//
Интернет-магазин подарков и товаров для дома MegustaИнтернет-магазин подарков и товаров для дома Megusta
Интернет-магазин подарков и товаров для дома Megusta
91% положительных из 51 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 2287 предложений в 274 категориях
  • 11 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 35
Актуальность наличия 100% 35
Актуальность описания 94% 35
Выполнение заказа в срок 94% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 22 34
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 3 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин подарков и товаров для дома Megusta»
Показать сначала:
Все 51
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оформил заказ, прошло уже 26 часов - обратной связи нет!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все пришло достаточно быстро,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер...качество отличное...быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не хотел давать такой отзыв, но указанная магазином причина отмены заказа подтолкнуло на это. Заказ сделал 09 января в 11.39. Никто не звонил ни 9, ни 10, ни 11, ни 12 января. Пока я сам не позвонил 12 января и мне рассказали, что товар закончился. При этом все эти дни 09-12 января в кабинете пользователя был статус, что заказ принят. После того как я сам позвонил, статус заказа сменили - на отклонен, да ещё и потому, что якобы не могли ко мне дозвониться. У меня телефон включен круглые сутки, и мне никто не звонил из этого магазина в течении этих четырёх дней. Кстати сейчас 13 января и товар дальше числится на сайте компании как "в наличии" , это простое неуважение к покупателям и ихнему зря потраченному времени. Не покупайте ничего в этом магазине, можете потерять время и остаться не с чем)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Олег
    В следующий раз лучше признать свою вину сразу, а не списывать на покупателя)
    Комментарий компании:
    Спасибо за понимание, возвращайтесь еще - будем более профессиональными!
  • 2
    Плохо
    Заказ оставила 4 января,в обед. Позвонили мне по поводу заказа 9 января, мол,первый рабочий день после праздников. Сказали,что отправят только в четверг,соответственно,в четверг получу номер ТТН. Отправку заказывала НП. Девушка не уточнила ни куда отправлять,ни на кого отправлять. Номер ТТН до сих пор не пришел,от магазина ни слуху ни духу. Пока жду. Но впечатления от данного интернет-магазина уже не очень.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал гирлянду занавес светодиодную 3х1м. Когда открыл оказалась двухметровой!!!В описании 3м длина.Как это понимать???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ принят быстро)) Оформление доставки тоже быстро,получила даже раньше,чем предполагалось.Это хорошо.Единственный минус(конечно не маленький) -заказывала розового цвета,пришли голубого.Не очень обрадовало конечно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Извините, склад допустил ошибку, мы готовы компенсировать вам ущерб скидкой на товар. Надеемся сможем решить проблему. Вы должны знать, что вы имеете 14 дней чтоб обменять или вернуть товар. Свяжитесь с нами для решения проблемы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер. мне все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шоколадный набор пришлось подождать пару дней, временно отсутствовал на складе, а в остальном обслуживание хорошее. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Об отправке денег я сообщила в смс. На следующий день все ждала, что придет номер накладной или какая-то другая инфо от компании. Есть ведь определенные стандарты: отправил деньги, получил подтверждение, что их приняли. В итоге звонила уже через день сама, а девушка еще и нагрубила. Но номер накладной таки прислали. Товаром довольна, обслуживанием - нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если вы пишите смс в интернет-магазины не ждите качественного обслуживания. Пожалуйста не делайте этого, если бы вы позвонили вы бы получили обратную связь сразу, о том что ваш товар уедет день в день, далее новая почта вам высылает смс, о том что посылку можно забирать. Спасибо за заказ, но как с клиентом с вами работать не удобно, мы напишем об этом в отзыве о вас.
    Комментарий: Елена
    Я отправила вам смс, оговорив предварительно это с девушкой по телефону, так как деньги отправила вечером, в ваше нерабочее время. А перезвонила уже на следующий день. А еще через день уже перезвонила узнать таки отправлен ли мой заказ. Все серьезные компании отправляют номер ттн клиенту после отправки товара. И клиент не должен его выпрашивать. А ваш комментарий подтверждает мою правоту. Вам бы извиниться, а вы опять пытаетесь сделать из клиента дурака. Это же ваш бизнес, учитесь на своих ошибках.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена и качество. Дополнительно проконсультировали по товару.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылка была доставлена в необычно кратчайший срок. Все было целым аккуратно упакованным. Рекомендую воспользоваться этим интернет магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Связались со мной быстро, вопросов нет. Уточнили по заказу, сделали мне акцент, что дешевле будет по предоплате, но после того как я сказал что только наложенным платежом, много розговоров что данный вид товара приходит не укоплектован до конца ( то машинка не светится, то дорога не светится, то не хватает запчастей). Результат - Компания «Интернет-магазин подарков и товаров для дома Megusta» отменила Ваш заказ №41254570.Причина отмены:Нет разновидности товара Вопрос: почему по предоплате есть разновидность?
