис на высоте! товаром довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, всё быстро,оперативно и вовремя,всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел во время, но абсолютно другой, хоть и в нужном колличестве. Тоесть ту часть заказа, которую хотели поняли правильно, а остальное? Он не красный а зеленый и вообще другого вида 😔Выбрала на сайте товар как на картинке, он пришел мало того что другого увета, вообще другого типа. Нельзя сфотографировать мерседес, его продавать, а прислать запорожец и говорить, ну это же тоже машина, просто "в ассортименте". Это же обман. Но видимо обман за 65 гривен не такое большое преступление. Повторюсь, грустно 😢
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вам была отправлена компенсация по заказу с просьбой отменить отзыв. Вы получили компенсацию? Можете помочь в решении с отзывом? Спасибо заранее
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    карина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло быстро. Была предоплата
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Toha
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?