Rerum
72% положительных из 20 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 9639 предложений в 904 категориях
  • 33 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 18
Актуальность наличия 72% 18
Актуальность описания 88% 17
Выполнение заказа в срок 82% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 13
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 5 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Rerum»
Показать сначала:
Все 20
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    подзвонили через день, обговорили оплату та відправника, оплатив і після 5 днів я почав їм надзвонювати за товаром або хоча б за ТТН і через 2 дні я нарешті отримав товар . Якщо комусь терміново краще обговоріть це з магазином і добре обдумайте щоб потім не шкодувати.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую, Вам за чудове обслуговування!!! Все швидко та надійно. Обов'язково буду робити замовлення ще і рекомендувати всім. Хороших Вам клієнтів🌷
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала шляпы, все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продают небольшими объемами, то , что надо обычным людям для хобби.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зі мною ніхто не зв'язався.
  • 1
    Очень плохо
    Товар который пришел, абсолютно не соответствовал указанному на сайте. Татьяна, директор магазина много рассказывала, что она разберется, потом свалила все на Ново Почту, мол это они товар подменили и это уже неоднократно или еще как вариант - а может это вы, то есть я мошенник. Не связывайтесь! Лучше на пару гривен дороже но именно то что вы выбрали!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Игорь
    Проблема не решена и ее абсолютно ни кто не пытается решать!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала игрушку для сына.Спустя приблизительно 3 -4 часа после заказа мне никто не перезвонил.Я звонила сама,и выяснилось,что это особенность их интернет-магазина :если с заказом все хорошо,то есть-он в наличии,информация о клиенте полная(я оформляла через Prom.ua),клиенту не перезванивают,и сообщили,что мой заказ отправится завтра после 12.00.На следующий день я ждала звонка,но,опять никто не звонил.Я сама звонила. Трубку взяли спустя пару секунд,и сообщили,что товар отправлен.Я была в предвкушении,что уже в субботу буду играть с малышом в эту игру😊Это была пятница.Вечером звонит сотрудник этого интернет-магазина и сообщает,что игрушка,которую я заказывала-бракована,и смогут отправить другую только в понедельник.И уверили,что как только отправят,сразу позвонят мне.Но,на минуточку,сегодня среда 28 февраля,а обещали перезвонить в понедельник 26 февраля.Нету никакой дисциплины,чесности,ответственности, порядка в работе!!!Делали все то,что бы клиент чувствовал дискомфорт и неудобства.Честно,я ждала до сегодняшнего дня,но ни звонка,ни письма.Заказ оформила в другом интернет-магазине iqcity.com.ua.Сотрудник набрал меня спустя 10 мин. Мы уточнили некоторые нюансы и подтвердили заказ.Все легко и просто! И мама до вольная,что у малыша будет новая игра!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне доставили быстро.Продавец хорошый.Товар обалденный!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовили гру "менеджер" за 319 грн. а відправили за 21 грн. при розмові з представником "компанії", він запевнив що гра за 319 відрізняється якістю. обідно що так ро***ть но хай багатіють......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Прислали не то, что заказывала, ответа нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Юрий
    день прошел, ответа нет.
    Комментарий компании:
    Добрый день. вы на почте товар проверяли?
    Комментарий: Юрий
    а Вы перед отправкой проверяли?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошие и понимающие продавцы. Доставили очень быстро. Спасибо за товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие цены, большой выбор товаров. Заказ не пришлось долго ждать. Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень,очень плохо. Мало того,что долго оформляли заказ,был прислан не комплект.Категорически не рекомендую
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка "Новой почтой" стоила мне 35 гривен, при цене одной упаковки - 57 гривен, тут задумаешься - не проще ли поехать на рынок - "7км", если живешь в Одессе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Вячеслав, мы стараемся создавать максимально комфортные условия для наших клиентов. К сожалению, у нас пока что нет возможности влиять на тарифы за доставку компании Новая Почта. Но мы несомненно убеждены, что транспортные расходы которые бы вы потратили на дорогу к рынку "7км" а так же Ваше время затраченное на эту поездку, наверняка стоит значительно дороже 35грн. Надеемся и в дальнейшем
  • 4
    Хорошо
    Даже после того как позвонили и сообщили, что заказанных товаров нет в наличии, на сайте не обновилась информация
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо,но есть одно но!!! Заказал два разных угля (большой и средний) прислали два больших! А в остальном все хорошо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо нормальная компания рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание! Менеджер перезванивал несколько раз, уточнял все нюансы! Очень ответственный магазинчик! Спасибо огромное, очень выручили!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам. Будем рады помочь
  • 5
    Отлично
    довольна товаром и доставкой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?