Альфа Пак Киев
92% положительных из 15 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 709 предложений в 27 категориях
  • 18 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 85% 13
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Альфа Пак Киев»
Показать сначала:
Все 15
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили товар после оплаты в течении двух недель, но по не понятным причинам был указан наложенный платеж в 4 грн. хотя заказ был оплачен в полном объеме с учетом комиссии банка, за дополнительную услугу наложенный платеж также пришлось доплатить. Заказывали на пробу "Бутылка дозатор для соусов красная 0,7 л." 3шт. После тестирования одной бутылки, было обнаружено протекание соуса из под крышки, что оказалось не приемлемым для дальнейшего использования по назначению. Две остальные оказались такими же неликвидами(тестировали уже с водой). После нескольких наших попыток выйти с продавцом на контакт для решения проблемы, мы получили ответ что с нами свяжутся, но как оказалось про нас забыли или на нас забили, что более вероятно так как сумма заказа составляла около 40 грн. Пф-ф 40 грн. Карл! Ну да, +доставка и само недоумения от условий доставки 30 грн. доставка (Укр-почтой!) это с тем что они ее неделю везли! 4 грн. наложка (что за наложка?) 10 грн. услуга наложенного платежа что то еще там было так как к оплате было 57 грн. но да ладно... Проще бы было Новой почтой с адресной доставкой оформить. Но не в деньгах суть отзыва, а в общем отношении покупатель-продавец. Хотели сэкономить и товар вроде бы не чё так и компания вроде норм, и что бы на доставке сэкономить попросили укр почтой отправить. Не то что бы я скупой, просто зачем платить больше? Но как оказалось хотели как лучше а получилось как всегда. По рознице так... Боюсь представить что было бы если бы мы с ними начали работу по опту))) Но скорее всего я просто такой везучий и так получилось, но факт остается фактом и. Деньги так и не вернули, товар на возврат (аж самому смешно) не забирают, ни звонка, ни письма. Вот такое у меня знакомство вышло с компанией Альфа Пак Киев. Выводы делайте сами, но рекомендовать компанию не стану.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, за то что остаетесь не равнодушными к нашей компании и помогаете нам меняться в лучшую сторону. Надеемся, что решили ваш вопрос положительно.
    Комментарий: Александр
    Через какое то время, неделя или... Позвонил руководитель компании и поинтересовался по ситуации с отзывом ну и с заказом вообщем, я всё объяснил и по итогу разговора мне вернули деньги за товар, расходы по логистике всё же остались почему то на мне, видимо посчитали что нет необходимости компенсировать эту часть расходов клиенту. Ну, хотя бы так, и то, думаю если бы не отзыв то и этого бы не случилось. Интересный аргумент я получил в отношении товара, мол "ну Вы же понимаете, товар за такие то деньги"... Думаю что покупая любой товар каких денег он бы не стоил он должен соответствовать его описанию и выполнять свои функции, в противном случаи это заведомый обман. Кто то может с этим смериться (типа хочешь бери, не хочешь не бери), а кто то нет (торговать неликвидом? Мои клиенты мне дороже) В бизнесе одним из главных критериев это порядочность. Не смотря на отзыв, спустя столько времени, товар по прежнему в продаже. Благодарю за частичный возврат средств, был приятно удивлён, но если бы компенсировали все расходы, то ситуацию по отзыву можно и пересмотреть.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Просил оплаты на карту, не получил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Денис
    Жду СМС с номером карты и суммой на оплату товара с предложенной Вами скидкой. Номер: +3809577220** После получения заказа пересмотрю отзыв и отношение к компании. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за оперативность, и хороший товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок . Мне устроило .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанія працює відмінно. Раджу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Заказ оформили быстро, отправили вовремя. Менеджер был очень вежливым. Ответил на все мои вопросы, хорошо разбирается в продукции.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал блистерную упаковку и стаканчики из горы для собственной службы доставки. Менеджер Валентина очень подробно рассказала о продукции, которая меня интересовала, также товар отгрузили точно в срок - как я хотел. Настоятельно рекомендую данную компанию моим друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?