//
Интернет магазин Hot RainИнтернет магазин Hot Rain
Интернет магазин Hot Rain
91% положительных из 24 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 5778 предложений в 57 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 21
Актуальность наличия 91% 22
Актуальность описания 90% 21
Выполнение заказа в срок 100% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 10 21
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин Hot Rain»
Показать сначала:
Все 24
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Получил заказ совершенно не то, что заказывал. Вместо белых смесителей прислали хром, который и дешевле и мне не нужен. Ожидаем решения проблемы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,согласен с Вами ошибка произошла по нашей вине,товар который Вы хотели был отправлен Вам вчера.Стоимость возврата и доставки обратно я оплатил никаких доплат делать не нужно.Надеюсь будете заказывать у нас еще.Еще раз извиняемся за неудобство.Спасибо.
    Комментарий: India
    спасибо, проблема решена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание.Хочется заказывать еще и еще...:))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день,ваш сайт это палочка выручалочка,потому что только у вас нахожу достоверную информацию о товаре,а более изчерпывающей консультации я ещё не встречал, спасибо огромное за такой сайт создателям!!!побольше бы таких!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывать у таких ребят одно удовольствие быстро связались, цены подтвердили скидку дали доставку организовали все прошло быстро и гладко Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё как в описании. доставка вовремя. О цене договорились. Рекомендую. При повторном заказе и положительном озыве обещали дополнительно скидку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо-обещали-сделаем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,при следующем заказе сделаем Вам -5%.
  • 5
    Отлично
    спасибо все понравилось.Консультацию дали правильно,купил то что хотел.Привезли на следующий день после оплаты.Претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,при следующем заказе сделаем -5%.
  • 5
    Отлично
    Замовив вчора у них товар,сьогодні все приїхало,все сподобалось,зауважень нема.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,при заказе от 4000грн. Доставка будет бесплатной!
  • 5
    Отлично
    Когда связывался - посоветовали купить ещё и шланги, цену утрясли. Заказ прислали Новой Почтой, причём доставку я не оплачивал! Проверил: бойлер в комплекте, заплатил деньги. Все. Замечаний нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никому не порекомендую связываться с этой компанией. Товар прислали некомплектный, в момент получения с менеджером связаться было невозможно. В итоге получил ответ, что сам виноват
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Станслав
    На сайте висит сообщение "Проблема решена", но это неправда, в течении 8 дней со мной никто так и не связался и я был вынужден заказать товар у другой компании. Сейчас готовлю документы для обращения в суд с иском о защите прав потребителяя
    Комментарий компании:
    Добрый день,я в письме Вам написал ответ что данная инсталляция пришла Вам в заводской упаковке,а последней ступенью проверки на заводе является взвешивание,если отклонение составляет 5-10 гр(вес кнопки 113 гр.) инсталляция с завода не уезжает.Я бы еще понял Ваше недовольство если бы ето была продажа по предоплате,а ето был наложенный платеж и Вы имели возможность и уйму времени проверить ее на Новой Почте.А если бы унитаз битый приехал?Тоже я виноват?Крышка лопнута?Тоже я?Если вы мне сможете доказать обратное и кнопки у Вас на самом деле нет,я вышлю Вам ее бесплатно...Заранее спасибо.
    Комментарий: Станслав
    Лично Вам я уже не собираюсь ничего доказывать. Доказывать будете Вы в суде
    Комментарий: Станслав
    Не верьте этому магазину. Врут и кроме хамских отписок на претензии не реагируют
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать спасибо большое за профессионализм и качественную продукцию. Помогли подобрать ( а не впарили по дороже) сделали скидку, все вовремя!!!! Так держать ребята! Буду вас советовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал инсталляцию+унитаз с сиденьем+кнопка. Заказ пришел без кнопки. Была суббота, к менеджеру дозвониться сразу не удалось, т.к. время поджимало, пришлось забирать так. Через несколько часов перезвонил менеджер, пообещал разобраться. В течении недели - отписки о разборках с поставщиком (но ведь это не мои проблемы). В итоге - унитаз стоит пользоваться нельзя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание. Приятные цены. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказал ванну и набор смесителей,все привезли на следующий день,все целое в заводской упаковке.Одним словом я доволен.Никаких проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже велике спасибі,допомогли підібрати котел та аккумуляторний бак під нього,зробили все швидко,через день отримав замовлення.Трошки підкоплю буду брати ванну і сантехнику.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень грамотные ребята,что удивило так это то что подобрали и продали инсталляцию с унитазом не ту что подороже а дешевле,+сделали небольшую скидку и унитаз подобрали который я хотела.Молодцы,так держать.Дмитрию отдельное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Компания хорошая. Цены приятно радуют. Заказ делал уже второй раз, всё доставляется в оговоренные сроки, очень доволен сотрудничеством.
  • 5
    Отлично
    Спаибо огромное Виталию,сделал хорошую скидку и бесплатную доставку+ко всему очень грамотно проконсультировал.Привез товар на следующий день после оплаты и помог занести.Очень рекомендую,если еще нужна будет сантехника буду брать только у них.Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рад помочь,звоните)
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Подобрали всё согласно моих запросов,даже товара которого не было на сайте. Доставили в оговореные сроки. Сделали на доставке не большую скидку. Что очень приятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,стараемся,извините за задержку))
  • 5
    Отлично
    Всё как в описании. Можно торговаться. Доставили в оговореные сроки. Буду покупать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом хорошая компания с адекватными ценами. Доставка бесплатная, но при определённых условиях, все оговаривается. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара отличное. Доставлено всё в оговоренные строки и цены приятно порадовали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Качественно и быстро обслужили.Перезвонили практически сразу,ни какой лжи, всё как оговорили всё так и было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество товара соответствует описанию. Доставили очень быстро и конечно цена приятно порадовала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?