Интернет-магазин Сегмент
81% положительных из 11 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1337 предложений в 363 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Сегмент»
Показать сначала:
Все 11
  • 2
    Плохо
    Заказывала ножку под обогреватель Уфо. Привезли быстро. Так как у меня рядом была ножка от обогревателя которая поломалась, я хотела проверить подходит ли под мой обогреватель то что привезли. Ножка оказалась не такой как оригинальная, и с абсолютно не понятным креплением. В комплекте не было инстркции так что разобратся как прикрепить обогреватель не получилось. Курьер очень нервничал по этому поводу и на мою просьбу, позвонить менеджеру и попытатся разобратся в телефонном режиме, как все таки ей пользоватся, начал психовать "я ничего не знаю! я всего лишь курьер! я никуда звонить не буду! если вы заказываете вы должны разбиратся в товаре!". Схватил эту ножку и удалился показывая всем видом свое недовольство. Фото и видео на сайте не соответствует тому что мне привезли. Магазин на связь не выходил для выяснения ситуации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена Юрьевна! Нам очень жаль за ситуацию с курьером. Мы хотим извиниться за этот неприятный случай. Но Вы должны понимать, что курьер предоставляет только услугу доставки товара, в его обязанности не входят связь с менеджером или консультация по товару. Вы сами могли связаться с менеджером для уточнения информации. По поводу Вашей претензии, что с Вами никто не созвонился в этот же день,то информацию о возврате товара менеджер получает только на следующий день, после его сдачи курьером и оформления на складе. Что касается товара, то штативы к ИК-обогревателям у нас покупали много раз, и ни разу не было возврата или претензий о несоответствии или плохом качестве. Поэтому можем предположить, что Вы просто не разобрались в его креплении.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку, Юлия! Очень приятно, что наша работа приносит радость покупателям. Мы всегда с радостью ждем Вас в нашем магазине, удачных Вам покупок и будьте счастливы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    большое спасибо за оперативность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хорошую оценку. Желаем Вам в дальнейшем удачных покупок и всегда хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    так себе.... не очень гибко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо Вам за отзыв. Если поймем, что Вам не понравилось в обслуживании, попытаемся исправиться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за отличную продажу. Конкурентная цена, аккуратная упаковка и быстрая доставка! Обязательно буду снова заходить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, здравствуйте! Спасибо Вам за хороший отзыв, приятно, что все понравилось. Будем рады, если обратитесь к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Константин Сергеевич! Нам очень приятно что Вы остались довольны покупкой и нашим обслуживанием. Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем магазине. Будьте счастливы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в порядке. Скорость и коммуникация хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав, благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Мы стараемся постоянно улучшать наш сервис, чтобы клиенты оставались довольными. Поздравляем Вас с наступающими праздниками! Будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    честно, быстро, актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Нам очень важно мнение наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально