TOYSLAND
90% положительных из 23 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 3285 предложений в 138 категориях
  • 60 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 19
Актуальность наличия 89% 18
Актуальность описания 94% 18
Выполнение заказа в срок 89% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 10 16
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «TOYSLAND»
Показать сначала:
Все 23
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, с большим и разнообразным товарjv! Отдельное спасибо за консультацию продавцу, и дружелюбное отношение. Спасибо и хороших Вам продаж!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам за вибір нашого магазину. Даруйте з задоволенням. веселих свят.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезвонили. Наличие товара не уточнили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    дякую за замовлення. даруйте із задоволенням. з наступаючим Новим роком.
  • 1
    Очень плохо
    Очень не приятный менеджер. Заказала куклы 2. Цена указана 700грн. За несколько дней до заказа уточнила цену сказали 730. После оформления заказа цена поднялась до 800. Очень не приятно.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Інформація вказана на сайті, що ціни на іграшки можуть бути неактуальні в зв’язку з тим, що міняється курс дуже швидко і менеджер не встигає змінювати ціну, так як товарів дуже багато.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Интернет- магазин отстой! Никто спустя три дня после заказа не перезвонил... Пока сам не написал, на что ответили товара уже нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный, внимательный менеджер! Заказывали кухню Смоби. Нужно было срочно. Доставили в срок. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую. Даруйте із задоволенням.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Очень вежливый продавец! Все просто супер!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошие слова. Дарите с удовольствием. пусть игрушка Вам служит долго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, замовляла дитячу гітрау. Замвлення відправили швидко. Загалом задоволена сервісом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    дякую за гарні слова. нехай дитина грає із задоволенням.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал две игрушки, обеими доволен, никакого брака, все было доставлено в оговоренные сроки, ребенок счастлив))))) Заказывал наложенным платежом,но с такими можно и по 100% предоплате работать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо больше за хороший отзыв. Пусть ребенок играет с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали детское автокресло Chico gro up123, остались очень довольны и качеством обслуживания и самим креслом. Картинка с сайта совпадает с реальностью. Менеджер очень вежливый, быстро и проффесионально предоставил всю информацию и сопровождал нас до конца сделки что очень подкупает))спасибо большое!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую вам. користуйтесь кріслом із задоволенням.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Я рад что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала детский косметический столик для девочки, Smoby Toys Frozen. Осталась очень довольна обслуживанием менеджера. Проблем с доставкой не было. Столик прост в сборке. Полное соответствие цена-качество. Спасибо большое за обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. было очень приятно вас обслужить. Пусть смех и улыбки ваших детей приносят вам только радость.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла наклейки для дитячої валізи trunki конячка "Бронко" в інтернет-магазині "TOYSLAND". Дитині дуже сподобались. Конячка 🐎 вийшла яскрава та весела. Замовлення було прийняте швидко і прийшло в зазначений термін. Дякую Вам.😊😙😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    дякую. було приємно вам допомогти. користуйтеся із задоволенням.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось обслуживание. Заказ выполнен даже ранее оговоренного срока. Звонки и обращение консультанта были корректными. Рекомендую всем!!! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Пусть покупка приносит вам удовольствие, а детям радость.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в нашем магазине. Радость ваших детей - это наши приятные заботы. Пусть покупка служит долго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одень быстро со мной связались. В то же день не смогли отправить, так как это было уже под конец рачьего дня. Зато на следующий день мне позвонили и сказали что отправили. Сориентировали что завтра посылка будут на отделени. Очень все быстро было сделано и качественно упаковано. Я доволен! Спасибо )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, довольный клиент превыше всего.
  • 5
    Отлично
    Очень довольны качественной и быстрой доставкой. Ребенку очень понравился трек. Спасибо огромное)))) Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми працюємо на радість вашим дітям
    Комментарий компании:
    ми працюємо для того, щоб ваші дітки раділи і були щасливими
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю работу и качественно выполненный заказ! Заказали пеоенальный столик, на следующий день уже был у нас! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо. коллектив компании всегда работает для вашего удовольствия
  • 5
    Отлично
    Приобрел защиту для обуви BIG. Товар качественный и соответствует описанию. Продавец приветливый и коммуникабельный, что сейчас есть редкостью! Спасибо Toysland!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое. пусть товар из нашего магазина приносит вашим детям радость.
  • 1
    Очень плохо
    1. К сожалению, в магазине, товара нет в наличии. Хотя, и сейчас в магазине, отображено, что данная, заказанная мною, товарная позиция в наличии. 2. Мне, как покупателю не перезвонили, не сообщили, о том, что выполнить мой заказ не смогут, по причине отсутствия товара. Просто, отменили мой заказ. Считаю, что обратная связь должна существовать, перезвонить покупателю и сообщить о причине отмены заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Светлана
    Пересмотрела историю звонков, да, действительно звонили. В этом моменте - прошу прощения, подтверждаю, магазин звонил. Однако, получила письмо от данного магазине, о том, что в наличии товара нет, и возможен только под заказ, и по цене, дороже чем на сайте. Таким образом, магазин указывает на сайте: - не актуальное наличие товара - не правдивые цены. Наличие большого ассортимента, и тот, момент, что Вы "не успеваете внести поправки" никоим образом, не должно отображаться на правдивости предоставляемой информации. Как решить эти Ваши проблемы - посоветуйтесь с Вашим менеджером на данном портале, все сотрудники Пром, очень квалифицированные и компетентные, они помогут разрешить Ваши затруднения, для более качественного обслуживания Ваших покупателей. Желаю всего доброго и дальнейшего развития Вашего магазина.
    Комментарий компании:
    я не вбачаю, що в чомусь моя вина, я клієнту телефонував, а ви не брали трубку, і також вам писав на пошту листа. це все я робив на протязі дня, а ви отзив написали тільки ввечері.
    Комментарий компании:
    дякую за ваші поради. я на пром нещодавно і ще не вмію на все вчасно реагувати. Бажаю вам також наснаги в роботі і розвитку в житті.
  • 5
    Отлично
    Заказывала каляску для малыша, все понравилось. Огромное спасибо Алексею за оперативность и надежность. В наше время заказывая в интернете чаще всего вас хотят надурить, а сдесь все честно и открыто, посоветовали, рассказали. Вы лучшие. Еще раз спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал кухню смоби 311002 очень класная! Качество супер! Продавец очень приятный! Заказ оформили за 5 мин. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам за ваш отзыв о нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Отлично! Быстрая доставка. Хорошое качество. Связались в течение 30 минут. Очень хороший интернет магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Отлично! Быстрая доставка. Хорошое качество. Связались в течение 30 минут. Очень хороший интернет магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?