//
ООО «Вектра ИТ»ООО «Вектра ИТ»
ООО «Вектра ИТ»
95% положительных из 24 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 5177 предложений в 91 категории
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 6
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 0
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО «Вектра ИТ»»
Показать сначала:
Все 24
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Сегодня заказал товар и сегодня его забрал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий Спасибо за высокую оценку. Постараемся и впредь Вас не разочаровать
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественное, вежливое обслуживание. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Николай Валентинович Спасибо за высокую оценку. Обращайтесь, мы будем всегда рады с Вами сотрудничать.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ... их юмор: "Пришлите справку, что Вы не плательщики НДС, а то у нас бухгалтер не может правильно налоговую зарегистрировать ....и мы попадаем на штрафы". А так все как и у всех....но бывает и лучше;)))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Руслан. Зачем Вы искажаете информацию? Я попросил у вашей компании не "справку, что Вы не плательщики НДС", а любой регистрационный документ. Это для того, чтобы мы могли убедиться, что вы действительно не плательщики. Это распространенная просьба. Странно, что это вызвало у Вас удивление и смех. И просьба пояснить, что значит "заказ выполнен не вовремя". Вы отправили нам доверенность в четверг в 16:06. Мы отправили заказ с документами (оригиналы счета и расходных накладных) "Новой Почтой" на следующий день (в пятницу). В этот же день (в пятницу) наш заказ поехал по вашему адресу. Что, по-вашему мнению, здесь "невовремя" ?
    Комментарий: РУСЛАН
    На последок.. Хронология событий: 25.10.2017 получаю счет на оплату, оплачиваю. В платежном документе присутствует наш код ЕГРПОУ, по которому можно все узнать о нас, ведь информация имеется в открытых источниках. 26.10.2017 Звоню я и спрашиваю когда будет отправка. Ответ выше в моем комментарии. Действительно, запросили доверенность, после моего звонка (звонил я дважды....), доверенность направил в 16:02. 27.10.2017 Звоню, уточнить когда отправка, томный голос говорит: "перезвоните позже я не на месте", перезваниваю снова я - "а что вы хотите, доверенность пришла только вчера...". Выводы делайте сами:))))
    Комментарий компании:
    Согласен, что достаточно комментировать эту покупку, поэтому только факты. 1. Согласно хронологии: вашу доверенность получили 26/10 в 16:05. Товар отправили на следующий день (время отправки в данном случае не принципиально, важно отправить до 18-ти). С Вашей формулировкой "невовремя", по этой причине, не согласны. 2. Мы уже сталкивались с ситуацией, когда покупатель код ЕГРПОУ писал вручную и ошибался. После этого начинались просьбы с переоформлением налоговой, что по своей сути, "проблема на ровном месте". Никогда не думали, что отправить скан доверенности и отказаться отправить скан регистр. документа носит столь принципиальный характер. Особенно учитывая возможные последствия от ошибки. Тем не менее, извините, если сочли нашу просьбу избыточной. 3. Не берусь комментировать, почему голос нашего менеджера Вам показался "томным". Мы их подбираем отнюдь не поэтому признаку. Рискну сообщить, что когда Вы звонили мне 26/10 с вопросом об отправке, Ваш голос показался мне раздраженным. Хотя, для пользы дела, было бы лучше, если бы Вы отправили свою доверенность еще 26-го утром. В этом случае, отправка была бы еще 26-го. "26.10.2017 Звоню я и спрашиваю когда будет отправка.", не отправив предварительно доверенность: это ваш юмор ?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Родион Спасибо за высокую оценку. Будем ради видеть Вас среди наших постоянных Заказчиков
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Павел. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных Заказчиков.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив кабель-перехідник, прислали вчасно і той що замовив. Новий. Робочий. Щоправда без документів від магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Роман. Спасибо за Ваш отзыв. Извините, что не положили вместе с кабелем чек. Курьер забыл его в офисе. Это наша вина. Если Вы напишите почтовый адрес, то мы обязательно его отправим. Все заказы регистрируются в базе и мы всегда можем документ распечатать. Если даже почтовый адрес не дадите, это никоим образом не повлияет на гарантию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Компания РЕАЛЬНО имеет товар указанный на сайте, доставка лояльная по времени и дню, быстрая. Качество товара великолепное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных Заказчиков.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Торгуют товаром, кот. нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена оказалась нереально высокая, за такие деньги рентабельность ремонта не то что равна нулю а и просто бессмысленна, можно купить два рабочих ноутбука за цену одной материнской платы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей. К сожалению, на ценообразование производителя материнской платы мы не можем оказывать никакого влияния. Цена была действительно высокой. После дополнительных переговоров с дистрибьютером мы смогли предложить Вам скидку за счет своей наценки. Тем не менее, итоговая цена Вас не устроила. Это Ваше полное право. Будем верить, что в следующий раз наши условия покажутся Вам более приемлемыми.
