//
Интернет-магазин «Эксперт»Интернет-магазин «Эксперт»
Интернет-магазин «Эксперт»
88% положительных из 316 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 10885 предложений в 170 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 33
Актуальность наличия 91% 34
Актуальность описания 97% 32
Выполнение заказа в срок 94% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 30
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Эксперт»»
Показать сначала:
Все 316
  • 1
    Очень плохо
    Никакой полезной информации на сайте нету. Хотел заказать мужские брюки но перезвонив туда выяснил что никаких размеров нету (как сказали - Остался только размер М в г.Днепре и то не факт). На сайте у них есть самовывоз но опять позвонив туда ответ продавца меня удивил - Ну вы можете подъехать к метро и вам принесут ваш товар (я узнавал за самовывоз потому что хотел приехать и выбрать нужный мне размер после примерки). Сайт очень не удобный. Чтобы узнать самые элементарные вещи (такие как наличие размера и т д. нужно звонить в магазин и не факт что с первого раза дозвонишься). Больше обращаться в этот магазин не буду и другим не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - единственный минус - звонок менеджера поступил только на следующий день после размещения заказа Плюсов больше: + отвечают на дополнительные вопросы по товару + ориентируются по товару и при выборе дают дельные советы + наличие и цена как на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Будем работать над исправлением минусов на плюсы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась очень довольна. Спасибо огромное Андрею! Купила кроссовки. Привезли на следующее утро после заказа. Качественно, культурно, оперативно,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственный минус - связались спустя более суток с момента заказа, я думал что борода. А так - быстро привезли, товар оригинальный, качественный - я рад.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, доставили кроссовки в тот же день. Всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, вежливо. Костюм был у меня на второй день. Штаны немного неподошли, хотя по таблице размеров все совпадает. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Носите с удовольствием! Ждем новые заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На запрос в корзине отреагировали не сразу, но заказ привезли в течение двух часов, это очень быстро для Киева, остался доволен, по телефону о товаре проконсультировали очень квалифицированно, видно, что люди этим занимаются предметно. Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за высокую оценку нашей работы! Носите с удовольствием, с августа у нас есть возможность доставки товаров из Европы, которые не представлены в Украине, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Спасибо Виктору за оперативную отправку (я успел вовремя получить для подарка), были сомнения на счет оригинальности, но все развеялось при получении, получил оригинальную вещь за меньшие деньги. А также отдельное спасибо за борьбу с конкурентами за клиента. Приятно удивлен, так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв! Насчет оригинальности не сомневайтесь. Будем и дальше бороться за клиента с конкурентами. Обращайтесь, будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Богдан, спасибо за Ваш отзыв! Приятно было с вами работать, ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовив кросівки adidas NMD по передоплаті , менеджер дуже допоміг і вислухав усі мої прохання. дуже вдячний буду замовляти і надалі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення та за приємний відгук! Носіть із задоволенням! Чекаємо на наступні замовлення, гарного дня!
  • 5
    Отлично
    Товар получили быстро, связались быстро, товар качественный, Спасибо Большое))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный товар за хорошую цену! Покупала белые кожанные кеды Adidas Miss Stan-подошли отлично, оиправлены были сразу же после оплаты. На все звонки были ответы. Рекомендую!! Еще буду обращаться!!! Удачных вам продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за покупку! Miss Stan рулит!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Товар качественный, аккуратно упакован, быстрая доставка и отличная обратная связь!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады новым заказам, обращайтесь!
  • 2
    Плохо
    Собираетесь приобретать у этого продавца? Не рекомендую! Собрался приобрести кеды, дозвониться смог далеко не с первого раза(что уже странно). Продавец Виктор, очень учтивый и вежливый, в телефонном режиме убедил, что на складе есть нужная модель в нужном размере и все будет гуд. Только после перевода предоплаты продавец сообщил, что что-то там не так с состоянием кроссовок, и он дорожит клиентами, так что высылать кроссовки в таком состоянии не хочет, но при желании может сделать детальные фотки и переслать их(а там на мое усмотрение), но только завтра. Завтра фоток я не получил, послезавтра в конце дня получил обратно свои деньги, без каких либо извинений или объяснений. Итог: потеря трех дней и заказ у другого продавца из Харькова (кроссы получил на следующий день).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Павел, почему "плохо"? Было бы "Отлично", если бы мы отправили вам некачественный товар? Зачем вы пытались дозвониться, если сами заказали услугу "Перезвоните мне"? Наш менеджер перезвонил вам в течении 2-х часов. О наличии товара вас никто не убеждал, а просто проинформировал. Да, мы отправляем товар только в случае предоплаты, о чем есть информация на сайте. Вами была выполнена ваша часть сделки ( так называется процесс покупки-продажи ). Нами, при выполнении своей части, возникли проблемы, о чем вам было сообщено незамедлительно со всеми возможными извинениями. Вы очень правильно указали, что мы дорожим клиентами, поэтому предложили вам варианты решения возникшей ситуации: либо мы возвращаем вам предоплату, либо вы посмотрите на фото товара и сами примете решение. Замечу, что мы не обязаны этого делать, все произошло по согласованию с вами. Первые фото не удовлетворили, в первую очередь, наших менеджеров по продаже. После чего вам было предложено подождать более детальных снимков. Прошу учесть, что это все происходило с вашего согласия.На следующий день вы отправили запрос по поводу снимков, о чем вам был отправлен ответ, что на складе наш сотрудник еще не побывал и снимки еще не сделаны. После этого от вас пришли реквизиты по возврату денег по предоплате, из чего был сделан вывод, что заказ отменяется. На следующий день предоплата была возвращена вам в полном объеме. Так что вам не понравилось в обслуживании нашей компании, уважаемый Павел?
  • 5
    Отлично
    Заказывала жилет Адидас белого цвета, очень переживала по поводу цвета. Все оказалось на уровне, качеством цветом и обслуживанием довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады новым заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Впечатления о компании самые негативные.! сделала заказ 20 числа 2 пары пляжной обуви специально заранее с запасом в пару дней, так как улетаю в отпуск 25 числа. перезвонили где-то через час и сказали,что одной пары нет в наличии размера и попросили скинуть несколько других вариантов , чтобы посмотреть, что есть в наличии моего размера и сказали, что перезвонят. В этот день никто не перезвонил. 21 число - целый день тишина, никто не перезвонил, к вечеру начала звонить сама- трубки никто не взял. Написала сообщение - никто не ответил. 22 число - звонить начала с утра, так как , что с моим заказом вообще не понятно, и какая обувь есть в наличии мне так никто и не сказал. . с ТРЕТЬЕГО звонка наконец ответили и сказали, что посмотрят , что там с моим заказом и перезвонят. соответственно никто мне не перезвонил !!! начала набирать сама на все номера телефонов, и ,что вы думаете кто-то взял трубку ?? конечно нет! такого отношения к клиенту я не встречала. не понимаю, зачем вам столько номеров телефона, если вы не отвечаете на звонки ни на одном из них. не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Качеством товара и уровнем обслуживания доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем поддерживать уровень!
  • 5
    Отлично
    Спасибо Интернет-магазину "Эксперт" за отличное обслуживание. По магазину: товар на любой вкус и кошелек Качество отличнейшее (оригинал есть оригинал) Менеджеры (свое дело знают: расскажут, подберут, подскажут) Доставка (всё оперативно и в кротчайшие сроки) Всем рекомендую данный магазин без каких либо сомнений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за такой положительный отзыв! Жаль, что в отзыве не указан номер Вашего заказа, при следующем заказе с нас была-бы скидка)
  • 5
    Отлично
    Заказал кроссовки,качество просто КЛАСС!!!Все вовремя прислали как и было договорено,никаких форсмажоров.В живую товар лучше чем даже на фото.Я рекомендую Вас своим друзьям и знакомым,так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар оригинального производителя по приятной цене!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас отличными товарами по приятным ценам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв и за высокую оценку приобретенного у нас товара. Stella есть Stella!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, всё быстро пришло. Кеды хорошие, оригинальные, размер подошел. Спасибо! Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за такую оценку нашей работы! Ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз делала покупки в этом магазине, и осталась очень довольна. Сервис на уровне, товар качественный, доставили быстро, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв и за заказ. Ждем следующих заказов!
  • 5
    Отлично
    Я очень довольно,покупаем здесь уже не первий раз.Большое спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення, приємно з Вами мати справу. Чекаємо на нові замовлення!
  • 5
    Отлично
    Заказом довольна! Спасибо ребятам! Приятный персонал, быстрая работа, отличное качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое человеческое и коммерческое спасибо! Пишите,звоните, заходите!
  • 5
    Отлично
    Товар огригинал, покупал спортивные брюки. Быстро отправили, с размером тоже помог менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за положительную оценку нашей работы. Обращайтесь, будем рады новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С качеством товара мне просто немного не повезло( Украина это ведь рынок сбыта!! Продавцам мое почтение СПС.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала куртку adidas Y-3, осталась очень довольна. Качественная вещь, еще и со скидкой. Менеджер Виктор дал детальное описание, поэтому после получения куртки нюансов не было. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала теннисную юбку, оплатив покупку в 1500грн, уже дома выяснила, что выглядит она на мне некорректно, исходя из моего роста, смена размера не спасло ситуацию. Деньги мне вернули на карточку, впечатления от магазина приятные. Ситуация не нагнеталась втулением товара и тем, что размер подошел. После этого понимаешь, что тут будешь делать покупки с удовольствием, как в магазине 1 класса. Только в магазинах высшего класса присутствует и соблюдается уважение к покупателю. Магазин рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Надеемся, что в следующий раз товар, приобретенный в нашем магазине, подойдет вам по всем параметрам и порадует Вас.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв, рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Быстро, четко. Делаю покупки второй раз, всем довольна. УЧИТЫВАЯ что скидок для постоянных покупателей у Вас нет, бесплатная доставка была бы уместна при покупке на любую сумму.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нужного размера не было. Хотя значиться в наличии на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо, все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин, спасибо за заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв. Ждем от Вас новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказівал парку, все норм приехало. оригинал, я доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Федор, спасибо за отзыв и за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ, отзвонились буквально сразу, на следующий день куртка была у меня. Отличный сервис, быстро. Думаю, в этих вопросах главную роль играет наличие нужного размера и модели. Если все есть - доставляют быстро. В целом позитивное впечатление, если будет необходимость, закажу еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Звоню вже в компанію пів вечора ніхто з ніякого номера не відповідають на номер,а хоча зараз 17:45 а магазин працює до 19:00...Будь-ласка приймайте виклики
    Комментарий компании:
    Назар, ваше замовлення було прийняте ще 4 листопада, та відправлені реквізити для попередньої оплати. Оскільки кошти не поступили, ваше замовлення було скасоване. 7 листопада вам зателефонували о 17.55 та знову прийняли замовлення. Тобто про пів вечора говорити не зовсім коректно.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення сказали, що на скаладі є мій розмір, але передзвонять затвра. На слідуючий день передзвонили (п,ятниця) сказали, що товар на складі буде лише в неділю, а в понеділок перездвонять і відпрпвлять товар. Так ніхто і не передзвонив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, вкажіть, будь-ласка, номер вашого замовлення, щоб ми могли розібратися з невиконанням вашого замовлення.
  • 1
    Очень плохо
    Второй раз за месяц пробую купить товар у данной комании и оба раза товара пронету. Если первый раз хоть перезвонили и извинились то второй даже не звонили, просто отклонили заказ. Не понимаю зачем выставлять товар на сайт если его нету? И зачем вообще такие компании пускать на данную площадку?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Василий, ваш заказ был отменен не потому, что товара нет в наличии, а потому, что нету вашего размера, думаю, разница есть. Наша компания находится на этой платформе уже пять лет и успешно работает, чему подтверждение многочисленные положительные отзывы о нашей работе. Можем поделиться опытом, так как сайт Divas, который создан вами разнообразием товаров и услуг не блещет.
    Комментарий: Василий
    Очень жаль, что вы опускаетесь до такого уровня общения вместо исправления ошибок. Какое отношение сюда имеет компания Divas мне непонятно, я просто случайно зашел не под личным ником. Но все по порядку: 1) Первым заказом у вас были шорты. У вас оказалась самая низкая цена на просторах интернета. В последствии оказалось, что нету не моего размера, а размеров вообще кроме XS. Не знаю мужчин с такими размерами, так что думаю 95% мужчин желающих купить данный артикул попали б в мою ситуацию. Мне предложили подобрать другую модель и я согласился, предложение просил направить на электронную почту. Прошло пару дней, предложения так и не было но пришел отказ от заказа. Почему нельзя написать, что есть только такой-то конкретный размер? 2) Вторым заказом были шорты. В заказе нельзя было выбрать размер, со мной никто не связывался, а просто сразу отказали. Как вы определили отсутствие моего размера даже его не зная? 3) Это к делу абсолютно не имеет отношение но вы подняли данный вопрос, так что я отвечу по DIVAS. Зря злорадствуете, ваш негативный опыт нам не нужен. Сайт DIVAS вообще не активный, а "разнообразием товаров и услуг не блещет" по причине эксклюзивных договорных условий с такой компанией как "Модна каста". Нам запрещено продавать свой товар кроме как на их сайте. Оборот нашей компании составляет в зависимости от месяца 1-1,5 млн. грн. Сомневаюсь, что ваша компания может похвастаться хотя бы приблизительными показателями. За аналогичную ситуацию нашей, на "Модной касте" недовольному клиенту начислили б бонусы и извинились, а нас как поставщиков оштрафовали на приличную сумму. Так что не надо учить других не решив свои собственные проблемы. С уважением, Василий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, внимательно, удобно, товар полностью соответствует заявленному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, спасибо за вашу рекомендацию!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательно, душевно,быстро и качественно.Спасибо! Рекомендую всем."Эксперту" желаю много и -хороших,клиентов:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нина, спасибо за отзыв и рекомендации. В свою очередь желаем всем магазинам таких положительных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось! Рекоендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,обращайтесь еще!
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую и быструю работу!
  • 2
    Плохо
    Ожидаю принятия заказа уже сутки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?