Киевский лакокрасочный завод, ПТФ ООО
80% положительных из 36 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 165 предложений в 11 категориях
  • 19 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 100% 13
Актуальность описания 93% 14
Выполнение заказа в срок 80% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 11
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Киевский лакокрасочный завод, ПТФ ООО»
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Цена не соответствует указанной на сайте !!!!! По факту в два раза выше!!!!! И именно двойную цену выставляют уже по факту прибытия товара. Говорят что Мне ещё пошли на встречу что отпустили 10 кг. краски хотя на сайте опт указан с 200. Цена розничная на сайте указана 108грн. за кг. АК-100(жидкий цинк) а оптовая начиная с 200кг. - 104грн. А мне предъявили по факту прибытия 210грн. за кило. При объяснении по телефону ДЕЛАЮТ ИЗ ВАС ИДИОТА -ОБМАНЫВАЮТ!!!!!! говоря что другую ЗАВЫШЕННУЮ и не соответствующую указанной на сайте цену озвучивали при заказе. Предоплату не возвращают. Искренние пожелания - подавиться предоплатой в 250грн. Не рекомендую сотрудничать с Людмилой занимается" старым, добрым" ЛОХОТРОНОМ!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, нам очень важен Ваш отзыв и мы прониклись данным отзывом всем офисом. Ваш заказ принимала Людмила и озвучила Вам цену в 195 грн/кг в фасовке по 10 кг, стоимость продукции в различных фасовках отличается, чем меньше фасовка, тем выше стоимость 1 кг. Вы подтвердили заказ, мы оперативно Вам его выслали. В телефонной беседе Вы подтвердили оперативность доставки и качество полученного Вами товара. Все описанные Вами цифры - это надуманая ситуация. Есть только подозрение, что при отправке мы не уведомили Вас о финишной стоимости заказа с учетом доставки, а озвучили лишь стоимость 1 кг в фасовке 10 кг. Простите за непонятку в ситуации, но мы считаем Вас довольным клиентом (согласно наших с Вами телефонных бесед) и ситуцию полностью исчерпаной. Будем рады дальнейшему сотрудничеству
    Комментарий: Сергей
    На сайте цена и минимальные нормы фасовки на этот товар - исправлены на реальные. Желаю Удачи!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Краска хорошая. Понравилась менеджер Людмила, своим отношением и подходом к работе, приятная девушка в общении. Всё подробно объяснила, посоветовала и выслала образцы. Всем доволен). Большое спасибо! Советую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связалась с менеджером. Заказ мой отправили на след.день. Инструкцию по использованию и сертификаты выслали на электронку. Порадовала обратная связь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Вимагають предоплату
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Шановний, Руслан! Ми просили Вас здійснити на картку передплату в розмірі 300 грн, яких би при накладеному платежі відмінусували від суми замовлення. Ви замовили доставку Новою поштою: Ясиня, відділення: вул. Миру, 48. Це Закарпатська область, а ми знаходимость в Києві., доставка до Вашого регіону достатньо дорога. Ми юридична особа та здійснюємо свою діяльність на підставі закону. Наші уставні документи є у відкритому доступі. Ви категорично відмовились робити передплату. В разі якщо, ви не заберете товар з Нової хто буде відшкодовувати вартість доставки в 2 сторони - туди-і-назад? Тому, наше побажання при формуванні замовлення - аванс за доставку в 2 сторони в разі відмови від забору товару - повністю логічне та обгрунтоване, а Ваш відгук повністю необ'єктивний щодо нашої діяльності.
