//
Интернет-магазин «Книжный Пульс»Интернет-магазин «Книжный Пульс»
Интернет-магазин «Книжный Пульс»
95% положительных из 141 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 18904 предложения в 512 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 107
Актуальность наличия 97% 105
Актуальность описания 97% 105
Выполнение заказа в срок 95% 108
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 42 102
Нейтральные 0 1 3
Негативные 3 4 6
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Книжный Пульс»»
Показать сначала:
Все 141
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Информация на сайте соответствовала данному товару, заказ пришел быстро в обговоренные строки! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена и наличие актуальны, после заказа менеджер позвонил и уточнил моменты, касающиеся оплаты и доставки товара. Отправку выполнили в обещанный день и на следующий день я получил свой заказ. Упаковали хорошо, доставлено без повреждений. Что тут сказать? Рекомендую магазин к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    При оформлении заказа было акцентированно, что товар нужен на субботу (заказ был оформлен в четверг, доставка новой почтой). На протяжении пятницы постоянно звонила продавцу чтобы он дал данные накладной по отправке. Сегодня уже воскресенье, а товар так и не получен. Отправителей сервис и нулевая клиентоориентированность
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Отвечайте для начала на телефон. Ваш заказ отменили по причине "невозможно дозвонится"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування хороше.Замовленням задоволений на 100%.Рекомендую!!! Успіхів вам і багато покупців.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Несколько дней молчали а потом отменили заказ из-за недостаточной суммы заказа. При этом на Prom.ua минимальная сумма заказа не указана.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Сумма минимального заказа установлена, по каким то причинам она не сработала. Вы заказываете одну тетради которая стоит 20 - 30 грн, нет смысла браться за такой заказ. Это Вам скажет любой интернет магазин.
    Комментарий: Побережный
    В таком случае исправьте "срабатывание" минимальной суммы заказа и своевременно обрабатывайте заказы. В итоге заказал на большую сумму в другом магазине. Ответили почти моментально
    Комментарий компании:
    Хорошо. Делайте в следующий раз заказы у нас на большие суммы, будет за что нанять больше сотрудников. Спасибо за совет.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! После заявки на почту пришло автоматическое письмо, что мой заказ принят и в ближайшее время со мной свяжется менеджер, но до сих пор никто так и не перезвонил......
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините, много работы в сезон.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Рекомендую.Выслали без проблем один экземпляр. Очень быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, книжка пришла очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные впечатления от сотрудничества. Все было четко, в оговоренные сроки. А качество книги оказалось даже лучше, чем ожидала. На 100% довольна. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Было все очень быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо БОЛЬШОЕ! Нужен был один учебник.Выслали без проблем. РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, чітко, жодних нарікань. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, Вам большое , что пошли на встречу за заказ в одном экземпляре.Очень довольна общением, спасибо большое.Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре. Я задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все выполнили в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все класно. Мне понравилось. Связались быстро, заказ оформили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна.Все точно, четко, без задержек!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, замечательный менеджер. Все получила в срок. Заказом очень довольна. Буду заказывать ещё)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро. Без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин , очень приятно иметь дело . Буду покупать в будущем! Удачи и наилучшие пожелания! с ув. Валентин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала уже не в первый раз, спасибо за честность и скорость доставки! Дети книгами очень довольны, спасибо за хороший ассортимент и приятные цены. Хороших вам продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мария! Рады, что Вам все нравиться. Спасибо за отзыв и за сотрудничество. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Книжка пришла во время и такая, как я ожидала. Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книги получила, спасибо! Но есть маленькое но... Менеджер обещал отправку на следующий день после оплаты, а отправили через день, что заставило меня понервничать, потому, что уезжала в этот день и боялась, что не успею получить посылку( Но, в итоге, все успела) Благо, что почта в субботу работает)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алла! Спасибо за Ваш отзыв. Извините за неудобную ситуацию, в связи с большим потоком заказов некоторые товары пришлось отправить с опозданием. При следующем заказе рассчитывайте на скидку от нашего магазина ;)
  • 5
    Отлично
    Все было быстро. Покупкой доволен
  • 5
    Отлично
    Спасибо!!! Всем доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Если хотите быструю и качественную консультацию и доставку Вам сюда) Мне очень понравилось обслуживание, понравилось что все книжечки в наличии. Многообразие книг есть что почитать .Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо!!) Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за отличный сервис и конкурентную цену. Книжечку про семью кроликов получили. Очень - очень аккуратная и качественная упаковка. Отправили быстро. Книжка сама прекрасная: и качество и содержание. Желаю Вам отличных клиентов и продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал книгу, ждал ждал, заказ приняли, но через пару дней увидел, что пришел отказ "товара нет в наличии", хотя статус товара "в наличии". В итоге жесткий облом и подарок на день рождение не получился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Остатки товаров обновляются один раз в неделю. В скором времени мы сократим период актуализации наличия.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за книжечки)))Очень приятно с Вами работать.Рекомендую всем ,кто ищет быстрое и качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично, все быстро, как сказали отправят завтра, так и отправили. Что очень нравится, отправляют укр почтой, редко кто так делает
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Процесс покупки продуман, чтобы все было удобно и быстро. Предоставлена вся необходимая информация. Покупкой довольна, очень выручили с учебником.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, все быстро и качественно, спасибо! Наилучшие рекомендации!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,книга пришла на следующий день после заказа. Очень доволен .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный качественный сервис. Связались быстро, отправка заказа в тот же день. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка на следующий же день. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за книги и пазлы, все очень понравилось! Доставка быстрая, как для укрпочты, вообще отлично, так рано и не ждала)) Будем заказывать ещё, хороших вам продаж! Цены лучше, чем везде)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв`язались швидко, покупкою задоволений
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, буду рекомендовать однозначно! книги отправили даже до того, как я оплатила, доставка в кратчайшие сроки, в Харьков дошло часов за 8-10 новой почтой. Упаковано отлично. Довольна! большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально