//
Интернет-магазин "NanoTron"Интернет-магазин "NanoTron"
Интернет-магазин "NanoTron"
88% положительных из 9 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1444 предложения в 51 категории
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 6 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "NanoTron"»
Показать сначала:
Все 9
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное!!!Всё слажено и быстро сделали,качество деталей на высоте,цены приятно порадовали!!!Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Поделюсь своим опытом.Мной был заказан корпус к телефону Nokia 6303.Страна производитель на сайте указана как Венгрия.Была произведена 100% предоплата товара.Получив его на почте я был неприятно удивлен увиденным.Части корпуса неровно прилягают к друг другу.Качество на самом начальном уровне.Страна производитель не указана.В мобсервисе не стали братьса за замену корпуса.Позвонив в Интернет-магазин "NanoTron" мной был задан вопрос откуда вы взяли что страна производитель именно Венгрия а не Китай к примеру..мной был услышан убийственный ответ"А мы так покупали.Как Венгрия.Нам так сказали"Само собой я попытался вернуть сие изделие.При первом звонке мне отказали..после ссылки на закон о защите прав потребителей согласились принять товар обратно за вычетом 50 гр. это фактически 50% стоимости изделия.Неприятны не потеря денег это не сумма(отправлять обратно не буду).А политика возврата и обман.Не РЕКОМЕНДУЮ сотрудничать!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Данный клиент получил товар (Корпус Телефона Nokia 6303 metall Black HU) 11.01.2018, а через два дня, 13.01.2018 позвонил и сказал дословно: "В мастерской мне сделали мой старый телефон, по этому получается мне не нужен Ваш корпус, и я хотел бы вернуть деньги". Зачем тогда нужно было делать заказ? P.S. По поводу того что не написано Венгрия - там написано, аббревиатура HU, она стоит на внутренней подложке, если снять крышку, что означает Hungary, имеется еще один экземпляр этого товара - кому интересно, можете посмотреть фото. Части корпуса ОТЛИЧНО подогнаны друг к другу, качество идеальное.
    Комментарий компании:
    По поводу того что "..50 гр. это фактически 50% стоимости изделия.." Снова Евгений говорит НЕПРАВДУ. Стоимость изделия 128 грн. А 50 проц от этой суммы это 68 грн - явно не половина. Для нас важен КАЖДЫЙ клиент. В случае с этим клиентом была проведена полная консультация, предложен выбор и озвучены условия сотрудничества. Данный клиент сначала сделал заказ, потом перезвонил и сказал что подумает, на следущий день опять перезвонил и все таки сделал окончательный заказ. А в итоге после получения товара по прошествию двух суток сказал что товар теперь ему не нужен и он хочет вернуть деньги!!!! И все... Только вернуть деньги, по причине того что старый корпус доклеили в мастерской!!! ПРЕТЕНЗИЙ к качеству товара со стороны покупателя НЕ БЫЛО. А к вечеру появился вот такой отзыв...
    Комментарий: Евгений
    В мастерской отказались братьса за ремонт ввиду низкого качества (Корпуса Телефона Nokia 6303 metall Black псевдо HU).Я не исключаю что на одном из Ваших образцов возможно и присутствует подобная аббревиатура.Но к тем к которые Вы отправляете это увы не относитьса).Если 1мм-1.5мм это для Вас отлично..вероятно у нас несколько разные представления о допустимых зазорах. P.S.Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 покупатель может в течение двух недель поменять товар на такой точно: • если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам. • нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы. Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: 1. купить любой другой товар, 2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, 3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу. Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Вы можете потребовать у продавца свои деньги назад, потраченные на покупку товара и он должен их вернуть в тот день, когда были предъявлены эти требования или в случаях отсутствия возможности вернуть ВСЮ (а не 50%) сумму – на протяжении семи дней и не днем позже.С Уважением.
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток. Раз уж Вы говорите о том что (цитирую дословно) "..В мастерской отказались братьса за ремонт ввиду низкого качества (Корпуса Телефона Nokia 6303 metall Black псевдо HU).." - (но мы то с Вами знаем как было на самом деле, ну та ладно...) то и мы Вам предлагали обменять на аналогичный товар, но Вы отказались именно из-за того, что, по Вашим словам "..В мастерской мне сделали мой старый телефон, по этому получается мне не нужен Ваш корпус, и я хотел бы вернуть деньги" или разве было по другому? Если бы Вы, уважаемый Евгений, сказали нам в телефонном разговоре, что, как Вы говорите, дословно: "Части корпуса неровно прилягают к друг другу.Качество на самом начальном уровне", то не вопрос - мы бы для Вас, а равно как и для любого другого клиента, предложили бы обменять на другой образец. Но, ничего из того что Вы написали по поводу качества, на протяжении двух телефонных звонков ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ, Вами озвучено не было. Наоборот, Вы решили сделать то что сделали, а именно, оставить негативный отзыв о нашей компании. Ну что ж, Ваше право... Только вот те люди, кто читает комментарии, я думаю, понимают, как все было на самом деле... Удачи Вам!
    Комментарий: Евгений
    Добрый день.Уважаемый Евгений Владимирович предложений обмена с Вашей стороны не поступало.(Оно было только одно о возврате суммы за вычетом 50 гривен.Что с учетом затрат на пересылку оплаченную мной составляет все же больше 50% стоимости изделия +я был не против уже оплатить и обратную доставку.Проявив свои безусловно хорошие математические способности можете сказать сколько это выходит в процентах).Повторюсь еще раз НИКАКОЙ абривеатуры свидетельствующей о стране изготовители не присудствует на изделии. P.S.Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 покупатель может в течение двух недель поменять товар на такой точно: • если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам. • нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы. Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может: 1. купить любой другой товар, 2. получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара, 3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу. Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Вы можете потребовать у продавца свои деньги назад, потраченные на покупку товара и он должен их вернуть в тот день, когда были предъявлены эти требования или в случаях отсутствия возможности вернуть ВСЮ сумму – на протяжении семи дней и не днем позже.Прочтите еще раз)
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Уважаемый Евгений, согласно Закона Украины «О защите прав потребителя», на который Вы ссылаетесь, в части (цитата: "..3. поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.." ЕЩЕ раз предлагаем Вам обменять на аналогичный товар с тем же кодом (Корпус Nokia 6303), с аббревитатурой HU (Hungary) - что означает Венгрия, с идеально прилягающими друг к другу частями корпуса.
    Комментарий: Евгений
    Доброго дня.Многоуважаемый Евгений.наконец то мы пришли к конструктиву.И от Вас ВПЕРВЫЕ поступило предложение об обмене товара того качества что прописан на сайте.Я надеюсь будет вполне справедливо если Вы оплатите пересылку?
    Комментарий: Евгений
    И там есть еще такой пункт"Как вернуть товар надлежащего качества? Закон также предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел своей формой, цветом и другими индивидуальными характеристиками в течении 14 дней со дня, следующего за покупкой. Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть в использовании и обязан сохранить свой товарный вид. "
    Комментарий: Евгений
    Доброго дня.Уважаемый Евгений я безусловно буду очень признателен если Вы все же (подчеркну предложение об обмене поступило ВПЕРВЫЕ)произведете обмен на "на аналогичный товар с тем же кодом (Корпус Nokia 6303), с аббревитатурой HU (Hungary) - что означает Венгрия, с идеально прилягающими друг к другу частями корпуса.".Буду благодарен если Вы оплатите пересылку.Либо возможен просто возврат денег.Что для Вас предпочтительнее.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Евгений! Мы предлагали Вам обмен - Вы сказали что хотите обратно деньги, так как отремонтировали Ваш старый корпус, и по-этому данный товар Вам не нужен. Теперь, если Вы согласны на обмен - пожалуйста, высылайте тот товар, который Вы от нас получили (надеемся, что он находится в том же состоянии, в которым Вы получили его от нас, то есть не был в использовании и имеет товарный вид). Вы можете выслать данный товар на реквизиты, указанные как данные отправителя с нашей стороны, пересылка в нашу сторону оплачивается Вами, взамен мы Вышлем Вам аналогичный товар с тем же кодом (Корпус Nokia 6303), пересылка в Вашу сторону оплачивается нами
    Комментарий: Евгений
    Я еще раз повторюсь..Обмен мне предложен не был.так как Вы сказали"что данная еденица товара штучна..т.е. в наличии одна позиция.".Ремонта не было ввиду неудовлетворительного качества поставки.Откровенно говоря я очень сомневаюсь в получении обратной посылки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро, внимательный продавец, молниеносная отправка. Спасибо, успехов!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята, огромное спасибо за качественный сервис и оперативность . Надеюсь на продолжительное сотрудничество с Вами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, будем рады следующей нашей встречи с Вами. Благодарим за заказ.
  • 5
    Отлично
    Благодарю за качественное обслуживание и оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственные сотрудники. Заказ отправлен вовремя. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим Вас, будем рады взаимовыгодному сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили оперативно, довольно детально и понятно проконсультировали. Доставку выполнили в день оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо и Вам, будем рады взаимовыгодному сотрудничеству.