  • 2
    Плохо
    Спілкувався з менеджером Людмилою. Відповідала без особливого бажання, жодних пояснень по фарбі не надала, відправляли товар дуже довго, фарба прийшла без жодного документу (без рахунку, накладної, інструкції про застосування). Після отримання фарби звернувся до Людмили, попросив пояснити як правильно наносити фарбу, відповіді не отримав. На сайті, в описі товару, не зазначено, що мінімальне замовлення 50кг.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Нам жаль, що у Вас склалось таке враження від співраці з нами. Ми завжди намагаємось клієнту розтлумачити всі моменти промислових покриттів (якщо Ви брали матеріали в бочках по 50 кг, бо в нас в асортименті є продукція і в 9 кг та 30 кг фасуванні, а одна одиниця фасування складає мінімальне замовлення). Ви не вказали Ваших данних, тому не можемо ідентифікувати Вашого замовлення та продукції. На промислових покриттях зазначене маркування та всі дані по продукції на етикетці, на покриттях широкого застосування є ще детальна інструкція із застосування. Також інфомація щодо нанесення покриттів є на сайті. На телефонах в робочий час кожен працівник може Вас проконсультувати, не тільки Людмила). Продукція відправляється Новою поштою завжди з документами (наклеена зверху пакування), однак, на жаль не з нашої вини, не завжди документи доходять разом із продукцією і на це дійсно скаржаться клієнти. Дублікати документів відсилаються Укрпоштою або окремою ТТН за запитом клієнта Новою поштою в день запиту клієнта. Сподіваємось, Вам сподобався результат від фарбування нашими фарбами та будемо раді співпраці з Вами знову. Гарного дня)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал-прислали-получил! Всё чётко! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Зовсім не сподобалось. На сайті написано що фарба в наявності. А після того як оплатили виявилось, що її немає і треба чекати 2-3 дні. Відправили через 6 днів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    Комментарий компании:
    Нам очень жаль, что Вы остались недовольным сотрудничеством с нами. Вы скрыли свои данные, но мы предполагаем, что на прошлой неделе у нас была Ваша отгрузка с задержкой отправки Грунта ХС-010 красно-коричневый, который был изготовлен специальным маленьким замесом в количестве 50 кг именно для Вас. Данная позиция заказная и производится под заказ 2-4 рабочих дня (о чем мы предупреждаем при выставлении счета клиенту и Вас также), груз был готов вовремя, но курьер Новой почты не вовремя забрал груз. Приносим свои извинения и в качестве компенсации, предлагаем дополнительную скидку на следующий заказ. Хорошего Вам дня! Будем рады сотрудничеству с Вами!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё прошло нормально
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал краску для бетонных пол и общался из девушкой Людой, приятный голос и хорошая консультация, просил сначала технолога, но она мне все рассказала подробно и решил заказать, была большая квадратура, сделали скидку, на свои деньги, краска хорошая и отправили быстро, хотя мало кому верю из интернета.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за подробную консультацию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ненавязчивый сервис!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Позвонил заказать несколько ведер краски (больших). Дозванивался с трудом, меня просто сбрасывали. Когда дозвонился на вопрос почему меня сбрасывают мне хамским тоном сказали, что сейчас обеденное время...хотя на сайте об этом нет никакой информации. Цены оказались выше чем на сайте указаны. Ведёт барышня себя хамовито и дерзко, как итог даже заказывать перехотелось, С такими горе-продавцами дел лучше не иметь. Ты им деньги хочешь заплатить, а они плюют в тебя. Как по мне с таким отношением к потенциальным клиентам и не правильными ценами на продукцию для них оценка в 1 звезду это слишком много
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Дмитрий
    Проблема полностью решена. Урегулирование конфликтных ситуаций на высоте. Все же сотрудничать стоит.
  • 1
    Очень плохо
    Замовив фарбу для АК-107. Після предоплати вже тиждень чекаю поки надішлють Новою поштою. Двічі обіцяли відправити "сьогодні". Контроль відправок замовлень - нульовий.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Задал вопрос с просьбой помочь выбрать краску с нужными характеристиками. Прошли сутки. Тишина. Конечно я перезвоню, но зачем тогда функция обратной связи?
    Комментарий компании:
    Да, действительно у нас неоперативно работает форма обратной связи последние пару дней, но за вчерашние запросы с формы обратной связи - всем клиентам ответили и всех набрали. Потому, наверняка и Вас набрали. Проносим свои извинения, если что, звоните - на рабочих телефонах - мы всегда на связи, даже в выходные дни.
  • 5
    Отлично
    Заказал-прислали-получил! Всё чётко! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята, спасибо за срочную отправку! Реально выручили на выходные! Теперь у Вас + 1 постоянный клиент
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали эпоксидную краску (тонкослойный налив) для бетонного пола ЭП-755 для окраски полов в цеху. Очень приятно удивила консультация и рекомендации по нанесению материала. Результатом покраски довольны, действительно очень износоустойчивое покрытие, легко моется и не боится езды погрузочной техники, падения металлических конструкций, что иногда у нас случается. Оплачивали предоплатой, отправка была в тот же день Новой Почтой. Сотрудничеством довольны. Рекомендуем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая консультация, расскажут как красит, даже тем кто никогда кисточку и краскопульт в руках не держал. Окрашивали бетонный пол эпоксидной краской, результатом довольны спустя год, вот добираем еще на другие помещения. Девочкам привет из Харькова от клиента с постоянными вопросами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за помощь в подборе лака. Быстро получили, покрыли, результат как и ожидали. Алексей с Харькова
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На лакокрасочном заказываю не первый раз, на сайте все доступно написано и девушки обьяснили все легко и доступно. Спасибо, Людмиле за рекомендацию и терпение. Претензий нету. А те кто пишут, что не актуальные цены и не связались, то если Вам сильно нужно было, то нужно было набрать, а не оставлять заказ на сайте)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной не связались
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность и индивидуальный подход, буду рекомендовать
  • 5
    Отлично
    Заказывали краску для бетонного пола, консультацией по выбору и особенно результатом - доволены. Хорошая цена и отличное качество. Спасибо за продукцию!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание и качественный товар.
  • 1
    Очень плохо
    Хотел купить украинскую молотковую краску 3-4 кг на сайте минимальній заказ был 500грн (на пару гривен больше 4 кг) сделал заказ на 5 кг и все равно они сами заказ отменили, по причине маленький заказ. Вы определитесь сами сколько заказ. В эпицентре и на базаре вашей краски нет, а продается импортная дорогая. Получается сбыт в торговых сетях наладить не можете или не хотите и в розницу не торгуйте. Отвратительное отношение. Плохое впечатление нет нормальных слов.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Просим обращать внимание на фасовку. Молотковая краска у нас в ведрах по 18 кг, 45 кг. Разделяем Ваше негодование на тему цен в магазинах на импортную продукцию. Но у нас не представлена мелкая фасовка, мы не выпускаем продукцию для мелких розничных заказов. У нас Вы можете найти лишь промышленные материалы, которые идут в фасовке от 18 кг ( в зависимости от маркировки). Печально, что Ваши эмоции вылились в негативный отзыв. Удачки и Вам и нам)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хорош, а обслуживание страдает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хочу поблагодарить Марию за помощь в выборе краски для бетонного пола для окраски полов в цеху. Стоимость готового окрашенного пола получилась дешевле наливного, хотя и пришлось немного ребятам повозиться с покраской, но результат того стоял. Потому будем брать еще и для других помещений.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    вежливо переадресовали к розничным поставщикам
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупали для предприятия Лак МЛ-92 для электроизоляции. Товар был отправлен и доставлен в оговоренные сроки. Качество отличное. Спасибо за оперативность и советы в подборе. По необходимости буду заказывать у Вас еще.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Брал краску для разметки дорог белую в ведрах по 30 кг (23.04.2014) и растворитель к ней. Сегодня заказали, сегодня оплатили, на следующий день получили Ночным Экспрессом в Николаеве. Открыли, проверили, быстро сохнет, качество устраивает. Спасибо за оперативность.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя