Интернет-магазин детских игрушек TopToys
93% положительных из 49 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2704 предложения в 62 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 37
Актуальность наличия 97% 35
Актуальность описания 97% 35
Выполнение заказа в срок 95% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 32 32
Нейтральные 0 3 3
Негативные 0 3 3
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских игрушек TopToys»
Показать сначала:
Все 49
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая цена, менеджер быстро связалась и дала подробную информацию о товаре. Отправили товар в день оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все качественно и быстро! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло вовремя, товар соответствует описанию на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин и доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный гидроборд. Довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Много распространенных игрушек популярных, но цены на уровень ниже чем везде. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный подход к работе. Благодарю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарні та якісні іграшки за доступними цінами. Уважний персонал. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ быстро обработали, выслали в срок. Качество товара отличное! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Красивые и яркие игрушки хорошего качества. Цены ниже чем в других магазинах. Спасибо за быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольны. заказали просто космический конструктор. Все отлично получили покупку вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала Скретч карту мира. Хотела вообще на русском, так как таковой в компании нет, выбрала на украинском....пришла карта на английском. Что сказать...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Нам прикро, що так сталося( Дайте будь ласка контактні дані за якими ми зможемо з Вами зв'язатись.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличную игрушку. Получили быстро. Покупкой довольна, доча так же рада обновочке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошее качество и приятный быстрый сервис. Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все получили в обещанные сроки, пара дней и игрушки уже в руках наших потрошителей) Вы лучшие, спасибо Вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный сюрприз ребенку, для нас это тоже интересный опыт. Рекомендую всем Ваш магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за внимательность. товар пришел без задержек и качество отличное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и приятное обслуживание.!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую доставку. Довольны заказанным конструктором. Рекомендую всем отличный магазин для деток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Більше нічого замовляти не буду. Не було сказано про вартість доставки .....при замовленні на 133 грн доставка була 63 грн.товар легкий...попереджайте покупців про ймовірну вартість доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали игрушку с пищалкой. Довольны заказом, так как сама игрушка соответствует описанию на сайте и звук не навязчивый. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку. Всем довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все получили. Посылка пришла быстро. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    получили заказ: телескоп просто супер. Ребенок с ним носиться и не отходит от него уже второй час) Спасибо магазину за быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как оказалось: скретч-карта оригинальный подарок. Спасибо за приличную цену и хорошую доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал конструктор на день рождения, на сайте товар был помечен как "есть в наличии". Перезвонили на следующий день - оказывается его нет. Потерян один день и испорчено настроение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер передзвонила зранку оперативно (я замовляла на сайті ввечері), уточнила всі деталі поставки, все добре
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко перезвонили і привезли товар до офісу в день заказа. Дякую за оперативніст і класну упаковку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасна компанія, швидка доставка і приємні ціни! Давно хотіли гру і придбали саме тут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не знав що нового можна для дитини. Лего вже повна хата. Менеджер класно проконсультував і допоміг з вибором. Граюсь з сином цілими вечорами. Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не знав що нового можна для дитини. Лего вже повна хата. Менеджер класно проконсультував і допоміг з вибором. Граюсь з сином цілими вечорами. Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал дважды одну и ту же вещь в разных цветах. Оперативно, просто, вежливо. Однако во в одной из отправок перепутали цвет (получил обе вещи одного цвета), а также указали разный вес (0,1 кг vs 1 кг), что существенно повлияло на цену пересылки. Также было бы неплохо начать работать с Укрпочтой для удешевления доставки, предлагая выбор клиенту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, после чего со мной никто не связался, просто отменили заказ на следующий день. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте, в субботу в 26 числа заказывал у Вас набор лего через prom.ua, сначала не знал что магазин не работает в субботу и ждал звонка, затем решил проверить график работы, и оказалось, что это выходной день в данном магазине. Стал ждать понедельника, звонка так и не поступило весь день. Во вторник решил позвонить сам, но не один из номеров телефонов не отвечал. Попытаюсь достучаться хотя бы сюда, может после этого мне позвонят. Общую оценку поставлю "нейтрально" потому как не смог пока определить на сколько хороший магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину TopToys, за высокое качество обслуживания клиентов. Заказывал настольную игру, пришла очень быстро. Очень доволен качеством игры. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали миску не такую как я заказывала, она была тоже с присоской но без крышки, не такой формы и не очень глубокая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Людмила. Ми перепроверили ваш заказ и да проблема была с нашей стороны, мы отправили вам не такую миску как указано у нас на сайте. Нам очень жаль, что так произошло. Именно такой миски у нас больше нет на складе и поставок в ближайшое время не придвидиться. Мы понимаем что вы растроены, так как получили не то что заказывали и что бы сгладить нашу вину то можем предложить вам скидку в 30% на любую игрушку в разделе Для малышей. Наш менеджер свяжеться с вами для уточнения нюансов. Хорошего вам дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась оперативность и экспертность продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приятно когда есть такие клиенты!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Пусть ребенку будет в радость!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро.Профисиональный консультант.Анализировал цены-актуально.Товар класный.Брал для детей-балансирую сам.Супер вещь для координации.Прошу извенить за арфографию-в школе учился плохо .Советую компанию покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Саша! Надеемся удивлять вас и дальше классными играми!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Отличный сервис, мне рассказали за саму модельку и объяснили как забрать самовывозом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Пусть будет в радость Имениннику!
  • 5
    Отлично
    Вже не вперше купую для малечі, і завжди все оперативно, що на сьогодні економить час. Продавці завжди настільки знають товар,що складається таке враження,наче вони щодня самі граються в кожну з них. Якщо будуть розвиватися у такому ж дусі, клієнти будуть рекомендувати вас "сарафанним радіо"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за лісний відгук! Ради таких клієнтів хочеться працювати та бути обізнаним у іграх для малечі!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якістю товару дуже задоволена .Дякую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будь-ласка, заходьте ще! )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидка доставка і реально знавці іграшок на телефніі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?