Brand House
95% положительных из 92 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 10618 предложений в 9 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 88
Актуальность наличия 97% 88
Актуальность описания 98% 87
Выполнение заказа в срок 99% 88
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 50 87
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 4 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Brand House»
Показать сначала:
Все 92
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла кросівки чоловіку, тому обрала накладений платіж. Зателефонували швидко, відправили відразу після уточнення інформації. При отриманні переміряла устілку, вона була на 1см менша ніж потрібно. Коли чоловік поміряв, були замалі, а потім ще додивилась, що кросівки різного розміру. Зателефонувала в компанію, вирішили це питання і надіслали наступного дня цю ж молель більшого розміру. Але чоловікові сподобалась інша модель і я попросила замість попередньої вислати іншу. Хоча перша модель вже поїхала, нову мені також відправили накладеним платежем. Кросівки класні, розмір підійшов. Крім того, повернули кошти за доставку за кожну посилку( бо замовляла 3 товари, а вони їхали з різних складів). Сервіс гарний, товар якісний. Мені дуже сподобалось все, думаю це не останній раз я купую в брендхаусі. Дякую)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший сервис, всем доволен, цена хорошая, доставка быстрая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал кожаные кроссовки, но мне пришла такая же модель, но вместо кожи - сетка. Заказ отправил назад. Доставили быстро, но я время потерял.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства! По заказу вместо полностью кожаных отправили кожаные + выше носка вставка из сетки - это чисто человеческий фактор! Заказов очень много и учитывая, что полностью кожаные на погоду 20+ не рекомендуется обувать /ведь это далеко не летняя модель - кладовщик отправил в комбинированном материале "кожа+сетка". За эту ошибку он оплачивает доставку (перессылку) заказа в 2 стороны - во избежании подобных ситуаций в дальнейшим! Извините еще раз! Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, отличные менеджеры...короче, всем советую, норм магазин))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Обеспечила меня важной информацией и ознакомила со всеми требованиями. Отсутствие предоплаты тоже вошел в плюс. Менеджер адекватно и грамотно объяснил и рассказал о заказе. Товар пришел в указанные сроки, Рекомендую компанию, как магазин качественной обуви. Ставлю 5 звёзд :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом полностью доволен, все пришло вовремя и без всяких проблем, всем советую хороший магазин. Буду и дальше заказывать у них обувь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал две пары, быстро пришли) доволен . Быстро отвечают приятные в общении. Качество и цена порядок) благодарю...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    здравствуйте! Заказывала у вас сыну мужские кроссовки, обслуживание просто супер, нам помогли подобрать размер, очень быстрая доставка, но.....что касается качества товара, то это просто ужас, сын еле дождался весны, чтоб обуть их, а когда пришла весна, 2 раза вышел на улицу и все...... можно выбрасывать.... очень сильно расстроились
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Можно ФИО получателя по заказу?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала женские кросcовки Nike Air Max. Качество отличное,цена приемлемая,внешний вид на высоте.Подошли размер в размер.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания , всё шустро и качественно , рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за кроссовки, качество такое же как и в магазине, но намного дешевле, советую всем покупать здесь обувь, не пожалеете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания отличное! Быстрая отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Полностью довольна заказом, спасибо!!1
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала на заказ.связались очень быстро ,товар пришел в срок.Очень приятно иметь дело с вами.Товар качественный что немаловажно,соответствует цене.Я очень довольна.Удачи вам и процветания)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо все отлично, качество как на картинке, очень доброжелательные))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил деньги ждал отправку 5 дней так и не отправили.Деньги вернули.Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Перед тем, как Вы получили реквизиты на оплату Вас сразу предупредили о том, что отправка на протяжении 1-3 рабочих дней. Вас это устроило и Вы оплатили заказ. На 4-й день Вам вернули деньги! Более того заказ уехал на 4-й день - то что на сайте Новой Почты отображается не проектная информация мы ответственности не несем! На 5-й рабочий день - 20.03.17 заказ был доставлен и доступен к получению (ТТН 20450066506689). Но мы сделали возврат, так как Вы заказ отменили сами! Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая компания! Всем советую! Связались очень скоро. Качество, размер, цвета все как договаривались. Все безупречно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всьо норм, я всём удовлетворён
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали мужские ботинки Timberland, но они не подошли по размеру. Менеджеры быстро отреагировали на наше желание их поменять. Поменять решили на женские Timberland. Качество и мужских, и женских ботинок на высоте! Настоящая кожа, хорошая подошва, качественно прошиты все швы. Я очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Очень рекомендую. Покупал кроссовки Reebok Insta Pump Vetements по предоплате. Товар приехал в срок и в отличном качестве.! Спасибо магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно все хорошо рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная сделка, нашли то,, что никто не мог найти , в кротчайшие сроки, с предоставлением фото в реальности. По хорошей цене , хорошего качества. Спасибо, очень довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро . В ботинках хожу 3 месяц, нареканий не каких нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую связываться с этим магазином. Громкое название - ничтожный сервис. Менеджер не компетентен, хамит, не знает законов, а в придачу еще и врет. Мой опыт: потрепанные нервы, потраченное время и выкинутые на ветер деньги. Но если все же решитесь заказать в этом горе-магазине: выбирайте только наложенный платеж и внимательно проверяйте посылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим мнение каждого! Только зачем что-то выдумывать и писать, если же мы сделали Вам возврат денег) Вобщем, по размерной сетке костюмов Вы первый человек, которому на указанный вес и рост не подошел размер! У Вас на это свое мнение, и никто ни в чем Вас не переубеждал, а сделали возврат как и полагается по закону. Мы работаем наложенным платежом без минимальной предоплаты - у каждого есть право выбора. В дальнейшем лично Вам рекомендуем покупать только в магазинам по факту примерки, а не гонясь за низкой ценой в интернет-магазинах. Приятных покупок!)
    Комментарий: Наталья
    Интересно что именно я по вашему выдумала? Деньги вернули (иначе отзыв был бы явно другим) но при этом требовали за мой счет отправить товар чтобы вы их вернули. Костюм не соответствовал указанной размерной сетке. Я заказала самый большой размер хл (что должно соответствовать 52) пришел костюм с размером 50 (что соответствует м размеру). После выяснения менеджер сказала что можно заменить штаны на 52, но кофты только 50. Из чего опять же таки становится понятно что вы прислали не тот размер. Все скрины переписки я сохранила и могу выложить чтобы вы снова не отписались что все выдумываю. Надеюсь ваши мозги позволяют, поразмыслить о том что мужской костюм девушка заказывает не себе, тем более в предверии нг. И чтобы заказать или купить в магазине достаточно знать размер. Конечно подарок неудался благодаря вам. И я не гонялась за ценой меня заинтересовала модель, тем более что ваши цены ниже рыночных лишь на 50-100грн, что по факту и тратишь на доставку. Жалею что раньше не нашла ваш же магазин на площадке бигл, там та негативных отзывов больше, обошла бы ваш магазин стороной.
    Комментарий компании:
    Выдумано - "выкинутые на ветер деньги". Приносим извинения за доставленные неудобства! А тот, кто ищет негатив, он его всегда найдет! 😉
  • 5
    Отлично
    Гарний сервіс, гарний магазин. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все предельно точно и ясно,проблема с размером,не по вине продавца,решена быстро.Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Кроссовки подошли. Качеством довольны. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер! Отличный продавец,качество товара на высоте! В общем,всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Перезвонили быстро,цена актуальна,качество на высоте,пришло все быстро! Приятный консультант! Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец супер. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кроссовки получила через день после заказа. Все понравилось! Спасибо продавцу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро сработано, отправили в тот же день. Размер подошёл идеально, я довольна))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично,спасибо Вам!Сразу связались по заказу и очень быстро доставили.Кроссовки точно как на фото и с размером не ошиблись.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливая, отзывчивая девушка! Быстро ответила, помогла подобрать размер.. Все подробно объяснила, из каких материалов изготовлены кроссы! Вечером оплатил, на следующий день отправили посылку! Мне все понравилось.. Спасибо большое))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! всем доволен. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    брали кросовки очень классние и доставка бистро и качество хорошее....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все файно! Гарно дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?