//
інтернет-магазин «РАНОК»інтернет-магазин «РАНОК»
інтернет-магазин «РАНОК»
100% положительных из 246 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 209 предложений в 10 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 197
Актуальность наличия 98% 196
Актуальность описания 100% 193
Выполнение заказа в срок 100% 196
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 23 132 206
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «інтернет-магазин «РАНОК»»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Щиро дякую. Замовлення прийшло вже на другий день, та щей із сюрпризом. Дуже приємно! Ви- молодчинки!
    Комментарий компании:
    Дякую! Дякую! Дякую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую продавца.заказом довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина Спасибо вам огромное!
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за посылку. Все упаковано компактно , ребята всё сделали на высшем уровне. Качество соответствует. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. Спасибо за маленький подарочек )))) И кстати очень приятно было что упаковали компактно и не переплачивала за доставку. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нина спасибо! Стараемся. С благодарностью компания "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошие ребята. Быстро приняли заказ,после оплаты,оперативно упаковали и отправили. Буду с ними работать и советовать другим. Ответственные,положительные,приятные. Побольше бы таких!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим вас! Очень приятно! С уважением команда "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Вашу работу. Буду еще заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей!!! Ждем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный менеджер,все рассказал,перезвонил в течении 5мин.ответил на все вопросы.Очень довольна его роботой.Посылочку ещё не получила ну думаю должна придти вовремя.Огромное спасибо за вашу работу.Думаю это мой не последний заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, все для вас! Обращайтесь, всегда вам рады!!!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна. пришло все быстро, позвонили и вежливо все уточнили. отправили то что я хотела. буду заказывать ещё ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия спасибо что заказали у нас, мы вас ждем!!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за приятный разговор и быстрый заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, очень вам благодарны!!! С уважением "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Ціна+якість=РАНОК. Замовляю товар на протязі тривалого часу. Задоволена не лише я, а й мої знайомі) Менеджер Антон завжди привітний-розкаже, пояснить, порекомендує) Дякую за Вашу працю😉
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олено дякуємо вам за відгук, завжди приємно з вами працювати!!!
    Комментарий компании:
    Олено дякуємо вам за відгук, завжди приємно з вами працювати!!!
  • 5
    Отлично
    Заказ делала ночью. Перезвонили утром, рассказали что и как по оплате. Оперативно отправили заказ. Менеджер Антон был очень приятен в общении. В подарок к заказу положили сладкий подарочек))) Приятно очень. Спасибо большое. Процветания и удачи компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия благодарим вас за оценку работы нашей компании! Нам приятно радовать вас. Спасибо! С уважением "Ранок".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Оперативно сделана отправка. Приятно удивил маленький сладкий презент , который пришел вместе с заказом. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Хочу подякувати за бистру доставку та якість товару ..Замовляла чай посилка прийшла швидко . Бажаю вам приємних продаж , та чесних покупців .. Лишилася задоволена дякую за приємний подаруночок у вигляді SNICKERSA.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую Вам Вікторія за приємні слова, головне щоб усе подобалося!!! З повагою "Ранок".
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформляла через сайт. При оформлении заказа, указала нужное количество нужного мне товара. Мне перезвонили для согласования и сообщили, что чая, который я заказывала сейчас в наличии нет, и будет он на следующей неделе. Предложили поменять его на другой. Я согласилась. Предложили оплатить заказ сразу, но я отказалась так как заказчики еще не все оплатили мне. После 15:00 в тот же день мне прислали номер ТТН. Чтобы сообщить клиентам когда заказ будет у меня я зашла в приложение новая почта и была просто шокирована.... Вместо 3 пачек кофе черная карта мне в заказ вбили 10 и даже не удосужились об этом сообщить. Заказ уже отправлен и сегодня будет на новой почте, но забирать я его не собираюсь, потому как мне не нужен лишний кофе, еще и в таких объемах. В подтверждение информации выкладываю историю "выполнения" моего заказа. Создан: 28.11.2018, 9:59 Статус заказа: Выполнен История заказа 28.11.2018, 9:59 Статус изменен: Новый 28.11.2018, 10:06 Статус изменен: с Новый на Принят 28.11.2018, 10:45 Товар удален из заказа: Набір чаю Tess Loose tea Collection (355 г) 9 видів 28.11.2018, 10:45 Изменено количество товара: Кава Чорна Карта Gold (500 г) розчинна : c 3 на 10 28.11.2018, 10:46 Товар добавлен к заказу: Колекція чаїв Greenfield Premium tea Collection (96 шт) 28.11.2018, 17:48 Статус изменен: с Принят на Выполнен Очень разочарована и огорчена. Сотрудничаю с этой компанией не первый день и теперь смоневаюсь что буду заказывать еще. Ранее ничего подобного не случалось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Юлия
    Со мной связались представители компании. Извинились и объяснили что произошел технический сбой в программе. Предложили оформить новый заказ и оперативно его обработали. Очень радует, что компания и ее сотрудники не бояться работать с проблемными ситуациями. РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного ошиблись в позиции заказа и не положили одну позицию, но оперативно всё исправили, выслали за свой счёт и положили бонус в качестве компенсации. Так что ребята порядочные, буду заказывать у них ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ище раз просим прощения, наша ошибка. Будем внимательнее. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    магазин супер дякую за каву
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую! Що звертаєтесь до нас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всим задоволена дякую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми раді працювати з вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ваша компанія супер, дякую вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марія дякуємо вам !!!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер , дякую за замовлення
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марія дякуємо вам !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення роблю не вперше , всим задоволена,кава супер!!!! менеджер швидко телефонує, за оперативність 12 балів. усим рекомендую вашу компанію
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марія дякуємо вам !!!
