//
Интернет-магазин " Котяра-мебель" Наша мебель в каждый дом kotyara-mebel.comИнтернет-магазин " Котяра-мебель" Наша мебель в каждый дом kotyara-mebel.com
Интернет-магазин " Котяра-мебель" Наша мебель в каждый дом kotyara-mebel.com
92% положительных из 55 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1509 предложений в 39 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 45
Актуальность наличия 96% 45
Актуальность описания 98% 45
Выполнение заказа в срок 98% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 30 44
Нейтральные 0 0 0
Негативные 3 3 4
Отзывы о компании «Интернет-магазин " Котяра-мебель" Наша мебель в каждый дом kotyara-mebel.com»
Показать сначала:
Все 55
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро, от стола вся семья в восторге. Огорчает одно - неаккуратный раскрой деталей, есть сколы, которых в собранном столе не видно, но один таки на видном месте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все швидко і якісно.Товар прийшов новою поштою з доставкою. Всі деталі були цілі,фурнітури вистачило. Була наявеа інструкція зі збору.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не советую никому здесь заказывать! При заказе 4-х разных шкафов, все 4 пришли из не качественного материала, поцарапанные, с отбитыми краями, покоцанным ДСП, вмятинами и другим браком - такую мебель только на мусорку выбросить! Сделать скидку отказались! Решить вопрос предложили через неделю, с заменой на такое же, с той же фабрики, при этом мне бы пришлось заново платить за занос и если снова брак ( а у них без этого никак,- так как товар не проверяется на брак перед отправкой ! ), то будете снова ждать неделю, платить за занос и так бесконечно. Ужасная компания! Жаль здесь нельзя фото выставить этого убожества , которое они присылают! Не тратьте свои деньги в пустую и нервы после покупки здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы сделали в нашем магазине два заказа , доставка была с разницей в неделю, у меня возникает вопрос почему Вы видя убожество которое Вам привезли не позвонили нам ,и не сообщили о бое , не отменили заказ второй который был доставлен через неделю после первого. Вы собрали сначала два пенала и потом через неделю собрали два шкафа и только когда уже было все доставлено позвонили нам. Доставка была с двух разных фабрик и все четыре изделия по вашему повреждены. По поводу заноса вообще не понятно что куда и зачем вы собирались носить, за занос Вы не платили у Вас была доставка до подъезда. Да, мы несмотря на то что все рекламации принимаются до сборки пошли Вам на встречу и готовы были заменить детали за свой счет, но Вы отказались и начали требовать скидку в размере 800 грн, хотя, я не думаю что человек покупая мебель с браком готов смотреть на битую мебель и отказаться от замены деталей, Вы же хотели только деньги.Потом начались угрозы сначала судом а потом уже просто разорением нашего магазина фейковыми заказами , так как у Вас много друзей.Более того обидно что вам сделали скидку на вторую доставку в размере 150 грн и на второй заказ 150 грн на товар , на что вы сказали "ну и что я же вас не просила этого делать". Очень жаль потраченных нервов и времени.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отбитый угол столешницы комода и умело замаскированный, купила чтобы выбросить, спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Почему же Вы не связались с нами ? Да, к сожалению товар при транспортировке может получить повреждения, поэтому при подтверждении заказа просим осмотреть товар при получении и только если все хорошо, товар доехал без повреждений принимать его. Странно, вместо того что бы позвонить сотрудникам магазина и попытаться решить создавшуюся проблему писать отзывы и в чем то обвинять магазин.
