monolit-optmarket
96% положительных из 32 отзывов
  • 11 месяцев на портале
  • У компании 362 предложения в 94 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 32
Актуальность наличия 94% 32
Актуальность описания 97% 32
Выполнение заказа в срок 97% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 19 28
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 1 1
Киев
+380 показать номер
Отзывы о компании «monolit-optmarket»
Показать сначала:
Все 32
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный консультант. Быстро, качественно. Рекомендую. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Мы стараемся для Вас) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет- магазине)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Товар пришел целым, хорошая компания 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам))) Спасибо за то, что доверяете и за Ваши высокие оценки) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет- магазине)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин рекомендую. К товару претензий нет. Но есть неприятный момент: цена за доставку НП. Набор совок и щетка для уборки в накладной имели вес 9,5 кг. Доставка в Киев обошлась в 60 грн. Менеджер магазина сказал,что это тарифы НП. А в отд. НП ответили, что это "интернетка", то есть параметры посылки формирует менеджер магазина. Все бы ничего,но я одновременно получала посылку из Одессы з кастрюлей и сковородой,действительно весом 5 кг. Доставка обошлась в 50 грн. Вполне справедливая стоимость. А вот с пластиковым набором... в общем, наверное,не стоило. Спасибо. Надеюсь,мой отзыв будет полезным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) за счёт того,что щетка длинная и не имеет телескопической ручки и вышла такая доставка. Новая почта посчитала высоту,ширину,глубину совка - и уже по этим данным определила сумму доставки (не по весу совка). "Интернеткой" мы не пользуемся). Это можно понять по начальным цифрам Вашей декларации.( 59...). В "Интернетке" цифры начинаются с - 20...Сотрудник НП должен это знать! А не вводить в заблуждение клиентов. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет магазине)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине)))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар заказала! Все обговорено з менеджером, дуже мила до речі, менеджер! Товар доставлений вчасно! Все добре! Всим рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за Вашу оценку нашей работы)Будем рады видеть Вас снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей работы)Будем рады видеть Вас снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работники компании очень вежливые. Мне несколько раз звонили по мобильному, чтобы правильно отправить товар и чтобы предупредить о получении товара. Сами в моем городе Харьков нашли для меня ближайшее отделение Новой Почты. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за Вашу оценку нашей работы)Будем рады видеть Вас снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам)Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет магазине)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственные и приятные в общении люди. Спасибо и удачи Вам в Вашем бизнесе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам) Мы Вам так же желаем успехов и удачи во всем))) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    карниз оказался мах не 2,4 м, а всего мах 2.2м! я заказывал 2,4!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо настроенная работа. Претензий нет, сразу перезвонила менеджер, уточнили заказ и обговорили оплату и доставку. Получила в обговорённый срок ( послеобеденных оплатила тоВар и в этот же день мне отправили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв) Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошее соотношение цена-качество...хорошее обслуживание...и огромный плюс, что мне посоветовали каким видом доставки воспользоваться...спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв) Очень приятно получать от Вас положительную оценку нашей работы)Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают быстро, отправили в тот же день после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С одной стороны, все хорошо. И менеджер внимательный, и выбор почты, которая доставляет товар. Но вот пришла посылка (набор - зеркало в ванную с трема предметами), а там один предмет сломанный. Хорошо, что не зеркало). И кого винить. Если почта так везла неаккуратно, это одно (но зеркало то целое!), а если продавец изначально не провел товар и оставил треснутую в двух местах мыльницу - это совсем другое. Вот и судите, какой это отзыв...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Ольга. Когда мы отправляем товар,то всегда его проверяем на целостность.Поверьте нам нет смысла отправлять Вам бракованный товар.чтобы потом Вы(т.е клиент) писали такие отзывы.Вы выбрали укрпочту для доставки Вашей посылки. Да,это самый доступный способ доставки,но и качество их обслуживания мы тоже не можем гарантировать. Вам надо было нам позвонить и сообщить о проблеме,а в итоге мы узнаем о ней исходя из Вашего отзыва.
    Комментарий: Ольга
    А толку то если бы я даже позвонила: где же вы возьмете целую мыльницу с набора? Может, и правда виноват перевозчик, но дело не в том, что это Укрпочта. Про Новою почту и хрупкие товары я тоже наслышана. А написала ситуацию, как есть: может кому то будет уроком. В принципе, я выкрутилась))) Сумела так склеить мыльницу, что практически незаметно. Главное, целы зеркало и полочка, что для меня нужнее. В любом случае, никто не застрахован от мелких неприятностей.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за понимание)Удачных Вам покупок)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании доволен. Получил удовлетворительную консультацию. Заказ выполнен раньше указанного времени. Все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы) Мы стараемся для наших клиентов.Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет магазине)))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При ціні замовленого товару у 200 грн. доставку "НАПАКУВАЛИ" НА 100 грн. !!!!!!!!!!!!! Не рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий. Ваше высказывание "Напаковали" немного не понятно... Вы заказали ведро,швабру,запаску для швабры- т.е ГАБАРИТНЫЙ заказ. Доставку считает Новая почта ,НЕ МЫ. Со своей стороны мы сделали все как надо (все аккуратно сложили,упаковали в СВОИ коробки)!!! Большего мы сделать не можем,чтобы удешевить Вам доставку. Поверьте нам тоже не нравятся их тарифы.Ваша оценка "Плохо" не нам ,а Новой почте. Мы тоже расстроились,что Вы остались не довольны(
    Комментарий: Юрій
    Доброго дня, якщо ви компанія, котра з повагою відноситься до клієнтів, то по перше; повинні знати особливості "пакування", а точніше розрахунку вартості пакування Нової пошти і враховувати їхню дебільну!!!! систему у своїй роботі, по друге багато компаній працюють з перевізниками за оптовими розцінками, і надають знижки на послуги (в тому числі і НП) до 30%!!!. Ну і на останок стосовно конкретно мого випадку, аби товар, враховуючи розбіжності у габаритних розмірах було запаковано окремими місцями, (я консультувався у працівників НП) то вартість пересилки зменшилася б У ДВІЧИ!!!! ЦЕ НА МАЙБУТНЄ..............
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам) за высокую оценку нашей работы))) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам) Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Був приємно здивований тим, що, люди дзвонили і пропонували обрати іншого перевізника, через те, що Нова пошта дуже жадібна і наполягала на купівлі занадто дорогої послуги пакування. Дуже радий, що є такі люди, котрим важливо, що отримає покупець і якою буде підсумкова ціна покупки. Мої найліпші враження від купівлі на промі були тут, у цій компанії!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Велике спасибі Вам за такий відгук :-))) Нам дуже приємно. Будемо раді бачити Вас знову в нашому інтернет-магазині.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, девушка-оператор очень приятная. Отправили комод в тот же день, когда я его оплатила. Доставка действительно с Донецкой области, с Покровска. Пришел через день. Все хорошо упаковано, в целости и сохранности. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо)Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам))) за положительную оценку нашей работы.Ваше мнение важно для нас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большие молодцы сразу же связались, заказывала корзину для белья такую как я хотела , ее не оказалось, мне предложили другую, все объяснили описали как она выглядит и я взяла другую, все очень культурно и быстро. Выслали в тот же день после оплаты. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв))) Нам очень приятно)Мы стараемся для Вас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин,покупками очень довольна. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо))) Мы стараемся для Вас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Оперативно, быстро. Товар соответствовал описанию. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам))) Мы стараемся для наших клиентов)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала сушилку, очень рада товару. Сделка прошла очень быстро, товар очень качественный, все пришло в сроки, целое и невредимое. Цены адекватны. Так что буду и в дальнейшем заказывать здесь и даже рекомендовать своим друзьям!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Нам очень приятно)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошие цены и огромный выбор товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания не из Киева , а из Донецкой обл . Зачем так обманывать ????? Мало того, что переплата за доставку в 3 раза так еще и не успели с доставкой на обещанное время . Завтра у человека день рождение , а подарка нет .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Алла! Заказ был сделан в воскресенье 19марта(22:42),наш менеджер связался с Вами в понедельник 20 марта, обсудил все детали. Ваш заказ: 2 комода,корзина для белья,сиденье для унитаза,ерш для унитаза. С пометкой: все бежевого цвета,причем сиденье должно быть с «жемчужинкой». В тот же день мы опять с Вами связались и сказали,что все нашли (сиденье с жемчужинкой тоже),кроме бежевой корзины,и поставили Вас в известность,что заказ будет отправляться на следующий день,т.к мы ждали корзину(бежевую) с другого склада. 21 марта(вторник) Ваш заказ был отправлен,т.е на следующий день после оформления заказа!!! Прибытие 23 марта(четверг)-на день позже чем Вам хотелось. Никого мы не обманываем!!! Вопрос: Зачем разбрасываться такими заявлениями?! Ваш заказ был выполнен!И выполнен -правильно!!!Где здесь обман? Наши склады находятся в Донецкой,Днепропетровской,Одесской областях (и это еще не придел) В Киеве-офис. Наша компания упаковывает все в свои коробки,чтобы удешевить доставку- и это к сожалению все ,что мы можем сделать. Спасибо за Ваш отзыв) Будем стараться становиться только лучше) В знак того,что мы дорожим каждым нашим клиентом дарим Вам скидку 5% на любой другой Ваш заказ)))
    Комментарий: Алла
    Спасибо за скидочку . Не обижайтесь !!! Но если бы вы посмотрели на карту , Киев 200 км от Умани , а ваш заказ прибыл из Донецкой обл. за 670 км .Я переспросила будет ли заказ в срок , меня убедили, что да . Почему не отправили с Одессы ???Даже с Днепра было бы быстрее . Спасибо вам за заказ, А сиденье с жемчужинкой у вас в асортименте )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за отличную стремянку. При помощи менеджера подобрали необходимую высоту. Вроде тока заказал, а уже сегодня снимаю шторы. Очень доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв;) Нам очень приятно,что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались оперативно, отправили посылку в тот же день, товар соответствует описанию! Буду заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не в первый раз на этом сайте , все оперативно, качество товара отличное. Буду дальше сотрудничать !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв;) Мы старались и нам приятно,что Вы остались довольны)))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?