  • 5
    Отлично
    Заказывали кофе впервые в вашем интернет-магазине.Спасибо большое за качественный товар и профессиональное оперативное и доброжелательное обслуживание.Очень порадовал сладкий презент-спасибо огромное Будем и в дальнейшем вашими покупателями.Здоровья вам,мира,любви,благополучия и процветания вашему интернет-магазину!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова! Благодарные клиенты, это всегда приятно. С уважением команда "Ранок".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро.Доставили заказ тоже быстро (Укрпошта).Приятный сюрприз в посылке порадовал.Уверена это не последний мой заказ!Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия спасибо!!! Нам приятно работать с вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю второй раз, все устраюет . Продавец положил сладкий подарочек. Буду заказывать постоянно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина спасибо!!! Будем и дальше радовать приятными сюрпризами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю не вперше,Рекомендую всім! Задоволена на 200%!!!Завжди швидко зв'яжуться, привітні, дуже швидка обробка і доставказамовлення.)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольго, дякуємо вам за відгук! Скоро будемо дронами каву доставляти, стане ще швидше! ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Низкие цены,богатый ассортимент,всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за честность! С уважением "Ранок".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка оформлена і відправлена швидко.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую!!! З повагою! Команда "Ранок".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена! Після замовленням на протязі дня зателефонували уточнивши перелік товарів, все прийшло швидко, товар якісний. Було приємо отримати маленький сюрприз від магазину, дякую вам))) Бажаю Вам гарних покупців та подальшого розвитку)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, нам з вами дуже приємно працювати, вам приємних покупок!!! Колектив "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кофе отличное, магазин супер рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария СПАСИБО! С уважением "РАНОК"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала кофе и набор книжку чая.Порадовала стоимость и быстрота выполнения заказа.Спасибо также за приятность в виде сникерса.Буду еще заказывать у Вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас, за оценку товара и нашу роботу. Возвращайтесь мы всегда вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличного качества, приятное обслуживание и быстрая доставка! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, спасибо, спасибо!!! С уважением команда "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, всё быстро и оперативно, отправили в день оплаты. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз кофе,очень довольна качеством обслуживания,быстрой отправкой,да и самим качеством товара!!!Рекомендую ваш магазин всем,спасибо большое,планирую и дальше сотрудничать.Отдельное спасибо за подарочек,было очень приятно и неожиданно,у других таких сюрпризов нет,приятно)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за теплые слова! Спасибо вам за заказ у нас! Будем рады, дальнейшему сотрудничеству! С уважением "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення роблю дуже часто, і дуже задоволені. Менеджер вічливий , передзвонюють швидко, все клас👍👍👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марія дюкуємо вам! З вами дуже приємно працювати. З повагою "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо закажу ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, всегда вам рады! Команда "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Все супер! Связались быстро, и посылка пришла уже на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв! С уважением "Ранок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен. Рекомендую. Оплатил по безналу, отправили Интаймом. Получил, всё нормально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за доверие, спасибо за заказ у нас. С уважением каманда "Ранок".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа на вышем уровни.Связываються очень быстро, обслуживание вежливое и внимательное. Отправляют всегда вовремя. Работаю с ними 2 год. Приятные сюрпизы радуют,то бесплатная доставка то сладости внутри посылки. Всем рекомендую. Ребята вы молодцы так держать,развивайтесь в том же напровлении! Ваша признательная клиентка с Покровска Татьяна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз.Осталась довольна.Очень оперативно все сделано.Приятно удивил подарочек к заказаному товару.Советую всем.Думаю,что буду еще не раз совершать покупочки в этом МАГАЗИНЧИКЕ-РАНОК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко,якісно,оперативно. Приємно співпрацювати з таким магазином,окрема подяка за подаруночок.Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення було вислане швидкою Все якісно упаковане. Крім того в заказі ще й подаруночок прийшов. Дрібниця, але дуже приємно. Не зустрічав ще такого. Молодці. Буду і надалі замовляти в цьому магазині. Процвітання і вдячних покупців. Дякую ВЕЛИКЕ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    після оформлення замовлення зателефонували через 1-2вилини, навіть не очікувала що так швидко)Все прийшло швидко, Дякую за подаруночок, дуже приємно)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер компания! Приятно удивили отношением и сервисом! Молодцы))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично всегда сервис на высоте
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Только ошиблись с номером отделения новой почты, пришлось самому делать переадресацию, что привело к удорожанию товара, в остальном все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Александр
    Вот что замечательно в компаниях нового поколения - это то что у них появилась борьба за свою репутацию. Это очень радует. Так вот компания "Интернет-магазин "РАНОК"" относиться как раз из их числа. Ребята не только сделали выводы на будущее, как могло быть, а могло и не быть даже этого в другой фирме, а связались со мной, принесли извинения и предложили компенсировать все неудобства. Что тут можно сказать, рад, очень рад. Меняю отзыв на радикально положительный. Молодцы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошее обслуживание и сладкий сюрприз в посылочке, приятно удивили!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?