ЧП «Полинео»
86% положительных из 23 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2229 предложений в 156 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 22
Актуальность наличия 86% 22
Актуальность описания 95% 21
Выполнение заказа в срок 86% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 13 19
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЧП «Полинео»»
Показать сначала:
Все 23
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка була по м.Київ. Все привезли вчасно. Товар надійно запакований. Всім задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень довольна,товар соответствует описанию,оператор вежливая,всё выполнено в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро. Предупредили что отправят заказ на следующий день, отправили утром. Все получила. Заказывала диспенсер для бумажных полотенец,претензий нет! УДАЧИ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв.рады сотрудничеству.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В понедельник (06.11.2017) пытался сделать заказ. В 9:01 набрал 0632778978 (Анна), барышня извинилась, сказала что едет в транспорте, будет в оффисе через час и перезвонит. Прождал два часа - так никто и не набрал. Оставил номер телефона на сайте - спустя час перезвонил(а) другой менеджер (0677038380). Оформили заказ по телефону, выслушал обещания получить декларацию Новой Почты во вторник (07.11.2017) вечером, а доставку самого товара - крайний срок в среду (08,11,2017). Вот и жду по сей момент, ни посылки, ни хотя бы номера декларации, ни банального звонка от менеджера, с информацией о задержке. Весьма плачевная организация...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,Дмитрий! Ваш товар был отправлен в уговоренные сроки во вторник , но вечером. Новая почта забирает грузы до 18 часов с отделения,если отправка происходит позже,то соответственно он выезжает с города на следующий день. Номер декларации Вам отправляли в смс-сообщении, приносим извинения ,видимо произошел технический сбой и к Вам оно не дошло. По поводу времени обработки Вашего заказа : он был оформлен на сайте в 9:03 ,а не спустя несколько часов после Вашего звонка ,Вы это можете проверить в личном кабинете. Действительно с Вами связались в течении нескольких часов после оформления заказа, они АВТОМАТИЧЕСКИ распределяются с сайта между менеджерами в той последовательности ,в которой оформляют клиенты на сайте.В первую очередь поступают заказы с предыдущего дня ,которые были оформлены с 18:00 часов и до 9:00 утра. Ваш заказ был перенаправлен Виктории,она Вас проконсультировала и согласовала данные для отправки. Сегодня повторно номер декларации отправили.Заказ уже находится в Вашем городе.Как только он будет на Вашем отделении ,придет смс-уведомление от Новой почты! Вы всегда можете связаться с Вашим персональным менеджером и уточнить все детали. С уважением,ЧП " Полинео"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар закончился. А продавец внимательная
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При получении оказалось, что неправильно указано мое имя, а, значит, получить заказ я не смогу. Еле дозвонилась в Полинео, говорят, в понедельник сделаем изменения (на дворе суббота), но товар мне нужен уже на понедельник. Причем, давно оплаченный. Уговорила сделать сегодня. Сама их вызванивала. Пришлось еще раз идти на нп, стоять в очереди. Говорю, вы бы хоть извинились за свою ошибку и мои неудобства. Отвечают: "Извините, человеческий фактор." Какой фактор, если при заказе на их сайте я полностью указала данные. Читать не умеют?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравились отзывчивые консультанты, которые подсказали, посоветовали и помогли сделать верный выбор по товарам. Будем заказывать снова. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ! Будем рады сотрудничать в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Бардак. Заказ отклонили. Цена не соответствует. В наличии нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Владимир, Ваш заказ был отменен по причине того,что данного товара нету в наличии.В сообщении указали ближайшие сроки поставки продукции,проверьте вашу электронную почту.Кроме того, Вы оформили заказ на сайте 15 августа 21:40 ,с Вами связались 16 августа 9:49 ,прошу обратить внимание , что график работы нашего интернет-магазина с 09:00 до 18:00. На данный момент поправили позицию о наличии тарелок и установили цену товара,по которой ожидается новая поставка!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку!Будем рады сотрудничать в будущем! Хорошего Вам дня!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались очень быстро, предоставили консультацию о товаре. Обслуживание на лучшем уровне,обращайтесь.Очень хороший магазин.А для постоянных клиентов есть система скидок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, все очень быстро пришло,качество супер, продавцу огромное спасибо за совет и быструю доставку...посоветовала и предложила хорошую швабру и мопы ...Я очень довольна покупкой. ..Хороших продаж..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Ольга за приятные слова. Мы очень рады,что Вы остались довольны! Обращайтесь,всегда поможем с выбором Вам и Вашим знакомым!Хорошего дня! )))
  • 5
    Отлично
    заказала товар, связались быстро, после оплаты сразу и отправили, даже не ожидала что магазин так быстро реагирует на заказы. Спасибо всем кто работает . большая благодарность, товар приехал хороший, нареканий нет!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Татьяна! Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Хорошего Вам дня. С ув. ЧП " Полинео"
  • 5
    Отлично
    Доставка быстрая, всегда есть товар в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв. Для нас важно,чтобы клиенты оставались довольны.
  • 5
    Отлично
    Замовив «Сушка для рук 1000Вт». Якість товару хороша.
    Комментарий компании:
    Дякую Вам за співпрацю!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?