Твоя Посуда
70% положительных из 59 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 2420 предложений в 167 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Твоя Посуда»
Показать сначала:
Все 59
  • 5
    Отлично
    Все отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили через 5 минут. Товар получила на следующий день после оплаты.Молодцы!Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо большое за отзыв! Мы стараемся для вас!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотела заказать кастрюлю "Запорожсталь", на сайте указано что в наличии, на самом деле их давно нет, и более того производитель не выпускает больше их. Предложили купить Китай
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно ваше мнение! Действительно, кастрюли "Запорожсталь" в малом объёме завод сейчас не поставляет. "Наличие" данного товара на сайте уже исправлено. Наши менеджеры всегда рады Вам помочь и подобрать альтернативный товар в хорошем качестве! Удачного вам дня!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал коктельные трубочки для лижачего больного ребёнка.с них лучьше суп пить .три дня узнавал где мой товар .прислали трубочки для мартини.смогут ли продавцы товара попить с этой трубочки суп.Жалею что заказ был сделан по телефону. докозать что прав невазможно.
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Наши менеджеры максимально внимательны. Но мы допускаем, что могла произойти ошибка. Надеемся, конфликт уже разрешен. Еще раз извините.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и оценку нашей работы)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я искала такие чашки на нескольких сайтах, в т.ч. на СВІТ ПОСУДУ она была дешевле чем на других сайтах, в итоге мне прислали чашки не по 65,46, а по 73,68...не велика потеря, но неприятно, менеджер по телефону ничего об этом не упомянул. Больше тут покупать не буду
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв Анастасия. О том что цена на чашки изменилась Вас уведомил менеджер по телефону , после подтверждения Вам на телефон было отправлено сообщение с суммой на оплату . В дальнейшем, постараемся своевременно редактировать цены на сайте.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень благодарны за Ваши заказ и отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно ответили и доставили товар. Спасибо большое за качество обслуживания и самого товара, оно действительно отличное. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю доставку алюминевой формы для выпечки. Давно такую искала! Хорошо была упакована. Еще раз СПАСИБО!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    При приїзді на місце розташування - Магніторська 1а виявилось, що ніякої фірми "Світ посуду" немає, а є форма "Фоксі". Дівчина по телефону перший раз просто сказала мені 2 поверх наліво, і лише після другого разу - те, що їх фірма називається "Фоксі". Це дуже незручно. Називайтесь вже якось по одному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    29.12.15 у меня была неприятный разговор с менеджером магазина, после которого я отказалась от покупки товара у них. На следующий день мне перезвонила та же менеджер и извинилась за резкое обращение -- что было очень неожиданно и приятно. Она предложила мне заказать аналогичный товар тому, которого не было в наличии и скидку 10%. Оформили заказ оперативно. Спасибо Елена, этот утренний звонок поднял настроение на весь день и вернул веру в людей и вежливость)
  • 1
    Очень плохо
    Я позвонила сделать заказ. Оказалось, что товар, отмеченный в наличии, отсутствует. Предложили посмотреть другой вариант -- оказалось, что данный сайт не актуален -- а нужно искать на сайте Фокси посуда. Пока я нашла тот сайт, нашла тот артикул -- мне менеджер раздраженно сказала "Давайте оперативнее, а то у меня много звонков и много работы". После этого я не захотела у них заказывать что-либо. То есть я ее ... отвлекаю? задерживаю? ... своей попыткой купить у них товар? Крайне неприятно.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел на следующий день после предоплаты. Всё было как в описании на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Указана возможность наложенного платежа. При звонке оказалось нет такой возможности. Оплачивать посуду, предварительно её не проверив? Нехорошо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, на сегодняшний день участились случаи, когда покупатель не приходит на почту за посылкой. Соответственно компания несет дополнительные расходы на простой и возврат товара на базу. Что бы избежать этого, было принято решение отменить оплату наложенным платежом. Мы ценим наших покупателей и предоставляем только качественные товары. Вы всегда можете позвонить нам и выбрать наиболее удобный способ доставки либо посетить наш магазин и непосредственно ознакомится с интересующим вас товаром. Очень надеемся на понимание!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Указана возможность наложенного платежа. При звонке оказалось нет такой возможности. Оплачивать посуду, предварительно её не проверив? Нехорошо.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Не могу дать достоверной информации, мне нужно было уточнить некоторые детали, со мной связались в ближайшее рабочее время. Но мне не подошел товар и поэтому я не воспользовалась услугами компании в полном объеме. Сотрудник был приятным в разговоре, на все вопросы я получила ответ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не правильно указана цена товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили http://svitposudy.prom.ua/p53690355-nozh-dlya-narezki.html поламался на 3м яблоке....ужас 220 грн коту под хвост.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цену изменили с(130,80 на 198 грн.),и не уведомили!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена была неактуальна, изменили после моего заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ни кто не перезвонил на счёт заказа, сама 3 раза в течении недели звонила , но так вразумительного ответа не получила, в первый раз сказали, что у них переучёт у бухгалтерии, потом они ждали директора неделю, что бы у него уточнить наличие товара, со мной так ни кто не связался за 2 недели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна! Быстрая отправка, качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было хорошо, быстро связались, все в сроки доставили....но на этом хорошо заканчивается. Привезли совершенно не наш заказ....заказывали пивные бокалы, а привезли другие бокалы( для вина или для воды). Так как нам нужен был срочно этот товар в этот день, мы были ОЧЕНЬ разочарованы и расстроены.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала противни алюминиевые, отличное качество - очень довольна покупкой, тем более, чято размер нестандартный и найти было очень сложно. Ребята молодцы! Очень быстро вышли на связь и опперативно отправили мой заказ! Спасибо огромное! Процветания и благоденствия Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?