Каталог товаров
  • Киев
//
Интернет-магазин "Антресоли"Интернет-магазин "Антресоли"
Интернет-магазин "Антресоли"
84% положительных из 76 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 21763 предложения в 712 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 55
Актуальность наличия 89% 55
Актуальность описания 93% 55
Выполнение заказа в срок 93% 55
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 10 51
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 3 6
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Антресоли"»
Показать сначала:
Все 76
  • 5
    Отлично
    Заказывала сыну зимнюю куртку и комбинезон - получила быстро. Качество комплекта суппер. Очень довольны я и сын. Ждём когда уже сможем одеть свои обновки. Магазину желаю процветания и побольше клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ, два дня ждала звонка. Зашла в личный кабинет и увидела, что заказ отменён. О том что мне не дозвонились, можете не рассказывать. Телефон никогда не выключаю и на все пропущенные перезваниваю. Спасибо большое, нашла этот же товар дешевле. Да и связались моментально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Но то, что Вы оставили как контакт электронную почту и воспользовались ним только через 2 дня - это лично Ваш вопрос, мы обработали заказ вовремя и Вы получили об этом уведомление, что Вы сами и подтвердили. Если Клиент указывает электронную почту, мы пользуемся именно этим способом связи, поскольку только письменный вариант позволяет доказать факт передачи какой-либо информации
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь и отправка. Товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар: Ступка d10 см h10 см каменная Empire По работе магазина вопросов нет, все быстро, хоть и не указано было, что заказ будет отправлен не из Киева. А вот по товару - НЕ ЛИШНИМ БЫЛО БЫ УКАЗАТЬ, что внутренняя часть ступки, как и оба конца пестика не полированы. Я бы даже мягко сказал - ГРУБАЯ ШЛИФОВКА. При измельчении чего либо в общий состав добавляется еще и мелкий порошок от камня. А это НЕ ДОПУСТИМО!!! В ОБЩЕМ - СУВЕНИР(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Без какого либо перезвона сразу выслали счет на оплату мало того после того как я отклонила заказ они обо мне еще и оставляют плохой отзыв а вы побробуйте для насала пообщаться с покупателем!!!!!!
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Мы учтем Ваши пожелания. Если товар есть в наличии и Клиентом предоставлена полная информация для отправки, мы всегда высылаем реквизиты. Также пишем на почту в 90% случаев, так можно подтвердить сказанные слова и переданную информацию. Если Вас не устроило то, что Вам отправили реквизиты, не пообщавшись, Вы могли перезвонить нам в тот же день для отмены заказа. А не написать через 5 дней об отмене. И судя по отзывам, мы такие не одни. Еще раз благодарим за обращение.
  • 5
    Отлично
    Всі моменти придбання були якісно уточнені продавцем. Відправка в той же день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала босоножки. Все действительно подошло. Кожа не пресс. Адекватная цена. Приду еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала устройство для завивки ресниц получила в указанные сроки. Товар за свои деньги даже не плох, свою функцию выполняет на все 100 % . Очень удобно что есть оплата как наложенным платежом так и на карту. Работу магазина оцениваю на "отлично". Очень приятный менеджер все очень детально рассказала, заказывала в первые буду сотрудничать и дальше. Заказ выполнен вовремя Цена актуальна Наличие актуально Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за заказ! Оставайтесь такой же очаровательной!)
  • 5
    Отлично
    Качество и быстрота обслуживания на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший и добросовестный магазин! Заказывала сумку. Связались быстро, подтвердили заказ и на следующий день сумка была у меня в руках! Товар качественный: строчки ровненькие, нитки не торчат, за эти деньги вполне прилично. Спасибо за оперативность, буду рекомендовать вас друзьям! Удачи и процветания в бизнесе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа компании понравилась...все оперативненько ...товар соответствует описанию и картинке...заказывала босоножки размер подошел но не знаю еще как будут носится ...Рекомендую...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. С Вами также очень приятно работать. Мы уверены, что босоножки оправдают ожидания! Спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    Порекомендовала бы. Очень оперативный ответ в отношении наличия товара. Молодцы! Дорожат своим временем и временем покупателя, что очень важно!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. К сожалению, не смогли выполнить Ваш заказ из-за отсутствия размер босоножек уже. Благодарим за понимание
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шукала туфлі в багатьох інтернет магазинах і тільки тут мені підібрали саме те, що я хотіла. Оплатила ввечері, а вже через два дні туфелькі були в мене. Дуже сподобались, повністю відповідають фото, ціна на аналогічні туфлі в нашому місті в два рази більша. Дуже рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказы! Всем рекомендуем такого ответственного покупателя!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативную работу! Кроссовки классные! Желаю Вам побольше клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ! Побольше удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Где покупать? На антресоль, как всегда. Можно долго морочить голову, предложат лучший вариант. Как всегда покупка удачная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый выход на связь, быстрая отправка, все хорошо упаковано. Ответственный продавец. Только положительные эмоции, рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня получила набор постельного белья, которым очень довольна. Большое спасибо. Товар получен после 100% предоплаты заказа. Работу магазина оцениваю на "отлично".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие и приятное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У нас все получилось очень интересно. Кроссовки отправили по моей просьбе не транспортной компанией, а маршруткой Киев-Житомир. Забрал у водителя через 4 часа после заказа. Размер подошел, кроссовки денег своих стоят. Плохо, что тут нет функции прикрепить фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваш отзыв вызвал улыбку) Спасибо большое за заказ!
  • 2
    Плохо
    Представленных товаров не оказалось в наличии. Хотя указано что они есть в наличии. Очень огорчает так как нужно срочно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Но позвольте узнать, о какой срочности идет речь, если заказ оформлен в субботу - нерабочий день магазина и транспортных компаний? Уведомление об отсутствии нужного количества товара Вы получили в воскресенье. Тоже в нерабочее время магазина. Отправка была бы минимум во вторник. Какая срочность, о чем Вы? Такие отзывы все больше удивляют. Вас никто не обманул, не тянул время. Наоборот, уделили время для обработки заказа в воскресенье.
    Комментарий: Валентина
    Почему отправка во вторник, в понедельник приняли заявку, и отправили. Зачем тянуть до вторника с отправкой? Почему не указано сколько изделий есть в наличии? Это меня удивляет такая медлительность. Причем это уже третий магазин в котором нету изделий, но на сайте указано что есть в наличии. О обмане речи не было.
    Комментарий компании:
    1. Когда Вы оформляли заказ, само собой означало, что Вы ознакомились с условиями оплаты и доставки в соответствующем разделе на сайте. Там указано, что отправка 1-3 рабочих дня с момента заказа. Значит, в Вашем случае, отсчет начался бы именно со вторника. Это стандартная практика работы магазинов. Никто не бегает на почту с 1 заказом, осуществляется организованная отгрузка товара со склада. 2. По указанию количества на складе - мы не обязаны демонстрировать свои активные остатки на складе всем, это наша внутренняя информация и мы всегда своевременно оповещаем о недостатке товара или его отсутствии Клиенту, что и произошло в конкретном случае. 3. Магазины имеют право не иметь в наличии всего заявленного в нужном именно Вам количестве. даже если 1 шт в наличии, то состояние "в наличии" правильно. Если в киоске с хлебом не окажется Вашего любимого сорта, Вы не бежите в администрацию рынка жаловаться на это.
    Комментарий: Валентина
    Какой смысл обсуждать что то, если я ознакомилась с условиями и там не было указано количество товара которое есть в наличии. У меня все! И это скорее выглядело так. У нас есть хлеб, но мы Вам его не продадим потому что у нас его нету.
    Комментарий компании:
    Для того мы и работаем, чтобы сообщать Вам, есть товар и в каком количестве или нет. Если бы всего было достаточно - Вам бы все с удовольствием продали. Большой недостаток прома в том, что отзывы могут оставлять люди, не имеющие отношения к сотрудничеству с нами, а просто потому, что хотят что-то доказать.
    Комментарий: Валентина
    Я ничего не доказываю, это вы тут пытаетесь оправдать свою некомпетентность.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК, только доставка по Киеву стоила 35 грн!! Запаковали в большую коробку Новой почты! Все ОК, только доставка дорогая!! Зачем было упаковывать в такую дорогую коробку?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Товар отправлялся с Днепра. 35 грн - минимальный тариф Новой почты. Новая почта выдвигает свои требования к упаковке. Иногда в нашей упаковке товар просто не берут на отправку, требуя следовать правилам.
    Комментарий: Кирилл PlQFZJOS222afad28c4
    Не нужно обманывать! Вы могли в картон упаковать у себя - и не было бы этой дорогой коробки!! У Вас проблема с гофрокатоном?
    Комментарий компании:
    Никто даже и не думал обманывать, стоимость по тарифам новой почты минимальная 35 грн. Вы можете с ними ознакомиться на сайте и прсчитать по объемному весу. Тот, кто паковал, делает это не первый год, потому обвинять нас в чем-то не надо. Вы прекрасно знали, что отправка новой почтой для товара, который стоит 13 грн будет дороже самого товара в 2-3 раза. В чем теперь состоит суть претензии? Что мы не дали поломать насосик?
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз. Все как всегда оперативно. Спасибо большое консультанту Викторие)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все підійшло. Дуже дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цены на сайте не актуальны, указанные скидки не соответствуют маркетинговым нормам (цена акционного товара завышена перед выставлением скидки). Вчера хотела заказать чашку-объектив, девушка-консультант подтвердила, что цена (250 грн) актуальна, зафиксировала заказа. Перезвонила через полдня!!!, чтобы сообщить, что цена изменилась - поднялась почти до 400 грн, это мыслемо? Мое время потрачено! К тому же заказ принимали с плачущим ребенком на руках! Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Да, у всех есть дети, это никак не относится к стоимости товара,и дети могут плакать, если Вы не знали. И бывают ситуации, когда нашим операторам необходимо отлучиться оп семейным обстоятельствам. Принят Ваш заказ был с уверенностью, что цены вовремя обновились, но к сожалению мы упустили этот момент. Вам перезвонили и предупредили, что произошла ошибка. Вам предложили купить товар не по 396 грн, как указано на сайте, а по 350. Предложение Вас не удовлетворило, и это объяснимо. Мы в данной ситуации полностью признаем ошибку. Но ставить в претензию то, что Вас обманули, Вы не можете. Вам никто не прислал курьера с требованием денег по факту. А перезвонили с извинениями. Это первая ситуация в нашей практике подобного рода. Еще раз извините за неактуальную цену и за то, что у наших сотрудников есть дети
  • 5
    Отлично
    Продавец вежливый, быстрая отправка и приятная цена удивили! Спасибо за качественное обслуживание! Рекомендую этот магазин всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую. Все четко и быстро. Менеджер - приятная в общении девушка. Товар соответствует описанию, цена актуальна. Деньги перечисляла на карточку Приватбанка, можно спокойно отправлять сразу всю сумму, чтобы не платить за наложенный платеж. Отправка быстрая, упаковка добротная. Спасибо за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сподобалось, як і обслуговування так і сам магазин. Багато чого цікавого знайшла для сім'ї та побуту. Навіть не здогадувалася, що в Україні такий великий асортимент товарів та послуг власного виробництва. Дякую за допомогу та великих продажів. )))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка была успешной. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас еще. Успехов в делах!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативненько сработали.Доволен.Спасибо за товар,надеюсь прослужит долго.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и поздравляем с Новогодними праздниками! Мы надеемся увидеть Вас еще в числе наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно и по доступной цене, именно этими словами я могу описать этот магазин. Спасибо огромное менеджерам за оперативность и компетентность. Рекомендую.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, за быструю обработку заказа и своевременную доставку.Так как у меня было ограничение по срокам,менеджер все оформил быстро и я получил посылку вовремя. Качество отличное. Всем рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую , що допомогли обрати правильний розмір! Ви найкращі!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Гарних свят!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказывал в Антресолях новогодние подарки. Сегодня забрал - все отлично. Спасибо. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады видеть Вас еще
  • 5
    Отлично
    Куртки Braggart - это сила. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Консультант Виктория очень приятная в общении и компетентна в своей работе. Помогла подобрать нужный размер платья и организовала доставку в кратчайшие сроки. В общем, заказом и работой магазина довольна. РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    и так, заказала в подарок , Санки "Смерека" +тяг. ремень, спинка; до 60кг,забрали-доставка 76 грн НП. Принесли, подарили , ребенок садился на них спереди и сзади, радосно. Гости ойкали какие красивые, изящные, за счет этих завитушек. Оригинальны!! Как подарок не дорого, "мамину" ручку можно докупить! Цвет зеленый-зеленый, для тех кто любит выделятся.По материалам. Очень качественный металл, добротный. Ждем снега опробовать.Покупайте,не пожалеете. рекомендую антресольки мы уже делали тут покупк
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Немного с опаской делала заказ( был негативный опыт интернет-заказов), но рискнула и не пожалела. Связались быстро, девушка-менеджер очень приятная,качеству рада, двумя словами Я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали санки ребёнку. Бысто перезвонили, быстро отправили. Санки классные. Работой магазина довольна. Спасибо. Обратимся к вам еще за ёлкой)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    советую эту компанию качественно и быстро обслужили меня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ! С Вами приятно работать. Надеемся, подарки понравятся)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар того не стоит нет тех красок что нужно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, мы не можем нести ответственность за качество товара, не являясь его производителем. Мы не тестируем товары, которые не подлежат гарантии, чтоб не нарушить упаковку. Это же детский грим. Приносим извинения, если Вас не удовлетворило качество заказа.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Носите с радостью!
  • 5
    Отлично
    Ждали куколку для дочки Валюшу. Доставка быстрая, товар целый, с нетерпением жду , когда начнем играть ей. Ассортимент магазина шикарный, много всего и доступные цены. Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарим за заказ и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо магазину, а особенно Елене, которая отследила и нашла для нас курточку именно той модели которая нас интересовала! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за приятное сотрудничество. Будем рады всегда помогать Вам!