HomeBox
100% положительных из 12 отзывов
  • 9 месяцев на портале
  • У компании 46104 предложения в 714 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 100% 10
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 90% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 10
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
0 показать номер
Отзывы о компании «HomeBox»
Показать сначала:
Все 12
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала прокладки Always Ultra Normal Plus по акции. В описании товара в графе "Ароматизация" стояло "нет". Заказала 10 упаковок. Во время разговора с менеджером выяснилось, что у них мой заказ отображается, как 1 упаковка, а 10 на складе нет. Я согласилась на бывшие в наличии 7 упаковок. Посылка пришла быстро, но прокладки ароматизированы так, что глаза слезятся, и не Always Ultra Normal Plus , а Always Ultra Normal, которые несколько уступают в качестве первым. Также я указывала в поле заказа "Безналичный расчёт", но реквизиты для оплаты мне присланы не были, оплачивала при получении.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, примите наши извинения за неточности в описании товара и подтверждении заказа. По результатам проверки будут приняты соответствующие меры. Мы работаем над тем, чтобы наши сотрудники не допускали подобных ошибок при оформлении заказов.
    Комментарий: Тамила
    Мне очень приятно, что мой комментарий не остался без внимания, и, хоть я не Татьяна, желаю компании процветания и внимательных сотрудников!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально, но со сроками отправки и доставки была какая-то заминка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады выполнить ваши последующие заказы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высшем уровне! Рекомендую! Доставка вышла дешево! Оплатила при получении! Желаю успехов в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш положительный отзыв. Очень приятно. Приходите к нам снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качество и скорость обслуживания и доставки!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш положительный отзыв. Очень приятно. Приходите к нам снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезволи, цены не высокие, и товар хорошего качества. Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за отзыв. Спасибо что отметили оперативность нашего обслуживания. Будем ждать от Вас новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,все быстро и качественно.Порадовало очень,что за доставку мы не платили,все оплатила компания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш положительный отзыв. Очень приятно. Приходите к нам снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! Будем рады Вас видеть и дальше в числе наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! Будем рады Вас видеть и дальше в числе наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы стараемся!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! Будем рады Вас видеть и дальше в числе наших покупателей!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал чайник. Сказали пришлют на день позже, но обещали бесплатную доставку. При созвоне специально уточнил общую сумму оплаты на Н. Почте, т к заказывал в отдел на подотчетные средства. Доставили как и обещали на день позже, в сумму оплаты включили еще 35 грн доставки. Заплатил свои- не люблю скандалов. Осадок неприятный, на других сайтах есть и дешевле...
    Комментарий: Максим
    К чести магазина могу сказать, что проблему оперативно решили. Сервисный отдел фореве))
    Комментарий компании:
    Извините за ситуацию. К сожалению, произошел технический сбой, и система добавила услугу доставки 35 грн. По данному вопросу с Вами связывался руководитель подразделения аудита качества обслуживания, чтобы оговорить детали для возврата денег. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас и дальше в числе наших покупателей!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?