Opt Store
81% положительных из 36 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 9871 предложение в 754 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 25
Актуальность наличия 85% 26
Актуальность описания 80% 25
Выполнение заказа в срок 83% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 20
Нейтральные 0 0 2
Негативные 3 5 6
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Opt Store»
Показать сначала:
Все 36
  • 1
    Очень плохо
    В течения дня по заказу не перезвонили. Заказ целый день в статусе "новый", даже не "принят". Специально проверил на сайте часы работы ПН 9:00-18:00.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую здесь покупать товар.Товар не соответствует указанной характеристике.Рекомендую покупать на другом сайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    на фото виден весь комплект, Вам выслали товар наложеным платежем, на новой почте вы имели право не забирать товар если вам что либо не подходило.....Если вы товар забрали и оплатили его-вы использовали свое право увидеть глазами товар осмотреть его и сделать свой выбор, вы его сделали-забрали , значит товар вам подошел
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо , отлично и главное быстро. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной даже не связались, да и на звонки не ответили. Что тут уже говорить.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок. дякую за співпрацю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все в этой покупке меня устроило кроме цены. При том, что я сделал полную предоплату на карту Приват банка и оператор интернет-магазина по телефону мне сказала что никакого наложенного платежа не будет, в отделении Новой почты с меня взяли еще какие-то дополнительные 60 грн как наложенный платеж. Как это понимать?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Владимир
    Компания «Opt Store» быстро и оперативно исправила свою ошибку и вернула мне лишние переплаченные деньги в полном объеме. К компании, как покупатель, я больше претензий не имею и ставлю оценку "ХОРОШО" (четыре звезды).
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В шарике куколки L.O.L. Surprise не было секретного письма; стикера какого-либо, было правда подобие бутылки; пара обуви для какой-то другой кукли, потому как у этой своя "припаяна" обувь... впрочем как и одежда с которой кукла "одно целое", не разденешь, не оденешь. Кукла, ясно дело, не плачет (в отличии от ребенку, которому ее подарили) пи-пи не делает, водой не брызгается и изменяет цвет, только если ее помыть ацетоном. Одним предложением: Фото и описание не соответствуют продаваемому товару. Одним словом: ОБМАН
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    мы получили новую партию и не знали что производитель сделал такие изменения в комплектации. К сожалению производитель может изменить комплектацию товара или его свойства не уведомив своих клиентов. Это первый такой отзыв по новой партии этих кукол. Описание изменили.
    Комментарий: Покупатель
    Нет... тут вопрос не об изменении в комплектации. Тут речь о заведомой продаже товара плохого качества под описанием товара хорошего качества. Что в любой стране мира называется обманом, если не мошенничеством. Компания обязана знать, что продает и описание товара должно этому товару соответствовать. Если "производитель" изменил без предупреждения товар, это проблемы "Компании" с производителем. По данному случаю, по факту, если "Компания" продает товар, которое не соответствует его описанию - это значит по сути, что она обманывает клиентов и занимается мошенничеством.
    Комментарий компании:
    по вашему коментарию мы должны весь товар распаковывать , разрывать и проверять что там производитель положил внутрь?, А вам известно что если товар идет в блистере то даже на новой почте вы не имеете права его распаковать и проверить, это уже считается что товар был в использовании, не говоря уже о повреждении упаковки
  • 1
    Очень плохо
    Замовив квадрокоптер 19.11.2017 за 908 грн. із передоплатою на карту, 21.11.2017 мені перетелефонував менеджер і повідомив що ціна на сайті була не актуальною і на станом на 21.11 складає 950 грн., хоча на сайті і досі стояла вартість 908 грн. Я це бачу тільки як накрутку клієнтів і ніяк інакше.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    17,11 на портале ПРом был технический сбой, возможно это и привело к формированию неверной цены, 18,19 были выходные дни, за один день мы просто физически не можем изменить все цены на сайте и проверить на правильность, тк на сайте более 10000товаров А вы Богдан просто поступили не красиво, пообещав оплатить товар , согласившись с правильной ценой, вам менеджер все обьяснил про ошибочную цену...
    Комментарий: Богдан
    Хочу розставити усі крапки над І. Почну з того, що, про який збій на ПРОМ іде мова, якщо я переходив на Ваш сайт, заявлена ціна була 908 грн. саме на Вашому сайті Opt Store (моя помилка в тому, що не зробив скріншот сторінки вашого сайту!!!). Ссилаючись на позитивні відгуки я повірив у чесність цього магазину, проте.... Передзвонює мені менеджер, пояснює мені, що там збій і все таке інше, що ціна на заявлений товар 950 грн. Добре, я усе вислухавши домовляюсь оплатити замовлення. Чекаю СМС,і воно, звичайно, приходить. Однак.... Ціна в СМС уже стоїть 955 грн. Де взялися ще 5 гривень???? 5 грн. в наш час, звісно, дрібниця, але чому зі мною менеджер говорив про іншу ціну? Чому я маю сплачувати суму, про яку ми не домовлялися???? І це я поступив некрасиво? Це обман ПОКУПЦЯ!!! І моє право довіряти Вам чи ні. Говорите про наявність 10000 товарів на сайті, тож краще слідкуйте за сайтом і актуальністю цін на ньому. Якщо ви такий крутий інтернет-магазин, то і відповідно, якість сайту повинна бути присутньою. Чомусь час, щоб відповісти на мій коментар, Ви знайшли відразу, а от час, щоб прослідкувати за своїм сайтом у Вас не знайшовся... Збій був не на ПРОМ, тому реагувати Вам на проблему, що виникла потрібно було відразу. Мені не сподобався ваш інтернет-магазин, і я вважаю, що я маю повне право залишати своє враження про нього у відзиві. А Ви навчіться сприймати правду, а не дурити людей і робити їх у чомусь винними. Хай Вам щастить!
    Комментарий компании:
    пото му что комиссию снимает банк за транзакции, или вы платите 20грн +2% от суммы на новой почте или вы и новой почте претензии предьявляете....и по жизни привыкли все на шарика получать
    Комментарий: Богдан
    Вы бы совесть имели такое писать.... И где элементарное уважение к покупателям??? Я, когда делаю заказ и оплату через Приват, всегда это учитываю!!! И мое личное дело, какая окажется комиссия за оплату, это мои проблемы. Сумма к оплате - это сумма к оплате, это та сумма, которую получает магазин. Не морочите голову и научитесь, в конце-концов, уважать людей и по-человечески с ними общаться, а не грубить им. Я есть частым покупателем интернет-магазинов и такой проблемы не было ни единого раза. И если уж на то пошло, то включайте свою эту придуманную "комиссию" в стоимость товара. И научитесь грамотности немного, ваши комментарии выглядят очень жалко...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковано абы как. Коробка порвана, помята. Подсунули бракованый товар. Не платите переводом , обманут. Только наложенным, если уж решили покупать. Не советую компанию. Не порядочные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Упаковано было в фирменный пакет Нова Пошта и коробка не была порвана, а была немного помята. Товар новый и рабочий, проверяли перед отправкой. Клиент сам выбрал оплату на приват в заказе. Может все впечатления которыми поделился клиент связаны с видом упаковки, но именно Pepsi колонка у нас оставалась последняя и потому коробка была немного помята.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв. Всегда рады предоставлять всю необходимую информацию и сервис нашим покупателям.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень уважительные сотрудники, помогли избежать ошибки. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативная доставка, утюжок хороший, спасибо машазину
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Было указано что есть в наличии, но оказалось что товара нет в наличии. Не пойму, зачем выставляют то чего нет - только вводят в заблуждение.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Согласен иногда неудобно, но если товар закончился сегодня и клиент оформляет заказ на него прежде чем успели поменять статус наличия, это вовсе не означает что мы выставляем то, чего нет. На сегодняшний день инструменты сайтов не позволяют всегда и мгновенно отслеживать и обновлять статусы наличия огромного количества товаров. Это приходится делать в ручную, к сожалению.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Претензий к ребятам нет.работают оперативно и профессионально.Одна мелочь подпортила общую оценку работы магазина. Менеджер по телефону сказал, что заказанный товар в наличии в серебристом цвете, я согласился .В итоге прислали синий. В принципе цвет не столь важен , но сам факт... Если озвучивается серебристый. значит и итоге он должен быть серебристым, а не синим или оранжевым.А в общем хороший магазин
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром и магазином довольна вполне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, надеемся на дальнейшее сотричество
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично