//
Интернет-магазин «Киндермания»Интернет-магазин «Киндермания»
Интернет-магазин «Киндермания»
83% положительных из 159 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1621 предложение в 48 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 18
Актуальность наличия 78% 18
Актуальность описания 88% 17
Выполнение заказа в срок 88% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 9 15
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 2 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Киндермания»»
Показать сначала:
Все 159
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення, завжди вам раді!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Всегда вам рады :).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наш заказ Dada Paradiso Group Group Gold (3в1) был доставлен в течении 2-х дней. Собрали быстро и легко. Пришлось правда дополнительно смазать передние колесики. - они немного туго поворачивались. Сразу после этого маневренность улучшилась. Покупая коляску доверились совету знакомых и обошлись без тест-драйва. Всем очень довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за то, что выбрали наш магазин!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В течение 1,5 часов после заказа со мной связался менеджер, оговорил детали доставки и оплаты, пообещал отправку на следующий день. Немного задержали сообщение с номером ТТН, но быстро исправились, отправка была в срок. Заказом довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за то, что выбрали наш магазин!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Всегда вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Cпасибо,коляска отличная,правда колеса цвет не как на фото,печалька.Удачных продаж.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо магазину "Киндермания",05.09.17 заказали коляску,а 07.09.17 уже забрали,коляска в идеальном состоянии без единого нарекания.
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и поздравляем с пополнением в семье! :)
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на комплект детского постельного белья.На сайте указано, что товар в наличии.На самом деле в наличии товара не оказалось. Да и менеджер не особо приветлив!Не рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жалію що не перевірила при кур'єрі якість товару, вже ввечері коли розпакували побачили що колір ліжечка неоднорідний, і де-не-де є потертості! Це вагомі деталі, про які магазин просто змовчав. А з матрацом все гаразд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви замовляли ліжечко Наталка найнижчого цінового сегмента виробництва Україна місто Харків. Якість цих меблів повністю відповідає їх ціні. Відгуків на якість покрриття ліжка дуже багато в інтернеті, наприклад на всім відомій Розетці. Ми прослухали запис розмови з мереджером при оформленні замовлення, в ньому ви не питали поради з вибору якісного ліжка, і не питали її думку чи відповідатиме таке найдешевше ліжко вашим високим вимогам. Отже не можна казати, що магазин про щось змовчав. Ви мали можливість, замовивши товар наложенним платежем роздивитись його перед оплатою. Ви маєте можливість повернути товар неналежної якості напротязі 14 днів згідно Закону про Захист прав споживачів. Ми піклуємось по наших покупців і дякуємо вам за звернення в наш магазин!
    Комментарий: Патраш Тетяна
    Я не повинна була питати вашого менеджера про вибір ліжка, бо побачила фото і ціну, якого мені сподобалось. Я сама прекрасно розумію, що можна було купити набагато дорожче і якісніше. Якби ви одразу чесно вказували прогріхи, то в мене претензій не було би. На фото ліжечко ідеальне, для чого викладати фото товару, який не відповідає дійсності? Серйозні компанії, які дбають про свою репутацію вказують, що товар на фото може дещо відрізнятись чи колір може відрізнятись. І ні, я не можу повернути товар, бо вже давно запізно.
    Комментарий компании:
    Фото товару надає виробник ліжок. Ви мали можливість не приймати товар, який вам не підходить, або повернути його в становлений сток, про що ми вас одразу ж повідомили. Ви відмовились повертати ліжко. Магазин виконав 100% своїх зобов"язань перед покупцем, відправивши замовленний товар в належний строк. Вважаємо, що ваш відгук стосується якості найдешевших ліжечок Наталка. Дякуємо за звернення!
    Комментарий: Патраш Тетяна
    Що ж для себе я висновок про вас зробила. Надіюсь, що в нашій європейській країні буде якомога менше таких недобросовісних і виробників і магазинів, які помагають розповсюджувати нечесним способом товар.
    Комментарий компании:
    Ви мали можливість не приймати товар, який ви замовили наложенним платежем без внесення передплати, якщо він вам не подабається, адже ви могли його оглянути перед внесенням коштів, але ви його прийняли. Вам було запропоновано повернути товар, якщо він вам не подобається згідно Закону у встановлений термін, ви відмовились. Отже, дякуємо за покупку! Бажаємо гарного настрою і вдалих покупок! Ми завжди вам раді!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коляска замечательная, очень удобная! Я покупкой довольна! Единственное, что мне не понравилось, не прислали смс с номером накладной, из-за этого я думала, что мой заказ мне не отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал коляску. В наличии не оказалось. Заказал другую, тоже нет. С третьего раза получилось. Ручка оказалась не того цвета, что на фотографии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за покупку! Ваш отзыв помогает нам работать над улучшением сервиса компании. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за звернення у наш магазин. Приємних покупок!
