Интернет-магазин Мир Toys рюкзаки школьные, канцтовары, игрушки оптом и в розницу
86% положительных из 32 отзывов
  • 7 месяцев на портале
  • У компании 9223 предложения в 137 категориях
  • 1 час 37 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 90% 29
Актуальность описания 93% 28
Выполнение заказа в срок 93% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 23 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Мир Toys рюкзаки школьные, канцтовары, игрушки оптом и в розницу»
Показать сначала:
Все 32
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    в заказ забыли положить один элемент, очень жаль, что не предупредили о его отсутствии на складе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините что так получилось, деньги вернули на телефон)
  • 5
    Отлично
    все супер, очень довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Полный "0", а не компания!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению менеджеры не могли к вам дозвонится!
    Комментарий: Николай
    Жду звонка!!!!!!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Товары фирма не проверяет, прислали один бракованный поезд перед Новым годом, ребёнок расстроился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, мне понравилось буду заказывать ещё. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, несмотря на загруженность перед Новым Годом. Ребенок получил свой подарок под елочку и остался очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Советую всем быстрая отправка хорошее качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии, а на сайте светится как "в наличии"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    На момент заказа, товар был продан, наличие товара обновляется три раза в неделю! Спасибо за отзыв
  • 5
    Отлично
    Цена соответствует качеству. Отправку товара сделали в день заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прислали то что заказывали и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар выслали в оговоренные сроки, но так и не сообщили номер накладной. Т.е. пока не пришло сообщение с Новой почты, что пришла посылка, я не была уверена в том, что товар выслали. Это единственный неприятный момент. А все остальное хорошо. Товар (школьный рюкзак) отличный. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    ждал 4ре дня звонка, никто не звонил... в итоге заказ сделал в другом магазине
    Комментарий компании:
    Заказ вы сделали у нас, и оплатили, по этому отзыв считаю немного неверным! Отправка вашего товара будет завтра утром!
    Комментарий: Антон
    Плохой отзыв оставил по ошибке! Компания хорошо работает, рекомендую!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ через сайт. В течение дня через сайт пришло сообщение, что товар есть в наличии, можно сбрасывать предоплату на карту и перезвонить. Оплатил, перезвонил - сказали ждите. Ждал 3 дня - никакой активности. Пытаюсь дозвониться - не отвечают. Ни в коем случае не делайте предоплату и вообще лучше обойдите стороной.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, ваша посылка уже отправлена, номер ТТН сбросили, извините возможно пропустили ваш вызов по телефону!) Это всё связано с тем что сейчас очень много заказов на игрушки, по-этому всё отправляется и обрабатывается в порядке очереди! Надеюсь мы уже с вами всё обсудили! И вы убедились что мы добросовестная кампания, и ни кого не хотим обмануть тем более на деньги) Плохой отзыв тоже для нас отзыв, всегда есть над чем работать! Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сергей. Купил рюкзак , цена была приемлемая и как показало время качество тоже неплохое, ношу уже год, пока без изменений , молнии все на месте, несколько раз стирался, цвет остался прежним, друзья тоже делали заказы с этого сайта, пока еще не один не жаловался. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку нашего интернет-магазина)) Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами.
  • 5
    Отлично
    Наталия. неоднократно делала заказ, качеством и ценой довольна, менеджеры компетентны во всех вопросах, заказ доставляли вовремя , всем рекомендую. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за хороший отзыв! Мы стараемся для Вас. Ждём Вас за новыми покупками в нашем интернет-магазине!)
  • 5
    Отлично
    Позвонила вчера в час дня на сайт , трубку взяли очень быстро, качество обслуживания на высшем уровне , очень вежливый менеджер, посоветовал что лучше взять из развивающих игрушек для малыша!) Очень приятно когда продавец понимает и знает о товаре который продаёт всё. Сегодня вечером уже забрала свою посылку, товар был хорошо запакован , помимо того что я заказала положили еще и подарочек для малыша) товар соответствует картинке и описанию. Буду и дальше делать у вас заказы .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хороший отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. )!