  • 4
    Хорошо
    Случайно зашел на этот сайт ,посмотрев ассортимент решили с женой заказать Комод 4-2-2 ольха Компанит .Заказали, нам на следующий день перезвонили ,сообщили когда его отправят в наш г.Днепропетровск.Доставка была до подьезда .Новая почта доставила в целости и сохранности.После вскрытия упаковки, визуально осмотрев крой деталей я получил восторг от того как они подготовлены для сборки.Торцовка была качественно преклеена ,фаска на ней снята очень аккуратно,дырки под шканты и под конфирмавты были качественно просверленны.Фурнитура была в отдельном кульке ,также рисунок самого комода и маленькое описание для сборки.Я не стал заморачиваться благо на этом сайте есть видео сборки ,включил и через паузу начал сборку.При сборке было приятно работать так как все отверствия под фурнитуру были очень хорошо сделаны .Сам не спеша с перекурами и кофе потратил 1.30-2 часа,но и удовольствия.При замере диагонали у меня расхождение вышло 2-3 мм.Вообщем говоря я и очень доволен .Побольше бы таких поставщиков.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Хотим выразить свою благодарность магазину "Котяра-мебель", а так же всему персоналу,Татьяне, которая принимала заказ, ребятам которые доставили! Доставка была на второй день после заказа, это очень порадовало! Все детали в наличии и целости. Отдельное спасибо сборщику, собрал аккуратно, надёжно и быстро! Цена и качество хорошие. Будем ещё обязательно у вас делать заказы. Хороших вам покупателей и побольше!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    30.10 утром заказала комод Эверест. 31.10 товар уже был доставлен в оговоренное заранее время. Качество за такие деньги - нормальное. Собирала комод сама методом тыка - проблем не возникло)) Все отлично. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все довольно хорошо но есть одно НО !!!! Нет колесиков, без них нельзя передвигать мебель для уборки (((( Учтите пожалуйста)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали комод 4М компанит. БЕСПЛАТНАЯ доставка Новой почтой.Все приехало быстро,все в комплекте,хорошо упаковано,изделие отлично.Спасибо за оперативность и честность.Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала комод. Доставили вовремя запакованный, осмотреть комплектацию возможности не предоставляют, курьер спешит. Вскрывали с видео записью. В процессе сборки комода оказалось, что нехватает шкантов, ни одного. А без них его не собрать. Позвонила в магазин, обещали прислать новой почтой через ДВА дня и перезвонить утром для уточнения информации. То есть, полусобранный комод должен был стоять два дня. Но так и не перезвонили и не прислали. Пришлось замерить отверстия и самим утром ехать в эпицентр и покупать упаковку шкантов. По комоду: от эверест к-4 комби - инструкции нету, только комплектация, желательно посмотреть видео уроки по сборке комодов, отверстия местами просверлены не совсем там и в итоге комод слегка кривоват (по паре мм не стыкуются детали), в целом не критично, но один ящик не стал на место и випирает на пару мм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Доставка комода была 24.10 во вторник , в этот же день примерно в 22.00 Вы нам позвонили, мы предложили Вам выслать недостающие шканты по новой почте на следующий день 25.10 или купить самостоятельно, за что мы Вам конечно вернем деньги. Вы сказали что не знаете какие именно нужны и лучше выслать. Мы выслали детали на следующий день 25.10 номер ттн 59 9980 5388 6572. За два дня разговора и не было. Инструкции нет по стандарту , в комплекте идет только схема комплектующих. По поводу сборки комода мы не несем ответственности при рекламациях, возникшей вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем). При получении товара мы просим клиентов проверить товар до момента сборки, все что было в наших силах мы сделали, все отправили, все исправили. Причина отзыва нам не понятна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала прихожую. Все отлично, спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар якісний, доставили в обумовлені терміни. Швидко, надійно, якісно, я рекомендую. Успіхів!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Мы работаем для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Цены, сервис, все на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Я заказывал шкаф и кровать.Мне привезли шкаф по цене кровати, но при поставке кровати обещали поменять цену.Шкаф был бракованный(оказывается от него отказался предыдущий покупатель, и видимо его решили повторно комуто продать так и не решив проблему) На данный момент проблема так и не решенна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Инструкцию по сборке комода пришлось искать в Интернет. Все составляющие комода в коробку в тырсе, пришлось практически отдирать ее с ламинированных поверхностей. В остальном - все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Порадовала быстрая обратная связь. Товар доставили на следующий же день, что приятно удивило. Привезли и доставили в квартиру очень аккуратно, комплектность полная, качество отличное. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получили в срок. Ещё сделали скидку на два стола. Обслуживанием довольны. Всё супер![
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цены ниже чем у других - и быстрая отправка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хрупкий материал. Были видны сколы, но работники магазина заранее предлагали заменить, если будет выявлен дефект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо Вашей компании! Очень хорошая консультация в телефоном режиме и быстрая отправка товара (все было на складе). Заказывала стенку, комод и полочку - все пришло без дефектов, хорошо упаковано, отличные инструкции. Мебель качественная и соответствует фото с сайта. Фурнитура хорошая. Собрали все быстро, без сложностей. А цена радует ещё больше! Очень довольная! Спасибо оператору за помощь! Буду советовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш интернет магазин " Котяра-мебель"! Ждем Вас снова к нам в гости за новыми приятными покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший комод, все комплектующие в сборе. Собрали сами часа за 2. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Вчера заказал пеленальный комод, а сегодня уже пеленаем!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, соответствует все данные и с описание. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, но качество продукции оставляет желать лучшего. Второй бы раз (после первой покупки), такой бы не купил. Выбирал бы уже чуть подороже наверное (цена=качество)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо. качество отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом остались довольны.рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доступно,просто ,хороший выбор товара. Рекомендовал бы друзьям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер несмотря на короткий рабочий день, выполнил заказ и сделал отправку в течение 15 минут. На следующий день шкаф ждал меня на отделении в моем городе. Комплектация была в норме, повреждений шкафа не было. Очень хорошая цена для такого шкафа. Заказ с доставкой был выгодней чем заказ аналогичного шкафа в моем городе. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро и грамотно организовали продажу и пересылку (передачу) товара (Кровать-чердак). Цены приемлемые, отношение- самое доброжелательное и тактичное, отдельное спасибо менеджеру Оксане. Спасибо! Жду свой заказ, чтобы дополнить отзыв)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанію не рекомендую, оскільки виник спір , в якому я стверджую , що товар отримано неякісний, а компанія свою вину заперечує. Ось що написав на електронну адресу представник компанії після отримання фото з товаром: "Пришлите фото неповрежденной упаковки, с которой были выняты поврежденные детали. Мы с Вами это оговаривали. Также еще раз повторяю что собранная мебель не подлежит возврату, на последнем фото фасад с ручкой. На присланых Вами фото детали с поврежденной упаковки. Это вина не интернет магазина ,а Новой Почты. Не нужно было его забирать, и сразу при прийоме с нами связаться. Какие детали у Вас повреждены?" "Пришлите фото неповрежденной упаковки, с которой были выняты поврежденные детали. Мы с Вами это оговаривали. Также еще раз повторяю что собранная мебель не подлежит возврату, на последнем фото фасад с ручкой. На присланых Вами фото детали с поврежденной упаковки. Это вина не интернет магазина ,а Новой Почты. Не нужно было его забирать, и сразу при прийоме с нами связаться. Какие детали у Вас повреждены?"
    Комментарий компании:
    В воскресенье Вы позвонили и начали со скандала и угроз. В свою очередь мы пошли на встречу, и готовы были все детали с заводским браком поменять. Вы сказали что у вас нет времени ездить туда сюда.Мы Вас попросили выслать фото деталей с браком. И тут вы сказали что Ваш муж забрал стол с Новой Почты с боем, что четко видно на фото которые были вами высланы. И по факту получатся что товар был целым и без повреждений когда Вам его выслали, стол был поврежден при транспортировке Новой Почтой. А Вы угрозами и скандалами наш магазин обвиняете и пишите всякие гадости.
    Комментарий: Олеся
    ніхто Вам не погрожував, не пишіть дурниць, чим клієнт може пригрозити продавцю, це ж сміх. Представник компанії чоловік лаконічно говорив і пояснив, що товар буде замінено, а представник компанії -жінка звинуватила у неякісному товарі Нову пошту і відразу ж заявили що товар не потрібно було забирати з Нової пошти. А коли цей товар ще тільки замовлявся, то представник-жінка розпочала розмову саме з того, що у разі якщо прийде товар неякісний то буде замінений і нічого не пояснювала про те, щоб не забирати такий товар з Нової пошти. І про доставку товару було повідомлено лише тоді, коли замовник сам вирішив нарешті зясувати, коли ж буде доставлено товар. А в коментарі написано не "гадості" як Ви виразилися, а процитовано Ваші слова, направлені на електронну адресу покупця:а саме, ось що написав представник компанії на елекронну адресу покупця: "Пришлите фото неповрежденной упаковки, с которой были выняты поврежденные детали. Мы с Вами это оговаривали. Также еще раз повторяю что собранная мебель не подлежит возврату, на последнем фото фасад с ручкой. На присланых Вами фото детали с поврежденной упаковки. Это вина не интернет магазина ,а Новой Почты. Не нужно было его забирать, и сразу при прийоме с нами связаться. Какие детали у Вас повреждены?" То ж виключно клієнтам вирішувати чи хочуть вони мати спір з продавцем якісний чи неякісний товар їм було надіслано, а я лише повідомила дійсні обставини, які мали місце і очевидцями яких були також і незаінтересовані особи, тобто не покупець.
    Комментарий: Олеся
    ось які ще слова отримала від представника компанії під час переписки в чаті після того як прочитала лист про те, що нібито компанія хоче вирішити проблему і треба нажати кнопку "соглашаюсь": цитую слово в слово слова представника компанії в чаті: "Абсурд, уже надоело. При прийоме на Новой почте почему не придьявили бой сотрудникам.? Причем интернет магазин Вам был выслан товар целым , при перевозке он был повреждет. Вины магазина нет. Тем более вам пошли на встречу, а вы начали скандалить и требовать не понятно чего. В чем суть проблемы? Да, к сожалению и нам не очень приятно работать с такими клиентами, и принимать в свой адрес оскарбления и необоснованные обвинения. Вы что хотите что бы компания вернула Вам деньги за товар? Так это уже мошенничество". Навсяк випадок зробила скриншоти переписки, бо ж тепер компранія повністю зняла з себе вину, а завтра можуть ще й мене у всьому звинуватити. Є така приказка. яка зараз дуже доречна: "Не мала баба клопоту, купила порося". Дякуючи цій народній мудрості надіючи що забуду про цю покупку як про страшний сон.
    Комментарий компании:
    Вы первый клиент у которого возникли проблемы с нашим интернет магазином. Адекватный клиент всегда прав, но так бывает к сожалению не всегда. Так как вы сказали что есть бой с заводским браком, мы попросили Вас скинуть нам фото коробки и деталей где видно что упаковка целая, такие фото нужны каждой фабрике как гарант того что это действительно брак фабрики,, за который она готова платить и отвечать.Вы ничего не прислали и отказались от обмена деталей за нас счет. Сказав что это Вам не удобно. МЫ НЕ СНИМАЕМ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГОТОВЫ ЗАМЕНИТЬ ДЕТАЛИ С БРАКОМ ЗА СВОЙ СЧЕТ. ВЫ ЖЕ ОТ ЭТОГО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ.И ЕЩЕ В ЧЕМ-ТО НАС ОБВИНЯЕТЕ. По поводу оплаты вам не говорили что нужно сразу оплатить товар, мы работаем с наложенным платежом, вы сами захотели оплатить товар через карту, и мы пошли Вам на встречу.
    Комментарий компании:
    Проблема в том что мы уже второй день предлагаем Вам за свой счет замену товара с боем. А вы только пишите на почту всякие гадости и оскорбления. В разговоре женщине продавцу клиент сказала что муж забрал товар с новой почтой и товар поврежден был и Вы забрали его с боем. Новой почте Вы уже ничего не докажите, и от безысходности нападаете на наш магазин. А вот угрозы были о том что вы нам отзыв плохой напишите что вы и сделали. Да мы пытаемся решить проблему. Мы дорожим своими клиентами. И таких проблем у нас никогда не было, мы пытаемся решить проблему, а клиент не идет с ними на контакт, и при этом нас обвиняет в том что "нібито компанія хоче вирішити проблему".Представник компанії чоловік лаконічно говорив і пояснив, що товар буде замінено, а представник компанії -жінка звинуватила у неякісному товарі Нову пошту і відразу ж заявили що товар не потрібно було забирати з Нової пошти. Да действительно я попросила Вас выслать фото товара с боем, потому что этого требуют правила.И после того как вы сказали что товар забрали с Новой Почты с повреждениями, я сказала что не нужно его было забирать. Даже после этого мы готовы были заменить товар , не смотря на то что это бой который был получен при транспортировке, вы сказали что это будет неудобно для вашей семьи.
    Комментарий: Олеся
    Я клієнт адекватний, а ви виявляється ще й ображаєте клієнтів. З Ваших слів, якщо я процитувала слово в слово усі вище наведені ваші слова, то я не адекватний клієнт, ай-ай-ай. . В своїх коментарях я повідомила лише обставини, які виникли, які відповідають дійсності, які можуть бути підтверджені належними, достатніми та достовірними доказами в розумінні ЦПК України, і процитувала ваші слова, не даючи жодної оцінки ні вашим діям (чи вони адекватні чи ні, на відмінну від того як це зробили ви образивши клієнта), ні компанії (тобто не висловила слова про те, чи компанія хороша чи погана). Окрім того, я ні від чого не відмовлялася, представник компанії вимагав і вимагає у мене докази, фото, і т. інше для заміни товару, То замість того, щоб користуватися покупкою я повинна була і маю збирати докази, витрачати на це власний час, це ж знову з репертуару "не мала баба клопоту, купила порося". Слова ж представника компанії мною процитовані і розумному покупці буде все зрозуміло. Цей спір вичерпав себе. Компанія проблему не вирішила, і застосовуючи оціночне судження, висловлюю свою власну думку: вона її й не хотіла вирішувати і навіть не мала це на меті. Це ж добре що я не замовила у цій компанії ще й інший товар, що хотіла зробити одночасно з замовленням попереднього товару. Я не Ваш клієнт, Ви мені не підходите. Всього вам доброго. Пром. иа дякую. Не раз замовляла товар через цю платформу, ніколи раніше проблем не було.
