//
ВАШ ЛОМБАРД - комиссионный магазин ВАШ ЛОМБАРД - комиссионный магазин
ВАШ ЛОМБАРД - комиссионный магазин
80% положительных из 16 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 250 предложений в 57 категориях
  • 21 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 9
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 89% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 7
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ВАШ ЛОМБАРД - комиссионный магазин »
Показать сначала:
Все 16
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохое обслуживание.Врут обманывают хамят.Очень не рекомендую.Потеряете время и деньги как и я.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Соколюк В Л! Покупатель (несостоявшийся) пилы дисковой sparky tkn 80d.. 1.Перед тем как что либо...где либо.. ПРИОБРЕСТИ.. Внимательно прочитайте описание ТОВАРА. В ТЕКСТЕ как правило значиться все характеристики ..комплектации и прочая ИНФОРМАЦИЯ для клиента. К сожалению (в этом по вашему по умозаключению) и значится ОБМАН - ВЫ этого не сделали.. Далее ... Вам вернули деньги .. В чем У ВАС ОСТАЛИСЬ вопросы? ( к слову возврат товара БУ - происходит лишь с согласия продавца... изучайте законодательство ). В вашем случаи - пошли на встречу - непонятно почему! Товар исправен.. Комплектация на фото (2.3.. итд) Неграмотность клиента - не проблема магазина. 2.Относительно ХАМСТВА.. Ждем до сих пор ВАС в гости (смс- "грозная переписка").. А так же СЛЕДУЮЩИЕ гневные посты о несостоявшихся фантазий с пилой .. Благодарим ВАС за потерянное время и силы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    07.11.2017 купила в комиссионном магазине по улице Гришка 8, мобильный телефон samsung J5 2017. Пришла домой , начала смотреть в интернете эту фирму и поняла что это не 2017-го года телефон а 2015-го. Была обманута на ровном месте, стало очень не приятно. Когда покупала телефон поинтересовалась можно ли его вернуть если что, мне ответили что да,можно, у вас есть 2 дня на его проверку. Пришла к ним сегодня,вернуть телефон,по тому что за такие деньги 2015-го новый стоит,который мне по характеристикам не подходит и прошивка устарела. Тот же продавец, что и покупала у него, делает какую ту странную махинацию: звонит своему начальнику, толком объяснить не может почему я его отдаю (видимо думал прокатит продать а не прокатило), что то мямлит своему начальнику а когда я попыталась вмешаться и подсказала почему не беру, ну так громко, чтоб начальник услышал, то этот продавец поднял руку вверх, типа показывая жесть чтоб я замолчала. Не знаю, что они там придумали, но результат был таким, он мне деньги не вернут сейчас, пишите заяву и ждите 15 дней ответ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ???Я второй раз стала обманутой этой шарашкиной конторой. Тоесть мои деньги зависают на пол месяца? На что продавец мне ответил: или так или никак. Естественно выбора у меня нет, пишу заяву, у меня забирают чек и телефон, а взамен дают бумажку (дубль моего заявления) со ШТАМПОМ. Прошу заметить именно штампом, а не печатью, я таких штампов могу штук 10 наштопать сидя дома. Штамп - это просто набор букв ,чисел и символов. А печать - регистрируется индивидуальным номером под предприятие и есть законной. Меня эта ситуация выбесила, я прошу книгу жалоб и предложений чтоб хоть как то зафиксировать законно свое обращение. И что вы думаете? В уголке потребителя книги нет, прошу кассира мне дать книгу, она спросила : жаловаться или пожелать? говорю,жаловаться,она отвечает: я вас слушаю.........Вот это бред, я в третий раз прозрела, кассиру я ничего не рассказывала да и не обязана, у нее нет никаких полномочий...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Мы рады за оставленный Вами отзыв о нашей компании (цитата "шарашкиной конторой") Готовы ответить на ВСЕ поднятые ВАМИ вопросы в своей жалобе на действия(а равно как и бездействия) совершенные в отношении Вас.. Итак по порядку.. От Вас поступило заявление в котором ..в графе ПРИЧИНА возврата указанно следующее - по техническим причинам... И так ТЕХНИЧЕСКУЮ причину судя по выше изложенному - цитата "Пришла домой , начала смотреть в интернете эту фирму и поняла что это не 2017-го года телефон а 2015-го. Была обманута" Явилось не соответствие годам выпуска данного телефона.! Просим ВСЕМ тех отделом компании - разъяснить ..как ? а главное на основании чего Вами сделан ТАКОЙ вывод! Возможно мы стоим на пороге открытия чего то нового и неизведанного ранее. А данный случай как раз является той ступенькой к новым знаниям? Как знать! Далее Цитата "Когда покупала телефон поинтересовалась можно ли его вернуть если что, мне ответили что да,можно, у вас есть 2 дня на его проверку" Так и есть . Более того -очень подробно рассказано здесь (на сайте) . https://kamok.prom.ua/return_policy А равно как на инфо стенде (в отделе реализации) А если коротко Можно ли вернуть продавцу товар, купленный в комиссионном магазине? Ответ на эти вопросы зависит от того, по КАКОЙ причине вы хотите это сделать. Если товар не подошел к цвету глаз, или к цвету ботинок то договориться ....... По закону комиссионный магазин имеет право Вам отказать, потому что , бывшие в употреблении, обмену и возврату действительно не подлежат....... Главная причина возврата как нам кажется находиться в плоскости Цитата "по тому что за такие деньги ......." И о главном Цитата "Не знаю, что они там придумали, но результат был таким, он мне деньги не вернут сейчас, пишите заяву и ждите 15 дней ответ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ???" Объясняем Согласно Закону «О защите прав потребителей» 1. От Вас принято заявление 2. В предусмотренным законом срок оно(заявление) будет рассмотрено и в письменном в виде (в том числе и в данном формате) дан ответ.. 3. За счет компании- будет произведена экспертиза изделия (телефона) возвращенная покупателем. 4. По результатам принято решение.
    Комментарий компании:
    Судя по (видео с места событий) клиент является неадекватным. Действия работников соответствуют действующему законодательству. Принято заявление о возврате. По результатам изложенного будет принято решение. Других ДЕЙСТВИЙ - исключительных из общих принятых-для данной особы не будет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Монитор доставили быстро, качественно упакован, товар соответствует описанию. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пока был один заказ-блендер, реально состояние рабочее хорошее. весь процесс до получения на Н.почте -максим. быстрый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудники магазина работают быстро. Спасибо, но есть нюанс. Я заказывала лом 585 пробы. В квитанции указан вес 16,19 гр 585 проба, но когда я принесла в магазин на обмен , то часть товара не соответствовало этой пробе. Разница в переводе на 585 пробу составила 0.34 гр на сумму 209 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению Вас обманули в магазине ОБМЕНА золота.Очевидно 209 грн для сотрудников обмена являются Хорошим бонусом к ЗП.. Уверяем Вас ... подобные копейки нас не интересуют. Каждое изделие отправленное Вам.. имело Четкий оттиск и Клеймо 585.. Легко увидеть в лупу на каждом изделии. Надеемся 209 грн принесут Счастье работникам ювелирной лавки..
    Комментарий: Марія
    В том то и дело , что на цепочке , кольце (не обручальное) и на 1 обручальном под лупой не было видно оттиска. Поэтому они проверяли на реактивах в моем присутствии.
    Комментарий компании:
    Печально. Азы ... ювелирного дела.. Слепых кассиров гоним в шею ... глубого сидит совок .. в населении.. По мимо ЗП.. хочется еще и обвесить.. украсть. Не увидеть... Банальное воровство...
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо всем клиентам за положительные отзывы. Стараемся . Верим. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно, рекомендую всем!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Люди роботают професионально. Рекомендую всем. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили на звонок быстро, заказ приняли и в тот же день отправили. Полученным товаром остался доволен, как раз то что искал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    отстой. вместо магазина - ломбард, еще и не слишком вежливый
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей Сергеевич Сергеев! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Настоятельно РЕКОМЕНДУЕМ ... собраться силами ..и зайти на сайт компании ... Интересующий Вас товар (НАСОС).. есть в наличии ... и числиться в свободной продаже... ЦЕНА на данную единицу - АКТУАЛЬНО. Внизу товара - есть кнопка - КУПИТЬ .. воспользуйтесь ДАННОЙ функцией.. Надеюсь БЫЛИ полезны ВАМ ! Всех благ ..удачных бумажных продаж..

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?