//
'Масс-Ма́ркет' ltd.'Масс-Ма́ркет' ltd.
'Масс-Ма́ркет' ltd.
63% положительных из 46 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 87790 предложений в 1546 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 64% 22
Актуальность наличия 64% 22
Актуальность описания 70% 20
Выполнение заказа в срок 57% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 13
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «'Масс-Ма́ркет' ltd.»
Показать сначала:
Все 46
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После моего сообщения на @, получила ответ: "Товара нет в наличии".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    хорошо , просто хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла горшки для вазонів та набір інструментів дитячий. Усім задоволена, от тільки розчарована доставкою , прийшлось платити двічі. Не розумію чому одне замовлення поділили як 2 , та не попередили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошла неделя после заказа,с магазина так никто и не позвонил.Никому не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все здорово, Удачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа со мной никто не связался. А через неделю заказ был отмечен как отмененным. Заказал второй раз. Тишина. Позвонил сам. После уточнения оказалось что товара в наличии нету а под заказ ждать 2 недели. Что б вы понимали, речь идет о двух несчастынх держателях для туалетной бумаги общей стоимость до 200 грн.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    заказал 30 шт "Контейнер пл. з кр. 2,5л ТММІШАНЯ", товар получил. Качеством очень доволен. Претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады что не разочаровали Вас! Всегда готовы помочь!!!!!!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Все ок! Быстро обслужили, товар отличный! )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не связались... 8 дней прошло ни привета ни ответа о наличии товара...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказал жене Набор посуды Berghoff "Hotel line" . Она осталась очень довольна. Спасибо менеджеру.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала "Мега большое кресло-мешок груша" осталась довольна. Консультант был деликатным, ответил на все мои вопросы. Доставка была в квартиру. в оговорённый срок. Большое спасибо.Приятно у вас покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас, а не магазин. Оставила заявку на сайте в воскресенье, в понедельник вечером набрала сама, мне сказали, что отправят во вторник вечером. Я ждала номер накладной, так и не дождалась. В пятницу позвонила. Мне сказали, что нужно поднимать мою заявку, я сказала: ну так вы поднимите или мне забить и заказать в другом месте. Менеджер сказал: забейте!!!!! Прямым текстом. Жалко потраченного времени (5 дней). Категорически не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Зачем на работе держат пьяных сотрудников? Мужик слово нормально не мог сказать!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали наушники ,пришли не рабочие ! попросила замену или возврат денег ,пообещали заменить прошло 2 недели ...и тишина !!!!!!!!!фирму не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал батерею к Iphone 4s на фото она в приятной упаковке а в итоге прислали дешевый китай в обычном салофане обмотаном в скотче, держит заряд просто отвратительно еще хуже чем моя оригинальная батарея 2013 года производства. Когда мнее 50% в режиме ожидания вольтаж батареи падает до 3,3 вольта и при входящем звонке вольтаж еще больше снижаеться и телефон просто вырубается от нехвата вольтажа. Смотрел через приложение battery life. Не покупайте ниченго дешевый китай выдают за качественный товар!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Аккумулятор прислали бракованный, отослал назад и после этого сайт фирмы перестал работать, телефоны все отключены. Просьба администрацию портала не размещать эту компанию у себя на сайте.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связывайтесь с ними - это плохие перекупщики. Цена с 37 грн выросла до 94 грн. Компания из Киева товар приехал с Одессы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной никто не связался. Отправлять заказ и не собирались.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Time of Style (Магазин НЕ выгодной одежды) К сожалению купила товар и обнаружила много брака, при попытке возвратить товар, деньги мне всё ещё не вернули, сначала обещали в течении 14 дней, потом ещё + неделя, теперь сомневаюсь, что их в обще получу!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар заказанный оказался не оригинальным, хотя продавец убеждал в его оригинальности!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Клиент заказа оплату при получении товара и отказался на Новой Почте. (каждый покупатель имеет право осмотреть товар перед покупкой). Товар был отправлен качественный, по нему никогда не было негативных отзывов. Результат пошуку за експрес-накладною № 20450032049202: Маршрут: Одеса - Маріуполь Поточне місцезнаходження: Одержувач відмовився від отримання відправлення.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар, с доставкой Новой почтой. На почту пришло сообщение, что заказ принят. После двух дней ожидания перезвонила менеджерам - оказалось, что товар не то, что не отправили, его вообще не было в наличии на момент заказа. Никто при этом не связался и не удосужился сообщить. В итоге, нужно срочно искать где купить в другом месте. Компанию НЕ рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    На сайте везде указана информация о том, что компания зарегистрирована в Киеве, склады и производство в разных городах. Товар есть в наличии но не в Киеве. сроки доставки 2 дня Новой Почтой. (есть оплата при получении). Укрпочтой от 3-х до 5-ти дней (по предоплате) Киев ул. Харьковское шоссе 56, оф. 542 (адрес регистрации СПД) - *********** ДОСТАВКА ТОВАРОВ ЛЮБЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ. СКЛАДЫ И ДРУГОЕ ПРОИЗВОДСТВО В РАЗНЫХ ГОРОДАХ ***********02121
  • 5
    Отлично
    Обслужили нормально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за опертивность и качество товара! Все отлично,рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой остались довольны. Доставка вовремя, приятные в общении сотрудники.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось работать с компанией . Все объяснили толково , товар пришел во время . К Новогодним праздникам буду здесь заказывать подарки для друзей .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживаение порадовало. СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, конкретно, понятно, по деловому! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал Буржуйку с варочной поверхность. за 2750 грн. Доставили на след. день. Отправлял предоплату. Качеством доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята,спасибо.Всем доволен, работает "на УРА":))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товару в наявності не було, замовили інший, оплатили попередньо і досі ще не прийшов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Сделаем для Вас бесплатную доставку. Товар готовиться к отправке.
  • 5
    Отлично
    Быстрое, вежливое и качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Куплен стеклянный чайник Luminarс. Сотрудники поспособствовали, чтобы посылка пришла в срок, за что огромное спасибо. Чайник то, что нужно для заварки утреннего чая. Чай остается на дне, когда наливаешь в кружку и остатки потом легко выливать, отверстие шире, чем в 3литровой банке, рука свободно проходит для мытья, стекло толще чем у китайских чайничков. Рекомендую. Несколько лет пользуюсь кружками Luminarс из толстого стекла, безупречны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    За 4 дня никто не позвонил, позвонила сама, оказалось, что цена на сайте не соответствует реальной. Потерянное время и негативный осадок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар импортный! Вам присылали сообщение. Насадка на швабру такого класса за 32 грн. - это не дорого, цена увеличилась аж на 7 грн. Посмотрите по чем они в супермаркетах... Удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала Новой Почтой, по предоплате на карту Привата, стоимость доставки получилась 25 грн. Заказ получила через два дня,даже раньше чем рассчитыва. Качеством шапки ОЧЕНЬ довольна, да еще и за такие деньги !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, отправляют посылки в Луганск.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания отличная ,все было доставлено в срок . Описание товара совпало с ожиданиями
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе все понравилось, единственное что расстроило - стоимость доставки. Мне была озвучена одна стоимость, а когда курьер Новой почты принес заказанный товар, оказалось, что сумма доставки в два раза дороже (меня менеджер не предупредил, что доставка будет из другого города и доставка будет производиться компанией Новая Почта). Хотя Масс-Маркет находится в Киеве и я из этого же города. Я считаю, что менеджер обязана была сразу предупредить, что товар находится в другом городе...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стоимость доставки была бы стандартной, если бы Вы получали товар на отделении Новой Почты, а так, как это получилась адресная доставка курьером на дом, еще и наложенным платежом, - это стандартные тарифы доставки Новой Почты. Извините, что менеджер не сделал акцент, что доставка из другого города, хотя стоимость доставки была бы такой же, как заказать товар с адресной доставкой по Киеву, курьером на дом и наложенным платежом. У Вас получилась пере-плата именно за счет адресной доставки и "наложки". Компания зарегистрирована в Киеве, но большинство товаров доставляется Новой Почтой. В черте города расположено производство плетеных заборов и камышовых материалов.
  • 5
    Отлично
    спасибо все просто класс
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Постоянным клиентам «'Масс-ма́ркет' ltd.» - скидки от 5% на все группы 100 тыс. товаров. от повторных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    компания после оплаты обманула первый раз о номере декларации,он оказался левым, потом все операторы были пьяны и сказали"забей."
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был отправлен в срок! Чехол силиконовый Meizu M3 серый - ттн 20450018483244. Вас никто не обманывал, изначально новый сотрудник просто - напросто перепутал Вас с другим заказчиком. Вы не предупреждали что чехол должен быть доставлен именно на следующий день, так как это подарок... - тогда мы бы не могли гарантировать такую срочную доставку. По правилам магазина - отправка товара Новой Почтой 1-2 дня после поступления заказа. Не надо клеветать, Вам никто не мог такого сказать, человек который работал вчера пришёл на работу был с высокой температурой, но тем не менее Ваш заказ и другие заказы был отправлены. Извините что не успели доставить товар на следующий день.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались через 2,5 суток . Цена не актуальна ! не соответствует способ доставки .
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Цена актуальна! Обратите внимание, что это оптовые цены от 10 шт. На выходных заказы обрабатываются не так быстро, как в будние дни. Данный товар доставляется только Новой Почтой! "Укрпочтой" доставляются другие товары и только по предоплате.
    Комментарий: ИГОРЬ
    Ваша попытка оправдаться не зачтена . Цена НЕ АКТУАЛЬНА , если это оптовая цена - это нужно указывать в описании ! А не сообщать это в ответе на негативный отзыв ! По поводу быстороты ответа - у вас была целая рабочая пятница , ну а потом выходные . нужно уметь признавать свои ошибки .
    Комментарий компании:
    Информация была указана на сайте (товар продаётся только оптом), но этого никто не видит... Это не попытка оправдаться - мы всегда стараемся повышать качество обслуживания, и по- этому вообще удалили группу товаров, Вы не первый, кто хотел купить в розницу чехол по цена в 1$ (но такой розницы нет). Извините, что ввели в заблуждение.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?