"Газ Вода Тепло"
85% положительных из 180 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1340 предложений в 39 категориях
  • 27 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 74% 19
Актуальность наличия 95% 19
Актуальность описания 90% 20
Выполнение заказа в срок 95% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 13 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"Газ Вода Тепло"»
Показать сначала:
Все 180
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал бойлер. Привезли в тот же день. На следующий день мастер его установил. Был выявлен дефект. Бойлер течет по "горячей трубе" (именно по трубе, а не из трубы). Обратился к продавцу с просьбой заменить его или вернуть деньги, но продавец отказался - направил в сервисный центр, который уже 4-тый день не берет трубку. Продавец никак не содействует решению проблемы. Никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже якісний товар, хорошо працює. Продавець оперативно виконав відправлення, в середині наступного дня після оплати, посилка уже була доставлена новою поштою. Дякую, рекомендую і товар і продавця.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Остался ли я доволен? Судите сами. Заказанный бойлер оказался дороже на 130 грн, так как цена на сайте была не актуальна. Предоставили реквизиты (номер карты, ФИО и % комиссии при отправке на их карту), комиссия оказалась двойная, так как карта была для выплат, а значит дополнительная комиссия (переплатил еще 37 грн). О доставке, сотрудник огласил примерно максимальную сумму 300грн. Интернет магазин работает не первый год, и сотрудники знают +- цену отправки товара. Если взять размеры коробки товара и сделать расчет на сайте «Новой почты», то сумма отправки составить 263 грн. Фактическая доставка товара «Новой почтой» мне обошлась 393 грн., разница на 130 грн. Не первый раз сталкиваюсь, когда отправителю все равно сколько получатель заплатит за пересылку. И так, побивая итоги: товар дороже на 130 грн, пересылка дороже 130грн, двойная комиссия за пополнение карты 37грн, затраты оказались больше на 297грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий,Ваши претензии нужно разделить между нашим интернет- магазином Новой почтой, Приватбанком и нестабильностью в стране. По цене Вам сразу объяснили , что сейчас курс валют меняется каждый день и нет возможности исправлять на сайте такое количество цен. Но наверное цена была все-таки лучшей, иначе почему Вы согласились покупать именно у нас, при этом не побоялись сбросить предоплату ? Ошибкой было озвучить Вам ПРИМЕРНУЮ ( а не максимальную ) сумму доставки товара .Но как менеджер может угадать сумму доставки если расчеты на сайте "Новой почты" не совпадают ? По поводу комиссии банка , можно было оплатить в кассе или в терминале, тогда комиссии была бы 0,5% . Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок. Все ок.Все ок.Все ок.Все ок.Все ок.Все ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую користувачам цю організацію. Товар, ціна та ін. інформація відповідала дійсності. Доставка була виконана вчасно . Оплату товару виконав безготівковим розрахуком на банківську карту впродавця.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослав, дуже дякуємо за позитивний відгук !
  • 4
    Хорошо
    Різниця у ціні составили 50 грн. Швидко вислали реквізити для оплати, Товар вислали швидко, прийшов вчасно, Товар можливо краще замотувати скочем. Дякую за гарну працю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы еслибы все так
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил котел Ariston CARES X 24 FF NG в прошлом году остался очень доволен экономичностью и вообще котлом в целом . Заказал второй друзьям, установили -уже работает ,все отлично . Магазин очень хороший,клиентов ценят ,работают быстро да и цена радует . Спасибо коллективу за оперативность ,побольше Вам продаж и хороших клиентов !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не доволен. контора рога и копыта
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доволен и отлично. Заказал и быстро получил.