    Комментарий: Сергей
    ок спасибо к работе вашей компании ни каких претензий нет, все на высоте!
    Комментарий компании:
    Спасибо. Мы очень ценим объективные замечания.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей Извините, что обращаемся к Вам с просьбой по истечение длительного времени. Речь идет о Вашем отзыве о нашей компании "Вектра ИТ" от 06 окт 16г. Дело в том, что, несмотря на Вашу положительную оценку именно нашей работы, портал Prom.ua оценил его не как "положительный". По их правилам "отклонение отзывов, оставленных более трех месяцев назад, рассматривается только по запросу от автора отзыва". Таким образом, только Вы можете отклонить Ваш отзыв или написать положительный. Еще раз приношу свои извинения за беспокойство. В отличии от негативных отзывов, положительные оставляют не часто. Поэтому они "на вес золота".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, осталась довольна сотрудничеством. Могу смело рекомендовать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Обращайтесь, мы будем очень рады продолжить наше сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен работой магазина. Качественная консультация и подбор необходимого мне оборудования. Своевременная доставка товара и кроме того по интересной цене! Спасибо Вам. Григорий Днепропетровск.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Григорий. Спасибо что Вы уже не первый раз заказываете у нас товар и особое спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что и в следующем году будем соответствовать этому уровню. С наступающими праздниками Вас и ваших близких !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал батарею, спасибо компании за то что у них есть то чего нет ни у кого в Киеве за приемлемую цену. Все получил как договаривались, без проблем и задержек. Компания идёт на уступки по поводу сроков и способна доставить товар по надобности скорее. Доволен и батарея работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных Заказчиков.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир. Обращайтесь, будем всегда рады видеть Вас среди наших постоянных Заказчиков.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, всегда приятно получать положительные отзывы. Надеемся, что и впредь будем соответствовать такой высокой оценке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Процессом покупки доволен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей! Спасибо за положительный отзыв. Рады будем сотрудничать в дальнейшем. )))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    гарна цена, швидка відповіть при заказе в рабочее время, на протязи 2 годин. Отпвравка и доставка в сроки и графика Новой почти! паставил сам, всё работает. Щиро дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Леонид Иванович, за положительный отзыв. Обращайтесь, будем очень рады сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Всегда будем рады видеть Вас среди наших постоянных Заказчиков.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и четко все доставили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Антон. Спасибо за высокую оценку нашей компании. Будем стараться и впредь Вас не разочаровывать.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей. Вы разместили заказ 10 февраля в 18:54 (мы работаем до 18:00). На следующий день из-за изменения курса происходил пересчет цен на всю технику. Мы смогли подробно Вам ответить по новой цене и условиям отправки "Новой Почтой" 12.02.15, 13:43 (см. "История обработки заказа"). Повторяю, что задержка с актуализацией цены связана исключительно с частыми и резкими курсовыми колебаниями и иногда просто невозможно реагировать на такие изменения молниеносно. Это то, что касается актуальности цен. Описание на нашем сайте актуально. И как Вы можете писать в своем комментарии 18-го числа, что с Вами не связались, если мы Вам ответили исчерпывающе еще 12-го числа ?! Мы понимаем, что "покупатель всегда прав", но это распространяется на аргументированную критику, за котрую мы всегда благодарны. Извините, если эта ситуация вызвала у Вас негативные впечатления. Я постарался в своем ответе обрисовать реальные и объективные причины.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали Intel RAID C600 Upgrade Key RKSATA8, Single. Адекватная цена, хорошее обслуживание, товар в наличии!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина, за положительную оценку нашей работы. Надеемся видеть Вас среди наших постоянных партнеров. Постараемся и впредь Вас не разочаровывать.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал роутер DIR-300!оперативно связались со мной по указанному телефону !!!заказ отправили наложенным платежом НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!сам роутер при работе не греется ,как мой предыдущий DIR-615 купленный на Ебэе и прослуживший мне всего 2 года,скорость по вафле нормальная!!!надеюсь этот будет служить долго и верно!!!