  • 1
    Очень плохо
    На сайте показывает, что товар в наличии, а по факту его нет (
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Николай, товар был забронирован, последняя единица, ждали за него оплату, но с сайта не убирали. Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства! С уважением, магазин Киндермания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали колясочку. Связались с нами быстро, все рассказали, доставка в течении 2 дней, так что обслуживанием остались довольны. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Доставка конечно заняла 5 дней, вместо оговоренных суток. Менеджер вежлив и компетентен. Рекомендую. Только по доставке оговаривайте заранее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купляв у цьому магазині DPG Glamour White 3 в 1. В першу чергу хочу відмітити ввічливість персоналу. Мене дуже гарно проконсультували і надали вичерпну інформацію на рахунок мого замовлення. Величезне ДЯКУЮ за додаткові фото, які були зроблені на моє прохання! Візок приїхав до мене на другий день. Покупкою дуже задоволений. Приємно з Вами працювати. Рекомендую всім !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала коляску для близнецов TFK Twinner Twist Duo. Коляску получили уже на следующий день. Особенно понравилось, что магазин не требовал полную или частичную предоплату, ведь коляска стоит почти 20000 грн. и рисковать деньгами мы были не готовы. Спасибо за отличную работу и менеджеру за четкое и полное консультирование.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказали коляску туттис зиппи пиа нью, звонили, уточняли, все вежливо, четко и так как договаривались. покупкой довольны. коляска супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии . На сайте указана одно ,а когда начинаешь уточнять то совсем другое говорят.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте у вас есть электронная почта ? хотела уточнить в наличии есть коляски Коляска 2 в 1 Adamex Galactic Len Pik1 и Pik2 ??? если да то цена их ?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, эти товары есть в наличии, их цена и наличие на сайте актуальны http://kindermaniya.com.ua/g7541773-universalnye-kolyaski-adamex?bss0=195
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали коляску. Довольны ассортиментом магазина, детализацией описания товара, ценой, обслуживанием. Возникли нюансы с доставкой, т.к. надо было срочно и "до двери". Менеджер дважды успешно "разрулила" проблему. Жаль, что магазин не раскручен в поисковых системах, мы бы не потратили массу времени на перебор вариантов, т.к. в Киндермании по всем параметрам наша покупка была успешнее, чем в других интернет-магазинах. Спасибо, сыну нравится его "карета" :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В описании сказано о наличие двухстороннего, жесткого ортопедического матрасика. Первая сторона матрасика- кокос, для использования в теплый период года. Вторая сторона матрасика-войлок, для использования в холодное время года. Но на самом деле обыкновенный паралон, без кокоса и войлока)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Коляска была в наличии на нашем складе в Луцке и была доставлен в Киев бесплатно за 1 день с момента оформления заказа. При оформлении заказа покупатель был уведомлен о необходимости подождать перемещение коляски в Киев 1 день и согласился с условиями сделки. Магазин на 100% добросовестно и в срок выполнил все обязательства перед покупателем. Анна, спасибо большое за покупку и ваш прекрасный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала коляску.Спасибо,получили в течении 4 дней.Товар соответствует описанию.Менеджер связался со мной быстро.Единственный минус,учтите со следующими покупателями - сообщайте заказчику об отправке товара сразу же.Так как я уж подумала,что товар мне так и не заказали,и была готова сделать заказ у других,как вдруг пришло оповещение о том,что коляска уже на почте в моем городе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Товар не заказал, накинули 1500 на следующий день после заказа
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали кроватку с маятником. Перезвонили и сказали что товар находится в Харькове, у производителя и что цена будет немного другая. Отказались от товара, по причине, что кроватка хотели перед покупкой увидеть и посмотреть качество (пусть и в сложенном виде). А из Харькова могли и сами заказать! В итоге купили в этот же день у другого продавца, у которого такие кроватки есть в наличии в Киеве!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали в этом магазине коляску, остались очень довольны ))) продавец очень вежливая!!!Спасибо большое за качественный товар, каждый день катаем малыша и нарадоваться не можем красотулей-коляской! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    цена не соответствует действительности!! Реальная цена на много выше!!
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятный менеджер,колясочку отправили быстро. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Приятный менеджер, быстро все обсудили и приняли заказ на обработку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро, доставка в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень доброжелательно , вежливо и точно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают оперативно, вежливо, товар качественный, отправлен сразу после оплаты. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?