  • 5
    Отлично
    Заказ делала у этой кампании первый раз, оплата была на карту! Менеджеры компетентны в своём деле, отвечали на все мои поставленные вопросы без каких-либо затруднений. Заказ доставили быстро, всё пришло соотвественно моему заказу. Даже положили Подарочек, Спасибо вам) Кампания добросовестная, буду и дальше делать у вас заказы, так же советовать друзьям. Побольше благодарных клиентов и процветания вам Мир Тойс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хорошую оценку нашего интернет- магазина! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нами)
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, цены низкие, ответ получила быстро, отправка сразу после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хорошую оценку нашего интернет-магазина) Приятно было с вами работать) Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нами)!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    По-перше, декілька разів дзвонила, поки вдалось зв'язатися з менеджером. Потім виявилось, що в Києві потрібного мені товару немає, він буде йти з іншого міста (Харкова), а для цього треба перерахувати передоплату. Тому ціна за товар для мене виросла на розмір комісії банку та вартість доставки. По-друге, виявилось, що це не той товар, який ми очікували. Для повернення мені запропонували відправити товар Новою поштою за мій рахунок вже на Чернігів. Усе б нічого, якби усі ці митарства для себе, але ж це для діток в садочок. Але жодного розуміння в компанії не зустріла. Будьте уважні! Мир Toys звичайнісінький посередник над посередниками. Нічого того, що пропонується на сайті немає у дійсності: ані дзвонів менеджеру протягом обіцяного часу, ані можливості забрати товар самовивозом, ані його існування в наявності на складі взагалі. Суцільна брехня!!! Нікому не рекомендую цю компанію! Якщо не хочете не хочете бути обдуреними, ніколи не співпрацюйте з ними!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрий вечір! По-перше, з приводу того, що ви декілька разів намагалися до нас дозвонитись, можливо, але ж ви не один кліент у нас, тому це не дивно, що з першого разу ви нам не дозвонилися, але наскільки я пам"ятаю, як тільки ми звільнися зразу ж перетелефонували вам! Так, згодна з вами, на той час на нашому складі в Києві не було в наявності потрібного вам товару, але на складі в Харкові був цей товар( так в нас склад не тільки в Києві) , тому ми вам запропонували відправити товар з іншого нашого складу, Ви були згодні! З приводу грошових витрат ми вас попередили, що доставка буде відбуватися за ваш рахунок, ( в нас безкоштовна доставка від 899 грн , і піти проти умов сайту я не могла) ! По-друге, Товар вам був відправлений той що ви замовляли! ( Заказ №37531790 от 25 сентября 2017, 18:17 Замовлення : Карандаши цветные 12 цветов MARCO 9100-12CB Grip-Rite, треугольные 9100-12CB В наличии 30,77 грн.) Але, коли ви зателефонували мені з претензією, що товар прийшов не такий, я все перепровірила, адже менеджер теж людина, і може помилитися, але після перевірки все співпадало з вашим замовленням, та отриманим вами товаром! Так, вам потрібні були олівці 9400-12СВ (товсті), згідно ваших слів, цей випадок у вас вдруге, коли вам відправляють не ті олівці які вам потрібні, тому ви мали б в мене перепитати ті чи не ті олівці ви замовили, я вам одразу б відповіла, що це не олівці Jumbo! Я вам пропонувала повернути олівці нам, та повернути вам гроші, але ж доставка була б за ваш рахунок, тому що, повторюся ще раз, товар був відправлений вам, згідно вашого замовлення на сайті! Доставка звичайно ж , була б за наш рахунок, якщо б, не той товар був відправлений вам за моею виною, або ж за виною людей які збирали це замовлення, але ж ні! Відповім на ваші слова " Нічого того, що пропонується на сайті немає ....." Я вважаю, що це ви стрверджувати не можете, якщо на той час не було в наявності саме цього товару, це не означає, що на сайті немає взагалі пропонованого товару в наявності!! Можливість забрати товар самовивозом Є, якщо цей товар є в наявності саме на цьому складі! Звичайно, з себе вини я не "скидаю"! Але повністю взяти всю вину, теж не можу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за посилку. іграшки хорошої якості. Консультанти звязались швидко, як і швидко відправили. молодці. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволена отриманим товаром! Якість та наявність товару відмінна, ціна- супер, а продавець дуже відповідальний і виконує замовлення у зазначений термін. Усім рекомендую!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за полученные канцтовары! Все пришло согласно заказу в полной комплектации и отличном качестве,Дети довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой товара с этого сайта. Со мной приятно побеседовали, дали ответы по всем интересующим вопросам, помогли подобрать именно то, что меня интересовало! Цены интернет-магазина приятно порадовали! Посылка пришла быстро и мы все радовались новым приобретениям. Спасибо большое продавцам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ) С Ув. Менеджер Интернет магазина!