  • 4
    Хорошо
    да да да
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в целом всё устроило,единственное замечание по поводу описания товара,камера в описании 1.3Мп,а на коробке 0.8Мп,исправьте этот нюансик
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Классная сумка, Брал оранжевого цвета. Цвет яркий и насыщенный. Для спорта лучше не придумать. Можно вместить Широкий смартфон диагональю 5.5. Супер))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, быстро, качественно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар, прошло 2 суток , товар не пришол, деньги предоплату забрали, что подвести решили? На звонки не отвечают
    Комментарий компании:
    Одежда отправляется напрямую от производителя, произошла задержка в 1 день, так бывает когда производство не успевает. Заказ отправлен. Вы всегда можете обменять товар и вернуть деньги в течении 14 дней. Возможно звонки были вне рабочее время. В следующий раз пишите нам сообщение на пром, мы быстро отреагируем. Рады что проблема улажена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали спиннеры оптом дважды: первый раз 50 штук, второй- 100. Огромное спасибо менеджеру Лидии, что учла замечания и пожелания после первого заказа. И второй раз к нам приехали идеальные спиннеры. Очень понравилось отношение к клиенту, оперативность и желание помочь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали сотруднику на подарок шлем с подставками для баночек пива, наложенным платежом, связались в течении 3-х минут, во время разговора решили для экономии средств оплатить заказ сразу, как только получили номер счета - провели оплату, скинули скриншот. Через два дня заказ уже пришел на новую почту, когда пришли забирать - оказалось что заказ прислали наложенным платежом! Мы связались сразу с интернет-магазином - они быстро решили эту ситуацию и перевели деньки на карточку, пришлось возвращаться на почту, хорошо что не далеко от нее ушли. В целом ситуация терпима и решаема, но осадочек остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар. Вежливые менеджеры. Быстрая отправка! СПАСИБО! Рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин мне понравился все быстро оформили и прислали то что заказала .спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, товар получила на второй день после заказа. Единственное, цена была на 50 грн дороже по факте. А так все хорошо, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за заказ!
    Комментарий: Ирина
    Покупала Montale Dark Purple для мамы на День Рождения. Отличный парфюм для зрелых женщин. До этого брали в Дьюти Фри. Скажу что это оригинал. Запах насыщенный, держится и раскрывается в течении дня, меняется. Работа менеджеров быстрая и доброжелательная. Выполнено было все в срок, быстро и четко. Связались быстро. Цены актуальные. Буду брать еще парфюмерию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа компании, процветания!!! буду заказывать у вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны Вам за отзыв! Обязательно обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество и внешний вид товара полностью соответствовал фото на сайте. Единственное "но" - товар пришел не в четверг вечером, а в пятницу утром.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина,спасибо за отзыв. Обязательно обратим внимание на более точные сроки доставки. Было приятно с Вами работать
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро, качественно. Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Было приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за оперативность, будет замечательный подарок моим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все получила вовремя, все бирочки, инструкции есть ко всем вещам) все точно такое же как на картинках) спасибо большое!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за консультацию и подбор товара для подарка. Качественная книга-сейф, грамотная консультация, доброжелательность и готовность выслушать все пожелания клиента!) Я довольна и обслуживанием, и самим товаром!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оценили нашу работу! Нам очень важно, чтоб каждый покупатель оставался довольным покупкой и обслуживанием. Будем рады Вашим заказам снова! С уважением, команда интернет-магазина Megusta:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сотрудница магазина позвонила на следующий день, уточнила заказ и тишина... Должны были выслать наложкой но уже 5 дней ни ответа ни привета. Хорошо хоть деньги заранее не отправила. Заказала в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Заказ был оформлен в 18.43 вечера, после закрытия магазина, мы связались с вами на следующий день в 10 утра. В связи с большой загруженностью 14 февраля, склад допустил ошибку. Почему вы не позвонили нам уточнить что с заказом? мы бы быстро отреагировали! Анна, после Вашего отзыва мы вам звонили уже больше 5 раз, чтоб принести извинения и решить проблему, вы как только нас слышите бросаете трубку, мы не хотели так вас обидеть, пожалуйста, сообщите что мы можем сделать, чтоб загладить нашу вину. Простите, мы ошиблись и хотим исправиться! Не бросайте трубку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сотрудники магазина не связались вообще. Смысла покупать что-то здесь нет абсолютно никакого! Это просто недопустимо. Хоть бы что-то написали на почту или как-то оговорили заказ. Вообще тишина! Пришло на почту письмо о том, что заказ принят и всё! Заказ сделал вчера утром.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Антон
    У магазина был переучет. Заказал в другом магазине. В следующий раз попробую заказать еще что-то. Не знаю, как удалить отзыв)
    Комментарий компании:
    Извините, за представленные неудобства, будем рады вашим заказам в следующий раз!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались в течение 5 минут, хотя я сделала заказ за 10 минут до конца рабочего дня, все подробно оговорили и уточнили, товар доставлен вовремя, как договаривались, все супер, спасибо сотрудникам магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен на отлично.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?