    Комментарий компании:
    Извините что я посчитала не обоснованные обвинения и вот такие письма на почту не адекватными и абсурдными и это только маленькая толика того что Вы писали. " З вами неприємно мати справи, а за 1400 грн. розпочинати судову тяганину безглуздо, у мене немає зайвого часу, щоб витрачати на ваші байки і на звмнувачення Нової пошти. Стіл придбавався для 9 річної дитини, де Ваша совість? Ви б бачили здивовані очі цієї дитини, коли вона побачили що вийняли для неї з упаковки, вона сказала "Мама, я в шоці". Совість не можна купити, обміняти, її треба мати, а у вас вона хіба є ? хіба 1400 грн. за вказаних обставин піде на вашу користь і ви збагатитеся? Щось забагато я Вам написала, з вами бридко мати справи"
    Комментарий: Олеся
    Це не звинувачення??? Це дійсні обставини, обставини як дитина стала очевидцем , - який товар прийшов на замовлення від компанії. Які ж це звинувачення? Це ви звинували компанію перевізника, тобто нову пошту, ось Ваші слова у вищенаведених коментарях: "Это вина не интернет магазина ,а Новой Почты". А запитати у людини чи хіба в неї є совість, це не звинувачення, це всього навсього запитання, яке може бути спростоване за допомогою відповіді. Також є запитанням, "де Ваша совість", а не звинуваченням, і на це запитання може бути надана відповідь. А те що совість купити не можна, її треба мати - це всім відома істина. Це, що у мене немає часу на Ваші байки - це також правда, бо часу у мене зайвого немає, я людина зайнята. Слово бридко, згідно з тлумачними словниками, неприємний, такий що відштовхує, тобто відразливий, а поспілкувавшись з вами у телефонному режимі і не тільки, та з огляду на вищенаведені вами коментарі, я й прийшла до висновку і переконалася, що з вами мені справу мати неприємно. Ще раз вам повідомляю, я не Ваш клієнт, ви мені не підходите і більше мене не турбуйте, не забирайте у мене часу. На інші ваші коментарі відповідати не збираюся, вони не заслуговують на мою увагу. Хай вам щастить.
  • 5
    Отлично
    Мы уже второй раз сделали заказ в этом магазине. Довольны качеством товара, быстрой доставкой и обслуживанием. Персонал ценит своего покупателя и спасибо за это! С ув, Елена, г. Нежин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мгновенная доставка, приятный и внимательный, а главное ответственный консультант, рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовили Комод для спальни К-4 Эверест трюфель,оформили заказ швидко,і відправили його також без затримки,все прийшло гарно упаковано,всім задоволені!Думаю не останнє наше замовлення!Дякуємо вам!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже важлива Ваша думка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мы покупали 2 письменных стола и полку. Цвет совпадает с фотографией изделий, все упаковано очень хорошо. Хочу отметить, что цены очень доступные. Доставили через 2 дня. Хочу лично поблагодарить работника фирмы Оксану, которая компетентно отвечала на все вопросы и помогла сделать выбор. С ув, Елена, Нежин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мне было очень приятно с Вами работать! Почаще бы таких хороших и отзывчивых покупателей, как Вы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё прекрасно прошло, и оперативно, рекомендую! спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативная обработка заказа, мебель качественная, выбрала самый дорогой стол, покупкой очень довольна.Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо Вам за отзыв. Будем рады с Вами работать еще)
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое этой фирме за то что вы есть на рынке! Все очень понравилось, особенно отдельное спасибо Оксане,за то что все разъяснила,быстро связалась. Спасибо!!!!!!! Буду всем советовать))))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин! Спасибо за оперативность. Заказывали угловой диван "Юдин", качеством довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам было очень приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Хорошие ответственные менеджеры,не успев нажать купить,со мной связали все подродно рассказали.Доставили быстро)Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, нам было приятно с Вами работать, ждем новых заказов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал комод К-4 венге комби на прошлой неделе. Все приехало, как и было оговорено. Спасибо! Буду вас рекомендовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады что Вам все понравилось.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?