интернет-магазин VIPHOME
96% положительных из 32 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 681 предложение в 5 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 26
Актуальность наличия 96% 26
Актуальность описания 96% 26
Выполнение заказа в срок 96% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 11 25
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин VIPHOME»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь! спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень сильно благодарна магазину Viphome!Я очень довольна покупкой,очень крутой,необыкновенный ассортимент и приятные цены.У нас в городе Черновцы наверное в раз 5 дороже стоит всё.Отдельное спасибо менеджеру Ольге,-приятный человек в общении,и самое главное очень чётко помогает с выбором,описывает товар и быстро если надо на Вайбер скидывает фото нужных товаров.Всем буду рекомендовать данный магазин и ещё не раз буду ихним клиенткой.Большое спасибо за качественное обслуживание.Я очень довольна покупкой!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день наш Покупатель! Спасибо вам за столь эмоциональный и честный отзыв! нам очень приятно осознавать, что все наши усилия, направленные на подбор оптимального ассортимента по самым низким ценам и предоставление лучшего и качественного обслуживания клиентов остаются не замеченными. с нетерпением ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрая доставка. актуальные цены,хорошее обслуживание. лучшие впечатления. с удовольствием воспользуюсь услугами ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо данному магазину. Продукция в наличии, цена ниже еще и скидку получили. Персонал приятный и квалифицированный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день уважаемый Покупатель! спасибо за ваш прекрасный отзыв. ждем Вас в нашем интерне-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис по обслуживанию клиента. Отзывчивый и внимательный менеджер Ольга. Имело место несоответствие размеров мозайки. Возникший вопрос был решен в оговоренные сроки! Могу с уверенностью сказать что посоветую данный магазин своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый Покупатель! спасибо за ваш прекрасный отзыв. Нам очень приятно, что все наши усилия, направленные на предоставление клиентам лучшего сервиса и оптимального ассортимента не проходят зря! ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Для стеклянной мозаики заказывали клей, девушка предложила 2 вида клея, дороже и дешевле по 25 кг в мешке. Заказали за 265 грн мешок, а с пересылкой все 400 вышел, а клей серый. Хотя я просила для стеклянной мозаики, белый, которую купили на этом же сайте. Короче теперь у меня мешок обычного серого ОЧЕНЬ дорогого клея для плитки. Менеджер плохо ориентируется в продукции.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемая Виктория! Нам очень жаль, что вы остались не довольны покупкой, совершенной в нашем интернет-магазине. Хотим отметить следующее: 1. когда мы рекомендуем клиентам сыпучие материалы (клей, затирка) мы обязательно уточняем все нюансы у поставщика этой продукции. По Вашему заказу поставщик клея уверил нас, что данный клей имеет белый цвет. Эта информация и была озвучена Вам. 2. Цена 265 грн./мешок 25 кг., указанная на сайте актуальна и не включает стоимость доставки. Стоимость доставки и услугу наложенный платеж (Новая Почта), как это было в Вашем случае, оговариваются с клиентами и оплачиваются отдельно. Эту информацию мы всегда озвучиваем клиенту. В Вашем случае сумма 400грн, которую вы оплатили на отделении Новая Почта при получении товара, включает в себя 265грн. (стоимость клея - мешок 25кг.)+ стоимость доставки+услуга за пересылку денег (наложенный платеж). Тарифы по стоимости доставки и услуги наложенный платеж устанавливает перевозчик ( в данном случае Новая Почта). Что бы решить данную проблему с максимальным комфортом для вас, мы готовы компенсировать сумму заказа клеющей смеси при следующем заказе путем предоставления скидки на эту сумму, либо доставка последующих заказов товара будет за наш счет. Приносим свои извинения за это недоразумение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячна Вам за прекрасну мозаїку.Рекомендую на всі 100 %.🌷🌹🌺🌻💐
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Покупатель! спасибо за Ваш отзыв :) Все наши усилия направлены на то, что бы каждый клиент был максимально доволен покупкой в нашем магазине! Ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой очень довольна,благодарю за консультацию и сотрудничество. Доступная цена и отличный сервис,недопонимание было быстро исправлено компанией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! спасибо за отзыв. Все наши усилия направлены на то, что бы каждый клиент был максимально доволен покупкой в нашем магазине! Очень рад что смогли вам помочь в Вашем вопросе. Ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Получил все вовремя, быстро и посоветовали как лучше зделати. Приятно было по работать. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Покупатель! очень рады что смогли помочь! всегда рады Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал стеклянную мозаику, все в наличии, цена соответствует указанной, качество отличное. Доставили без повреждений, спасибо! Буду Вас рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день уважаемый Alex!!! спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно, что бы каждая покупка, которую вы осуществляете в нашем магазине была максимально комфортна и по самым лучшим ценам. ждем Вас в нашем магазине еще :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Чудова компанія. Все на найвищому рівні пройшло від моменту питання про товар до його отримання. Ввічливий менеджер, допомогла знайти супутні товари до мого замовлення в іншій компанії, при цьому без мого втручання. Дуже задоволений, рекомендую. А компанії багато вдячних та задоволених клієнтів, хай щастить!!!☺
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день Владимир!!! спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Для нас очень важно, что бы каждая покупка, которую вы осуществляете в нашем магазине была максимально комфортна и по доступным ценам. Вас в нашем магазине еще :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание. Качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал товар в данной компании. Ценой, качеством и сроками доставки остался доволен. Буду заказывать ещё! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день Покупатель!!! спасибо за Ваш отзыв. Нам ОЧЕНЬ важно знать, что все наши старания, направленные на обеспечение самого лучшего сервиса для наших клиентов! ждем Вас в нашем магазине еще :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное команде prom.ua. Даже не смотря на скромную цену товара, который я заказал и маленький его объем к срочности его доставки, качеству связи, соответствию описания отнеслись со всей ответственностью. Сервис на высоте. В перспективе будем стараться заказывать только у вас! ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день покупатель! Спасибо огромное за прекрасный отзыв! Нам очень приятно осознавать, что наши усилия, направленные на предоставление покупателем лучшего сервиса и оперативной доставки не проходят незаметно! Ждём вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Валерий Киев. Огромное спасибо! Буду лаконичен. Ребята Вы молодцы! Товар доставили быстро и оперативно. Всем кто зайдет на этот сайт в поисках товара рекомендую. Не пожалеете. А Вам ребята попутного ветра в Вашем бизнесе. Так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Валерий! Спасибо большое за ваш отзыв! Ждём вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    В августе 2017 года заказывал мозаику мрамор стекло. Ценой, качеством и оперативностью остался доволен. Отзыв не оставлял по причине отсутствия времени, а скорей всего просто поленился... Но сегодня 28.09.17 утром меня огорчили мои строители , которые из-за своего "высокого профессионализма" испортили 3 карты мозаики и не могли закончить ванную. Сразу обратился в Вип Хоум и уже в обед завез все необходимое строителям. От всей души благодарен магазину и особенно менеджеру Оле за оперативное решение моей проблемы. Желаю успехов и процветания, с уважением Денис, Киев.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Денис! Спасибо, что нашли время оставить прекрасный и эмоциональный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Ольга была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Задача, которая стоит перед нашей командой - предоставить клиенту лучший сервис и оптимальный ассортимент!!! ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо.Просто МОЛОДЦЫ.Все пришло отлично запаковано,прекрасное качество. Я очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за сотрудничество. Оперативно, профессионально, доставка Интаймом - бонус. Рекомендую. Ольга, спасибо. С ув., Наталья. Одесса
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Спасибо, что нашли время оставить прекрасный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Ольга была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Мы всегда стараемся предоставить клиенту максимально - удобные условия для осуществления покупок в нашем интернет-магазине. Ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали мозаику,заказом довольны,приятный в общении менеджер,перезвонили,все уточнили и на следующий день уже отправили наложенным платежем. спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Задача, которая стоит перед нашей командой - предоставить клиенту лучший сервис и оптимальный ассортимент!!! ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание отменное,компетентный продавец.Заказ обработан быстро и четко.Оперативность и качество радует.Благодарю.Желаю успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Оксана! Спасибо, что нашли время оставить прекрасный и положительный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Задача, которая стоит перед нашей командой - предоставить клиенту лучший сервис и оптимальный ассортимент!!! ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв. Всегда ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Замовляла плитку Мозаика мрамор и стекло DAF14 . Покупкою задоволена, дуже зручно, що є можливість замовляти поштучно. Безкоштовна доставка. Приєднуюсь до попередніх відгуків стосовно роботи менеджера Ольги: професійність, оперативність, уважність до клієнта. Рекомендую всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Оксана! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания, направленные на предоставление клиентам лучшего сервиса замечают. Ждем вас в нашем интернет- магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Скорость реагирования на мой заказ была молниеносной. Я даже не поверила, что это уже с магазина звонят. Уже через 5 минут я получила нужные реквизиты для оплаты товара. Единственный момент возник с упаковкой товара на Новой Почте, но верю в то, что это было недоразумение, которые было легко устранено. Спасибо за сервис, вы вернули веру в хороших и быстрых продавцов на этой площадке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгения! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания, направленные на предоставление клиентам лучшего сервиса замечают. Как Вы верно заметили, иногда возникают нюансы со службами доставки товара, но мы стараемся максимально быстро и максимально комфортно для клиентов решать подобные недоразумения. Ждем вас в нашем интернет- магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой больше чем доволен! Всё в сроки и даже быстрее. Отдельно благодарен менеджеру интернет-магазина: приятна в общении, помимо того всё доступно и ясно излагает в описании товара. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений! Спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания, направленные на предоставление клиенту максимально-качественный сервис и максимальную оперативность в работе - заметны. Менеджер Ольга была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Наш ассортимент постоянно обновляется и расширяется! Ждем вас в нашем интернет-магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна качеством товара и сотрудничеством! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Екатерина! спасибо за отзыв. Ждем Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Хочется поблагодарить за оперативность и помощь в подборе товара сотрудников. Особенно понравилось работать с Ольгой. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Покупатель! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания, направленные на предоставление клиенту максимально-качественный сервис и максимальную оперативность в работе - заметны. Спасибо за положительный отзыв о менеджере Ольге. Наш ассортимент постоянно обновляется и расширяется! Ждем вас в нашем интернет-магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Понравилась оперативность (мне перезвонили на мой заказ), потом учет желания покупателя (мне нужно было 5 матриц мозаики), другие предлагали мне упаковку, поддон, вагон, гектар. Потом предложили бесплатную доставку. Весь процесс занял сутки и сопровождался приемлемыми и приятными(приятный голос Ольги) переговорами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый Покупатель! Спасибо за положительный отзыв! Для нас очень важно ваше мнение. Наш основной принцип в работе - предоставить клиенту максимальный сервис, максимальный ассортимент и максимальную оперативность в работе! Мы постоянно обновляем и расширяем наш ассортимент! Ждем вас в нашем интернет-магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец очень внимательно и аккуратно отнеслась как к заказу, так и к покупателю. Соотношение цена-качество товара очень хорошее, доставка очень быстрая. Буду продолжать покупать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Надежда! Спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания, направленные на работу с клиентами - заметны. Продавец Ольга была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Наш ассортимент постоянно обновляется и расширяется! Ждем вас вас в нашем интернет-магазине!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?