DOM-IKEA - Интернет-магазин мебели и товаров ИКЕА (IKEA) в Украине
96% положительных из 438 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 37842 предложения в 390 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 289
Актуальность наличия 91% 283
Актуальность описания 99% 286
Выполнение заказа в срок 90% 283
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 21 174 274
Нейтральные 3 6 9
Негативные 3 14 15
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «DOM-IKEA - Интернет-магазин мебели и товаров ИКЕА (IKEA) в Украине»
Показать сначала:
Все 438
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    неожиданно порадовало качество) спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении 20 минут после оформления заказа. Доставили очень быстро. Всё супер. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю товари Ікеа тільки тут. Ми вигідніше заплатити за пересилку - ніж купити ту кількість товарів поруч. Зазвичай купую на суму біля 12 000 грн. Дуже класно, що погоджуються доставляти товар без предоплати. Доставляють наложкою. Дуже приємні продавці! Класно працюють. Рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично как всегда.Спасибо:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна услугами компании. Быстро оформили заказ, подробно ответили на вопросы. Отправили даже быстрее, чем ожидалось. Консультант вежливый и профессиональный. Товар полностью соответствует описанию, без дефектов и в полном комплекте. Заказывали люстру. Смотрится великолепно). Рекомендую от чистого сердца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлчный сервис и цены. Спасибо:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    За исключением того, что связались только после повторного заказа - все остальное супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный и оригинальный товар! Покупками довольна вся семья!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда быстро и оперативно.Уже не первый раз заказываю и довольна:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли с полной предоплатой. Одного из товара не оказалось на складе в Польше. Обещали вернуть деньги. Не вернули. Второй товар отправили. Претензий по качеству нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    сказали, что товар находится в Киеве, отправили его почему-то из Луцка, таким образом доставка обошлась мне не в 66 грн., а в 158 грн. Особенно неприятно, что о доставке из другого города речь вообще не шла, меня уверили, что товар в Киеве, и не уточнили согласная ли я переплачивать за доставку из другого города.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанные горшочки оказались с потертостями внутри и снаружи (заказывала на подарок), составили акт возврата посылки. Жаль( в остальном претензий к скорости работы компании нет, отвечают быстро, товар в наличии, отправляют в течении недели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила 306 грн за горшочки с растениями. Заказала их 6 штук. Получила 2, и то из 2х только одно живое. HIMALAYAMIX Растение в горшке, различные растения - стояло 120 грн и плющ стоял 93 грн. Оплатив товара на 306, получила на 93грн. И то мне его выслали только после того как я начала жаловаться в компанию пром.юа о том что мне уже почти неделю ничего не отправляют + не отвечают. Доставка на дом стояла 72грн. Где еще живые цветы на сумму 141 грн???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень не понравилось как выполнили заказ, собственно, и не выполнили, сначала мы ждали наличие на складе, когда товар привезли, выяснилось, что его недоукоплектовали 5 корзинами, далее ждали корзины, потом в я получила номер накладной, по которой якобы отправили товар, но товар по новой почте пришел через неделю, и тут выяснилось, что отправили не те корзины, полное ощущение работы в этой компании людей, которые не понимают, что они вообще делают. Домучаю заказ и больше никогда!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятные операторы и всегда приветливы. Перезванивают, даже если пропустили звонок и звонят сами, когда оставляешь заявку на сайте. Отдельно хочу отметить сроки (меньше чем 7 дней!) и тарифы на Новой почте (вдвое дешевле). Ребята, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответственный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за поставку) все оперативно и в оговоренные сроки. Единственное что, было указано товар в наличии, а по факту необходимо было ждать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне та швидке обслуговування
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко и в срок , товар пришел целый , все новенькое . Супер , буду покупать еще .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар чудовий, швидко зв'язалися.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ я сделала 15 марта (вечером), менеджер перезвонил мне на следующий день. Все в принципе оговорилось, и меня все устроило. Скинули мне номер карты для совершения оплаты, но по ней был превышен лимит, а поскольку я оплачивала через терминал (в этот же день), то мне нужно было связаться с банком, чтобы тот перечислил внесенную сумму на другую карту компании DOM-IKEA. Как минимум это лишняя морока для меня, как для покупателя (с банком тоже пришлось повозиться, так как там менеджер не сразу смог провести операцию перевода). К вечеру я перезвонила в DOM-IKEA и сообщила, что банк должен в течении 15 минут перечислит сумму и я попросила их сообщить о том, произошла ли оплата или нет спустя время. Никто мне так и не перезвонил. На следующей неделе (20 марта) я им еще раз позвонила, чтобы узнать поступила ли оплата. Ответ был положительный. Я спросила, когда отправят товар (товар был указан "в наличии" на сайте), мне сказали что скинут номер накладной. Номер накладной я получила 26 марта, конечно же после того, как в очередной раз им позвонила. В итоге товар прибыл 29 марта, на 15-ый день с момента заказа. Не знаю по какой причине, но отслеживая товар через сайт НП, цена за доставку была 54 грн, на почте каким-то образом за доставку я заплатила 84 грн (не знаю в чем причина, но на сайте НП всегда верно указывалась цена). Товаром я довольна, но вот с организацией в этой компании по-моему не все в порядке. Цены в DOM-IKEA в принципе ниже, чем у других поставщиков товаров IKEA, но в следующий раз я лучше переплачу, чем закажу через Ваш сайт. Надеюсь мой отзыв Вы примите во внимание.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цілком задоволена і товаром і роботою магазину. Нарікань нема. Дякую! Сподіваюсь, що це не останнє моє замовлення у вашому магазині :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар порадовал) ребенку в стульчик понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер отношение к покупателю. Рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго дня. Замовляла ящик на колесах і дитячий подіум. Замовлення прийшло вчасно, так як і обіцяли, але на ящику була тріщина, сам був пошкрябаний, колесика так само. Сумно за таке відношення до покупців.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в понедельник, почему-то отправили аж в субботу, но дату отправки мне оговаривали, пришлось пожождать. Товары IKEA очень качественные, стоимость доставки приятно удивила. Заказом и обслуживанием осталась довольна. Спасибо данному магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Комод підійшов ідеально!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ задержался из за работы новой почты. они забыли оформить заказ. Заказ пролежал пару дней у меня в отд. не могли найти.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую цей магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла 2 стелажі,коробки і коврик у ванну .1 стелаж приїхав з надломленим шматочком тирсоплити, не доклали коврик в замовлення,а суму виставили з врахуванням його вартості, сказали повернуть кошти,чекаю тиждень - реакції 0.Хоча спочатку була дуже задоволена обслуговуванням менеджера і сроками доставка ,була налаштована на позитивний відгук,але після таких прикрих нюансів одне розчарування ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте указано, что товар есть в наличии, а на самом деле его нужно было ждать 10 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу поблагодарить команду сотрудников компании "DOM-IKEA" за профессионализм, оперативность, вовлечённость и доброжелательность! Развития и процветания вам и вашему бизнесу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена доставки особенно порадовала ! спасибо! буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Реклмендую продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно! Товар получил оперативненько в целостности и сохранности! Большое спасибо) Мои наилучшие рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично,доставили вовремя,связались быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    С момента размещения заказа прошло 10 дней и никто так и не связался со мной!
  • 5
    Отлично
    Все супер! Отдельно порадовала стоимость доставки НП :) обязательно закажу еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказываем не первый раз, хорошие цены и обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже кльова люстра велика
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекоменлую! Быстро оформляется заказ. Вежливые сотрудники.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально