//
Интернет-магазин "Сarma"Интернет-магазин "Сarma"
Интернет-магазин "Сarma"
100% положительных отзывов из 21
  • 9 месяцев на портале
  • У компании 8609 предложений в 181 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 92% 19
Качество товаров/услуг 0% 0
Доставка в срок 85% 21
Описание товара 93% 20
Наличие товара 89% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 12 20
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Киев, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Сarma"»
  • 3
    Нейтрально
    Товара в наличии не оказалось, хотя он был заявлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Заказ был сделан в воскресенье - выходной, не успели обновить остатки. В понедельник утром остатки были актуальны, предложили Вам альтернативу со скидкой или отправка данного товара через несколько дней. Товар есть в наличии, сегодня можем отправить, учитывая ожидание - отправим за наш счет.
    Комментарий: Максим
    В понедельник и даже во вторник этот товар числился у вас "в наличии" хотя реально он отсутствовал на складе поставщика. Я бы не написал данный отзыв, если бы вы в понедельник изменили статус товара у себя на сайте. 3 дня я искал данную АС и ваш магазин все время попадался мне как тот, у которого был в наличии данный товар. Альтернативу вы предложили по обычной цене, никакой отправки данного товара через несколько дней мне никто не предлагал. Ваш менеджер сказал, что этого товара нет на складе и уже вряд ли появится. Т.е. ваш комментарий - ложь. Нехорошо это, совсем нехорошо. Лучше бы вы не отвечали вообще, чем в оправдание пишите ложь. Мой отзыв был нейтральным, т.к. товара просто не оказалось, но теперь я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ваш магазин. А рейтинг надо зарабатывать повышением качества услуг, а не лживыми комментами и не актуальными статусами товаров.
    Комментарий компании:
    По данной ситуации постарались досконально разобраться. В понедельник товару присвоили статус "нет в наличии" (четкое время не можем вспомнить. Во вторник прогружали прайс поставщика, товар у него уже появился, следовательно и на сайте тоже появился. По факту в среду вечером товар был на нашем складе, и в четверг могли его отгрузить.Почему менеджер не перезвонил в среду или четверг - наш недочет, мы сделали выводы. Не в наших правилах обманывать клиентов. Перед тем как написать комментарий мы перезвонили - Вы не смогли ответить. Мы действительно хотим сгладить Ваше негативное впечатление о нашем магазине - наши товары доступны Вам по минимально возможным ценам, если нужны консультации по установке или выборе товаров, даже если будете покупать не у нас или уже купили, все равно обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь, быстрая отправка, хорошее качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием остался доволен. Спасибо ребятам менеджерам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток всем. ищу автомагнитолу, но для меня очень важно в ней, чтоб было управление сабвуфером- к сожалению в характеристиках этого не указывают. Плиз, может это нужно указывать? Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен. И, должен сказать - большое спасибо за товар. В прошлую покупку так получилось, что я заплатил двойную цену, и в банке и в Новую почту. Когда ошибка обнаружилась мне в течении 20 минут вернули деньги. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро отправили, общались вежливо, помогли в одном вопросе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь. Обращайтесь.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал рамку переходную на машину. Созвонились, отправили. Спустя дня три решил уточнить что там с моей рамкой так номер ТТН так и не скинули, а на почту не отвечают. Позвонил им и о чюдо!!! Оказывается мой заказа уехал к другому человеку в другой город. Согласился на повторную отправку. В итоге вместо суток ждал неделю ((( В качестве неустойки и своего же косяка могли бы сделать хоть цену округлить, или за доставку оплатить что ли. Если честно дело не в деньгах, а подходе. В целом рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Еще раз извините за техническую ошибку (такие ошибки не характерны для нашего магазина). Скидку не догадались предложить. Со своей стороны можем предложить Вам индивидуальные условия и цены в нашем магазине. Может такая компенсация Вас устроит?
    Комментарий: Максим
    Было бы очень приятно ))) Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пройшло супер. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили, неплохая консультация, товар получил вовремя. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, спасибо, за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошо и быстро выполнили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо, за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?