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сломана решетка на клапане, сильно не повлияет но неприятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Работой компании доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Проконсультировали на счет водонагревателя, менеджер подсказала по моделям необходимые детали. Отправили в тот же день (заказали в пятницу в первой половине дня и забрали в субботу, находимся не в Киеве). Бойлер установили, все хорошо работает. Добавил ваш сайт в закладки в браузере. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, СПАСИБО за теплые слова. Будем рады видеть Вас в нашем магазине !! ))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Карина, спасибо за отзыв !!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину отличная работа!Заказывал стаб для котла LVT АСН 350С.Оплатил на карту-выслали-получил-все быстро.Аппарат проверил-все работает-вопросов нет.Цена-ниже не видел.Рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена актуальна. Получил товар на следующий день. Буду и дальше работать с этой компанией .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатления о компании "Газ Вода Тепло" ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ!!! Т.к. полученный товар не соответствовал артикулу и фото на сайте. Вывод: Не честные люди. Мой совет не связываться с этим магазином.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день ,Владимир. В первую очередь хочу отметить ,что на сайте в описание товара написано ‘прокладка и клипса в комплекте не идут ”так как это не комплект турбины ,а турбина протока в сборе .Во- вторых, Вы пишете не соответствовало фото на сайте и артикул товара ,фотографий было 4 из которых 3 были без клипсы ,по вашей просьбе 1 фото было изменено .Вы приводили пример различных сайтов ,где комплект турбины протока по 780 грн. После вашего звонка я Вам подтвердил ,что турбина протока продается без клипсы из за этого цена почти на 200 грн. ниже. Хочу еще отметить тот факт что у нас на сайте товар называется “Турбина протока ГВС к газовым котлам” а не комплект турбины протока. Ваш вывод что мы не честные люди ?! С Вас денег наперёд никто не брал .При получение товара на перевозчике ,клиент несет право на осмотр товара и его комплектацию ,если Вам тот или иной товар не подходит, Ваше право не забирать посылку.Добавлю ,что по Закону о защите прав потребителей , Вы можете вернуть товар в течение 14 дней , не считая дня приобретения товара .По поводу артикула товара привожу вам cкриншот с взрывного чертежа .https://pp.vk.me/c637919/v637919475/29923/TYNmTnJQ1gU.jpg
  • 5
    Отлично
    Простите за предыдущий отзыв, написал с горяча, проблему решили быстро. Сегодня связался представитель компании пообещали отправить Комнатный термостат Regulus TP39 по новой почте бесплатно. Компанию рекомендую Всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание и цена товара соответствовали указанному на сайте. Отправка заказа была сделана в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам , Андрей за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Решил сделать заказ у этого магазина в связи с более приемлемой ценой. Консультант очень подробно ознакомил с котлами ,которые есть в наличии и удовлетворяют моим требованиям.Заказал Газовый котел Ariston CARES X 24 FF NG .В понедельник отправили в среду получил. Хорошая компания , рекомендую . Отдельное спасибо Роману. В дальнейшем буду обращаться снова .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают отлично! Доставили быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо !!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Если у меня нет ни одного плохого слова об этом магазине значит что магазин сработал на 5 + в таком случае будем дружить и заказывать и дальше.Спасибо за Все.Я доволен на все 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал пульт управления для котла,оперативно сработали ребята,я доволен.Единственное что в инструкции отсутствует русский язык.А так все ок.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за некоторые неудобства. Спасибо за понимание и положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Клавиатуру от телефона прислали как оригинал. Ценой, качеством и сроками доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Это компания "Сто Котлов", на территории "Стройдетали" (Жмеринская 11-1). Продали заведомо бракованный датчик (якобы "Вайлант") для бойлера косвенного нагрева, что был в наличии. Но вместо 10-12 КОм при 20 град на клеммах - 1,5 КОм В отечение часа это обнаружилось, а они отказываются брать его обратно - посылают в сервис-центр на экспертизу (будто он побыл в эксплуатации!). Упаковка - не фирменная, открытая при том... После словесной перепалки деньгит всё же вернули, но даже не извинились!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличии, но предложили замену, правда на много дороже. Но в целом меня устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое Светлане!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставщики товара хамят и отказываются ждать пока примешь целостность и соответствие товара. Не рассчитывайтесь на перед.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер!!!Все оперативно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рома, СПАСИБО большое !!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я доволен покупкой всё работает, покупайте не пожалеете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работать с представителями компании мне понравилось... Также спасибо им за оперативную отправку товара...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо , Юрий, за Ваш положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар отсутствовал. Обещали перезвонить, но, увы.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Лариса ! Приносим Вам свои извинения.У нас совсем небольшая компания, поэтому отсутствие даже 2 менеджеров ( по состоянию здоровья) сбивает с ритма всю работу . В виду сорвавшийся поставки запчастей Ваш заказ не смогли выполнить . Наша вина в том, что мы не сообщили Вам по телефону и не аннулировали заказ вовремя, за что и приносим свои извинения. С наилучшими пожеланиями.