BoomToys
86% положительных из 112 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 23985 предложений в 141 категории
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 70
Актуальность наличия 87% 71
Актуальность описания 94% 67
Выполнение заказа в срок 88% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 17 60
Нейтральные 0 1 5
Негативные 1 2 11
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «BoomToys»
  • 1
    Очень плохо
    Крик возмущения! Заказала конструктор 21.11.18 в подарок ребёнку. Со мной связались 26.11.18 (через 5!!!дней). Сообщили, что товар подорожал и кроме этого нужно оставить предоплату, иначе товар выслан не будет. То есть, я рассчитывала что конструктор со дня на день будет уже у меня, а оказывается они его даже не выслали ещё. Я объяснила, что предоплату оставить не могу, т.к. нахожусь сейчас вне города. На что мне ответили, что в таком случае товар не вышлют. Итог, потеряла 5 дней, не получила заказ. К нужной дате уже не успею заказать конструктор в другом магазине. Ребёнок остался без долгожданного подарка. Ещё и цена не соответствует заявленной. (Хотя для меня это было несущественно. Ребёнок очень хотел именно этот конструктор). Полное разочарование. Не рекомендую никому. P.S. Из положительных моментов только вежливая девушка, которая мне звонила.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо все отлично 100 %
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили, сделала 100% предоплату, быстро отправили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала игрушку в подарок племяннику.Хоть покупка и не состоялась,хочу отметить высокое качество обслуживания в данном магазине.Оперативная обратная связь.Вежливые и доброжелательные менеджеры.Удачных вам продаж!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кукла шикарная, доставка быстрая. Все отлично, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сначала попросили предоплату, потом 4 дня рассказывали, что не могут отправить т.к. их склад их подводит, потом вообще перестали брать трубку. 100грн. вернули в конце концов, но связываться с этой конторой НЕ рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Доставка пришла быстро и вовремя, цены отличные, все хорошо. Есть только 2 минуса - позвонили через 6 часов после заказа и не было информации об отправке. Для меня срок был критичный, поэтому волновался. Но все успели хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание понравилось, продавец очень внимательный и компетентный, товар качественный, буду рекомендовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень ответственный продавец.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное. Игрушка качественная, все хорошо упаковано и очень быстро отправлено. Однозначно рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная кукла Барби! Ребенок доволен. Цена ниже, чем везде, отправка на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не сподобалося обслуговування. Довго домовлятися про самовивіз, їх на місці не буває, це адреса не складу, а звичайної квартири. Упаковка була пошкоджена, але іграшка працює, єдине радує. Більше замовляти не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Куклу получили, очень довольны. спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не оказалось в наличии.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первыц раз заказываю, все отлично! Быстр отправляют, читают комментари к заказу, что немаловажно! Ни разу не было каких-лмбо претензий. Спасибо, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала собачку Chi Chi love. Прислали не совсем такую, как было в описании и на картинке. Лапки оказались без проволочек и не фиксировались при сгибе((.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    заказывал фломастеры. все хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Супер!!! Игрушка очень понравилась, менеджер очень приятная и ответственная девушка, товар отправлен быстро.Рекомендую покупать товары в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не оказалось в наличии, связалась с компанией сама. Попросила узнать, что есть аналогичное в наличии, ответа так и не получила, несколько раз перезванивала, каждый раз обещали уточнить и связаться со мной, но так и не связались...
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар полностью соответствовал описанию! Доставку выполнили вовремя! Ребёнок остался довольным, а это самое главное) Заказывали куклу!Рекомендую магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получил вовремя, товаром доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию и ожиданию. Корректный оператор. Товар доставлен вовремя. Отличный сервис. Всем довольна. Огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Качество отличное, всё соответствует описанию. Но вот с обратной связью проблемы - вызванивала сама, довольно долго.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все сподобалося. Товар якісний.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайті товар наявний – а за словами менеджера відсутній. Запитую про інший товар – називають ціну вищу, ніж вказана на сайті. Перевіряю наступного дня – на сайті зміни так і не внесені. Тобто магазин має ресурс для дзвінків клієнтам у вихідні, але не має для виправлення неправдивих даних на своїй сторінці. Або ж так у них задумано.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Товар прислали, товар отличный, но есть проблема с обслуживанием. Я позвонила в 11.45 утра пятница, мне сказали, перезвонить потому что компания работает с 12.00 ( режим работы на сайте я не увидела). Оформила заказ на сайте, после чего перезвонила согласовать заказ и оформить быстрей доставку. Заказ был виден оператору, но обсуждать его она была согласна только после обработки!!!! Какой обработки??????? Вместо 10 мин на заказ я потратила 3 часа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Перед тем как подтвердить заказ мы должны перепроверить наличие.Мы не хотим и не можем высылать реквизиты или обнадеживать наличием пока не уточним что товар точно остался.После проверки сразу с Вами связались.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качество товара и обслуживание, желаем процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом все хорошо), товар, качество, цена все соответствовало предложению. Доставка была оформлена быстро, товар доставлен в срок. Единственный нюанс, при получении оказалось, что заводская упаковка товара повреждена, хотя сам товар никаких повреждений не имел. Не буду утверждать, но способ упаковки при пересылке, на мой взгляд, исключал повреждение заводской упаковки, поэтому, думаю, что товар передали на отправку в уже поврежденной упаковке, что с представителем компании не оговаривалось. Лично для меня упаковка значения не имела, поэтому претензий нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально