Best & Big - посуда оптом для заведений HoReCa по ценам производителя!
97% положительных из 44 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1851 предложение в 27 категориях
  • 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 36
Актуальность наличия 97% 36
Актуальность описания 97% 35
Выполнение заказа в срок 97% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 37
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Best & Big - посуда оптом для заведений HoReCa по ценам производителя!»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание на высшем уровне.Благодарю за качественную продукцию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв! Стараемся для Вас!
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии не оказалось, при оплате 360грн (за 3 бокала)- на сайте выбивало ошибку, ХОТЯ 720грн. - проплатилось без проблем! Если сайту не выгодно заниматься такой мелочевкой-так и напишите! На следующий день после оплаты выяснилось, что бокалов нет в наличии, при оплате товара карточкой - взяли комиссию за платеж (1,5%), а при возврате денег предложили вернуть меньше уплаченной суммы, мотивируя тем, что им на счет приходит сумма меньшая, чем стоимость, указанная на сайте! "Уважаемые" владельцы сайта, отрегулируйте свою систему проплаты! Или поучитесь, хотя бы у китайцев... Никому не посоветую делать покупки в вашем магазине ! Таких ненормальных условий не встречала ни в одном интернет-магазине!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Ирина. Давайте по порядку, Вы хотели оплатить 3 бокала стоимостью 120 грн, на общую сумму 360 грн, минимальная сумма заказа на нашем сайте 300 грн, ваш заказ не могло не пропустить. Вам пришёл ответ "Привышение лимита оплаты", что означает, что у вас на банковской карте стоит лимит по оплате в интернете. То есть при оплате в первый раз проблема была в вашей карте. Наши клиенты платили и ровно 300 грн через LiqPay без каких либо проблем. Как вы могли заметить, у нас оптовый интернет-магазин для заведений HoReCa, это написано на главном баннере, мы не работаем поштучно, мы не розничный интернет-магазин, вам об этом было сообщено 3 раза. Вас сориентировали на кратность упаковки,то есть 6 шт. Все продажи у нас осуществляются по кратности упаковки независимости от размера заказа. После того как вы оплатили, не узнав у нас о наличии товара, мы сообщили вам что данного товара временно нет в наличии, и появится в конце следующего месяца. Мы предложили вам альтернативный вариант. После чего в наш адрес с вашей стороны посыпались оскорбления. Мы вам обяснили что у нас более 2000 товарных позиций от разных поставщиков, 3 больших склада по Украине, множество разных поставщиков и множество диллеров и менеджеров из других компаний. Невозможно уследить за каждой товарной позицией и вечно менять знак товара "есть в наличии" или "нет в наличии". У нас есть четкая информация по наличию товара, которую мы можем вам предоставить в день оплаты заказа. В итоге вы попросили вернуть деньги, мы предоставили вам скриншот с выпиской ПриватБанка,где было указано,что вы заплатили 702 грн, а не 720 грн. Так как вы переводили деньги с карты не ПриватБанка на расчетный счёт ПриватБанка, то есть это комиссия +5 грн,это уже 715 грн + комиссия 0,02% за перевод через LiqPay это 13 грн. Итого выходит 702 грн. С выписки которую вы предоставили нам, было четко указано, что с вас списались 720 грн, и про дополнительных 1,5 % которые списались с вас не было не где указано. Мы не банк чтобы брать как вы говорите "не понятную комиссию сайта". В итоге как вы видите комиссия списывается с нас, а не с вас.
    Комментарий компании:
    Мы безоговорочно пошли вам на встречу и вернули вам 720 грн и заплатили за вас комиссию 5 грн чтобы избежать дальнейших скандалов. Исходя из всего выше сказанного, мы абсолютно не понимаем мотива вашего отрицательного отзыва. Так как мы вас не оскорбили, вернули вам всю сумму до копейки которую вы потратили на покупку, были с вами абсолютно компитенты и вежливы. Мы видим только одну причину вашего отрицательного отзыва, это то что у нас не оказалось нужного вами товара в наличии. Ирина, мы вам много раз говорили, что такое бывает, и чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем вам закупаться посудой в интернет-магазинах для дома. И в любом интернет-магазин вам следует сперва уточнять наличие товара. По статистике вы можете заметить что у нас 1 отрицательный отзыв на 40 положительных. Поэтому можем можем смело заявить, что условия работы с клиентами HoReCa вполне хорошие. Так как мы стараемся сделать счастливее каждого и стараемся всегда предложить лучшие условия сотрудничества. С уважением, Владислав директор компании Best & Big.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин,все качественное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин, качественная упаковка товара для пересылки. Понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв Ирина! Будем ждать с новыми заказами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все как всегда на высоте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв Ольга!
  • 5
    Отлично
    Хороший сервис,буду вас рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительно оставленный отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный оставленную оценку!
  • 5
    Отлично
    Общался с Владиславом. Вежливый, ответственный и разбирающийся в своем товаре продавец. У ребят хороший сервис, комфортно общаться! Все подсказали и оперативно прислали мой заказ. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв! Стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Якісний товар,рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Бладогорим за положительно оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительно оставленную оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание понравилось очень, товар упакован хорошо, все дошло в целости без проблем. Товар качественный, особенно фарфоровая посуда Farn Siesta, ну очень красивая, приятная на ощупь, выглядит солидно, так и хочется ею пользоваться. Покупкой довольна, спасибо компании и отдельная благодарность Ирине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный оставленный отзыв о нашей работе! С уважением Ирина Мельничук менеджер по продажам.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительно оставленную оценку. С уважением Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Делали заказ, качественное обслуживание, менеджер молодец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительно оставленный отзыв. С уважением Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительно оставленную оценку. С уважением Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительно оставленную оценку. С уважением Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Все оперативно и качественно.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительно оставленный отзыв. С уважением Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленную вами оценку! С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все понравилось.Будем заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительную оценку нашей работы! С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оставленную вами оценку! С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительно оставленную оценку о нашей работе! С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Заказывал впервые,все прошло на отлично,быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о нашей работе, будем рады видеть снова. С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительно оставленную вами оценку. С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталя, блогодарим за оставленную вами оценку! С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна работой компании! Успехов Вам и процветания! Спасибо за бесплатную доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина! Ждём вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роботою компанії задоволений: оперативна відправка посилки, товар виявився ще красивішим, ніж на фото, ціна була одна з найнижчих, у порівнянні з ін. магазинами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Блогадарим за положительно оставленный отзыв, мы стараемся для вас, было приятно с вами работать ! С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленную вами оценку Александр. С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает оперативно,заказ отправили очень быстро.Буду рекомендовать ваш магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв и доверие, проявленное к нашему магазину. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и с нетерпением ждем Вас снова. С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Відмінний сервіс, швидко реагують, якісний посуд. Буду звертатись ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина. Ждем с новыми заказами. С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Хороший ,качественный товар .Менеджер молодец,подсказывает,помогает в выборе товара.Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады помочь и видеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Могу сказать огромное СПАСИБО! Работа менеджеров на высоте! Все четко и оперативно.Однозначно рекомендую к сотрудничеству.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв и доверие, проявленное к нашему магазину. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и с нетерпением ждем Вас снова. С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Отлично! Спасибо за хорошее, вежливое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за вашу покупку! С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Бокалы для вина замечательные,спасибо,я очень довольна ими.Боялась за доставку,но все пришло быстро и целое.Буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв, мы рады что смогли вам угодить. Ждём новых заказов! С уважением, Владислав Косс.
  • 5
    Отлично
    Заказ прошел на отлично.Доступные цены. Компетентный, вежливый менеджер. Всё очень чётко и быстро спасибо. Буду заказывать еще.Рекомендую ваш магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный вами Отзыв, было приятно с вами работать :)
  • 5
    Отлично
    Второй раз заказывал, очень доволен, спасибо за работу.... добросовестный продавец, с Вами приятно иметь дело, буду заказывать ещё. Товар хороший, очень нравится, что посуда аккуратно заложена в посылке, все доставляется хорошо, и без потерь))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы довольны нашей работой.
  • 5
    Отлично
    Все замечательно: качественный товар, хорошее обслуживание!
    Комментарий компании:
    Добрый день, Яна! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Будем ждать от Вас новых заказов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Владислав Косс менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Заказывали стекло,доставлено было быстро, качеством и ценой довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании довольна.Быстро связались, отправили заказ в день оплаты.Дошло все целое.Хорошее качество упаковки.Спасибо Вам.Буду рекомендовать ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали тарелки серии siesta,доставка была в срок,но одна тарелка пришла бракованной,все поменяли без проблем,за что спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! С уважением, Косс Владислав менеджер по продажам.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстро доставленный заказ! Процветания вам,и побольше хороших клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Меня зовут Евгений. Так уж вышло, что я имею своё кафе и мне частенько приходится покупать новый фарфор. Являюсь уже постоянным покупателем у этого производителя. Качество супер, рекомендую всем!
    Комментарий компании:
    Спасибо, для нас очень важно Ваше мнение:)
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, качество супер
    Комментарий компании:
    Спасибо, для нас очень важно Ваше мнение:)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?